Administratief medewerker Service

7 maanden geleden

Alphen aan den Rijn, Nederland YES Groep Voltijd

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten die binnen komen om deze vervolgens op de juiste plek in de organisatie uit te zetten. Je zorgt in nauwe samenwerking met de collega’s op de S&O afdeling voor het verder professionaliseren van de operationele werkprocessen, ook signaleer en realiseer je verbeteringen.

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-CWD68SF9J5');

Over het bedrijf

Bewust kiezen voor technisch uitdagende projecten; daar staat onze opdrachtgever voor. Mede door een hoge servicegraad en duidelijke afspraken te maken met klanten én deze na te komen verkrijgen zij projecten en herhalingsopdrachten. De opdrachtgevers van onze opdrachtgever zijn: Gemeentes , Installateurs , Vastgoedeigenaren , Vastgoedbeheerders , facilitaire managers etc.

Door de weeks is het 100% aandacht voor het werk, de klant en de techniek. Op vrijdagmiddag leggen we tijdig het werk neer en is er ruimte en tijd voor een drankje en een hapje om de week af te sluiten. Voor veel werknemers is techniek hun passie en bij wijze van spreken meer een hobby dan werk. In dit hechte team brengt ieder zijn eigen specialisme in en biedt toegevoegde waarde aan het eindresultaat.

Over de functie

In deze administratieve rol ben jij hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het inplannen van de buitendienst medewerkers, het opvolgen van acties richting de klant, het voorbereiden van de werkbonnen en de afronding van de werkzaamheden met o.a. het verzamelen van de onderhoudsrapportages, de controle op de ingevoerde uren en de overdracht naar de financiële administratie ten behoeve van de facturatie. Tevens heb je een ondersteunende rol bij het opstellen van de service contracten voor de onderhoudswerkzaamheden voor bestaande/nieuwe klanten. Nadat offertes in opdracht worden gegeven plan je in overleg met de klant en je collega’s de juiste service monteur in. Je zorgt voor de afhandeling van vragen en klachten van de klanten en hebt een actieve rol in het verwerken van de binnenkomende vragen per telefoon. M.a.w. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de gehele organisatie.

Samenvattend:

  • Een ondersteunende rol in het opstellen van onderhoudsoffertes en het opstellen van de onderliggende calculaties.
  • Na goedkeuring van de offertes, zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking met als belangrijk onderdeel het aanmaken van de opdrachtbonnen zodat de juiste werkzaamheden geborgd worden.
  • In overleg met collega’s en de klanten stel je de planning op van de onderhoudswerkzaamheden.
  • Voor aanvang van het onderhoud benader je proactief de klanten voor de afspraak bevestiging en inventariseer je specifieke vragen/wensen van de klant.
  • Om je collega’s goed voorbereid naar het werk te laten gaan controleer je met de klant de werkgegevens/werkadres en de contactpersonen ten tijden van het onderhoud.
  • Indien van toepassing draag je zorg voor ondersteunde faciliteiten voor de service monteur, zoals parkeervergunningen, hotelovernachtingen enz.
  • Vraagt de onderhoudsrapportage op bij onze service monteurs na uitvoering van de werkzaamheden en zorgt voor verzending van de rapportages richting de klant.
  • Indien van toepassing draag je zorg dat er offertes worden opgestuurd, welke vanuit sales/calculator worden opgesteld.
  • Ondersteunt de service coördinator bij het controleren van de opdrachtbonnen zodat deze op een juiste wijze inclusief urenverantwoording kunnen worden afgesloten.
  • Hierbij ben je een schakel richting de financiële administratie voor de juiste input voor de facturatie.

De Administratief Medewerker S&O rapporteert aan de Service Coördinator.

Dit is wie je bent
  • Een klantvriendelijk en commerciële instelling is vereist.
  • Daarnaast moet je binnen deze functie regelmatig afstemmen met anderen, dus improvisatie en organisatievermogen zijn een vereiste.
  • Je hebt een flexibele, proactieve, no nonsens werkhouding, sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en je bent gestructureerd. Vereiste kennis en/of ervaring:
  • Goed in communiceren zowel intern met collega’s als met de klant.
  • Goed kunnen schakelen tussen de interne en externe belangen en hier een ondersteunende rol in spelen binnen de organisatie.
  • Zorgt voor afdoende controle op kwaliteit van werkzaamheden, rapportages en heeft hierin een signalerende rol.
  • Zorgt voor een goede administratie. Werkt gestructureerd en behoud het overzicht. - Goede schriftelijke communicatie in het Nederlands.
  • Affiniteit met het gebruik van systemen. Goede kennis van Outlook, Word, Excel is een pré om werkzaamheden goed uit te voeren.
  • Affiniteit met het gebruik van ENK Software of andere ERP systemen is een pré.
  • Aantoonbare ervaring in soortgelijke werkomstandigheden strekken tot aanbeveling.
Dit kun je verwachten

Om je kennis te verdiepen en te verbreden is er ruime mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen. Je komt te werken in een hecht team.

  • Een contract voor 12 maanden met optie tot verlenging;
  • Marktconform salaris (€2500 - €3500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring);
  • 30 vakantiedagen per kalenderjaar;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • 40 urige werkweek;
  • Laptop en telefoon;
  • Overige zaken nodig voor de uitvoering van je functie.

  • Administratief Medewerker Service

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Duijvelaar Pompen Voltijd

    ***“Ben jij die enthousiaste collega die onze planners en werkvoorbereiders komt ondersteunen?”** Met tienduizenden pompinstallaties in onderhoud in heel Nederland en ruim 50 servicemonteurs die er voor zorgen dat deze installaties in tip top conditie blijven, is een goede planning, werkvoorbereiding en administratie noodzaak. Alleen zo kunnen onze...

  • Administratief Medewerker Service

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Duijvelaar Pompen Voltijd

    “Ben jij die enthousiaste collega die onze planners en werkvoorbereiders komt ondersteunen?” Met tienduizenden pompinstallaties in onderhoud in heel Nederland en ruim 50 servicemonteurs die er voor zorgen dat deze installaties in tip top conditie blijven, is een goede planning, werkvoorbereiding en administratie noodzaak. Alleen zo kunnen...

  • Administratief Medewerker Service

    3 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Carrière Uitzendbureau Voltijd

    Ben jij breed inzetbaar op de administratie en vind jij het leuk om verschillende afdelingen te ondersteunen? Dan is de functie van Administratief Medewerker Service in Alphen aan den Rijn de ideale baan voor jou! Goed werk! **Over de functie**: Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de klanten optimaal...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Administratief medewerker Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd

    **:Functieomschrijving Nederlandse organisaties die internationaal ondernemen kunnen bij RVO onder meer een verzoek doen om (subsidie)geld te ontvangen voor hun activiteiten. Zo helpen wij internationale ontwikkeling. Als administratief medewerker werk je hieraan mee als centrale rol in het administratieve proces als contactpunt voor aanvragers en voor je...

  • Financieel Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een nauwkeurige en gedreven administratief talent? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! **Dit ga je doen**: Als Financieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken en controleren van financiële gegevens. Je ondersteunt bij het opstellen van rapportages, verwerkt inkomende en uitgaande facturen, en houdt...

  • Administratief Medewerker Flex

    3 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Parnassia Voltijd

    Indigo, I-Psy, PsyQ en Brijder zijn voor het Regionaal Service Team (RST) in Leiden, Gouda en Alphen aan de Rijn op zoek naar een administratief medewerker flex. - Ben jij op zoek naar een superleuke administratieve baan met flexibele uren? Vind je het niet erg om op verschillende locaties te werken? Lees dan verder._ Dit ga je doen Een leuke, afwisselende...

  • Administratief Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen Aan Den Rijn, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de installatietechniek zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Als Administratief Medewerker heb jij een functie voor 32 tot 40 uur per week en kom je terecht in een informeel, sterk groeiend bedrijf. Jij houdt je in deze functie onder andere be

  • Juridisch Administratief Medewerker

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Juridisch Administratief medewerker Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij enthousiast, leergierig en secuur? Binnen onze veelzijdige en dynamische afdeling Benoemingen, Burgercorrespondentie, Ondersteuning en Parlementaire zaken (BBOP) van de directie Juridische en Operationele Aangelegenheden (DJOA) zijn we op zoek naar een deskundige en betrokken juridisch administratief medewerker. Als juridisch...

  • Administratief Medewerker

    5 dagen geleden

    Alphen aan Den Rijn, Nederland Carriere Voltijd

    Ben jij een nauwkeurige en proactieve administratief medewerker met kennis van financiële processen? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een administratief medewerker in Alphen aan de Rijn! Over de functieAls Administratief medewerker bij onze opdrachtgever verzorg je administratieve deelwerkzaamheden voor een Aannemingsbedrijf in Alphen aan de...

  • Administratief Medewerker

    17 uur geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de installatietechniek zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker! Als Administratief Medewerker heb jij een functie voor 32 tot 40 uur per week en kom je terecht in een informeel, sterk groeiend bedrijf. Jij houdt je in deze functie onder andere bezig met: Beheren van de crediteurenadministratie;Ontvangen...

  • Administratief Medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    **In het kort**: Profiteer van een goed salaris, flexibele werktijden en volop ontwikkelingsmogelijkheden als Administratief en Customer Service medewerker in Capelle aan den IJssel. **Over de functie**: **Over het bedrijf**: Jij komt te werken in een groothandel die fungeert als importeur, distributeur en servicecentrum van meetapparatuur. In jouw rol als...

  • Financieel Administratief Medewerker

    3 uur geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een mooi en sterk groeiend bedrijf actief in de lifttechniek zijn wij op zoek naar een financieel administratief medewerker. Heb jij ervaring als financieel administratief medewerker, werk je nauwkeurig en lijkt het je leuk om in een klein en hecht team te werken? Lees dan snel verder!Als financieel administratief medewerker werk jij 32...

  • Administratief Medewerkster

    7 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Astro Controls B.V. Voltijd

    **ADMINISTRATIEF MEDEWERK(ST)ER (20-24 uur)** Ben je administratief sterk, vriendelijk, geordend en wil je graag klanten helpen met het goed en snel verwerken van hun aanvragen? Ben je daarnaast welwillend om collega’s te helpen en ons bedrijfsproces te verbeteren? Dan past deze vacature mogelijk goed bij je! Voor ons kantoor in Alphen aan den Rijn...

  • Financieel Administratief Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen Aan Den Rijn, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een mooi en sterk groeiend bedrijf actief in de lifttechniek zijn wij op zoek naar een financieel administratief ; Heb jij ervaring als financieel administratief medewerker, werk je nauwkeurig en lijkt het je leuk om in een klein en hecht team te werken? Lees dan snel verderAls f

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.200

    In beBee Professionals in Alphen aan den Rijn zijn we op zoek naar een nauwkeurige en georganiseerde Administratief Medewerker. In deze rol ondersteun je de dagelijkse administratie en zorg je voor een efficiënte verwerking van gegevens.Verantwoordelijkheden:Verwerken van facturen en financiële administratie.Onderhouden van klantendossiers en...

  • Administratief Medewerker Verzekeringen

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Werkstudent Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Onze opdrachtgever is gevestigd in Alphen aan den Rijn die fungeert als adviseur en bemiddelaar op het gebied van verzekeringen en andere financiële diensten. Het optimaal adviseren van hun klanten over het verzekeren van hun hobby is bij hen de kerntaak. Ze bieden advies aan over financiële producten die, naar hun inzicht,...

  • Logistiek Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Technische Unie Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team bij onze Aankomst afdeling? Als Logistiek Administratief Medewerker bij Technische Unie ben jij de spil in het logistieke administratieve proces en draag jij bij aan een vlotte en efficiënte afhandeling. **Dit ga je doen**: Als logistiek administratief medewerker heb je een gevarieerd takenpakket. De hoofdtaak...

  • Logistiek Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team op een aankomst-afdeling bij de Technische Unie? Als logistiek administratief medewerker ben jij de spil in het logistieke administratieve proces en draag jij bij aan een vlotte en efficiënte afhandeling. Wij zoeken een positief ingestelde en gemotiveerde kandidaat die niet bang is voor...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland GroenlandGroup Voltijd

    Bij de Groenland Group staan we voor premium poultry. Dat vereist dagelijks een topprestatie van ons volledige team, en jij kunt hierin een essentiële rol spelen! Wij zijn op zoek naar een nauwkeurig en enthousiaste Administratief Medewerker om ons team te versterken! Ben jij iemand die van structuur houdt, detailgericht werkt en het overzicht kan bewaren?...

  • Administratief Medewerker Service – Alphen aan den Rijn

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Loopbaan nu Voltijd

    De werkgever Onze opdrachtgever is marktleider in drukverhogingsinstallaties in Nederland, waar ruim de helft van alle installaties van hun afkomstig is. Zij ontwikkelen, produceren en verkopen pompen en pompinstallaties vanuit één pand in Alphen aan den Rijn. Vanuit die expertise zijn zij het kenniscentrum voor centrifugaalpompen en...