Administratief medewerker

5 maanden geleden

Waardenburg, Nederland YES Groep Voltijd

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten die binnen komen om deze vervolgens op de juiste plek in de organisatie uit te zetten. Je zorgt in nauwe samenwerking met de collega’s op de S&O afdeling voor het verder professionaliseren van de operationele werkprocessen, ook signaleer en realiseer je verbeteringen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerd bedrijf op het gebied van meet- en regeltechniek. Al ruim 20 jaar zijn zij actief in deze branche en wij werken door het hele land. Met vakbekwame engineers zoeken wij altijd naar de juiste oplossing. Ze streven naar een goede werkplek voor jou, de medewerkers en voor alle apparatuur. Met hunervaring en kennis kunnen zij de beste oplossingen zoeken.

Zij werken graag nauw samen met klanten en streven naar een langdurige en prettige relatie. Door klantgerichtheid, persoonlijke benadering en korte communicatielijnen kunnen zij snel opdrachten uitvoeren en oplossingen voorstellen. Altijd toegesneden op de specifieke situatie en persoonlijke wensen van een klant.

 

Over de functie

De werkzaamheden binnen deze functie bestaan hoofdzakelijk uit het inplannen van de buitendienst medewerkers, het opvolgen van acties richting de klant, het voorbereiden van de werkbonnen en de afronding van de werkzaamheden met o.a. het verzamelen van de onderhoudsrapportages, de controle op de ingevoerde uren en de overdracht naar de financiële administratie ten behoeve van de facturatie. Tevens heb je een ondersteunende rol bij het opstellen van de service contracten voor de onderhoudswerkzaamheden voor bestaande/nieuwe klanten. Nadat offertes in opdracht worden gegeven plan je in overleg met de klant en je collega’s de juiste service monteur in. Je zorgt voor de afhandeling van vragen en klachten van de klanten en hebt een actieve rol in het verwerken van de binnenkomende vragen per telefoon. M.a.w. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de gehele organisatie.

Samenvattend:

  • Een ondersteunende rol in het opstellen van onderhoudsoffertes en het opstellen van de onderliggende calculaties.
  • Na goedkeuring van de offertes, zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking met als belangrijk onderdeel het aanmaken van de opdrachtbonnen zodat de juiste werkzaamheden geborgd worden.
  • In overleg met collega’s en de klanten stel je de planning op van de onderhoudswerkzaamheden.
  • Voor aanvang van het onderhoud benader je proactief de klanten voor de afspraak bevestiging en inventariseer je specifieke vragen/wensen van de klant.
  • Om je collega’s goed voorbereid naar het werk te laten gaan controleer je met de klant de werkgegevens/werkadres en de contactpersonen ten tijden van het onderhoud.
  • Indien van toepassing draag je zorg voor ondersteunde faciliteiten voor de service monteur, zoals parkeervergunningen, hotelovernachtingen enz.
  • Vraagt de onderhoudsrapportage op bij onze service monteurs na uitvoering van de werkzaamheden en zorgt voor verzending van de rapportages richting de klant.
  • Indien van toepassing draag je zorg dat er offertes worden opgestuurd, welke vanuit sales/calculator worden opgesteld.
  • Ondersteunt de service coördinator bij het controleren van de opdrachtbonnen zodat deze op een juiste wijze inclusief urenverantwoording kunnen worden afgesloten.
  • Hierbij ben je een schakel richting de financiële administratie voor de juiste input voor de facturatie.

De Administratief Medewerker S&O rapporteert aan de Service Coördinator.

Dit is wie je bent
  • Een klantvriendelijk en commerciële instelling is vereist.
  • Daarnaast moet je binnen deze functie regelmatig afstemmen met anderen, dus improvisatie en organisatievermogen zijn een vereiste.
  • Werkdruk is altijd aanwezig en je moet frequent omschakelen.
  • Je hebt een flexibele, proactieve, no nonsens werkhouding, sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en je bent gestructureerd. Vereiste kennis en/of ervaring:
  • Goed in communiceren zowel intern met collega’s als met de klant.
  • Goed kunnen schakelen tussen de interne en externe belangen en hier een ondersteunende rol in spelen binnen de organisatie.
  • Zorgt voor afdoende controle op kwaliteit van werkzaamheden, rapportages en heeft hierin een signalerende rol.
  • Zorgt voor een goede administratie. Werkt gestructureerd en behoud het overzicht. - Goede schriftelijke communicatie in het Nederlands.
  • Affiniteit met het gebruik van systemen. Goede kennis van Outlook, Word, Excel is een pré om werkzaamheden goed uit te voeren.
  • Affiniteit met het gebruik van ENK Software of andere ERP systemen is een pré.
  • Aantoonbare ervaring in soortgelijke werkomstandigheden strekken tot aanbeveling.
Dit kun je verwachten

Om je kennis te verdiepen en te verbreden is er ruime mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen. Je komt te werken in een hecht team.

  • Een contract voor 12 maanden met optie tot verlenging;
  • Marktconform salaris (€2500 - €3500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring);
  • 30 vakantiedagen per kalenderjaar;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • 40 urige werkweek;
  • Laptop en telefoon.

  • Medewerker Administratief Ondersteuning

    3 weken geleden

    Waardenburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    BaanomschrijvingAls medewerker administratief ondersteuning bij WerkTalent werk je in een afwisselende omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende secties en werkt samen met een team van collega's. Je bent een echte teamspeler en bent in staat om je taken op te pakken en af te ronden binnen de gestelde...

  • Administratief medewerker S&O

    1 maand geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Administratief Medewerker S&O die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Administratief Medewerker S&O ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de buitendienst medewerkers, het opvolgen van acties richting de klant, het voorbereiden van de werkbonnen en de afronding van de werkzaamheden. Je bent ook verantwoordelijk voor...

  • Administratief medewerker

    7 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevend kennisplatform en opleidingsinstituut binnen de juridische sector. Met als missie om juridische professionals te ondersteunen en te inspireren, biedt de Academie een breed scala aan hoogwaardige juridische content, waaronder webinars, video’s, seminars en trainingen. Deze worden dagelijks...

  • Administratief medewerker: Coördinatiefunctie

    7 dagen geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever, Olympia, is een toonaangevend kennisplatform en opleidingsinstituut binnen de juridische sector. Met als missie om juridische professionals te ondersteunen en te inspireren, biedt Olympia een breed scala aan hoogwaardige juridische content, waaronder webinars, video's, seminars en trainingen. Deze worden dagelijks...

  • Administratief medewerker S&O

    3 weken geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieAls Administratief Medewerker S&O ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de buitendienst medewerkers, het opvolgen van acties richting de klant en het voorbereiden van de werkbonnen. Je zorgt ook voor de afronding van de werkzaamheden, waaronder het verzamelen van de onderhoudsrapportages en de controle op de ingevoerde uren. Tevens...

  • Administratief Medewerker

    5 maanden geleden

    Waardenburg, Nederland YES - Your Employment Services Voltijd

    In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten die binnen komen om deze vervolgens op de juiste plek in de organisatie uit te zetten. Je zorgt in nauwe samenwerking met de collega’s op de S&O afdeling voor het verder professionaliseren van de operationele werkprocessen, ook signaleer en realiseer je...

  • Administratief medewerker

    6 dagen geleden

    WAARDENBURG, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een toonaangevend kennisplatform en opleidingsinstituut binnen de juridische sector. Met als missie om juridische professionals te ondersteunen en te inspireren, biedt de Academie een breed scala aan hoogwaardige juridische content, waaronder webinars, video’s, seminars en trainingen. Deze worden dagelijks...

  • Administratief Medewerker Opleidingen

    5 maanden geleden

    Waardenburg, Nederland Academie voor de Rechtspraktijk Voltijd

    Academie voor de Rechtspraktijk is een door de Orde van Advocaten erkend opleidingsinstituut. Volgens de opleidingsfilosofie van Academie voor de Rechtspraktijk is het voor de deskundigheid van juridische professionals van groot belang om zich hun hele werkende leven te blijven ontwikkelen. Hiervoor bieden we verscheidene cursussen aan. Traditionele...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland WerkTalent Voltijd

    WerkzaamhedenAls office support medewerker bij WerkTalent ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:KlantencontactBeheren van de telefoon en mailboxAgendabeheer en het inplannen of wijzigen van afsprakenBeheren van social mediaAdministratieve werkzaamhedenOrganiseren van bijeenkomstenVerwerken van facturenJe werkt samen met jouw vaste collega's op...

  • Administratief Specialist Overvoer en Datakwaliteit

    2 dagen geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland Fideel Recruitment Voltijd

    FunctieomschrijvingWij zoeken een gedreven Administratief Specialist om zich te richten op overvoeren van verzekeringen naar onze eigen administratie. Als Medewerker Overvoer & Datakwaliteit zal je onderdeel uitmaken van onze dynamische team en helpen aan de continue groei van ons bedrijf.VereistenMinimaal een afgeronde opleiding op MBO-niveau;Wft Basis en...

  • Logistieke Medewerker

    2 weken geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland Logistic Force Voltijd

    Logistieke Medewerker gezocht in Waardenburg!We zijn op zoek naar een gemotiveerde en flexibele Logistieke Medewerker die wil werken in een dynamische en multiculturele omgeving.VerantwoordelijkhedenPicken van ordersInpakken en verzendklaar maken van bestellingenOndersteunen van collega'sOpgeruimd houden van het magazijnVereistenAantoonbare ervaring met...

  • Logistiek medewerker met heftruckervaring

    3 weken geleden

    Waardenburg, Nederland Logistic Force Tiel Voltijd

    Werk bij Logistic Force TielEen dynamisch bedrijf dat zich inzet voor een positieve werkomgeving. Wij zijn op zoek naar een logistiek medewerker met heftruckervaring om ons team te versterken.Wat ga je doen?Als logistiek medewerker bij ons bedrijf ga je je bezig houden met het picken van orders, het inpakken en verzendklaar maken van bestellingen, het...

  • Technisch Commercieel Medewerker

    1 week geleden

    Waardenburg, Gelderland, Nederland Novoferm Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Technisch Commercieel MedewerkerBent u op zoek naar een uitdaging in een technische omgeving waar u klanten kunt voorzien van een duidelijk advies en een passende uitwerking? Dan zijn wij op zoek naar u!Als Technisch Commercieel Medewerker bij Novoferm in Waardenburg bent u verantwoordelijk voor het geven van technische informatie aan...

  • Logistiek medewerker: ordenen en afleveren van goederen

    2 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Logistic Force Tiel Voltijd

    Vacature logistieke medewerkerBekijk deze vacature voor een logistieke medewerker bij een groot en internationaal bedrijf in Waardenburg.Je taak:Je werkt in een drukke magazijnomgeving waar je de verantwoordelijkheid hebt om goederen mee te nemen, te ordenen en af te leveren.Je kwaliteiten:Een aantoonbare ervaring met logistieke werkzaamhedenBij voorkeur...

  • Administratief medewerker

    7 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevendkennisplatform en opleidingsinstituut binnen de juridische sector.Met als missie om juridische professionals te ondersteunen en teinspireren, biedt de Academie een breed scala aan hoogwaardigejuridische content, waaronder webinars, video’s, seminars entrainingen. Deze worden dagelijks geraadpleegd...

  • Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf uitWaardenburg met een sterke reputatie in de bouw- en vastgoedsector.Ze ontwikkelen en bouwen duurzame, kwalitatief hoogwaardigewoonprojecten, waarbij de wensen van bewoners en investeerderscentraal staan. Hun betrokken en persoonlijke aanpak heeft geleidtot sterke klantrelaties en een uitstekende...

  • Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf uit Waardenburg met een sterke reputatie in de bouw- en vastgoedsector. Ze ontwikkelen en bouwen duurzame, kwalitatief hoogwaardige woonprojecten, waarbij de wensen van bewoners en investeerders centraal staan. Hun betrokken en persoonlijke aanpak heeft geleid tot sterke klantrelaties en een...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf uit Waardenburg met een sterke reputatie in de bouw- en vastgoedsector. Ze ontwikkelen en bouwen duurzame, kwalitatief hoogwaardige woonprojecten, waarbij de wensen van bewoners en investeerders centraal staan. Hun betrokken en persoonlijke aanpak heeft geleid tot sterke klantrelaties en een...

  • Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Waardenburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf uit Waardenburg met een sterke reputatie in de bouw- en vastgoedsector. Ze ontwikkelen en bouwen duurzame, kwalitatief hoogwaardige woonprojecten, waarbij de wensen van bewoners en investeerders centraal staan. Hun betrokken en persoonlijke aanpak heeft geleid tot sterke klantrelaties en een...

  • Technisch Commercieel Medewerker

    4 maanden geleden

    Waardenburg, Nederland Novoferm Voltijd

    “Houd jij van een technische uitdaging, waarbij je de klant voorziet van een duidelijk advies en een passende uitwerking? Dan staan onze deuren wagenwijd voor je open!” Harald Zomers, Hoofd Verkoop Binnendienst NovofermIn het kortBij Novoferm in Waardenburg houd jij je als Technisch Commercieel Medewerker bezig met het geven van passend advies en het...