Customer Experience Manager
6 dagen geleden
Hang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar een Customer Experience Manager die samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke merkidentiteit. Wat ga je doen? Leidinggeven aan en coachen van het klantenserviceteam. SLA’s monitoren en verbeteren om klanttevredenheid te garanderen. Optimaliseren van supportprocessen en implementeren van innovatieve oplossingen. Samenwerken met andere teams om klantfeedback te integreren in onze strategie. Beheren van platformen zoals Gorgias, Shopify en Trustpilot. Wat breng jij mee? Ervaring in customer experience of klantenservice, bij voorkeur in e-commerce of fashion. Leiderschapskwaliteiten en een passie voor klantgerichte service. Sterke analytische vaardigheden en ervaring met SLA’s en KPI’s. Een proactieve en oplossingsgerichte mindset. Wat bieden wij? Een dynamische rol binnen een snelgroeiend merk met internationale ambities. Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Flexibele werktijden en een energiek, jong team. Klaar om het avontuur aan te gaan? Solliciteer nu en help ons de klantbeleving van Hang Eleven wereldwijd te verbeteren
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Hang Eleven VoltijdHang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar een Customer Experience Manager die samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hang Eleven VoltijdHang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar eenCustomer Experience Managerdie samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke...
-
Customer Experience
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RxSight, Inc. VoltijdDescriptionRxSight is an ophthalmic medical technology corporation headquartered in Aliso Viejo, California that has commercialized the world's first and only adjustable intraocular lens (IOL) that is customized after cataract surgery. The company's mission is to revolutionize the premium cataract surgery experience by allowing surgeons to partner with their...
-
Customer Experience
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RxSight, Inc. VoltijdRxSight is an ophthalmic medical technology corporation headquartered in Aliso Viejo, California that has commercialized the world's first and only adjustable intraocular lens (IOL) that is customized after cataract surgery. The company's mission is to revolutionize the premium cataract surgery experience by allowing surgeons to partner with their patients...
-
Customer experience
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Spryng Voltijd € 35.000 - € 60.000 per jaarWho are we?Spryng is an ambitious and accessible company, founded in 2006 and based in the heart of Amsterdam. As an SMS provider for the business market, we provide our services worldwide to companies in all possible sectors, enabling them to reach their customers easily and efficiently. SMS? That may not sound very sexy but don't swipe left on us...
-
Senior Manager, Customer Experience
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lemonade VoltijdWhat You're Applying ForWe're looking for a highly motivated, compassionate leader who's eager to bring our Customer Experience Team to the next level. Your day-to-day will involve overseeing our experienced CX Specialists and Leads as they manage customer inquiries for our European customers.In this role you'll ensure all claims are handled efficiently,...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV VoltijdBen jij ondernemend, commercieel ingesteld en krijg je energie van het helpen van autobedrijven met hun verkoopstrategieën? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Dan is dit jouw kans! Voor onze klant **Marktplaats Automotive** zoeken we bij **Change** een **Customer Success Manager**. In deze rol help jij autobedrijven om hun...
-
Program Leader, Customer Experience
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Uber Voltijd € 80.000 - € 120.000 per jaarAbout The RoleThe Merchant Experience team is transversal to all Uber Eats markets in EMEA. Our mission is to shape customer-centric experiences that foster merchants' loyalty and sustainable growth.To achieve this, we're looking for a Program Leader capable of developing a deep understanding of our merchant. He or she will use this understanding to engage...
-
Regional Customer Experience
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASUS Voltijd € 100.000 - € 150.000 per jaarPosition OverviewWe are looking for a Customer Experience & Customer Journeys Optimization Specialist to enhance customer interactions and optimize the end-to-end journey. This role focuses on analyzing customer behavior, identifying pain points, and implementing improvements to drive satisfaction, retention, and loyalty. The ideal candidate will work...
-
Learning Experience Specialist
1 week geleden
Amsterdam, Nederland KPN VoltijdDe wereld van werk verandert in een hoog tempo, en deze verandering raakt de kern van hoe wij als organisatie functioneren. Om competitief en innovatief te blijven en mee te bewegen in klant- en markt ontwikkelingen, is het voor KPN belangrijk om de juiste mensen, met de juiste vaardigheden en talenten in huis te hebben en te behouden. Er is een nieuwe visie...