Customer Experience Manager

6 dagen geleden


Amsterdam, Nederland Hang Eleven Voltijd

Hang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar een Customer Experience Manager die samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke merkidentiteit. Wat ga je doen? Leidinggeven aan en coachen van het klantenserviceteam. SLA’s monitoren en verbeteren om klanttevredenheid te garanderen. Optimaliseren van supportprocessen en implementeren van innovatieve oplossingen. Samenwerken met andere teams om klantfeedback te integreren in onze strategie. Beheren van platformen zoals Gorgias, Shopify en Trustpilot. Wat breng jij mee? Ervaring in customer experience of klantenservice, bij voorkeur in e-commerce of fashion. Leiderschapskwaliteiten en een passie voor klantgerichte service. Sterke analytische vaardigheden en ervaring met SLA’s en KPI’s. Een proactieve en oplossingsgerichte mindset. Wat bieden wij? Een dynamische rol binnen een snelgroeiend merk met internationale ambities. Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Flexibele werktijden en een energiek, jong team. Klaar om het avontuur aan te gaan? Solliciteer nu en help ons de klantbeleving van Hang Eleven wereldwijd te verbeteren



  • Amsterdam, Nederland Hang Eleven Voltijd

    Hang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar een Customer Experience Manager die samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hang Eleven Voltijd

    Hang Eleven groeit snel en we zijn op zoek naar eenCustomer Experience Managerdie samen met de Head of Customer Experience onze klantenservice naar een hoger niveau tilt. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid, stuur je een dynamisch team aan en werk je mee aan het creëren van een premium klantbeleving die past bij onze avontuurlijke...

  • Customer Experience

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RxSight, Inc. Voltijd

    DescriptionRxSight is an ophthalmic medical technology corporation headquartered in Aliso Viejo, California that has commercialized the world's first and only adjustable intraocular lens (IOL) that is customized after cataract surgery. The company's mission is to revolutionize the premium cataract surgery experience by allowing surgeons to partner with their...

  • Customer Experience

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RxSight, Inc. Voltijd

    RxSight is an ophthalmic medical technology corporation headquartered in Aliso Viejo, California that has commercialized the world's first and only adjustable intraocular lens (IOL) that is customized after cataract surgery. The company's mission is to revolutionize the premium cataract surgery experience by allowing surgeons to partner with their patients...

  • Customer experience

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Spryng Voltijd € 35.000 - € 60.000 per jaar

    Who are we?Spryng is an ambitious and accessible company, founded in 2006 and based in the heart of Amsterdam. As an SMS provider for the business market, we provide our services worldwide to companies in all possible sectors, enabling them to reach their customers easily and efficiently. SMS? That may not sound very sexy but don't swipe left on us...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lemonade Voltijd

    What You're Applying ForWe're looking for a highly motivated, compassionate leader who's eager to bring our Customer Experience Team to the next level. Your day-to-day will involve overseeing our experienced CX Specialists and Leads as they manage customer inquiries for our European customers.In this role you'll ensure all claims are handled efficiently,...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    Ben jij ondernemend, commercieel ingesteld en krijg je energie van het helpen van autobedrijven met hun verkoopstrategieën? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Dan is dit jouw kans! Voor onze klant **Marktplaats Automotive** zoeken we bij **Change** een **Customer Success Manager**. In deze rol help jij autobedrijven om hun...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Uber Voltijd € 80.000 - € 120.000 per jaar

    About The RoleThe Merchant Experience team is transversal to all Uber Eats markets in EMEA. Our mission is to shape customer-centric experiences that foster merchants' loyalty and sustainable growth.To achieve this, we're looking for a Program Leader capable of developing a deep understanding of our merchant. He or she will use this understanding to engage...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASUS Voltijd € 100.000 - € 150.000 per jaar

    Position OverviewWe are looking for a Customer Experience & Customer Journeys Optimization Specialist to enhance customer interactions and optimize the end-to-end journey. This role focuses on analyzing customer behavior, identifying pain points, and implementing improvements to drive satisfaction, retention, and loyalty. The ideal candidate will work...


  • Amsterdam, Nederland KPN Voltijd

    De wereld van werk verandert in een hoog tempo, en deze verandering raakt de kern van hoe wij als organisatie functioneren. Om competitief en innovatief te blijven en mee te bewegen in klant- en markt ontwikkelingen, is het voor KPN belangrijk om de juiste mensen, met de juiste vaardigheden en talenten in huis te hebben en te behouden. Er is een nieuwe visie...