Servicedesk Medewerker

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.

Wat ga je doen?

De dienstverlening van de Servicedesk is erop gericht dat de medewerkers op onze vestigingen alleen met taken bezig zijn die de klanten toegevoegde waarde bieden. Vanuit ons servicekantoor in Amsterdam heb je een proactieve rol in het voorkomen en adequaat oplossen van operationele kwesties en bedreigingen die de operatie kunnen verstoren.

Daarnaast ben je continu op zoek naar mogelijkheden om de operatie te ondersteunen en de dienstverlening op locaties en aan locaties verspreid door heel Nederland te verbeteren. Je bent samen met een team collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze vestigingen.

Met jouw enthousiaste en klantgerichte houding weet jij als geen ander de vraag achter de vraag te achterhalen en zorg je voor doeltreffende oplossingen. Jij hebt een verbindende spin in het web met verantwoordelijkheid, bent proactief en stressbestendig en je hebt een centrale rol in onze dienstverlening

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit de volgende activiteiten:

  • Ontvangen en behandelen van binnenkomende vragen, verzoeken en problemen, zowel telefonisch, per email, persoonlijk als via Topdesk;
  • Vastleggen, analyseren en prioriteren van de meldingen;
  • Afhandelen van de meldingen en communiceren met de vestigingen over de voortgang;
  • Signaleren van verbeterkansen en proactief deze aandragen, onderbouwd door data;
  • Verzorgen en structureel aanbieden van rapportages;
  • Verbinding houden met de segmenten en afdelingen om vraag en aanbod van en aan de operatie af te stemmen;
  • Uitvoeren van projecten

Een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheden. We kunnen jou garanderen; geen dag is hetzelfde

 

Het Team

Samen met onze medewerkers kunnen we uitstekende service bieden en goede resultaten neerzetten. Daarom werken we bij Compass Group graag samen met getalenteerde mensen. Mensen die van elkaar verschillen en op die manier waardevol zijn voor de organisatie. En mensen die plezier beleven aan samenwerken. Omdat samenwerken dé manier van werken is bij Compass Group.

Wie ben jij?

We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé Servicedesk Medewerker die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:

  • beschikt over minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau en ervaring hebt met het werken in een dienstverlenende en commerciële omgeving;
  • prioriteiten kunt stellen, gedreven bent om commerciële resultaten te bereiken;
  • communicatief vaardig bent en in staat om jouw communicatie aan te passen aan de situatie;
  • een flexibele en enthousiaste werkhouding hebt;
  • goede kennis hebt van het MS Office pakket, met name Excel en bij voorkeur van IT Service Managementsystemen (TOPdesk);
  • snel leert en denkt in oplossingen;
  • beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en anderen goed kan aanvoelen en begrijpen;
  • zelfstandig kan werken, maar ook graag werkt in teamverband;
  • integer, zorgvuldig bent en kwaliteit wilt leveren.

Wat bieden wij jou?

Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan en hier werk van maakt Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:

  • een salaris die past bij wat je doet en de ervaring die je hebt;
  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen. Op basis van een 40-urige werkweek en per jaar.
  • 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei;
  • de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Hiervoor kijken we samen naar de afspraken die er zijn;
  • een pensioenregeling;
  • een laptop en mobiele telefoon (die je beide privé mag gebruiken);
  • korting op diverse verzekeringen. Denk aan korting op jouw inboedelverzekering, op een collectieve ziektekostenverzekering of op een autoverzekering (AON).

Over Ons

Compass Group is de grootste van de wereld in catering en ondersteunende diensten. In 45 landen leveren en ontwikkelen we originele en vernieuwende oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 500.000 collega’s. Elke minuut van de dag leveren we onze services aan letterlijk miljoenen mensen uit de hele wereld. Dat doen we met plezier en zo goed mogelijk.



In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega’s. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.

Sollicitatieprocedure

  • Solliciteer

    Wat leuk dat je bij Compass Group wil solliciteren Upload je CV en motivatie om de procedure in gang te zetten. Je ontvangt een sollicitatiebevestiging per mail van ons. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven. Succes

  • Kennismaking

    Zien wij een match op papier? Dan maken we graag nader kennis. Dit kan via een telefonische intake, een online selectiemoment of een persoonlijk gesprek. In sommige gevallen zal ook een tweede gesprek plaatsvinden. Compass Group houdt je goed op de hoogte van wat er in jouw situatie geldt.

  • Aanbod

    Zijn beide partijen enthousiast? Dan zal de locatiemanager de arbeidsvoorwaarden met je doornemen en de overeenkomst opstellen. Deze ontvang je via een aangetekende e-mail. Welkom bij Compass Group

  • Servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Tijdelijke parttime servicedesk medewerker in Amsterdam!Ben jij goed in timemanagement en beschikbaar voor een half jaar? Word tijdelijk parttime servicedesk medewerker in Amsterdam! Wat ga je doen?Dit grote installatiebedrijf is betrokken bij de renovatie én bouw van vele grote panden in en rondom Amsterdam. Hun verantwoordelijkheid? Elektra! Ze verzorgen...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd

    **Servicedesk Medewerker** **Job ID** - 164587**Posted** - 20-May-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Administrative, Customer Service, Property Management **Location(s)** Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands - **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1**_ - **Only respond if...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

    FunctiesOver onsServicedesk MedewerkerFull time Ga terugSolliciteer directAmsterdam40 uurFacilitaire Helpdesk, Operationele Ondersteuning Deel op social media:Servicedesk MedewerkerAmsterdamFacilitaire Helpdesk, Operationele Ondersteuning40 uurSolliciteer directVoor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief,...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    1 maand geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wil jij jouw passie voor techniek combineren met uitstekende klantenservice? Zoek je een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf in de bouw- en technieksector? Lees dan snel verder!Als servicedesk medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met je team vera

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    24 uur geleden

    Amsterdam, Nederland CompaNanny Voltijd

    Wat ga je doen als Facilitair Servicedesk Medewerker bij CompaNanny? Binnen deze uitdagende functie ga je bijdragen aan het creëren van onze Servicedesk voor onze 52 CompaNanny vestigingen. Je komt terecht in een dynamische omgeving en werkt samen in een klein en gezellig team van 8 collega’s. Je bent het eerste facilitaire aanspreekpunt voor onze...

  • ICT Medewerker Servicedesk Amsterdam

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Medewerker Servicedesk Amsterdam Voor een klant in Amsterdam is Jobfinity op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die verantwoordelijk is voor het leveren van ICT support aan eindgebruikers. Omschrijving rol ICT Medewerker Servicedesk De medewerker Helpdesk komt te werken op een ICT-afdeling en...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    19 uur geleden

    Amsterdam, Nederland CompaNanny Voltijd

    **Facilitair Servicedesk Medewerker**: Heb jij een proactieve en dienstverlenende instelling en heb je affiniteit met het facilitaire werkveld? Bij CompaNanny zijn we op zoek naar een Facilitair Servicedeskmedewerker. Solliciteer direct en bouw mee aan de generaties van de toekomst! 32 tot 40 MBO, HBO Amsterdam, Hoofdkantoor Solliciteer nu **Wat ga je...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Clinium Voltijd

    Wij zoeken per direct naar een nieuwe Medewerker Servicedesk: **Medewerker Servicedesk** 32 - 40 uur per week Werktijden: 06:30 - 15:00 / 08:30 - 17:00 (afwisselend) - **Wie is Clinium?**_ Clinium is marktleider op het gebied van sterilisatie en logistiek van medische hulpmiddelen. Wij reinigen, controleren en steriliseren medische instrumenten voor...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Voltijd

    Servicedesk MedewerkerJob ID164587Posted20-May-2024Service lineAdvisory SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrative, Customer Service, Property ManagementLocation(s)Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands*Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1**Only respond if you speak the Dutch language at Level C1*Ben jij...

  • Servicedesk Medewerker

    6 uur geleden

    AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?In de functie van Servicedesk Medewerker voer je algemene taken uit bij de Facility Desk.Dit doe je op een gemiddelde werkdagUitgifte van tags;Uitgifte en inname van dienstfietsen;Reserveren van poolauto;Inkomende telefonie verwerken in Topdesk ID;

  • Servicedesk Medewerker ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieJij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen.In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.Wat ga je doen?   De...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.Wat ga je doen? De...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.Wat ga je doen?   De...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.Wat ga je doen? De...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en me...