IT Service Level Manager

4 dagen geleden

Noorwegen, Nederland Compass Group Voltijd € 2.600 - € 4.000

Wat ga je doen:
Ben jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek zijn
Wat ga je doen? Als IT Service Level Manager speel je een cruciale rol in het handhaven van een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT-dienstverlening. Jij bent echt een verbinder tussen ons IT -Team en alle collega's die werkzaam zijn in het land. Jij bent de hele dag servicegericht, klantgericht en oplossingsgericht bezig.
Je werkt nauw samen met andere IT-professionals en rapporteert aan de Director IT.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor

  • het monitoren en beheren van de prestaties van IT -systemen en- diensten;
  • analyseren van serviceniveaumetingen en het identificeren van kansen voor verbetering;
  • identificeren van knelpunten en proactief voorstellen doen van verbeteringen;
  • opbouwen en onderhouden van externe relaties, interne stakeholders om tevredenheid van verschillende systemen te waarborgen. Er is genoeg te doen, voldoende dynamiek Geen dag is hetzelfde

Het Team

Samen met onze medewerkers kunnen we uitstekende service bieden en goede resultaten neerzetten. Daarom werken we bij Compass Group graag samen met getalenteerde mensen. Mensen die van elkaar verschillen en op die manier waardevol zijn voor de organisatie. En mensen die plezier beleven aan samenwerken. Omdat samenwerken dé manier van werken is bij Compass Group.
Wat bieden wij jou?Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan en hier werk van maakt Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:

  • een passend salaris varierend tussen de €2600,- en €4000,- bruto p/m, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar (obv 40 uur p/w). Je hebt de mogelijkheden de adv dagen deels te verkopen als je dat zou willen;
  • 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei;
  • de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Dit kan een kilometervergoeding zijn of een 100% vergoeding op basis van openbaar vervoer;
  • een pensioenregeling;
  • een laptop en mobiele telefoon (die je beide privé mag gebruiken);
  • thuiswerken; op basis van een 40-urige werkweek heb je de mogelijkheid om twee dagen thuis te werken

Wie ben jij? We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé collega die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:

  • een afgeronde MBO4 opleiding hebt en enkele jaren werkervaring in een (IT) gerelateerde functie;
  • basiskennis hebt van IT-servicebeheerprocessen en -principes
  • graag werkt in een omgeving waar je kan opbouwen en professionaliseren;
  • goede communicatieve vaardigheden hebt, zowel in Nederlands als in Engels;
  • teamspeler bent met de capaciteit om zelfstandig te werken
  • In staat om effectief te multitasken en prioriteiten te stellen
  • een echte verbinder bent, proactief, service-en klantgericht bent

Over Ons

Compass Group is de grootste van de wereld in catering en ondersteunende diensten. In 45 landen leveren en ontwikkelen we originele en vernieuwende oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 500.000 collega’s. Elke minuut van de dag leveren we onze services aan letterlijk miljoenen mensen uit de hele wereld. Dat doen we met plezier en zo goed mogelijk.
In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega’s. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.

Sollicitatieprocedure

  • Solliciteer Wat leuk dat je bij Compass Group wil solliciteren Upload je CV en motivatie om de procedure in gang te zetten. Je ontvangt een sollicitatiebevestiging per mail van ons. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven. Succes
  • KennismakingZien wij een match op papier? Dan maken we graag nader kennis. Dit kan via een telefonische intake, een online selectiemoment of een persoonlijk gesprek. In sommige gevallen zal ook een tweede gesprek plaatsvinden. Compass Group houdt je goed op de hoogte van wat er in jouw situatie geldt
  • AanbodZijn beide partijen enthousiast? Dan zal de locatiemanager de arbeidsvoorwaarden met je doornemen en de overeenkomst opstellen. Deze ontvang je via een aangetekende e-mail. Welkom bij Compass Group

  • Job in Germany: IT-Service Manager

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings independently You enjoy...

  • Job in Germany: IT-Service Manager

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings independently You enjoy...

  • IT manager vacature

    4 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland Compass Group Voltijd € 2.600 - € 4.000

    Ben jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Als IT Service Level Manager speel je een cruciale rol in het handhaven van een hoog serviceniveau en het optimaliseren van...

  • IT manager vacature

    4 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland Compass Group Voltijd € 2.600 - € 4.000

    Ben jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Als IT Service Level Manager speel je een cruciale rol in het handhaven van een hoog serviceniveau en het optimaliseren van...

  • School IT Manager

    1 maand geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You enjoy managing (sub-)projects You participate - together with managers from other teams - in the continuous improvement process and recognize things that we should change You are the interface to all internal teams You have IT-related vocational...

  • School IT Manager

    1 maand geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You enjoy managing (sub-)projects You participate - together with managers from other teams - in the continuous improvement process and recognize things that we should change You are the interface to all internal teams You have IT-related vocational...

  • Remote IT Service Desk

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL Supporting the IT contact persons (m/f/d) in schools and with business customers Ensuring...

  • Remote IT Service Desk

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL Supporting the IT contact persons (m/f/d) in schools and with business customers Ensuring...

  • Remote IT Service Desk

    5 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL Supporting the IT contact persons (m/f/d) in schools and with business customers Ensuring...

  • Remote IT Service Desk

    5 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL Supporting the IT contact persons (m/f/d) in schools and with business customers Ensuring...

  • Senior IT Administrator

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    Senior) System Administrator (m/f/d) with focus on iOS/Android Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Independent error analysis of incidents at 2nd level Carrying out administration and maintenance work in our MDM system Training 1st level support in new products and topics You have IT-related vocational training and...

  • Senior IT Administrator

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    Senior) System Administrator (m/f/d) with focus on iOS/Android Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Independent error analysis of incidents at 2nd level Carrying out administration and maintenance work in our MDM system Training 1st level support in new products and topics You have IT-related vocational training and...

  • IT User Experience Manager

    54 minuten geleden

    Noorwegen, Nederland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Voltijd

    We are Mecklenburgische today: a tradition-conscious insurance company that has been able to successfully survive on the market for over 225 years thanks to particularly committed employees (m/f/d) in the office and in the field. IT Demand Manager / IT Requirements Manager (m/f/d) You retain an overview of all IT requirements You are responsible for...

  • IT User Experience Manager

    36 minuten geleden

    Noorwegen, Nederland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Voltijd

    We are Mecklenburgische today: a tradition-conscious insurance company that has been able to successfully survive on the market for over 225 years thanks to particularly committed employees (m/f/d) in the office and in the field. IT Demand Manager / IT Requirements Manager (m/f/d) You retain an overview of all IT requirements You are responsible for...

  • Senior IT System Administrator

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    Senior) System Administrator (m/f/d) with focus on Windows Permanent position, full-time - Cologne Your tasks 2nd level support (by phone, remotely and on site) and working in the ticket system Simplifying administrative activities with the help of scripts (e.g. with Powershell, Batch, Python or similar) The administration, configuration...

  • Senior IT System Administrator

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland NetCologne IT Services GmbH Voltijd

    Senior) System Administrator (m/f/d) with focus on Windows Permanent position, full-time - Cologne Your tasks 2nd level support (by phone, remotely and on site) and working in the ticket system Simplifying administrative activities with the help of scripts (e.g. with Powershell, Batch, Python or similar) The administration, configuration...

  • Head of support, head of it, it support

    5 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland HIRSCHTEC GmbH & Co. KG Voltijd

    Corporate IT Manager (Infrastructure & hybrid Workplace) (f/m/d) Helpdesk Are you an absolute team player who values independent and service-oriented work? The best possible performance, availability and security of our IT infrastructure are our top priority. The consistent use of new technologies enables us to ensure a highly professional working...

  • Head of support, head of it, it support

    5 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland HIRSCHTEC GmbH & Co. KG Voltijd

    Corporate IT Manager (Infrastructure & hybrid Workplace) (f/m/d) Helpdesk Are you an absolute team player who values independent and service-oriented work? The best possible performance, availability and security of our IT infrastructure are our top priority. The consistent use of new technologies enables us to ensure a highly professional working...

  • Job in Germany: 1st Level IT Support

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland bike-components Voltijd

    yourbikeneedsthat And we need you We are bike-components, the online store that offers everything a biker's heart desires with more than 70,000 items and around 340 brands. Our 260 employees are as diverse as our product range. Not a real bike nerd? No problem Because in addition to biking, we are united by flat hierarchies, a strong sense of unity, team...

  • Job in Germany: 1st Level IT Support

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland bike-components Voltijd

    yourbikeneedsthat And we need you We are bike-components, the online store that offers everything a biker's heart desires with more than 70,000 items and around 340 brands. Our 260 employees are as diverse as our product range. Not a real bike nerd? No problem Because in addition to biking, we are united by flat hierarchies, a strong sense of unity, team...