Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice medewerker - Noorwegen - CBR

  • Klantenservice / Commercieel medewerker

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 15 - € 16

    Wil jij werken in de klantenservice bij een mooi en bekend Nederlands Retail & Horeca bedrijf? Kies er dan voor om Commercieel Klantenservice medewerker Retail in Maastricht te worden. Voor een prachtig bedrijf in regio Maastricht zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen voor de functie van Commercieel Klantenservice medewerker Retail. Jij belt naar...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 16

    Wil jij een gave baan als Klantenservice Medewerker in Raamsdonksveer? Bij een van onze relaties hebben wij per direct plaats voor een gemotiveerde Klantenservice Medewerker in Raamsdonksveer. In deze rol beantwoord je vragen via telefoon, e-mail of webcare en handelt klachten af. Een baan als Klantenservice medewerker voor 28 tot 38 uur per week; ...

  • Klantenservice medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 16

    Binnenkort kan dit jouw dagelijkse werkelijkheid zijn als Medewerker Klantenservice bij een internationaal bekroond bedrijf in Zoetermeer. Bij deze internationaal bekende retailer, die meerdere prestigieuze prijzen heeft gewonnen, kun jij aan de slag als Medewerker Klantenservice. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel particulieren als...

  • Klantenservice Medewerker Zorg

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 14

    Wil je werken als Klantenservice Medewerker Zorg bij een ambitieuze focuskliniek in de regio Naarden-Bussum? Als Klantenservice Medewerker Zorg ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Daarnaast werk je regelmatig samen met verschillende klinieken om afspraken te bevestigen. Na drie maanden heb je de mogelijkheid om door te groeien naar de...

  • Klantenservice Medewerker thuiswerken parttime

    3 weken geleden

    Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 3.500

    Voor een succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen zijn wij opzoek naar een klantenservice medewerker voor 32-36 uur per week. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant. 4-wekelijkse uitbetaling van het salaris; ~ Onze...

  • Klantenservice Medewerker thuiswerken parttime

    3 weken geleden

    Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.161

    Voor de snelst groeiende producent van heerlijke zoetwaren zijn wij op zoek naar een gedreven Klantenservice medewerker 37,5 uur per week. Op onze locatie in Dordrecht speel je een cruciale rol in ons customer service team, waarbij je zorgt voor vlotte en heldere communicatie met klanten en partners. In deze zelfstandige functie waar je alle ruimte krijgt...

  • Klantenservice Medewerker thuiswerken parttime

    3 weken geleden

    Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.161

    Voor de snelst groeiende producent van heerlijke zoetwaren zijn wij op zoek naar een gedreven Klantenservice medewerker 37,5 uur per week. Op onze locatie in Dordrecht speel je een cruciale rol in ons customer service team, waarbij je zorgt voor vlotte en heldere communicatie met klanten en partners. In deze zelfstandige functie waar je alle ruimte krijgt...

  • Klantenservice Medewerker Incasso

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Klantcontact.nu Voltijd € 2.500 - € 2.900

    Ben jij klaar om de financiële redder in nood te zijn voor klanten met betalingsachterstanden? Als Klantenservice Medewerker Incasso op de Particuliere afdeling, ben jij de held die klanten door hun financiële obstakels loodst. Of het nu gaat om hypotheekachterstanden, roodstand, of openstaande rekeningen, jij biedt helderheid en oplossingen. Dit is geen...

  • Klantenservice Medewerker Incasso

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Klantcontact.nu Voltijd € 2.500 - € 2.900

    Ben jij klaar om de financiële redder in nood te zijn voor klanten met betalingsachterstanden? Als Klantenservice Medewerker Incasso op de Particuliere afdeling, ben jij de held die klanten door hun financiële obstakels loodst. Of het nu gaat om hypotheekachterstanden, roodstand, of openstaande rekeningen, jij biedt helderheid en oplossingen. Dit is geen...

  • Klantenservice Verzekeringen

    1 maand geleden

    Noorwegen, Nederland TRIXXO Voltijd

    Ben jij de ervaren klantenservice medewerker met kennis over Verzekeringen? Solliciteer dan direct Over de functie Voor onze leuke opdrachtgever in Alphen aan den Rijn zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker; gespecialiseerd in Verzekeringen. Telefoontjes beantwoorden, mails beantwoorden en samen met het team streven naar een zo hoog mogelijke...

  • Klantenservice medewerker op kantoor

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 14

    Stel je voor dat jij als Medewerker Klantenservice bij Transavia elke dag klanten blij maakt met jouw expertise, een goed salaris verdient, mogelijkheid hebt om hybride te werken en deel uitmaakt van een internationaal team dat trots is op wat ze doen. Voor Transavia hebben wij meerdere plekken beschikbaar bij de klantenserviceafdeling in Capelle aan den...

  • Fulltime Klantenservice Medewerker vanuit huis

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Klantcontact.nu Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Klinkt als jouw nieuwe uitdaging? In deze klantenservice vacature ben jij hét aanspreekpunt voor vakantiegangers. Met jouw klantenservice skills zorg jij ervoor dat elke klant zijn vakantie begint zonder stress. Over het bedrijf Met een...

  • Klantenservice Medewerker Financieel

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Klantcontact.nu Voltijd € 2.550 - € 2.800

    Ben jij die administratieve baas die altijd alles netjes op orde heeft en blij wordt van klantenservice? Dit is een rol waarin je kunt schitteren met jouw administratieve skills én klantgerichte aanpak. Stel je voor: je begint je dag met een kopje koffie, checkt je inbox en ziet vragen van klanten over hun rekeningen. Zo'n 40% van je tijd ben je aan de...

  • Klantenservice medewerker reisorganisatie

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...

  • Klantenservice medewerker reisorganisatie

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...

  • Klantenservice medewerker bij een reisbureau

    1 week geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...

  • Klantenservice medewerker reisorganisatie

    7 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer...

  • Klantenservice medewerker bij een reisbureau

    7 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau nog nooit gesproken! Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis. Als Customer Service Agent ben jij de oren en stem van deze reisorganisatie. Je beantwoordt...

  • Medewerker klantenservice toerisme

    5 dagen geleden

    Noorwegen, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer...

  • Teamleider klantenservice.

    4 weken geleden

    Noorwegen, Nederland Inspire Voltijd € 4.200 - € 4.900

    Ben jij klaar voor een nieuwe stap in jouw (klantcontact) carrière? Wil je werken als Teamleider Klantenservice bij een van de meest vooruitstrevende zorgretailers van Nederland? Mis deze kans op een gave baan in Eindhoven niet en lees snel verder! Wat ga je doen? Bij een van de meest gerenommeerde zorgretailers van Nederland, gevestigd in Eindhoven, is...

Klantenservice medewerker

2 maanden geleden

Noorwegen, Nederland CBR Voltijd € 2.789

Klantenservice medewerker
Arnhem, 30 - 37.5 uur per week
Het CBR in Arnhem zoekt enthousiaste en gemotiveerde klantenservicemedewerkers die tussen de 30 en 37,5 uur per week willen werken, afhankelijk van je beschikbaarheid. Minimaal twee dagen thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. We willen onze dienstverlening elke dag duidelijker en makkelijker maken, met een flinke dosis inlevingsvermogen. Als medewerker klantenservice speel jij een cruciale rol in het realiseren van een goede ervaring voor onze diverse klanten.

Jouw uitdaging

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opleiders en beantwoord je hun vragen. Je houdt hierbij altijd de klantbehoefte en -beleving in gedachten. Je doet er alles aan om de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden, ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. De onderwerpen en vragen waarmee je te maken krijgt zijn heel divers, van theorie- en praktijkexamens tot medische keuringen en meldingen over alcohol of drugs in het verkeer.

Het opleidingstraject

Dit jaar starten er nog twee opleidingen. Er zijn nog een aantal plekken beschikbaar voor de opleiding die begint op 1 oktober en er start een klas in november.

Je start met een opleidingstraject van 2,5 week (4 dagen per week), bestaande uit twee onderdelen

  • Klassikaal: In een groep met zeven andere nieuwe collega's leer je alle ins en outs van het CBR en de onderwerpen die je in je werk tegen zult komen. Daarnaast leer je ook hoe de systemen van het CBR werken
  • Training on the job: Je luistert mee met telefoongesprekken van een collega op de werkvloer. Als je er klaar voor bent, ga je zelf gesprekken voeren om hiervan te leren. Deze worden geëvalueerd zodat je weet waar jouw leerpunten liggen. Na deze opleiding stopt het leren natuurlijk niet. In deze baan heb je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen tot een allround medewerker met meerdere vaardigheden. Dit wordt gefaciliteerd door trainingen en coaching die het CBR aanbiedt. Je hebt hier zelf ook regie over door het volgen van online trainingsmodules die beschikbaar zijn. Kortom, de klantenservice van het CBR is dé plek waar je jouw klantgerichtheid kunt combineren met je expertise

Wat je gaat doen

  • Zelfstandig afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken
  • Analyseren van de klantvraag en de vraag achter de vraag naar boven halen. Je streeft ernaar dat klanten in één keer het juiste antwoord krijgen (first time fix)
  • Indien een vraag te complex is om direct te beantwoorden, neem je proactief contact op met de juiste afdeling om verder te helpen
  • Correct vastleggen van alle contacten in het systeem en signaleren van bijzonderheden die je eventueel terugkoppelt aan collega’s of jouw leidinggevende
  • Actief bijdragen aan de continu verbeterdoelstelling van het CBR door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen

Wie ben jij?

Je bent..

  • Klantgericht, met de uitdaging om onze klantbeleving naar een hoger niveau te tillen
  • Inlevend, duidelijk en weet informatie op een makkelijke manier over te brengen. Je weet weerstand om te buigen en het gesprek positief af te ronden
  • Communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Een aanpakker en steekt graag de handen uit de mouwen

Je hebt..

  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een service gerichte klantcontact omgeving
  • Ervaring in klantcontact per e-mail
  • Mbo-werk- en -denkniveau
  • Een oplossingsgerichte, dienstverlenende en flexibele instelling
  • Goede beheersing van de Engelse taal is een pre

Waarom het CBR?

Je krijgt...
Een betekenisvolle en uitdagende baan bij een organisatie waar verandering en vernieuwing hoog op de agenda staan. Daar horen dan ook goede arbeidsvoorwaarden bij:

  • Een jaarcontract voor het aantal uren waarvoor je beschikbaar bent (30, 32 of 37,5 uur per week) met uitzicht op een vast dienstverband
  • Je start met een bruto maandsalaris van €2789,42. Hierna kun je doorgroeien naar een maximumsalaris van €3.034,97 op basis van 37,5 uur per week
  • Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom, of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen
  • Ruim zes weken vakantie bij een fulltime dienstverband
  • Een goede werk/privébalans met de mogelijkheid om ook thuis te werken
  • Een fietsregeling
  • Een vergoeding van €40,- bruto per maand op je zorgverzekering
  • Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP

Als je bij ons in dienst treedt, vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag en een relevante referentie.

Planning

Selectiedagen zijn gepland op 6, 11 en 17 september. De selectiedagen vinden plaats op onze locatie in Arnhem.

Over het CBR

Bij het CBR werken we elke dag aan de verkeersveiligheid in Nederland. Samen met 1.800 professionals zorgen we ervoor dat iedereen veilig en verantwoord aan het verkeer kan deelnemen.
Dit doen we door jaarlijks ruim 1.300.000 examens af te nemen voor de auto, brommer, motor, vrachtwagen en bus, maar ook voor de binnenvaart en privévliegers. Een belangrijke taak voor de veiligheid op de weg, het water en in de lucht. We nemen niet alleen verkeersexamens af, maar toetsen ook of een bestuurder gezond genoeg is om veilig te blijven rijden. Daarnaast krijgt het CBR maandelijks zo’n 2.000 meldingen van de politie over onveilig rijgedrag, vaak met alcohol of drugs in het spel, of door medische oorzaken. Het CBR bepaalt dan wat nodig is om weer veilig de weg op te kunnen.

Organisatiecultuur

Het CBR kenmerkt zich door een informele en platte organisatiestructuur. Hierdoor kun je makkelijk bij iemand binnenlopen, vragen stellen en samenwerken. Je hebt veel invloed en betrokkenheid, wat het CBR een inspirerende plek maakt om te werken en bij te dragen aan het grotere doel van verkeersveiligheid in Nederland. De organisatie is hybride ingericht, wat deels thuiswerken in deze rol uitstekend mogelijk maakt.
Vragen over de functie?
Neem contact op met onze Corporate Recruiter Roos van der Hilst via telefoon of WhatsApp op .
Bij het CBR heten we iedereen van harte welkom om zich bij ons aan te sluiten, ongeacht achtergrond, beperkingen of uitdagingen. We zijn ervan overtuigd dat iedereen met zijn of haar unieke talenten een waardevolle bijdrage kan leveren aan het CBR. Aarzel niet om te solliciteren als deze vacature bij je past. Voel je uitgenodigd om deel uit te maken van ons team en samen te werken aan onze ambitieuze doelen. We kijken ernaar uit om jouw talent en expertise te verwelkomen.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer - Upload je cv en motivatie via het sollicitatieformulier op onze website. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons
2. Eerste gesprek - Met recruitment en een toekomstige collega uit het team
3. Tweede gesprek - Met de hiring manager
4. (Online) Assessment - Indien van toepassing op de vacature
5. Aanbieding - We doen je een aanbieding en vragen daarna een VOG voor je aan. Er kan een referentie worden gevraagd. Als alles oké is kunnen we elkaar feliciteren
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.