Customer Support Specialist
2 weken geleden
Klaar voor de eerste of tweede stap in je carriere? Ontdek of deze vacature goed bij u past door alle informatie hieronder te lezen. Als Customer Support & Project Coördinator bij de opdrachtgever ben je een spilfunctie tussen chemie en sales. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van de opdrachtgever, waarbij je het proces van juiste opdrachtverwerking, de voortgang van de projecten en een tijdige rapportage van analyseresultaten bewaakt. Je adviseert de klant over de mogelijkheden van het digitale portaal, de analysepakketten, verpakking- en conserveringsmogelijkheden, prijsstellingen, logistieke service en geeft toelichting op de analytische achtergronden en de benodigde termijnen ten behoeve van projecten. Daarnaast coördineer je zorgvuldig de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan. Als Customer Support & Project Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en de diverse laboratoria gedurende het proces van de projecten. Je bent een gedegen sparringpartner voor de klant en vertaalt de onderzoeksmogelijkheden van de diverse laboratoria concreet naar onze opdrachtgevers, waarbij je jouw (chemische) vakkennis en analytisch denken inzet. Profiel: Als Customer Support & Project Coördinator bij de opdrachtgever speel je een cruciale rol in het bewaken van de procesvoortgang van projecten, het optimaliseren van de dienstverlening aan opdrachtgevers en het bieden van uitstekende klantenservice. Je werkt nauw samen met diverse interne en externe stakeholders, waaronder de accountmanagers, laboratoria en transportdienst, om ervoor te zorgen dat de projecten soepel verlopen en de klanttevredenheid hoog is. Je hebt een belangrijke rol in het adviseren van de klant en het vertalen van de mogelijkheden van de opdrachtgever naar concrete oplossingen. Als Customer Support & Project Coördinator draag je bij aan de verdere groei en succes van de opdracht Functie eisen: Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Afgeronde technische HBO opleiding of MBO met relevante werkervaring, bij voorkeur in de Lifescience, (analytische) Chemie, Biologie of vergelijkbare richting. Vermogen om vakkennis en analytisch denken in te zetten als gedegen sparringpartner voor de klant en de diverse laboratoria. Concrete, heldere en doelgerichte communicatie, met luistervaardigheid. Ervaring met Microsoft Office, LIMS en CRM of vergelijkbare systemen. Commercieel inzicht en kennis van de markt waarin onze opdrachtgevers zich bewegen. Proactieve en klantgerichte houding, waarbij je initiatief neemt en snel kunt schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden. Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden, maar ook in staat om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen. Xnkfpon Aanbod: Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van klantcontact en operatie samen komt; De kans om je te ontwikkelen tot ervaren customer support en daarna verder te groeien; Een dynamische organisatie in ontwikkeling; Marktconforme arbeidsvoorwaarden; Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klearly Voltijd € 35.000 - € 55.000 per jaarCompany DescriptionKlearly is a fast-growing fintech startup in the payments industry. Since our founding three years ago, we have raised over €8 million in funding. We are supported by leading industry figures, including the former President of MasterCard, the COO of Adyen, and the CEO of Mollie. Investors such as Global PayTech Ventures, Antler, and...
-
Customer Support Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TRACT VoltijdCustomer Support SpecialistTRACT BV—Amsterdam, Netherlands At TRACT, we are building a more sustainable and resilient food and agriculture industry. Our mission? To remove the burden of data management and resolve the debate on methodology so companies can drive impact. With our SaaS platform, we empower organizations to focus their resources on...
-
Customer Support Specialist
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TRACT VoltijdAt TRACT, we are building a more sustainable and resilient food and agriculture industry. Our mission? To remove the burden of data management and resolve the debate on methodology so companies can drive impact. With our SaaS platform, we empower organizations to focus their resources on making a real impact while driving positive change in the...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tebi VoltijdAbout the RoleWe're looking for a Customer Support Specialist to join our Global Customer Support team. In this role, you will be on the frontline of Tebi, ensuring that all merchants receive fast, friendly, and reliable help whenever they need it. You'll troubleshoot issues, guide customers through product features, escalate bugs, and ensure every...
-
Customer Support Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tebi VoltijdAbout UsTebi is creating the first Connected Restaurant Management System that makes hospitality flow. In one seamless platform, Tebi embeds sales, reservations, kitchen prep, payments, and all the data that powers it, creating smooth service and intuitive insights.Founded by Arnout Schuijff, co-founder of Adyen, and backed by €50 million in funding from...
-
Customer Support Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gamdom VoltijdGamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...
-
Customer Onboarding and Support Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland neno VoltijdAbout NenoNeno is an AI-powered financial services company combining banking, payments, accounting, tax, and embedded advisory into one intelligent platform. Their system learns from every customer interaction to automate workflows and save businesses over 100 hours a year in admin. They are a fast-moving team of ex-founders, fintech operators, engineers,...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Road Voltijd € 45.000 - € 55.000 per jaarJob DescriptionOver RoadBij Road werken we dagelijks aan het vereenvoudigen van EV Charging. Dit doen we met ons platform, dat inmiddels is gekoppeld aan meer dan laadpunten. Met onze software helpen we zowel kleine als grote bedrijven vooruit en door de samenwerking met fabrikanten en installateurs bieden we zoveel mogelijk mensen een positieve ervaring en...
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime customer support specialist bij KLM in Amsterdam Klaar voor een vliegende start? Word fulltime customer support specialist bij KLM in Amsterdam! Wat ga je doen? Help jij passagiers de wereld over? Start als fulltime customer support specialist bij KLM! Droom jij van een baan in de luchtvaart? Als klantenservice medewerker bij KLM ben jij het eerste...
-
Dutch speaking Customer Support Specialist
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland The lemon Consulting VoltijdDutch speaking Customer Support Specialist to join their offices in Valencia. Position: Customer Support Specialist Location: Valencia, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Communicate with customers through various channels such as phone, email, chat and social mediaShowcase extraordinary communication...
