Meer informatie Instorten

Supervisor Overheid

1 maand geleden

Hengelo, Nederland Driessen Voltijd
Ben jij een energieke Supervisor met uitstekende leiderschapsvaardigheden? Word dan onderdeel van de BelastingTelefoon Begeleid en motiveer medewerkers, bevorder een positieve werkomgeving en investeer in je eigen groei. Wat ga je doen? Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Samen met je collega’s werk je aan de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties en targets van Servicemedewerkers en (Senior) Praktijkondersteuners. Dit doe je onder andere door mee te luisteren met hun gesprekken en de bevindingen te bespreken. Je presenteert de resultaten op een heldere manier. Jouw doel? Het coachen van medewerkers, het creëren van een positieve werksfeer en een gezond werkklimaat binnen je team. Dit bereik je door:
  • Gesprekken te voeren over verzuim, houding en gedrag;
  • Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en operationele teams;
  • Medewerkers te motiveren en coachen, waarbij hun ontwikkeling en groei centraal staan;
  • Als spin in het web te fungeren en met verschillende partijen te schakelen;
  • Weloverwogen knopen door te hakken wanneer dat nodig is.
Kortom, een uitdagende functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt ontwikkelen. Je hebt de mogelijkheid om parttime te werken, 32 tot 36 uur per week. Voel je je op je plek? Dan is een vast contract ook een mogelijkheid Wie ben jij? Als supervisor weet je medewerkers effectief aan te sturen, te motiveren en hun ontwikkeling te optimaliseren. Plannen, organiseren en besluitvaardigheid zijn jouw sterke punten, en samenwerking gaat je natuurlijk af. Je streeft naar resultaten zonder de relatie uit het oog te verliezen dankzij je inlevingsvermogen. Bovendien kun je goed omgaan met veranderingen, toon je initiatief en ben je Verder vragen we:
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt recente ervaring als leidinggevende en het aansturen en verbeteren van processen in een callcenter;
  • Je hebt kennis van en ervaring met workflowmanagement (WFM).
  • Je hebt kennis van en ervaring met Wet Verbetering Poortwachter.
Wat vind je nog meer belangrijk? Anderen meenemen in jouw visie en ideeën en zo nodig overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als supervisor. Niet voor niets ben je een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te maken. Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie. Waar ga je werken? Jij gaat werken bij de Belastingdienst Klantinteractie & -services. De BelastingTelefoon is het visitekaartje van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven komen hier terecht voor al hun vragen met betrekking tot belastingsystemen en hulp bij bijv. hun belastingaangifte.De diversiteit en goede werksfeer bij de Belastingdienst zijn opmerkelijk, daarnaast worden er op de verschillende afdelingen regelmatig leuke activiteiten georganiseerd. Je ervaart een goede balans tussen vrijheid en verantwoordelijkheid in een organisatie waar jouw bijdrage telt.Alle belastingkantoren zijn hiernaast goed bereikbaar met het openbaar vervoer, deze kosten worden volledig vergoed.Benieuwd naar hoe het werken bij de Belastingdienst eruitziet? Bekijk dan het onderstaande filmpje: Wat beloven wij jou?
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €2945 en €3954 ( 36 uur);
  • Eindejaarsuitkering CAO Rijk;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Reiskosten met OV worden 100% vergoed;
  • Fietsvergoeding van €0,21 per km;
  • Pensioenopbouw volgens ABU-cao vanaf de eerste dag.

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenteren wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te latenpresteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherpoog voor de menselijke kant van management en weet je team metbetrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen.Jouw ervaring in het aansturen van...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenteren wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te latenpresteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherpoog voor de menselijke kant van management en weet je team metbetrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen.Jouw ervaring in het aansturen van...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenteren wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te latenpresteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherpoog voor de menselijke kant van management en weet je team metbetrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen.Jouw ervaring in het aansturen van...

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo OV, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo OV, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid regio Hengelo Ov

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls teamleider...

  • Teamleider Overheid regio Hengelo Ov

    20 uur geleden

    Hengelo, Nederland Driessen Voltijd

    Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en zet als lid van het lokale managementteam mede de lijnen uit voor de vestiging. Daarnaast weet je moeiteloos maatschappelijke en politieke ontwikkelingen te vertalen naar onze organisatie.Zorgen dat de servicemedewerkers het goede gesprek voeren; daar draait...

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Als operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Als operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Als operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...

  • Operationeel manager Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...