senior servicemanager
3 weken geleden
Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior).
Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het aanspreekpunt voor de key- en targetaccounts op managementniveau en zorgt er niet alleen voor dat de ICT-dienstverlening volgens de in het SLA vastgelegde kwaliteit wordt uitgevoerd, maar ook naar wens is en afgestemd is op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van de afnemer. Hierin werkt de Service Manager nauw samen met de collega's Sales en Customer Care.
Bij de start van een klantrelatie/implementatie is de Service Manager verantwoordelijk voor de organisatorische aansluiting van de processen bij de klant en IT-Workz (o.a. incident/change management). Bij de uitgebreide dienstverlening speelt hierbij ook de nauwe samenwerking met interne en/of externe service providers van de klant (SIAM).
Uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en het actief beheren van de accounts waar nodig/mogelijk;
Inrichting, verbetering en borging IT processen en nieuwe diensten bij de klant;
Intern overleg en terugkoppeling informatie vanuit klant en dit bewaken;
Sturen op beheerskosten zowel intern als bij de klanten;
Sparringpartner voor klant en de interne organisatie;
Hbo werk- en denkniveau;
Je bent communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk (Nederlandse taal);
Je hebt een commerciële en klantgerichte houding;
-
Servicemanager Noord-West Nederland
1 week geleden
Etten-Leur, Noord-Brabant, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
3 weken geleden
Etten-Leur, Noord-Brabant, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
SENIOR SERVICEMANAGER
4 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het aanspreekpunt voor de key- en targetaccounts...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
3 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West NederlandWij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior).De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
4 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
4 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
4 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West Nederland Wij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior). De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
-
Servicemanager Noord-West Nederland
3 weken geleden
Etten-Leur, Nederland IT-Workz VoltijdService Manager regio Noord West NederlandWij zijn voor de afdeling Customer Care op zoek naar een resultaatgerichte en pragmatische Service Manager (medior/senior).De tevredenheid van de klant staat centraal. Als belangrijke spil in de relatie met (zakelijke) afnemers is de Service Manager het gezicht van ons bedrijf. De Service Manager wordt het...
