Service Delivery Manager
7 maanden geleden
Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Collega&co zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.
Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.
**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.
**Jouw profiel**
Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.
**Het aanbod**
Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Werklocatie: Fysiek
-
Service Delivery Manager
7 maanden geleden
Hilversum, Nederland Hello Professionals BV VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...
-
Service Delivery Manager
7 maanden geleden
Hilversum, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...
-
Service Delivery Manager
2 maanden geleden
Hilversum, Nederland NEP The Netherlands VoltijdWij zoeken een gedreven **Service Delivery Manager** om ons Service & Process Management team te versterken. In deze rol ben jij de cruciale schakel tussen NEP en een van onze grootste klanten. **Wat ga je doen?** Als Service Delivery Manager ben jij hét aanspreekpunt voor de klant als het gaat om onze Broadcast IT dienstverlening. Je bent allereerst...
-
Delivery Manager
6 maanden geleden
Hilversum, Nederland MyBit Group Voltijd**Wij zijn MyBit: Gewoon. Goed.** Een informele en stabiele no-nonsens organisatie die software op maat bouwt voor partners en klanten met specifieke wensen. De overheid, zorginstellingen, media - en commerciële bedrijven zijn belangrijke partners van ons, en daar zijn we erg trots op. Bij ons vind je uitdagend werk, kan je creatief zijn en werk je samen...
-
Delivery Manager Tech
3 maanden geleden
Hilversum, Nederland Independer Voltijd**Functieomschrijving**: Ben jij een ervaren delivery manager die graag het verschil maakt binnen een dynamische omgeving? Heb je de drive om met jouw teams impact te maken voor 75.000 dagelijkse bezoekers? Houd je van een uitdagende rol waar je naast het realiseren van technische oplossingen ook écht kunt sturen op strategie, samenwerking en groei? Dan is...
-
Zonnepanelen-Service Manager
3 weken geleden
Hilversum, Noord-Holland, Nederland VNOM VoltijdMet VNOM is een interessante kans om je carrière als Zonnepanelen-Service Manager te starten.Over VNOMVNOM is een bedrijf dat zich specialiseert in de service en onderhoud van grotere zonnepanelenparken. Wij zoeken iemand die onze klant wil helpen bij het garanderen van hun PV-installaties.SalarisWe bieden een bruto salaris tussen €2500 - €3500,...
-
Food Delivery Associate
3 weken geleden
Hilversum, Noord-Holland, Nederland Thuisbezorgd VoltijdJob Summary">We're seeking a skilled and enthusiastic Driver to join our team at Thuisbezorgd.nl. As a Driver, you'll be responsible for delivering food from our restaurant partners to customers' doors while navigating the city.">Key Responsibilities">Deliver food from our restaurant partners to customers' doors.Navigate through the city using your own bike,...
-
Manager
7 maanden geleden
Hilversum, Nederland Foyer Restaurant Club Rex VoltijdClub REX is al meer dan 15 jaar toonaangevend in ’t Gooi op clubgebied. Club REX bevindt zich op de 1e verdieping van een voormalige bioscoop en is elke vrijdag en zaterdag geopend en host de beste concepten en dj’s van het moment. De club heeft een capaciteit voor 400 gasten. Service en gastvrijheid staan hierbij hoog in het vaandel. Wij zijn op zoek...
-
Manager
3 maanden geleden
Hilversum, Nederland Circle K VoltijdHILVERSUM 32 tot 38 uur **Circle K Nederland** is een door TotalEnergies geautoriseerde retailer voor Retail & Cards activiteiten in Nederland. Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het TotalEnergies servicestation. Als Manager Tankstation zorgt jij ervoor dat de veiligheid en plezierbeleving van de klanten...
-
Manager Tankstation
3 maanden geleden
Hilversum, Nederland TotalEnergies - Hilversum Voltijd**Circle K Nederland** is een door TotalEnergies geautoriseerde retailer voor Retail & Cards activiteiten in Nederland. Als Manager Tankstation ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op het TotalEnergies servicestation. Als Manager Tankstation zorgt jij ervoor dat de veiligheid en plezierbeleving van de klanten gegarandeerd wordt. In deze...
-
Sales Inventory
4 weken geleden
Hilversum, Noord-Holland, Nederland Adver Online VoltijdYour key responsibilities as S&OP Manager EMEA * Implement and lead the end-to-end SIOP process, including demand forecasting, supply planning and inventory management; * Facilitate monthly SIOP meetings with cross-functional teams (sales, marketing, production, finance) to align demand and supply planning; * Collaborate with the sales and marketing teams to...
-
Transportation Benefits Delivery Solutions Analyst
7 maanden geleden
Hilversum, Nederland Nike VoltijdBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
-
Restaurant Manager
6 maanden geleden
Hilversum, Nederland McDonalds Voltijd**Teamwork is the dreamwork!** **Je werk is goed te combineren met andere leuke dingen!** **Je krijgt de kans om door te groeien!** **Jij zorgt voor de beste McDonald’s ervaring!** **Wat ga je doen?** Als Restaurant Manager zorg jij er samen met jouw team voor dat onze gasten elke dag weer verrast worden met een perfecte Big Mac, goudgele Franse...
-
Procurement Manager, Europe
7 maanden geleden
Hilversum, Nederland NEP The Netherlands Voltijd**Company Overview**: You might not know our name, but you’ve probably seen our work - on stage, on screen or on the field. Our technology solutions and unique Global Production Ecosystem empower content creators and rights holders to tell their stories in breakthrough ways. We’ve supported some of the world’s most watched productions and live events...
-
Inventory Control Manager EMEA
4 dagen geleden
Hilversum, Nederland Adver Online VoltijdJob Title: Inventory Control Manager EMEAAbout Adver Online:We are a forward-thinking organization dedicated to delivering exceptional results in the digital space. Our mission is to empower our customers with innovative solutions that drive growth and success.Key Responsibilities:As an Inventory Control Manager EMEA, you will be responsible for leading the...
-
Manager Kinderopvangvestiging
3 dagen geleden
Hilversum, Noord-Holland, Nederland Kindergarden VoltijdAls manager van een vestiging van Kindergarden ga je ervoor zorgen dat de kwaliteit, stabiliteit en continuïteit hoog in het vaandel staan. Je bent verantwoordelijk voor het team en moet de beste zorg en liefdevolle aandacht bieden aan de kinderen.Beschrijving van de functieJe bent verantwoordelijk voor de pedagogische kwaliteit, inrichting, uitstraling en...
-
Service Coördinator
1 maand geleden
Hilversum, Nederland Korian Nederland VoltijdBij Korian Nederland bieden we vanuit de Service Organisatie Korian (SOK) centraal gecoördineerd storingsonderhoud aan al onze locaties. Dit correctieve onderhoud richt zich op zeer uiteenlopende werkzaamheden zoals storingen aan w - en e installaties, riolering, hang en sluitwerk, schilderwerken etc. evenals preventieve onderhoudswerken, verdeelt in 1e en...
-
German Customer Service/ Planner Logistics 45k
2 maanden geleden
Hilversum, Nederland Page Personnel VoltijdWe are seeking an adaptable and motivated Customer Service & Logistics Planner to oversee our operations within the Netherlands. This role is integral to ensuring smooth, efficient processes from order intake to project execution, and it requires collaboration with our technical team, project management, and account managers to deliver exceptional service...
-
Inside Sales Representative
3 maanden geleden
Hilversum, Nederland Europa Recruitment Voltijd**Inside Sales Representative - International** Our client is a specialist in homogenizers and provides services and parts to the food, pharmaceutical, and chemical industries. The company is headquartered in Hilversum with sales offices in China, Shanghai, and Singapore. The machines are designed and built in-house, with parts delivered from stock, and...
-
Assistent Manager Personeel
4 maanden geleden
Hilversum, Nederland Vue VoltijdWil jij graag meehelpen om bioscoopbezoekers een fantastische filmervaring te geven? Stap in de rol van Assistent Manager! Zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening én begeleid en coach je collega’s. Ga een nieuwe uitdaging aan in een unieke bioscoopsetting en geef je carrière een boost. **Assistent Manager Personeel &...