Helpdesk Vrijwilliger

Vanaf 1 november opent het Hushu House in Amsterdam-Zuidoost. Hushu betekent: Help Us Help U. Dit is een plek waar mensen zonder verblijfspapieren informatie en steun kunnen krijgen. Het Rode Kruis Amsterdam-Amstelland speelt hierin een coördinerende rol. Verschillende organisaties in Amsterdam Zuidoost werken samen om deze mensen warm te ontvangen, naar hun verhalen te luisteren en hun vragen te beantwoorden. Ze geven ook steun en verwijzen door naar andere organisaties als dat nodig is. Het Hushu House biedt ook warme douches, een plek om kleren te wassen, rustruimtes en cursussen. Vind jij het leuk om bezoekers met hulpvragen verder te helpen? Dan zoekt team Hushu jou

**Wat ga jij doen?**:

- Het bieden van een luisterend oor aan bezoekers met een hulpvraag.
- Het verstrekken van informatie over sociale en maatschappelijke voorzieningen voor ongedocumenteerde Amsterdammers of Amsterdammers in een kwetsbare positie.
- Zorgen voor een warme overdracht van de hulpvrager naar partnerorganisaties
- Licht administratieve taken om de structuur van de helpdesk te bewaken

**Wat breng jij mee?**:

- Je spreekt en schrijft Engels of Nederlands en bij voorkeur een tweede taal, zoals Arabisch, Farsi, Frans, Portugees, Nederlands, Spaans, Twi of Tigrinya.
- Je bent communicatief vaardig en kunt oordeelvrij luisteren
- Je vindt het leuk om te werken met mensen met verschillende culturele achtergronden
- Je bent bereid om iedereen te helpen ongeacht diens geloofsovertuigingen, politieke overtuigingen of afkomst
- Je gaat op discrete wijze om met vertrouwelijke informatie
- Basiskennis van de hulpverlening aan ongedocumenteerden is een pré
- Je kunt de-escalerend werken in gespannen situaties
- Je bent mínimaal één dagdeel (4 uur) per week beschikbaar, voor een minimum van een jaar

**Wat bieden wij jou?**:

- Mogelijkheid om trainingen te volgen.
- Werk dat belangrijk is, waar je mensen helpt die het moeilijk hebben.
- Een vriendelijk team van vrijwilligers en medewerkers.
- Informele bijeenkomsten waar je andere vrijwilligers kunt leren kennen.
- In het Hushu House werken we vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid._

Wij maken graag kennis met je.