Customer Service Medewerker

3 weken geleden

Nijmegen, Nederland Ceva logistics Voltijd

CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan 110.000 werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn._
- Wij geloven dat onze medewerkers de sleutel zijn tot ons succes. We stellen ons diverse, wereldwijde team in staat om samen met onze klanten waarde te creëren door middel van onze oplossingen in contract logistics en air, ocean, ground, en finished vehicle transport. Daarom biedt CEVA Logistics een dynamische en uitzonderlijke werkomgeving die persoonlijke groei, innovatie en voortdurende verbetering stimuleert._
- DARE TO GROW Kom werken bij CEVA Logistics, en je maakt deel uit van een team dat creativiteit waardeert, moed en ondernemerschap aanmoedigt, en toegewijd is aan excellentie in alles wat we doen. Sluit je aan bij onze missie om de toekomst van de wereldwijde logistiek vorm te geven terwijl we een wereldleider in de logistieke sector worden. Wij blijven in hoog tempo groeien. Durf jij met ons mee te groeien?_

JOUW ROL- Onze Medical Device Campus in Heerlen krijgt een derde locatie erbij Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Employees_ _voor onze Medical Device Campus in Heerlen. In de rol van Customer Service Employee sta je iedere dag in contact met de klant. De klant betreft een een wereldwijde medische speler, gespecialiseerd in diagnostische beeldvormingsproducten. Vanuit ons warehouse in Heerlen bevoorraden wij voor deze klant alle wereldwijde afnemers. In jouw rol krijg je dan ook met verschillende culturen en mensen te maken. Doordat je intensief samenwerkt en écht probeert hen verder te helpen bouw je een sterke klantrelatie op. Jouw uitdaging is om alle binnenkomende verzoeken, vragen en klachten te behandelen. Deze komen binnen per mail, telefoon en vanuit video-calls met de klant.- Oplossen doe je zeker niet alleen Je werkt samen met jouw 6 andere Customer Service collega’s en hebt veel contact met collega’s van de afdelingen transport en warehouse. Het Customer Service team kenmerkt zich als een hard werkend team, met als hoofdtaak de klant ontzorgen en service naar de eindklanten te optimaliseren, waarbij een goed groepsgevoel centraal staat. Als Customer Service Employee rapporteer je aan de Office Supervisor.- WAT GA JE DOEN?- Als Customer Service Employee_ _ga je:
- E-mails en telefoontjes beantwoorden;
- Orders monitoren en zorgdragen dat gestelde KPI’s behaald worden
- Aan de slag met vragen, uitdagingen en verzoeken;
- Uitzetten van transportaanvragen
- Rapportages samenstellen en deze presenteren aan de klant(en);
- Het service niveau richting de klant optimaliseren;
- Veel overleggen met andere afdelingen, eigenlijk zit je nooit stil

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?- Jij kan goed meebewegen met de klant en de drukte. Vervelende situaties kan je ombuigen en je zoekt je collega’s op als je een ander inzicht nodig hebt. En ook niet onbelangrijk: je bent een fijne collega die tussen de drukte door ook belt met een leuke grap of om even te horen hoe het is.- Deze skills zijn benodigd:
- Beheersing van het Nederlands en Engels op een professioneel niveau;
- Werken met Excel (Pivots draaien, V-Lookup, vooral om veel analyses te maken en gegevens te checken)
- Schakelen tussen ad hoc werkzaamheden en uitzoekwerk. Er lopen vaak meerdere taken en vragen tegelijk.
- Mbo/hbo werk-en denkniveau.

WAT BIEDEN WE JOU?- Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos- Daarnaast bieden we:
- Een marktconform salaris tussen € 2.517 en € 3.443 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
- Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
- Reiskostenvergoeding en compensatie extra reistijd;
- Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Mogelijkheid om deel te nemen aan ons CEVAfit programma;
- En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze CEVA Academy.

JOUW TOEKOMST-
- Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW

  • customer service medewerker

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    3 weken geleden

    Nijmegen, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer...

  • customer service medewerker

    3 weken geleden

    Nijmegen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer...

  • customer service medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer...

  • customer service medewerker

    3 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker,...

  • Customer service medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zijn op zoek naar een Customer service medewerker die vooruit kan denken en meer wil doen dan alleen maar orders verwerken Heb jij een hands-on mentaliteit en voel jij je maatschappelijk verantwoordelijk? Scroll verder voor meer informatieWat bieden wij jouGoed start salaris tot €3.000,- bruto per maandDit bedrijf redt letterlijk...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Ceva logistics Voltijd

    CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn._- Wij geloven dat onze medewerkers de sleutel zijn...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Wij zoeken een gedreven Customer Service Medewerker voor ons trekhaak webshop en montagebedrijf, gevestigd in Elst en actief in de regio Arnhem en Nijmegen. In deze diverse functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je taken variëren...

  • customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk?Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven lerenen deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goednieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijkperfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg jede kans om aan de slag te gaan als customer service...

  • customer service medewerker

    3 weken geleden

    Nijmegen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk?Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven lerenen deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goednieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijkperfect op aan!Bij CCV in Arnhem krijg jede kans om aan de slag te gaan als customer service...

  • Medewerker customer service

    1 week geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Dachser Voltijd

    Dan is de functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou. De afdeling Key Accounts is onderdeel van onze Customer Service en behandelt de grootste klanten van onze vestiging. Mede dankzij jou wordt er goede service verleend aan onze klantenJe bent fulltime beschikbaar;Je hebt HBO werk-/denkniveau;Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en...

  • Senior Customer Service medewerker

    4 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie, met hun hoofdvesting in Oss, is een specialist op het gebied van transport en logistieke diensten. Met een aanbod van expeditie, opslag en distributie tot full supply chain oplossingen, weten zij met maar liefst 30 eigen locaties haar klanten over heel Europa met hoge kwaliteit te bedienen.Zij hebben nu ruimte voor een Senior Customer...