Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan 110.000 werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn._
- Wij geloven dat onze medewerkers de sleutel zijn tot ons succes. We stellen ons diverse, wereldwijde team in staat om samen met onze klanten waarde te creëren door middel van onze oplossingen in contract logistics en air, ocean, ground, en finished vehicle transport. Daarom biedt CEVA Logistics een dynamische en uitzonderlijke werkomgeving die persoonlijke groei, innovatie en voortdurende verbetering stimuleert._
- DARE TO GROW Kom werken bij CEVA Logistics, en je maakt deel uit van een team dat creativiteit waardeert, moed en ondernemerschap aanmoedigt, en toegewijd is aan excellentie in alles wat we doen. Sluit je aan bij onze missie om de toekomst van de wereldwijde logistiek vorm te geven terwijl we een wereldleider in de logistieke sector worden. Wij blijven in hoog tempo groeien. Durf jij met ons mee te groeien?_
JOUW ROL- Onze Medical Device Campus in Heerlen krijgt een derde locatie erbij Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Employees_ _voor onze Medical Device Campus in Heerlen. In de rol van Customer Service Employee sta je iedere dag in contact met de klant. De klant betreft een een wereldwijde medische speler, gespecialiseerd in diagnostische beeldvormingsproducten. Vanuit ons warehouse in Heerlen bevoorraden wij voor deze klant alle wereldwijde afnemers. In jouw rol krijg je dan ook met verschillende culturen en mensen te maken. Doordat je intensief samenwerkt en écht probeert hen verder te helpen bouw je een sterke klantrelatie op. Jouw uitdaging is om alle binnenkomende verzoeken, vragen en klachten te behandelen. Deze komen binnen per mail, telefoon en vanuit video-calls met de klant.- Oplossen doe je zeker niet alleen Je werkt samen met jouw 6 andere Customer Service collega’s en hebt veel contact met collega’s van de afdelingen transport en warehouse. Het Customer Service team kenmerkt zich als een hard werkend team, met als hoofdtaak de klant ontzorgen en service naar de eindklanten te optimaliseren, waarbij een goed groepsgevoel centraal staat. Als Customer Service Employee rapporteer je aan de Office Supervisor.- WAT GA JE DOEN?- Als Customer Service Employee_ _ga je:
- E-mails en telefoontjes beantwoorden;
- Orders monitoren en zorgdragen dat gestelde KPI’s behaald worden
- Aan de slag met vragen, uitdagingen en verzoeken;
- Uitzetten van transportaanvragen
- Rapportages samenstellen en deze presenteren aan de klant(en);
- Het service niveau richting de klant optimaliseren;
- Veel overleggen met andere afdelingen, eigenlijk zit je nooit stil
WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?- Jij kan goed meebewegen met de klant en de drukte. Vervelende situaties kan je ombuigen en je zoekt je collega’s op als je een ander inzicht nodig hebt. En ook niet onbelangrijk: je bent een fijne collega die tussen de drukte door ook belt met een leuke grap of om even te horen hoe het is.- Deze skills zijn benodigd:
- Beheersing van het Nederlands en Engels op een professioneel niveau;
- Werken met Excel (Pivots draaien, V-Lookup, vooral om veel analyses te maken en gegevens te checken)
- Schakelen tussen ad hoc werkzaamheden en uitzoekwerk. Er lopen vaak meerdere taken en vragen tegelijk.
- Mbo/hbo werk-en denkniveau.
WAT BIEDEN WE JOU?- Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos- Daarnaast bieden we:
- Een marktconform salaris tussen € 2.517 en € 3.443 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
- Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
- Reiskostenvergoeding en compensatie extra reistijd;
- Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Mogelijkheid om deel te nemen aan ons CEVAfit programma;
- En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze CEVA Academy.
JOUW TOEKOMST-
- Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW
-
Medewerker Customer Service
3 maanden geleden
Nijmegen, Nederland Anticimex B.V. - Nijmegen VoltijdBen jij graag dé schakel tussen klant & collega? Gaat jouw hart sneller kloppen van het werken op een afdeling Customer Service in een servicegerichte sector? Vind jij het een grote uitdaging om elke klant tevreden te houden en vlot te anticiperen op klantbehoeften? Bij Anticimex zijn we momenteel op zoek naar een betrouwbare toevoeging aan ons...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
3 dagen geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check Een leuk en jong team? Check Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet all
-
Customer service medewerker
6 maanden geleden
Nijmegen, Nederland Wolfram Chain VoltijdDeze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
3 weken geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
3 weken geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...
-
Customer service medewerker
6 maanden geleden
Nijmegen, Nederland Wolfram Chain VoltijdDeze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland Wolfram Chain VoltijdDeze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
1 maand geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen? Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
3 weken geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
3 weken geleden
Nijmegen, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer service medewerker in Nijmegen
2 maanden geleden
Nijmegen, Gelderland, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check!Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega’s, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer Service
3 maanden geleden
Nijmegen, Nederland Vortex Logistics Voltijd**(Ervaren) Customer Service - Vortex Logistics Nijmegen** Wil jij werken in een leuk en ambitieus team, ben je goed in het onderhouden van relaties, kun je overzicht houden over het logistieke proces en wil je een belangrijke schakel zijn tussen de planning en onze klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Vortex Logistics is een internationaal...
-
Medewerker Customer Service Logistiek
7 dagen geleden
Nijmegen, Nederland &Zo Arbeidsbemiddeling VoltijdNijmegen Vaste kracht Administratief - Afwisselende werkzaamheden in een dynamische logistieke omgeving; - Een informele werksfeer waarin teamwerk en persoonlijke groei centraal staan; - Goede arbeidsvoorwaarden binnen het CAO TLN Beroepsgoederenvervoer. **Dit wordt je werkplek**: Je komt te werken in een informeel en gezellig derdegeneratie -...
