Service Manager It

2 maanden geleden

Born, Nederland De Heer Medicom Voltijd

_**Ben jij een klantgerichte en analytische professional met ervaring in IT Service Management? Heb jij de vaardigheden om processen te optimaliseren en een team van IT-specialisten aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou**_

Wij zoeken een:
**Service Manager IT**

**Wie zijn wij?**
De Heer Medicom is een groeiend ontwikkelbedrijf dat zich voornamelijk richt op de langdurige gezondheidszorg. Met slimme zorgdomotica oplossingen ondersteunen wij zorgprofessionals en hun cliënten, en dragen zo bij aan het verbeteren van de veiligheid en kwaliteit binnen de zorg. Onze medewerkers hebben een groot hart voor de zorg en zijn trots op hun bijdrage aan goede gezondheidszorg.

**Wat ga je doen?**
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt functioneren van onze servicedesk. Je zorgt ervoor dat alle IT-gerelateerde vragen en problemen van onze klanten snel en adequaat worden opgelost. Met jouw focus op klanttevredenheid en procesverbetering draag je bij aan een betrouwbare en hoogwaardige service.

Je voornaamste werkzaamheden zullen zijn:

- Leiding geven aan en coachen van het servicedeskteam;
- Zorgdragen voor een efficiënte planning en coördinatie met betrekking tot storingen en onderhoudswerkzaamheden;
- Toezien op correcte afhandeling van incidenten en serviceverzoeken binnen de afgesproken SLA’s;
- Processen continu monitoren, analyseren en verbeteren;
- Samenwerken met andere afdelingen om optimale ondersteuning en service te bieden;
- Rapporteren over KPI's en het doorvoeren van verbeteringen in de dienstverlening;
- Beheer en optimalisatie van ITSM-tools zoals Alloy;
- Incidenten en problemen escaleren naar de juiste teams waar nodig.

**Wat breng je mee?**
- Minimaal HBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van IT, Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een IT-omgeving;
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
- Vermogen om een team te motiveren en te inspireren;
- Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden;
- Kennis van ITSM-tools (ervaring met Alloy en Afas is een pré).

**Wat bieden wij?**
- Het salaris voor deze functie ligt tussen € 3.500;
- en € 5.000;
- per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties, en op basis van 40 uur per week;
- 26 vakantiedagen & 13 ADV dagen op basis van 40 uur per week;
- Laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- Auto van de zaak;
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Klein Metaal;
- Een goede pensioenregeling;
- Een dagelijks verzorgde lunch met collega’s;
- Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Een informele werksfeer binnen een team van professionals.

**Geïnteresseerd?**

**Heb je vragen?**
Neem gerust contact op met Frans Luiten, directeur, via telefoonnummer 046-4892550 (werkdagen tussen 08:30 en 16:00 uur).
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.500,00 - €5.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

  • General Manager

    1 week geleden

    Born, Nederland Broekman Logistics B.V. Voltijd

    Jouw werkzaamheden als General ManagerAls General Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de operationele bedrijfsvoering, zodat op korte en middellange termijn wordt voldaan aan de gestelde operationele-, financiële-, en commerciële resultaten. Daarnaast zal je verantwoording pakken voor het steeds verder optimaliseren van onze logistieke...

  • General Manager Supply

    2 maanden geleden

    Born, Nederland Mitsubishi Motors Europe Voltijd

    Are you ready to lead the charge in optimizing our European Distribution Center (EDC) operations? At Mitsubishi Motors Europe, we're looking for a strategic and dynamic General Manager Supply & Distribution to join our team. If you have a passion for logistics, a knack for process improvement, and a drive to lead, this could be the perfect opportunity for...

  • Warehouse Operator

    7 maanden geleden

    Born, Nederland Eurojob International Holding Voltijd

    **Your new job**: What is it you are going to do?- Collecting orders - Packing and marking of packages - Preparing goods for shipment - Loading goods with a handheld scanner - EPT service **About the company**: A short introductionFor a company dealing in **the distribution of refinery elements,** we are looking for hardworking and reliable people for...

  • Business Controller

    7 maanden geleden

    Born, Nederland ALD Selectie Voltijd

    **Financial Business Controller** Standplaats Born Limburg - Vindt je het leuk om volledig de financiële administratie te verzorgen op zelfstandige basis. Werk je graag samen met de financial manager. Krijg jij energie om ideeën, voorstellen aan te dragen, aan de directie. Heb jij gevoel voor data, automatisering, IT, dan wel heb je er affiniteit mee? Heb...

  • Office Supervisor

    7 maanden geleden

    Born, Nederland Flexibility Limburg Voltijd

    Als Office Supervisor Service is geen dag hetzelfde! Centraal staan de klantrelaties en het coachen van je team. Zo ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de productiviteit en teamperformance, onderhoud je het contact met de verschillende klanten (intern en extern) en stimuleer je de persoonlijke ontwikkeling van jouw vijf medewerkers. In deze...

  • Productiemedewerker Mini Donut

    2 maanden geleden

    Born, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**: How amazing is it to say you’re part of creating our delicious mini donuts? As a Production Worker, you’ll focus on preparing for production. You’ll also support the process by packaging, checking quality, and loading or unloading goods. Additionally, you’ll ensure everything stays clean and organized, following hygiene and...

  • Operator Mini Donut

    2 maanden geleden

    Born, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOur client is an international company that has been delivering traditional sweet bakery products since 1976, with a strong focus on taste and quality. Their ambiton is clear: to become the leading donut producer in Europe. FunctieomschrijvingHow amazing is it to say you’re the magic behind our mini donuts? You’ll ensure the entire...

  • Productiemedewerker Mini Donuts

    2 maanden geleden

    Born, Nederland Olympia Maastricht Voltijd

    **Op zoek naar een uitdagende job als Productiemedewerker 3 Ploegen?** (See below for the English translation) **Zo ziet jouw dag eruit**: Hoe geweldig is het om te zeggen dat jij bijdraagt aan onze heerlijke mini donuts? Als Productiemedewerker houd jij je bezig met de voorbereiding van de productie. Je ondersteunt vervolgens het productieproces door te...

  • Productionworker Mini Donuts

    2 weken geleden

    Born, Nederland Olympia Maastricht Voltijd

    **Looking for an exciting job as a Production Worker in 3-Shifts?**(Nederlandse vertaling onderaan) **What will your day look like?** How amazing is it to say you’re part of creating our delicious mini donuts? As a Production Worker, you’ll focus on preparing for production. You’ll also support the process by packaging, checking quality, and loading...

  • Supervisor Stock Control

    7 maanden geleden

    Born, Nederland Samsung SDS Netherlands Voltijd

    **Supervisor Stock Control** **Fulltime | Born** The Supervisor Stock Control is leading the Operational Stock Control Team in the Born warehouse. The team is a mix of Stock Controllers and operational support functions like Stock Counters and Cello WMS Superusers. You are the first point of contact for our internal customers regarding stock management. You...