Supervisor Customer Service
1 week geleden
**Jan de Rijk Logistics**
Jan de Rijk Logistics (opgericht in 1971) is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, opererend met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses. Het bedrijf levert een breed scala aan diensten, waaronder intermodale oplossingen, internationaal transport, contract logistics, Benelux en retail distributie, containertransport, temperatuur gecontroleerd transport, evenementen logistiek en forwarding.
Met meer dan 1300 medewerkers verdeeld over verschillende kantoren en landen in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.
**Ben jij de Supervisor Customer Service die wij zoeken?**
Krijg je energie van de continue dynamiek in de logistiek? Ben jij nieuwsgierig, gedreven en een echte aanpakker? Dan zit je bij Jan de Rijk Logistics op de juiste plek. Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen en samen met een gevarieerde groep collega’s verder te groeien. Samen regelen we het **THAT’S HOW.**
**Wat ga je doen?**
Als Supervisor Customer Service ben jij de spil in het waarborgen en verbeteren van de klantenservice-ervaring voor onze logistieke klanten. Je stuurt een team van klantenservice medewerkers aan en werkt nauw samen met de operationele afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt afhandelen van klantbehoeften, waarbij je voortdurend streeft naar 100% klanttevredenheid.
Een aantal van jouw werkzaamheden zullen zijn:
- Leidinggeven en teamcoaching: Je coacht en begeleidt jouw team om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Je voert beoordelings
- en ontwikkelgesprekken en bent betrokken bij het aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers.
- Procesoptimalisatie: Je analyseert knelpunten en initieert verbeteringen in onze processen om de dienstverlening te optimaliseren.
- Klantencontact en relatiebeheer: Je onderhoudt nauw contact met onze klanten, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat de contractafspraken nageleefd worden.
- Rapportage en communicatie: Je zorgt voor heldere communicatie, zowel intern als extern, en maakt rapportages voor klantenmeetings.
- Risicobeheer: Je beheert de klantafspraken en werkt samen met de Customer Service Manager om eventuele incidenten aan te pakken en herstelkosten te mínimaliseren.
Je werkt vanuit onze vestiging in Roosendaal, waar je deel uitmaakt van een klein, ervaren en enthousiast team.
**Wie ben jij?**
- Je hebt een HBO-opleiding in de richting Logistiek afgerond
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende rol
- Je bent 40 uur per week beschikbaar (maandag tot en met vrijdag)
- Je beschikt over gedegen kennis van logistieke processen, klantenservice en planning
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels
- Je bent oplossingsgericht, klantgericht en een teamplayer die ook zelfstandig sterk is.
- Je bent pro-actief en flexibel en hebt commercieel inzicht
**Wat bieden wij?**
- Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak;
- Een moderne werkomgeving met enthousiaste en gemotiveerde collega’s;
- Een mooi salaris, dat iedere vier weken aan jou wordt uitbetaald;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, goede pensioenopbouw, laptop van de zaak, 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV) en teamuitjes.
**Interesse in de functie Supervisor Customer Service?
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Raaak personeel Voltijd € 3.274Dit ga je doenHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Roosendaal, Nederland Raaak Personeel VoltijdHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Dit ga je doenHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Terex Corporation VoltijdJob Description: Join our Team: Customer Service Representative - Oud Gastel (Roosendaal) 40 hours_ Join our team at Terex/Genie and embark on an exciting opportunity as we seek a skilled and dedicated Customer Service Representative to contribute to the Genie Customer Operations Team. At Terex/Genie we believe in fostering a vibrant and inclusive work...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland RAAAK Personeel VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen Heb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met verschillende systemen kunnen...
-
Customer Service Coordinator
1 maand geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Röhlig Penske Logistics GmbH VoltijdAbout Röhlig Penske LogisticsRöhlig Penske Logistics is a joint venture between Röhlig Logistics and Penske Logistics. Our company provides warehouse space, transport management, and e-commerce logistics services at our locations in Germany and the Netherlands.We are seeking an experienced professional to join our team as a Customer Service Associate. As...
-
Customer Service Representative Parts
3 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Terex Corporation VoltijdJob Description: Join our Team: Customer Service Representative Parts Oud Gastel (Roosendaal) 40 hours Join our team at Terex/Genie and embark on an exciting opportunity as we seek a skilled and dedicated Customer Service Representative Parts to contribute to the Genie Parts Customer Service. At Terex/Genie we believe in fostering a vibrant and inclusive...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Randstad Nederland VoltijdZit jouw kracht in je communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden? Ben je op zoek naar een afwisselende functie met voldoende uitdaging? Heb jij ervaring als customer service medewerker binnen de logistiek? Lees dan snel de functie van Customer Servi
-
Customer Service
3 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force Voltijd € 2.750 - € 3.700Heb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook een geweldige ervaring...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Logistic Force Roosendaal VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook een geweldige ervaring...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force Roosendaal VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook een geweldige ervaring...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force Roosendaal VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook een geweldige ervaring...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij op zoek naar een baan waar je veel klantcontact heb en waar je de klant echt verder kan helpen met jouw inzet? Dan is deze baan in Roosendaal zeker iets voor jou! Functieomschrijving: Wat zijn jouw taken als customer service medewerker?In de rol van customer service medewerker ben
-
Customer Service Medewerker regio Roosendaal
1 maand geleden
Roosendaal, Nederland Raaak Personeel VoltijdHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Dit ga je doenHeb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een...
-
Warehouse Supervisor
6 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij bedreven in procesverbetering? Begin dan nu en verdien €3.609,00 bruto per maand! Jouw talenten liggen in coördinatie, leiderschap, motivatie en coaching! Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Sluit je dan aan bij dit logistieke bedrijf in de regio van Roosendaal! Als Warehouse Supervisor speel je een cruciale rol in de logistieke processen op...
-
customer service transport regio Roosendaal
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een toffe baan met ontwikkelingsmogelijkheden en veel klantencontact? Dan zit je hier als customer service medewerker goed! Jij krijgt heel veel energie van snel schakelen met klanten en alles zo goed en snel mogelijk regelen. Maak deel uit van een geweldig team met 7 top collega's en ontvang een goed salaris vanaf...
