Kwaliteitsmedewerker Kcc Gemeente

2 maanden geleden

Hilversum, Nederland Sarister B.V. Voltijd

Vacature: kwaliteitsmedewerker kcc
Startdatum: z.s.m.
Regio: Hilversum e.o.
Uren per week: 24 uur per week
Deadline voorstellen: 28-09-2024
Periode: 12 maanden

Functie:
Wij zijn op zoek naar een kwaliteitsmedewerker voor de Frontoffice. Deze kwaliteitsmedewerker gaat zich bezighouden met het maken van een kwaliteitsplan KCC, het analyseren van output uit de dashboards, klanttevredenheidsonderzoeken en het oppakken van verbeterpunten uit de analyse. Daarnaast is coaching van medewerkers op kwaliteit en resultaat onderdeel van de taak.

Vereisten:
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker KCC bij een gemeente;
Beschikbaar per 7 oktober 2024 voor 24 uur per week

Competenties
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt ervaring met kwaliteitsmonitoring en kennis van kwaliteitsnormen.
- Je hebt oog voor detail, analytisch vermogen en empathie
- Je hebt organisatorische vaardigheden
- Je hebt procesmatig ingesteld
- Je hebt enige kennis van werking software telefoonapplicaties
- Je bent in staat om geconcentreerd gesprekken terug te luisteren en constructief feed back te geven

Soort dienstverband: Parttime

Werklocatie: Fysiek

  • Kcc Gemeente Hilversum

    5 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Start People Almere Voltijd

    **Over de functie**: Vacature: Medewerker Klantcontactcentrum Ben jij klaar om direct in actie te komen? Word dan onze nieuwe ster aan het klantcontactcentrum van de gemeente Hilversum! Tijdelijk dienstverband voor 24 of 36 uur per week, in ieder geval voor 3 maanden met kans op verlenging. Startdatum: per direct! In deze te gekke rol ben jij het eerste...

  • Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    WerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een kwaliteitsmedewerker burgerzaken die onze dienstverlening naar een hoger niveau wil tillen. Als kwaliteitsmedewerker burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de informatievoorziening en het BRP. Je adviseert op juridisch vlak en begeleidt collega's in complexe dossiers.VerantwoordelijkhedenAdvies op...

  • Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd

    2 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland BVNG Voltijd

    Kwaliteitsmedewerker Wmo/JeugdWat ga je doen?Ben jij een Kwaliteitsmedewerker met een hart voor Wmo en Jeugdzorg? Wil je jouw talenten inzetten bij diverse gemeenten en het verschil maken in en voor deze organisaties?Zoek jij variatie in jouw werkzaamheden en wil jij jezelf verder ontwikkelen dan ko

  • Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd bij BVNG

    2 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland BVNG Voltijd

    Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd bij BVNGBen jij een Kwaliteitsmedewerker met hart voor de Wmo en Jeugdzorg? Wil je jouw talenten inzetten bij diverse gemeenten en maken van het verschil in en voor deze organisaties?We zijn op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker die zijn/haar skills wil inzetten om de kwaliteit van jeugdzorg en Wmo te verbeteren.Je taken:Je...

  • Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd: Specialist in Jeugdzorg en Wmo

    2 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland BVNG Voltijd

    Wat is jouw rol?Kun jij je talenten inzetten bij diverse gemeenten en het verschil maken in en voor deze organisaties?Wat ga je doen?Als Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd bij BVNG werk je aan de kwaliteit van de diensten die we bieden aan onze cliënten. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsstandaarden en -processen. Je...

  • Medewerker klantcontactcentrum: een dynamische rol in een groene tuinstad

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Wat houdt de functie in?In deze afwisselende functie ben je het eerste aanspreekpunt namens de gemeente Hilversum voor inwoners, bedrijven en andere instellingen. Als medewerker KCC behandel je alle inkomende vragen die per telefoon, mail of social media worden gesteld. Samen met je collega's van het klantcontactcentrum zorgen jullie dat iedere vraag zo goed...

  • Medewerker Service Woningcorporatie

    5 maanden geleden

    Hilversum, Nederland G&O Voltijd

    **Gezocht** **Medewerker G&O Service 32 - 36 uur per week** **Even voorstellen** Samenwerken aan een fijne woning voor iedereen, woonplezier in de buurt en een duurzame maatschappij. Dat zijn onze drie doelen voor de komende jaren. G&O is een middelgrote woningcorporatie met zo’n 9.000 woningen in de gemeenten, Blaricum, Bunschoten, Gooise Meren,...