Kwaliteitsmedewerker Kcc Gemeente

4 maanden geleden

Hilversum, Nederland Sarister B.V. Voltijd

Vacature: kwaliteitsmedewerker kcc
Startdatum: z.s.m.
Regio: Hilversum e.o.
Uren per week: 24 uur per week
Deadline voorstellen: 28-09-2024
Periode: 12 maanden

Functie:
Wij zijn op zoek naar een kwaliteitsmedewerker voor de Frontoffice. Deze kwaliteitsmedewerker gaat zich bezighouden met het maken van een kwaliteitsplan KCC, het analyseren van output uit de dashboards, klanttevredenheidsonderzoeken en het oppakken van verbeterpunten uit de analyse. Daarnaast is coaching van medewerkers op kwaliteit en resultaat onderdeel van de taak.

Vereisten:
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker KCC bij een gemeente;
Beschikbaar per 7 oktober 2024 voor 24 uur per week

Competenties
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt ervaring met kwaliteitsmonitoring en kennis van kwaliteitsnormen.
- Je hebt oog voor detail, analytisch vermogen en empathie
- Je hebt organisatorische vaardigheden
- Je hebt procesmatig ingesteld
- Je hebt enige kennis van werking software telefoonapplicaties
- Je bent in staat om geconcentreerd gesprekken terug te luisteren en constructief feed back te geven

Soort dienstverband: Parttime

Werklocatie: Fysiek

  • Kcc Gemeente Hilversum

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Start People Almere Voltijd

    **Over de functie**: Vacature: Medewerker Klantcontactcentrum Ben jij klaar om direct in actie te komen? Word dan onze nieuwe ster aan het klantcontactcentrum van de gemeente Hilversum! Tijdelijk dienstverband voor 24 of 36 uur per week, in ieder geval voor 3 maanden met kans op verlenging. Startdatum: per direct! In deze te gekke rol ben jij het eerste...

  • Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd

    1 week geleden

    Hilversum, Nederland BVNG Voltijd

    Kwaliteitsmedewerker Wmo/JeugdWat ga je doen?Ben jij een Kwaliteitsmedewerker met een hart voor Wmo en Jeugdzorg? Wil je jouw talenten inzetten bij diverse gemeenten en het verschil maken in en voor deze organisaties?Zoek jij variatie in jouw werkzaamheden en wil jij jezelf verder ontwikkelen dan ko...

  • BVNG | Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd

    1 week geleden

    hilversum, Nederland BVNG Voltijd

    Kwaliteitsmedewerker Wmo/JeugdWat ga je doen?Ben jij een Kwaliteitsmedewerker met een hart voor Wmo en Jeugdzorg? Wil je jouw talenten inzetten bij diverse gemeenten en het verschil maken in en voor deze organisaties?Zoek jij variatie in jouw werkzaamheden en wil jij jezelf verder ontwikkelen dan ko...

  • Hoogwaardigheidswerker Wmo/Jongeren

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland BVNG Voltijd

    Ben jij een gepassioneerde en effectieve Hoogwaardigheidswerker die het verschil wil maken in de jeugdzorg en welzijn? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw expertise kan inzetten om concrete resultaten te behalen?BVNG biedt jou de mogelijkheid om als Kwaliteitsmedewerker bij diverse gemeenten te werken en een impact te maken op de levens van jongeren...

  • Medewerker Service Woningcorporatie

    8 maanden geleden

    Hilversum, Nederland G&O Voltijd

    **Gezocht** **Medewerker G&O Service 32 - 36 uur per week** **Even voorstellen** Samenwerken aan een fijne woning voor iedereen, woonplezier in de buurt en een duurzame maatschappij. Dat zijn onze drie doelen voor de komende jaren. G&O is een middelgrote woningcorporatie met zo’n 9.000 woningen in de gemeenten, Blaricum, Bunschoten, Gooise Meren,...