Stagiair 2e Lijns Servicedeskmedewerker It

5 maanden geleden


Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd

**Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**:

- Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers en de registratie hiervan
- Het inspoelen, klaarmaken, uitgeven en innemen van devices
- Het aanvullen en up to date houden van het kennissysteem en handleidingen
- Het ondersteunen van collega’s ten aanzien van applicaties en gebruik van devices. Dit kan remote, bij de servicebalie of op de betreffende locatie
- Schakelen met collega IT-specialisten of externe partijen, zoals leveranciers
- Het meewerken aan een continue verbetering van processen

**Welkom in het team**:
Het team Service Werkplek is verantwoordelijk voor de juiste en veilige werking van Waternet devices, die worden gebruikt door collega’s. Denk hierbij aan laptops, mobiele telefoons, thin clients, dockingstations, (non)multifunctionals en narrowcastingsystemen. Collega’s worden ondersteund in het gebruik door het oplossen van storingen en afhandelen van verzoeken. Het team Support is o.a. verantwoordelijk voor alle decentrale hardware binnen Waternet. Het team Desktop is verantwoordelijk voor het leveren van de werkplek, het mobile device management, het packagen van applicaties en de 3e lijns servicedeskvragen. Naast een VDI werkplek gebaseerd op VMware Horizon wordt er ook gebruik gemaakt van laptops en fysieke desktops op basis van Windows 10. De laptops worden beheerd door Microsoft Intune, AVD, AD, Ivanti Automation en Workspace Control (Voorheen RES)

**Wij zijn op zoek naar**:
Als 2e lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Service Werkplek, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen. We werken aan snel resultaat en continu verbeteren. Een uitdagende en ambitieuze omgeving waar ook ruimte is voor jouw nieuwe ideeën.

**Dit is je vergoeding**:
Als je bij Waternet stage loopt krijg je dit ervoor terug:

- Een stagevergoeding per maand van 60% van het minimumloon voor 36 uur per week
- Een stageovereenkomst voor de duur van 1 jaar
- Reiskostenvergoeding, mits je niet in het bezit bent van een ov studentenkaart.
- In bezit van een rijbewijs B

**Stage bij Waternet**:
Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie.
- Wij vragen onze nieuwe medewerkers om een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag._

**Nieuwsgierig?**:



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als Servicedeskmedewerker 2e Lijn bij Waternet werk je aan de beschikbaarheid en de kwaliteit van onze IT-infrastructuur.Je zult contact hebben met interne eindgebruikers om incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken op te volgen en op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en afhandelen van meldingen, alsmede voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een enthousiaste 2e lijns Servicedeskmedewerker IT voor ons team Service Werkplek. Als 2e lijns Servicedeskmedewerker werk je binnen het team Customer Service, onderdeel van Solution Werkplek. Je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen. We streven naar snelle resultaten en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    Wat zijn de taken?We zijn op zoek naar een enthousiaste 2de lijns Servicedeskmedewerker IT om te werken in ons team Service Werkplek. Als 2de lijns Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen. Je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van incidenten, aanvragen en serviceverzoeken van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als 2e lijns Servicedeskmedewerker bij Waternet werk je binnen het team Service Werkplek. Je zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als 2e lijns Servicedeskmedewerker bij Waternet werk je in het team Service Werkplek. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers. Je zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    JobbeschrijvingBinnen ons team Service Werkplek zijn we op zoek naar een enthousiaste 2de lijns Servicedeskmedewerker IT.Als 2de lijns Servicedeskmedewerker werk je binnen het team Customer Service, onderdeel van Solution Werkplek.Jij zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen.We streven naar snelle resultaten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Overzicht van de functieBij Waternet ga je aan de slag in een uitdagende omgeving waar je kunt groeien en leren. Als 2e lijns Servicedeskmedewerker werk je in het team Service Werkplek, dat verantwoordelijk is voor de juiste en veilige werking van onze devices.Prestaties en vergoedingJouw brutosalaris bedraagt €3.500 per maand (40% van het minimumloon voor...

  • Servicedeskmedewerker IT

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als 2e lijns Servicedeskmedewerker bij Waternet werk je in het team Service Werkplek. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers. Je registreert deze meldingen via Topdesk en zorgt voor een adequate afhandeling en oplossing.Je...


  • Amsterdam, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    Binnen ons team Service Werkplek zijn we op zoek naar twee enthousiaste 2de lijns Servicedeskmedewerkers IT.Als 2de lijns Servicedeskmedewerker werk je binnen het team Customer Service, onderdeel van Solution Werkplek.Jij zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen.We streven naar snelle resultaten en continue...

  • IT Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een enthousiaste IT Servicedeskmedewerker voor ons team bij ICT4YOU. Als 2e Lijns Servicedeskmedewerker IT werk je binnen het team Customer Service, onderdeel van Solution Werkplek. Je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen. We streven naar snelle resultaten en continue verbetering....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT regio AmsterdamVoor onze klant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren ICT-medewerker. Onze klant biedt ICT-diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat uit 4 medewerkers op de 2e lijn en één medewerker op de eerste lijn.Over de functie van Servicedeskmedewerker ICTJe bent verantwoordelijk voor het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT regio AmsterdamVoor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren ondersteuningspecialist. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn.Over de functie van Servicedeskmedewerker ICTJe bent verantwoordelijk voor een goede...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam Voor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Support Medewerker. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn. Over de functie van Servicedeskmedewerker ICT Je bent verantwoordelijk...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT Amsterdam Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante stage- en/of werkervaring binnen de ICT en ben je in het bezit van Rijbewijs B? Dan zoeken wij jou! Over de functie ICT Servicedeskmedewerker Amsterdam Je bent als...


  • Amsterdam, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    Job DescriptionBinnen ons team Service Werkplek zijn we op zoek naar twee enthousiaste 2de lijns Servicedeskmedewerkers IT.Als 2de lijns Servicedeskmedewerker werk je binnen het team Customer Service, onderdeel van Solution Werkplek.Jij zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van meldingen die via Topdesk binnenkomen.We streven naar snelle resultaten...

  • IT Servicedeskmedewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland DUVAK Voltijd

    _Als IT Servicedeskmedewerker vind je het een kick om voor verschillende van onze klanten te werken. De ene keer is je opdracht bij een retailer, overheidsinstantie of bij een scholengemeenschap._ Als IT Servicedeskmedewerker vind je het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en hen te helpen bij allerlei voorkomende vragen en problemen op het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICTVoor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren ondersteuningspecialist. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor een goede registratie en verhelpen van incidenten...

  • IT Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT4YOU B.V. Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren IT Servicedeskmedewerker die zich kan vinden in een dynamische en groeiende organisatie. Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van ICT-incidenten en wijzigingen, en werk je nauw samen met het team om deze op te lossen.VereistenMinimaal 4 jaar relevante werkervaring op een ICT...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker AmsterdamVoor een klant in Amsterdam, actief in de managed hosting en clouddiensten, zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team van proactieve specialisten met veel ervaring, kennis en kunde om de onlineactiviteiten van klanten optimaal te kunnen ondersteunen met diepgaande op maat gemaakte...

  • 2e lijns IT support medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij ervaren in het helpen van collega's met IT problemen? En kan een IT probleem voor jou niet moeilijk genoeg zijn? Lees dan snel verder! Misschien ben jij wel de 2e lijnsmedewerker IT support die wij zoeken!Wat bieden wij jouEen uurloon tussen de €19,56 en €27,54!