Stagiair 2e Lijns Servicedeskmedewerker It

6 maanden geleden


Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd

**Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**:

- Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers en de registratie hiervan
- Het inspoelen, klaarmaken, uitgeven en innemen van devices
- Het aanvullen en up to date houden van het kennissysteem en handleidingen
- Het ondersteunen van collega’s ten aanzien van applicaties en gebruik van devices. Dit kan remote, bij de servicebalie of op de betreffende locatie
- Schakelen met collega IT-specialisten of externe partijen, zoals leveranciers
- Het meewerken aan een continue verbetering van processen

**Welkom in het team**:
Het team Service Werkplek is verantwoordelijk voor de juiste en veilige werking van Waternet devices, die worden gebruikt door collega’s. Denk hierbij aan laptops, mobiele telefoons, thin clients, dockingstations, (non)multifunctionals en narrowcastingsystemen. Collega’s worden ondersteund in het gebruik door het oplossen van storingen en afhandelen van verzoeken. Het team Support is o.a. verantwoordelijk voor alle decentrale hardware binnen Waternet. Het team Desktop is verantwoordelijk voor het leveren van de werkplek, het mobile device management, het packagen van applicaties en de 3e lijns servicedeskvragen. Naast een VDI werkplek gebaseerd op VMware Horizon wordt er ook gebruik gemaakt van laptops en fysieke desktops op basis van Windows 10. De laptops worden beheerd door Microsoft Intune, AVD, AD, Ivanti Automation en Workspace Control (Voorheen RES)

**Wij zijn op zoek naar**:
Als 2e lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Service Werkplek, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen. We werken aan snel resultaat en continu verbeteren. Een uitdagende en ambitieuze omgeving waar ook ruimte is voor jouw nieuwe ideeën.

**Dit is je vergoeding**:
Als je bij Waternet stage loopt krijg je dit ervoor terug:

- Een stagevergoeding per maand van 60% van het minimumloon voor 36 uur per week
- Een stageovereenkomst voor de duur van 1 jaar
- Reiskostenvergoeding, mits je niet in het bezit bent van een ov studentenkaart.
- In bezit van een rijbewijs B

**Stage bij Waternet**:
Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie.
- Wij vragen onze nieuwe medewerkers om een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag._

**Nieuwsgierig?**:



  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam Voor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Support Medewerker. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn. Over de functie van Servicedeskmedewerker ICT Je bent verantwoordelijk...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT Amsterdam Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante stage- en/of werkervaring binnen de ICT en ben je in het bezit van Rijbewijs B? Dan zoeken wij jou! Over de functie ICT Servicedeskmedewerker Amsterdam Je bent als...

  • IT Servicedeskmedewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland DUVAK Voltijd

    _Als IT Servicedeskmedewerker vind je het een kick om voor verschillende van onze klanten te werken. De ene keer is je opdracht bij een retailer, overheidsinstantie of bij een scholengemeenschap._ Als IT Servicedeskmedewerker vind je het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en hen te helpen bij allerlei voorkomende vragen en problemen op het...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker omgeving Amsterdam Voor een klant in Amsterdam, actief in de managed hosting en clouddiensten zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team van proactieve specialisten met veel ervaring, kennis en kunde om de onlineactiviteiten van klanten optimaal te kunnen ondersteunen met diepgaande op maat...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Status Pro zoek je een ervaren IT-servicedeskmedewerker voor onze vestiging in Amsterdam. Als expert in IT-storingen en serviceverzoeken zorg je ervoor dat klanten hun problemen snel opgelost krijgen.In deze rol word je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom computergebruik en IT-diensten. Je...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Amsterdam. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker regio Amsterdam Voor een klant in de regio van Amsterdam, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten die serviceverlening echt leuk vinden, en telefonisch goed kunnen...

  • Servicedesk Engineer

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Constant IT Voltijd

    Servicedesk Engineer (Tweedelijns) Microsoft 365 en Azure vormen de basis voor het merendeel van onze klantomgevingen en dat kent geen geheimen voor je of wil je graag leren! Als Tweedelijns Servicedesk Engineer zet je jouw IT- kennis en ervaring in om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Jij wordt blij van blije klanten en zet net dat stapje...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Amsterdam west -Startersfunctie- Ben jij een vrolijke, klantgerichte en communicatieve startende IT'er die zijn plezier haalt uit het geven van Support bij IT problemen? Voor onze klant die werkzaam is in transactieverwerkingssystemen zoeken wij iemand die support kan geven op dit systeem. Je hebt veel contact met klanten die...

  • 2e Lijns Transportplanner

    4 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland BQ Duiker B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een 2e lijns transportplanner (fulltime) die verantwoordelijk is voor de efficiënte **langere** termijnplanning van onze medewerkers en onze middelen. Hierbij staat de wens van de klant voorop zonder dat het bedrijfseconomische aspect uit het oog wordt verloren **Waar bestaan jouw werkzaamheden onder meer uit?** - Order intake: het...


  • Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Uren per week **32-36 uur** - Plaatsingdatum **19-12-2024** - Vacaturenummer **CA10048742** - Aantal stageplekken **1** - Werk - en denkniveau **MBO** - Salarisniveau **€ 210; - tot € 1.020,-** - Sluitingsdatum **05-01-2025** - Aantal fte - Type stage **Meewerkopdracht** - mbo-student(e) niveau 3 met als opleidingsrichting Allround medewerker IT...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Servicedeskmedewerker die zich inzet voor een snelle en efficiënte oplossing van incidenten en serviceverzoeken. Bij Waternet werk je met een uniek product: water.Beschrijving van de FunctieWe zoeken iemand die enthousiast is over technologie en software, en die graag werkt aan de verbetering van onze diensten. Als...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker Noord-Holland Jobfinity ICT Professionals is per direct op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker voor een klant in Noord-Holland. Heb jij je MBO-ICT opleiding op minimaal niveau 3 afgerond? Dan zoeken wij jou! Kennis en ervaring Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers. Je...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    IT support specialist Amsterdam De IT support specialist is die we zoeken is zeer sterk in het oplossen van problemen op de werkplekken (2e lijn), en houdt daarbij de nieuwe algehele strategie en alsmede het proces (implementatie loopt) scherp in de gaten. Je krijgt de tickets door vanuit de 1e lijn, en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Amsterdam -Franstalig- Parlez-vous français et avez-vous un diplôme en informatique? Ensuite, nous vous trouverons! ICT Support medewerker Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker. Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jou!  Waar...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker Amsterdam Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen...

  • Stagiair Bediening

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Bilderberg Voltijd

    Vacature Stagiair Bediening Ben je van nature gastvrij, heb je een opgewekt karakter en werk je graag in een prachtige omgeving? Dan is de vacature voor Stagiair Bediening bij Garden Hotel in Amsterdam echt iets voor jou! De baan Bij Bilderberg staan we bekend om onze culinaire prestaties en onze gastvrijheid. Als Medewerker Bediening bij Bilderberg...


  • Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De functie Als ICT-stagiair in het 2e lijns ICT-team van Het Servicepunt ben je het aanspreekpunt en geef je 2e lijnondersteuning aan gebruikers. Je helpt collega’s aan de telefoon of online met al hun vragen over hun laptop of mobiele device. Je onderzoekt de vraag en zorgt voor de beste oplossing zodat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT servicedeskmedewerker Amsterdam - Detachering - Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die...

  • IT Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland DUVAK Voltijd

    _**Voor onze opdrachtgevers (32-40 uur) uit verschillende regio’s zijn wij op zoek naar IT Specialisten.**_ **Amsterdam | Hoofddorp | Haarlem** Als ICT Medewerker vind je het een kick om voor verschillende van onze klanten te werken. De ene keer is je opdracht bij een retailer, een modebedrijf en de keer daarop bij een scholengemeenschap. De duur van de...