Service Center Medewerker
4 dagen geleden
**Dit bieden wij jou**:
In deze rol krijg je een contract voor mínimaal 36-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Center medewerker bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):
- Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 2.500;
- en € 3.800;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
- Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking.
- Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
- Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
- Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit.
- Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling;
- Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.
**Hier krijg jij energie van**:
- Als Services Center Medewerker vervul je een veelzijdige rol waarbij je zowel verantwoordelijk bent voor het bieden van een (virtueel) gastvrij ontvangst aan onze klanten als het registreren en classificeren van incidenten. Je zorgt voor een soepele afhandeling van operationele processen en draagt bij aan een positieve eerste indruk van onze Business Unit.
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken: beantwoord inkomende oproepen en verbind deze door naar de juiste personen of afdelingen.
- Naleving clean ticket proces: Zorg ervoor dat alle relevante informatie wordt gedocumenteerd.
- Uitvoeren van administratieve taken: Voer diverse administratieve taken uit, zoals het bijhouden van bestanden, het opstellen van documenten en het aanvragen van een inkooporder.
- Samenwerking met klantenteam: Werk nauw samen met Services Coördinatoren, Incident Manager en andere collega’s om cases op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.
- Assisteren bij coördinatiewerkzaamheden: Hulp bieden aan engineers of services coördinatoren voor het administratief afhandelen van meldingen.
- Flexibel in werktijden om te voldoen aan klantbehoeften, ook buiten reguliere kantoortijden.
- Zorgen voor tijdige en correcte afhandeling van cases en wijzigingen, met klanttevredenheid als doel.- De klant vindt in de Services center medewerker zijn eerste aanspreekpunt en is zijn steun en toeverlaat om laagdrempelig de dagelijkse gang van zaken mee te bespreken en achter te worden gelaten met het goede gevoel dat het voor elkaar komt.
**Hier herken jij jezelf in**:
- Bij blijven in je vakgebied doe je onder andere door je betrokkenheid bij jouw klanten. Omdat wij innovatief willen zijn en blijven, is er uiteraard ook tijd om bij diverse leveranciers relevantie sessies of om opleidingen te volgen. Jij bent te herkennen aan je betrokkenheid, je enthousiasme en kennis over dienstverlening en service. Voor deze functie ben je vooral dienstverlenend en klantgericht. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Services Center medewerker heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
- MBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in een relevante richting. Basiskennis van ITIL is een pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt je professioneel en vriendelijk uitdrukken in het Nederlands en Engels.
- Een klantgerichte en proactieve houding. Je bent in staat om klanten op een vriendelijke en efficiënte manier te helpen.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Hoofd koel houden onder druk, snel schakelen tussen taken.
- Je bent een echte dienstverlener en haalt daar je energie uit.
**Dit is jouw team**:
- Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en te houden. Deze infrastructuren staan on-premise, zijn hybride of cloud gebaseerd en worden in samenwerking met partners zoals Cisco, Avaya, HPE en Fortinet beheerd. Wij zijn er 365 dagen per jaar voor onze klanten om hen in de gelegenheid te stellen om, met onze ICT-oplossing hun ambities waar te maken.
In de wereld van digitale transformatie die alsmaar complexer wordt, is het succes van de Services Coördinator onlosmakelijk verbonden met het succes van onze klanten. Je ‘bemenst en bemiddelt degelijks, met de klant als centraal middelpunt. Je weet de weg binnen en buiten onze organisatie te vinden om dit te realiseren.
-
Monteur Service Center
6 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Boskalis VoltijdMonteur Service Center Voltijds Level of experience: Professional What we promise 1: Een afwisselende baan Organisation: Boskalis Nederland Region: The Netherlands What we ask of you 3: Niet lullen maar poetsen mentaliteit What we ask of you 1: Eigen initiatief Disciplines: Other What we promise 2: Een informele werksfeer What we promise 3:...
-
Medewerker Bediening en Service
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Albron VoltijdMedewerker Bediening en Service bij Center ParcsCentre Parcs Vossemeren is een prachtig vakantiepark in Lommel, België, gelegen tussen twee meren. Als Medewerker Bediening en Service bij Albron Center Parcs, word je deel van een enthousiast team dat de gasten een onvergetelijke vakantiebeleving biedt.WerkzaamhedenWelkome gasten en bied hen een warm...
-
Sea Manager Nl/be M/v
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Center Parcs Europe VoltijdCenter Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...
-
Medewerker Klant Contact Center
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland DBF BV Voltijd**Functieomschrijving**: **Hou jij van mensen helpen?** Als medewerker klant contact center (KCC) ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Jij beantwoordt alle vragen die via de verschillende kanalen binnenkomen. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega's...
-
Service Medewerker
4 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Wil jij werk met afwisseling en je elke dag iets nieuws beleven? Dan zijn wij op zoek naar jou Als service medewerker ben je verantwoordelijk voor het organiseren en plannen van de servicewerkzaamheden. Jouw werkzaamheden verschillen dagelijks maar bestaan onder andere uit: Pl
-
Service Medewerker
4 weken geleden
capelle aan den ijssel, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Wil jij werk met afwisseling en je elke dag iets nieuws beleven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als service medewerker ben je verantwoordelijk voor het organiseren en plannen van de servicewerkzaamheden. Jouw werkzaamheden verschillen dagelijks maar bestaan onder andere uit:Pl...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag
-
Customer Service Support Coördinator
7 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Topcon Europe Medical B.V**. is het EMEA hoofdkantoor van een Japans bedrijf dat oogheelkundige diagnostische instrumenten produceert. Vanaf onze vestigingen in Capelle aan den IJssel en Nieuwerkerk aan den IJssel leveren wij medische apparatuur aan o.a. ziekenhuizen, specialisten en optometristen. Customer Service is een belangrijk...
-
Service Center Manager
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdWe zijn op zoek naar een actieve en ervaren Assistent Service Center Manager die onze klanten kan helpen met geweldige service.Wat ga je doen?Je helpt onze klanten weer veilig de weg op samen met jouw collega's in de werkplaats. Jij ondersteunt ook de Vestigingsmanager bij de dagelijkse werkzaamheden en weet de vestiging goed draaiende te houden als hij of...
-
Network Operations Center
5 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Axians VoltijdDit bieden wij jou Een uitdagende functie binnen het snelgroeiende Axians netwerk Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een goede werksfeer, korte communicatielijnen en een gezellig team van collega’s Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring Auto van de zaak,...
-
Customer service medewerker
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte communicatie, zowel telefonisch als per e-mail, over de status van serviceopdrachten en bijbehorende prijsafspraken. Je ste...
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte communicatie, zowel telefonisch als per e-mail, over de status van serviceopdrachten en bijbehorende prijsafspraken. Je ste...
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte communicatie, zowel telefonisch als per e-mail, over de status van serviceopdrachten en bijbehorende prijsafspraken. Je ste...
-
Assistent Service Center Manager
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdWil jij je carrière voortzetten als Assistent Service Center Manager in een dynamische organisatie met een sterke focus op klantenservice? Dan zoeken wij jou!SalarisWe bieden een interessant salaris van circa € 55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctieomschrijvingAls Assistent Service Center Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse...
-
Medewerker Customer Service en Administratie
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Robert Half VoltijdVoor een van onze klanten, zijn wij op zoek naar een **Medewerker Customer Service en Administratie (m/v/x)** in **Capelle aan den IJssel** voor **40 uur per week.** *** **Taken en verantwoordelijkheden van de Medewerker Customer Service en Administratie in Rotterdam** - De inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten van onze klanten aan de...
-
Customer service medewerker
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak Personeel VoltijdZoek je een nieuwe baan met administratieve en commerciële taken? Solliciteer nu en start als Customer Service Medewerker in Capelle a/d IJssel! Salaris tot €3000 bruto p/m!Dit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte...
-
Customer service medewerker
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak Personeel VoltijdZoek je een nieuwe baan met administratieve en commerciële taken? Solliciteer nu en start als Customer Service Medewerker in Capelle a/d IJssel! Salaris tot €3000 bruto p/m!Dit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte...
-
Medewerker Meldkamer
6 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Brink's Solutions Nederland Voltijd**Wij zoeken een meldkamer specialist voor onze afdeling National Control Center (NCC) in Capelle aan den IJssel. Ben jij degene die op deze uitzonderlijke werkplek het overzicht weet te bewaren en de controle te houden? Dan is dit een uitdagende baan voor jou!** **Jouw verantwoordelijkheden** - Je coördineert de aankomst en vertrek van alle geldtransport...
-
Customer service medewerker
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie.
-
Customer Service Medewerker
8 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag
