Medewerker Klant Contact Center

3 maanden geleden


Capelle aan den IJssel, Nederland DBF BV Voltijd

**Functieomschrijving**:
**Hou jij van mensen helpen?**

Als medewerker klant contact center (KCC) ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Jij beantwoordt alle vragen die via de verschillende kanalen binnenkomen. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega's ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantervaring.

**Wie jij bent**
- Je bent klantgericht en kan goed luisteren, waardoor je de klant optimaal van dienst kunt zijn
- Je beschikt over een gezonde portie empathisch vermogen, je kunt je goed inleven in de klant
- Geduld is een schone zaak. Je beschikt dan ook over een flinke portie geduld;
- Ervaring met/kennis van de GGZ is een pré
- Je kunt je uitstekend mondeling en schriftelijk communiceren, je beheerst de Nederlandse taal goed
- Je kunt gemakkelijk met (verschillende) computersystemen overweg, waardoor jij mutaties in een rap tempo maar juist en volledig verwerkt
- Ervaring op een contactcenter of klantservice komt goed van pas, maar is geen must

**Wat je gaat doen**

**Voorbeelden van vragen die je zal krijgen**:

- Ik wil graag een lidmaatschap aangaan/opzeggen, hoe doe ik dat?
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
- Ik ben mijn kaart kwijtgeraakt, wat met ik doen?
- En nog veel meer leuke vragen, die jij met positieve energie oplost
- Agendabeheer, afspraken tussen cliënten en behandelaar maken en verzetten;
**Werktijden**:

- Maandag t/m vrijdag van 07.00 uur tot 19.00 uur;
- Zaterdag t/m zondag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een afwisselende functie in een gezellige werkomgeving
- Uurloon € 16,19 bij 21 jaar en ouder (dit is inclusief vakantiegeld en opbouw vakantiedagen)
- Reiskostenvergoeding
- Goed bereikbaar zowel met auto als openbaar vervoer
- De kleine pauzes in de ochtend en middag lekker doorbetaald
- Flexibiliteit Ben je student of een middelbare scholier? In drukke toets
- en tentamenperiodes kan je minder uren werken of uren/dagen ruilen

**Functie-eisen**:

- Je kunt uitstekend mondeling en schriftelijk in de Nederlandse taal communiceren
- Je bent klantvriendelijk en je vindt het leuk om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden
- Je bent beschikbaar voor mínimaal 16 uur per week, maar het liefst 40

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Salaris: €16,19 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 8 per week

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Dagdienst
- Weekendbeschikbaarheid

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 09-09-2024



  • Den Bosch, Nederland DAS Voltijd

    Ben jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature. Voor ons juridisch service center in Den Bosch zoeken wij een Teammanager die een team van 25...

  • Kcc Medewerker

    2 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Maas-De Koning Voltijd

    Locatie: Moordrecht - Arbeidsomvang: 28 - 40 uur - Vacature status: Open - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!**Wat ga je doen?** **Het team** Het team bestaat uit 10 gezellige...


  • Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...


  • Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...


  • Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou! **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast,...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Praxis Doe-Het-Zelf CenterAls medewerker kassa bij Praxis ben jij het visitekaartje voor onze klanten. Je werkt achter de kassa en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach de winkel verlaat.Bij Praxis helpen we elkaar. Want samen weten we meer, samen kunnen we meer. En samen kunnen we de makers beter helpen.Wat ga je doen?Je verricht kassawerkzaamheden in...


  • Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Bij het Klant Contact Centrum maak je kennis met alles wat de gemeente doet. Hou je van één op één contact en vind je het gaaf als je veel vragen zelf af mag én kan handelen? Dan is ons Klant Contact Centrum wellicht jouw nieuwe werkplek!_ **Het Klant Contact Centrum** Bij het KCC geven wij antwoord op alle vragen van de gemeente. Wij leveren diensten...


  • Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**: Bijdragen aan een veiliger Nederland door ervoor te zorgen dat een veroordeelde op het juiste moment op de juiste plaats zijn straf of maatregel ondergaat, dat is de kerntaak van de Divisie Individuele Zaken (DIZ) van de Dienst Justiele Inrichtingen in Den Haag. Voor de teams Staf en Contact Center binnen DIZ zijn we op zoek naar een inspirerende...

  • Monteur Service Center

    6 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Boskalis Voltijd

    Monteur Service Center Voltijds Level of experience: Professional What we promise 1: Een afwisselende baan Organisation: Boskalis Nederland Region: The Netherlands What we ask of you 3: Niet lullen maar poetsen mentaliteit What we ask of you 1: Eigen initiatief Disciplines: Other What we promise 2: Een informele werksfeer What we promise 3:...

  • Medewerker Klantcontact

    5 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Medewerker Klantcontact Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €32.288 - €41.139- - Schadebehandeling- - 32 - 40 uurInhoud van de functie- Wat verwachten we van jou? - MBO 4 werk - & denkniveau. - Ervaring op het gebied van klantcontact, bij voorkeur binnen de verzekeringssector en in een contact center/callcenter. - Je voelt je thuis in een...

  • Medewerker Meldkamer

    5 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Brink's Solutions Nederland Voltijd

    **Wij zoeken een meldkamer specialist voor onze afdeling National Control Center (NCC) in Capelle aan den IJssel. Ben jij degene die op deze uitzonderlijke werkplek het overzicht weet te bewaren en de controle te houden? Dan is dit een uitdagende baan voor jou!** **Jouw verantwoordelijkheden** - Je coördineert de aankomst en vertrek van alle geldtransport...

  • Sea Manager Nl/be M/v

    2 dagen geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Center Parcs Europe Voltijd

    Center Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Den Bosch, Nederland Ad Hoc Contact Centers Voltijd

    Wil jij graag klanten te woord staan en ze helpen met hun vragen? Houd jij daarnaast van een uitdagende functie en ben jij goed in multitasking? Dan kunnen wij niet wachten om met je samen te gaan werken! **Hoe ziet een dag eruit?**: Op ons mooie kantoor in het centrum van Den Bosch start je de werkdag met een kop koffie of thee, je start de computer op en...

  • Klantenservice Medewerker DBF

    3 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij klantgericht, een goede luisteraar én krijg jij energie van het helpen van anderen? Word dan Klantenservice Medewerker bij DBF!Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben jij de belangrijkste schakel voor onze klanten en zorg je samen met je team voor de beste klantervaring. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Capelle aan den IJssel hang je niet...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Medewerker Klantcontact Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €32.288 - €41.139- - Schadebehandeling- - 24 - 40 uurInhoud van de functieWat verwachten we van jou? - MBO werk - & denkniveau. - Je hebt er geen problemen mee om de telefoon op te nemen. - Beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Wat heeft CED jou te bieden? Werken bij CED, is...

  • Corporate Recruiter

    5 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Center Parcs HQ Voltijd

    Ben jij een ervaren Recruiter die klaar is voor een volgende stap in een unieke en internationale omgeving? Reageer dan snel en wordt onze nieuwe Corporate Recruiter NL & BE bij Center Parcs! In deze rol ben je samen met de Talent Acquisition Manager Europa verantwoordelijk voor alle thema’s en projecten welke te maken hebben met recruitment in Nederland...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland The Center of Beauty Voltijd

    The Center of Beauty Institute zoekt een huidspecialist om in onze dynaamische werkomgeving te werken. Bij ons staat de klant centraal en voorop. Wij zoeken een professional met een huidige opleiding tot schoonheidsspecialist niveau 4 en een acne- en bindweefsel-specialisatie. Je bent klantvriendelijk, servicegericht, professioneel ingesteld en hebt een...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze Verkoopadviseur vacature?Over Praxis Doe-Het-Zelf CenterWe zijn een groeiende organisatie die er op gericht is om klanten te helpen met hun DIY projecten. Onze medewerkers zijn onze grootste troef en wij zoeken iemand die past in ons team!SalarisWij bieden een aantrekkelijk salaris van €12,50 per uur, exclusief een 8%...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Bekijk deze vacature en ga jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving waarbij klant contact centraal staat. Over onsWe zijn op zoek naar een klant service specialist die graag wil werken in een organisatie met passie voor auto's.SalarisOnder voorbehoud: €55.000 per jaar (ongeveer 2500 euro bruto per maand)JobschetsAls klant service specialist bij...


  • Den Helder, Noord-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Over Praxis Doe-Het-Zelf CenterWe zijn een dynamisch team van professionals die samenwerken aan het creëren van een geweldige winkelomgeving. Ons doel is om onze klanten de beste diensten en producten te bieden.SalarisAls stagiair bij Praxis Doe-Het-Zelf Center kun je rekenen op een salaris van minimaal € 1.000 per maand, afhankelijk van jouw opleiding en...