Medewerker Klant Contact Center

3 maanden geleden

Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

**Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk Wij zijn opzoek naar jou**

**Wat ga je doen?**

Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast, burenruzies en lekkages zijn de alledaagse vragen die worden gesteld. Ruim 85% van deze binnenkomende vragen worden in één keer afgehandeld. We streven naar zo kort mogelijke wachttijden, maar vinden een goed antwoord belangrijker dan een snel antwoord.

Jij hebt aandacht voor onze huurders en begrip voor vervelende situaties. Kortom, jij bent als Medewerker KCC ons kloppend hart in de organisatie.

**Dit doe je niet alleen**

Binnen het bedrijfsonderdeel Wonen maak je onderdeel uit van het team KCC. Samen met 35 betrokken collega’s werk jij aan de missie van Haag Wonen. Je komt te werken in een prettige, informele werksfeer. Wij vinden diversiteit binnen onze teams belangrijk, dit zorgt namelijk voor leuker werk en beter presteren. En blije medewerkers zorgen weer voor blije klanten.

**Wat Haag Wonen in jou zoekt**

Haag Wonen is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 16.30 uur en vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur (we werken met wisselende roosterprofielen.) Bij Haag Wonen werken mensen met een groot maatschappelijk hart. Wij leveren samen een bijdrage aan de samenleving. Jij vindt het belangrijk dat je werk doet wat ertoe doet.

Jij beschikt over:

- Mbo werk en denkniveau;
- Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Affiniteit met en enige kennis van volkshuisvesting en corporaties;
- Goede communicatieve vaardigheden

**Waar je bij Haag Wonen op kunt rekenen**
- Je functie valt in loonschaal E: € 2.960;
- tot € 3.615;
- op basis van een 36-urige werkweek en passend bij je ervaring.
- Een fulltime werkweek van 36 uur per week;
- Je begint met een tijdelijk contract voor 1 jaar;
- Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900;
- per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- Voor je dagelijkse woon-werkverkeer krijg je een reiskostenvergoeding, een tuiswerkvergoeding bij thuiswerken of deur-tot-deur ov-vergoeding;
- Halen we onze organisatiedoelstellingen? Dan krijg je onder bepaalde voorwaarden in december een eindejaarsuitkering;
- Een goed pensioen van SPW en je kan deelnemen aan de collectieve zorgverzekering;
- Deelname aan de cafetariasysteem, zodat jij arbeidsvoorwaarden met elkaar kunt ruilen;
- We vinden het als Haag Wonen belangrijk dat al onze medewerkers elke dag vitaal aan het werk kunnen. We dragen ons steentje daaraan bij met fruit op kantoor.
- Een laptop en telefoon van de zaak.

**Wij zijn Haag Wonen, puur Haags en trots op onze stad**

Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen.

**Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?**

Dit is de procedure:

- Jij hoort zo snel mogelijk of jij wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek (digitaal).
- Is dit het geval? Onder het genot van een kop koffie leren wij jou graag beter kennen
- Bevalt dit van beide kanten? Dan volgt er een tweede gesprek fysiek bij ons op kantoor.
- Na een arbeidsvoorwaardengesprek, referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.960,00 - €3.615,00 per maand

Werklocatie: Hybride werken in 2521 CD 's-Gravenhage

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland DBF BV Voltijd

    **Functieomschrijving**: **Hou jij van mensen helpen?** Als medewerker klant contact center (KCC) ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Jij beantwoordt alle vragen die via de verschillende kanalen binnenkomen. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega's...

  • Medewerker Contact Center en Receptie

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Zoek jij een baan met positieve impact op mensen? Vind jij het leuk om hier samen met een team vrijwilligers mee aan de slag te gaan? Ben jij graag een spin in het web die graag nieuwe contacten op doet in het sociale domein? En hou je het overzicht op meerdere projecten in een dynamische organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou! Ter versterking van het...

  • Medewerker Contact Center en Receptie

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Het Rode Kruis Voltijd

    **Medewerker Contact Center en Receptie** 32-40 uur per week | Standplaats: Den Haag | Per direct tot en met 28-02-2025 Ben jij iemand die graag het verschil maakt door anderen te helpen? Ben jij die persoon die bezoekers en hulpvragers van het Rode Kruis een warm en hartelijk welkom geeft? Als medewerker Contact Center en Receptie ben jij hét...

  • Medewerker Contact Center en Receptie

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    **Medewerker Contact Center en Receptie** 32-40 uur per week | Standplaats: Den Haag | Per direct tot en met 28-02-2025 Ben jij iemand die graag het verschil maakt door anderen te helpen? Ben jij die persoon die bezoekers en hulpvragers van het Rode Kruis een warm en hartelijk welkom geeft? Als medewerker Contact Center en Receptie ben jij hét...

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Klant Contact Center

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou! **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast,...

  • Teammanager Klant Contact Center

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland DAS Voltijd

    Ben jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature. Voor ons juridisch service center in Den Bosch zoeken wij een Teammanager die een team van 25...

  • Teamleider Teams Staf en Contact Center

    7 maanden geleden

    Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**: Bijdragen aan een veiliger Nederland door ervoor te zorgen dat een veroordeelde op het juiste moment op de juiste plaats zijn straf of maatregel ondergaat, dat is de kerntaak van de Divisie Individuele Zaken (DIZ) van de Dienst Justiele Inrichtingen in Den Haag. Voor de teams Staf en Contact Center binnen DIZ zijn we op zoek naar een inspirerende...

  • Klant Contact Medewerker Gemeente

    3 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Bij het Klant Contact Centrum maak je kennis met alles wat de gemeente doet. Hou je van één op één contact en vind je het gaaf als je veel vragen zelf af mag én kan handelen? Dan is ons Klant Contact Centrum wellicht jouw nieuwe werkplek!_ **Het Klant Contact Centrum** Bij het KCC geven wij antwoord op alle vragen van de gemeente. Wij leveren diensten...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Ad Hoc Contact Centers Voltijd

    Wil jij graag klanten te woord staan en ze helpen met hun vragen? Houd jij daarnaast van een uitdagende functie en ben jij goed in multitasking? Dan kunnen wij niet wachten om met je samen te gaan werken! **Hoe ziet een dag eruit?**: Op ons mooie kantoor in het centrum van Den Bosch start je de werkdag met een kop koffie of thee, je start de computer op en...

  • Medewerker Klantcontactcenter

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Medewerker klantcontactcenter Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Je komt te werken op het Klantcontactcenter in Den Haag. Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Jij helpt onze Defensiecollega verder met vragen over storingen, het reserveren van vergaderruimtes, het aanvragen van legering, het maken van pasfoto’s, het Servicepunt...

  • Klant Contact Medewerk(st)er Rol bij Wittebrug in Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Wittebrug Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze afdeling Klant Contact Centrum. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor de snelle en adequate opvolging van salesleads, met als doel afspraken maken voor onze verkoopadviseurs in de showrooms.We bieden een uitdagende functie waarbij je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen...

  • Service Center Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    **Dit bieden wij jou**: In deze rol krijg je een contract voor mínimaal 36-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Center medewerker bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband): - Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 2.500; - en € 3.800; - 25 vakantiedagen, met de...

  • Verkoopadviseur

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Ad Hoc Contact Centers Voltijd

    Ad Hoc Contact Centers is op zoek naar nieuwe collega’s! Heb jij een “_Yes we can” attitude _en word jij enthousiast van sales? Dan kunnen wij niet wachten om met je samen te gaan werken! **Hoe ziet een dag eruit?**: Je start de dag met een lekkere bak koffie of thee, start de computer op en gaat bellen! De ene klant heeft al vaker producten gekocht...

  • Kcc Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Maas-De Koning Voltijd

    Locatie: Moordrecht - Arbeidsomvang: 28 - 40 uur - Vacature status: Open - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!**Wat ga je doen?** **Het team** Het team bestaat uit 10 gezellige...

  • Medewerker Foodstore Bij Center Parcs De Vossemeren

    1 maand geleden

    Den Bommel, Nederland Albron Voltijd

    Binnen Center Parcs De Vossemeren zijn wij opzoek naar een medewerker Foodstore Word jij intens gelukkig van een permanent vakantiegevoel? Kom werken in de horeca bij Center ParcsWerken als medewerker foodstore op Center Parcs De Vossemeren betekent dat geen dag hetzelfde is Je

  • medewerker Foodstore bij Center Parcs De Vossemeren

    1 maand geleden

    Den Bommel, Nederland Albron Voltijd

    Binnen Center Parcs De Vossemeren zijn wij opzoek naar een medewerker Foodstore ! Word jij intens gelukkig van een permanent vakantiegevoel? Kom werken in de horeca bij Center Parcs!Werken als medewerker foodstore op Center Parcs De Vossemeren betekent dat geen dag hetzelfde is! Je...

  • medewerker Foodstore bij Center Parcs De Vossemeren

    1 maand geleden

    Den Bommel, Nederland Albron Voltijd

    Binnen Center Parcs De Vossemeren zijn wij opzoek naar een medewerker Foodstore ! Word jij intens gelukkig van een permanent vakantiegevoel? Kom werken in de horeca bij Center Parcs!Werken als medewerker foodstore op Center Parcs De Vossemeren betekent dat geen dag hetzelfde is! Je...

  • medewerker Foodstore bij Center Parcs De Vossemeren

    1 maand geleden

    Den Bommel, Nederland Albron Voltijd

    Binnen Center Parcs De Vossemeren zijn wij opzoek naar een medewerker Foodstore ! Word jij intens gelukkig van een permanent vakantiegevoel? Kom werken in de horeca bij Center Parcs!Werken als medewerker foodstore op Center Parcs De Vossemeren betekent dat geen dag hetzelfde is! Je...

  • Medewerker Customer Contact Reizen

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe reis? Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor. Ben jij de medewerker customer contact die hier ook deel van uit wil maken? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! **Jouw rol**: - Je adviseert de leden en klanten wanner ze online om welke reden ook niet verder kunnen met het...