Teamleider Teams Staf en Contact Center

6 maanden geleden

Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

**Intro**: Bijdragen aan een veiliger Nederland door ervoor te zorgen dat een veroordeelde op het juiste moment op de juiste plaats zijn straf of maatregel ondergaat, dat is de kerntaak van de Divisie Individuele Zaken (DIZ) van de Dienst Justiele Inrichtingen in Den Haag. Voor de teams Staf en Contact Center binnen DIZ zijn we op zoek naar een inspirerende teamleider die het werkplezier haalt uit het coachen, sturen en begeleiden van zijn teams.
**Organisatie
- en afdelingomschrijving**:
Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Lees hier meer over het ministerie van Justitie en Veiligheid.

**Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)**
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

**Dit ga je doen**:
Als teamleider van de teams Staf en Contact Center ben je verantwoordelijk voor een breed inhoudelijk takenpakket van je medewerkers. Jouw stafmedewerkers werken op onderwerpen als IV, wetgeving, bedrijfsvoering, privacy en kwaliteit. Daarnaast is het Contact Center het eerste contactpunt voor klanten - justitiabelen, ketenpartners en DJI-collega’s - van DIZ. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van zelfstandige professionals op inhoudelijke thema’s, alsook voor de operationele aansturing. Je bent breed geïnteresseerd in de verschillende thema’s binnen de teams en kan daarin gemakkelijk schakelen. Vanuit jouw ervaring heb je een goed begrip van het lezen en begrijpen van diverse wet
- en regelgeving en heb je affiniteit met bedrijfsvoeringsthema’s binnen organisaties. Je stemt af met en geeft advies omtrent tactische en strategische onderwerpen aan o.a. de Hoofden Individuele Zaken. Regelmatig spar je met experts binnen en buiten de divisie. Denk hierbij aan collega-managers, collega’s uit je teams of andere professionals vanuit het werkveld of de ketenpartners.

Je stuurt aan op een effectieve procesgang met de bijbehorende werkprocessen, werkinstructies en bedrijfsvoeringsonderdelen. Je weet onder druk regie te houden op de kwaliteit van het proces. Verder stuur je op het bereiken van de doelstellingen die vastgesteld zijn in het meerjarenplan van de divisie. Zo lever je een bijdrage aan het ontwikkelen, vormgeven en uitvoeren van de divisie brede doelstellingen. Je kunt goed plannen en organiseren en ziet graag resultaat van wat je doet.

Binnen je teams ben je makkelijk benaderbaar en ben je feilloos in staat om op de behoefte van de individuele teamleden in te spelen. Je bent gestructureerd en goed in staat te prioriteren. Je staat tussen de teamleden, zonder je positie als leidinggevende te verliezen. Zowel Team Staf als Contact Center maken inhoudelijke verbeteringen en ontwikkelingen door. Jij kan daarin verbinden en bouwen aan de benodigde kwaliteitsverbeteringen. Je bent in staat om de visie op teamontwikkeling uit te voeren en weet los van de inhoud een team te verbinden. Je bent breed geïnteresseerd in de verschillende thema’s binnen de teams en kan daarin gemakkelijk schakelen.

**Dit neem je mee**:

- wo
- werk
- en -denkniveau.
- ervaring met werken in een politieke-bestuurlijke omgeving en kennis van veranderprocessen.
- een goed beeld van een overheidsorganisatie, wat de verhoudingen zijn en welke ontwikkelingen er spelen.
- je hebt relevante ervaring in een of meerdere ketens binnen het Justitiedomein.
- jij vindt samenwerken belangrijk en netwerken gaat je makkelijk af.
- in stressvolle situaties bewaar je de rust en kun je achteraf realistisch oordelen over hoe je handelde.
- je hebt ervaring in het aansturen van een team.
- daarnaast vind jij het interessant om bezig te zijn met de individuele ontwikkeling van jouw mensen.
- je communiceert helder en vlot op verschillende niveaus in de organisatie. Je kunt hierbij snel schakelen tussen inhoud, proces, organisatie en mens.
- Een Individueel

  • Teamleider HR Service Center

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trigion Voltijd

    Wij zoeken een inspirerende leider voor ons HR Service CenterAls Teamleider HR Service Center bij Trigion ben je de cruciale schakel tussen onze medewerkers en het administratieve proces. Jouw verantwoordelijkheid strekt zich uit over de kwaliteit van de dienstverlening vanuit het HR Service Center. Hierbij signaleer je verbetermogelijkheden binnen je eigen...

  • Adviseur Staf Dgrr

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil je weten hoe het is om in een politiek-dynamische omgeving te werken en zit je graag dicht bij het vuur? Ben je geïnteresseerd in hoe de verhoudingen tussen de ambtenarij en de politiek liggen, hoe er beleid wordt gemaakt op het terrein van criminaliteitsbestrijding en rechtsbescherming en hoe een ministerie werkt? Dan zit je als...

  • Managementondersteuner Centrale Staf

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij de spin in het web en beschik je over een uitstekend netwerk binnen Defensie of ben je in staat om dat snel te creëren? Als managementondersteuner van de afdeling ben jij een teamplayer die zowel intern als extern de verbindende factor maar ook de buffer is die direct invloed heeft op de agenda’s van de bureauhoofden. Je...

  • Medewerker Ondersteuning Mivd-staf

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De directeur en stafmedewerkers van de Militaire Inlichtingen - en Veiligheidsdienst (MIVD) doen belangrijk werk en ontvangen voornamelijk nationale en internationale gasten. Natuurlijk willen we dat binnen de stafafdeling alle zaken tiptop in orde zijn. Jij maakt dat dit mogelijk is. Of het nu gaat om de inrichting van...

  • Teamleider Alarmcentrale

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider AlarmcentraleWe zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Teamleider Alarmcentrale om ons team te versterken. Als Teamleider Alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze alarmcentrale en het coördineren van onze medewerkers.VerantwoordelijkhedenBewaken van de kwaliteit van de dienstverleningBewaken van de...

  • Stageplaats bij Praxis Doe-Het-Zelf Center: Leer en groei in een dynamisch team

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame stageplaats waar je kunt groeien als professional?Omschrijving van het bedrijfPraxis Doe-Het-Zelf Center is een professioneel leerbedrijf dat garant staat voor uitstekende begeleiding. Als stagiair bij Praxis ben je volwaardig onderdeel van het team en zorg je samen met je collega's voor tevreden klanten en een goed...

  • Acquirerend Redacteur Non-fictie Atlas Contact

    2 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Atlas contact Voltijd

    _**Uitgeverij Atlas Contact is per direct op zoek naar een**_ - **acquirerend redacteur non-fictie**_ - **voor 32-36 uur, locatie Amsterdam.**_ **Wie wij zijn**: Uitgeverij **Atlas Contact** is een succesvolle uitgeverij van kwalitatieve non-fictie, fictie en poëzie. Vanuit verschillende invalshoeken en perspectieven bieden onze boeken kennis, inzicht en...

  • Corporate Recruiter Staf

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Enexis Voltijd

    **Je zet je schouders eronder met..** Jouw collega's van team Corporate Recruitment Staf. Met een team van 7 recruiters (en teammanager) zijn wij onderdeel van de afdeling Corporate Recruitment, dat uit 35 professionals bestaat. Samen zijn wij verantwoordelijk voor alle in - en doorstroom en verzorgen we zowel tijdelijke (inhuur) als vaste functies. Ons...

  • Assistent Retailer bij Praxis Doe-Het-Zelf Center

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame stageplaats in de detailhandel?Als stagiair bij Praxis Doe-Het-Zelf Center werk je samen met een professioneel team aan een gezellige afdeling. Je bent verantwoordelijk voor klanten te helpen, de voorraden bij te houden en klantbestellingen te maken.SalarisWe bieden je een goede salaris van €5,50 per uur,...

  • Secretaresse Vereniging Medische Staf

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Overige - MBO - FWG 40 - Parttime - Staf en management Omdat onze secretaresse een andere baan heeft gevonden zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste secretaresse die ondersteuning gaat bieden aan de Vereniging Medische Staf (VMS), het bestuur van de VMS (BVMS) en de Vereniging Medisch Specialisten in Dienstverband (VMSD). Zit vriendelijkheid,...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...

  • Verkoopadviseur bij Doe-Het-Zelf Center

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze Verkoopadviseur vacature?Over Praxis Doe-Het-Zelf CenterWe zijn een groeiende organisatie die er op gericht is om klanten te helpen met hun DIY projecten. Onze medewerkers zijn onze grootste troef en wij zoeken iemand die past in ons team!SalarisWij bieden een aantrekkelijk salaris van €12,50 per uur, exclusief een 8%...

  • Teammanager Klant Contact Center

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland DAS Voltijd

    Ben jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature. Voor ons juridisch service center in Den Bosch zoeken wij een Teammanager die een team van 25...