Teamleider Teams Staf en Contact Center

7 maanden geleden

Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

**Intro**: Bijdragen aan een veiliger Nederland door ervoor te zorgen dat een veroordeelde op het juiste moment op de juiste plaats zijn straf of maatregel ondergaat, dat is de kerntaak van de Divisie Individuele Zaken (DIZ) van de Dienst Justiele Inrichtingen in Den Haag. Voor de teams Staf en Contact Center binnen DIZ zijn we op zoek naar een inspirerende teamleider die het werkplezier haalt uit het coachen, sturen en begeleiden van zijn teams.
**Organisatie
- en afdelingomschrijving**:
Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Lees hier meer over het ministerie van Justitie en Veiligheid.

**Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)**
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

**Dit ga je doen**:
Als teamleider van de teams Staf en Contact Center ben je verantwoordelijk voor een breed inhoudelijk takenpakket van je medewerkers. Jouw stafmedewerkers werken op onderwerpen als IV, wetgeving, bedrijfsvoering, privacy en kwaliteit. Daarnaast is het Contact Center het eerste contactpunt voor klanten - justitiabelen, ketenpartners en DJI-collega’s - van DIZ. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van zelfstandige professionals op inhoudelijke thema’s, alsook voor de operationele aansturing. Je bent breed geïnteresseerd in de verschillende thema’s binnen de teams en kan daarin gemakkelijk schakelen. Vanuit jouw ervaring heb je een goed begrip van het lezen en begrijpen van diverse wet
- en regelgeving en heb je affiniteit met bedrijfsvoeringsthema’s binnen organisaties. Je stemt af met en geeft advies omtrent tactische en strategische onderwerpen aan o.a. de Hoofden Individuele Zaken. Regelmatig spar je met experts binnen en buiten de divisie. Denk hierbij aan collega-managers, collega’s uit je teams of andere professionals vanuit het werkveld of de ketenpartners.

Je stuurt aan op een effectieve procesgang met de bijbehorende werkprocessen, werkinstructies en bedrijfsvoeringsonderdelen. Je weet onder druk regie te houden op de kwaliteit van het proces. Verder stuur je op het bereiken van de doelstellingen die vastgesteld zijn in het meerjarenplan van de divisie. Zo lever je een bijdrage aan het ontwikkelen, vormgeven en uitvoeren van de divisie brede doelstellingen. Je kunt goed plannen en organiseren en ziet graag resultaat van wat je doet.

Binnen je teams ben je makkelijk benaderbaar en ben je feilloos in staat om op de behoefte van de individuele teamleden in te spelen. Je bent gestructureerd en goed in staat te prioriteren. Je staat tussen de teamleden, zonder je positie als leidinggevende te verliezen. Zowel Team Staf als Contact Center maken inhoudelijke verbeteringen en ontwikkelingen door. Jij kan daarin verbinden en bouwen aan de benodigde kwaliteitsverbeteringen. Je bent in staat om de visie op teamontwikkeling uit te voeren en weet los van de inhoud een team te verbinden. Je bent breed geïnteresseerd in de verschillende thema’s binnen de teams en kan daarin gemakkelijk schakelen.

**Dit neem je mee**:

- wo
- werk
- en -denkniveau.
- ervaring met werken in een politieke-bestuurlijke omgeving en kennis van veranderprocessen.
- een goed beeld van een overheidsorganisatie, wat de verhoudingen zijn en welke ontwikkelingen er spelen.
- je hebt relevante ervaring in een of meerdere ketens binnen het Justitiedomein.
- jij vindt samenwerken belangrijk en netwerken gaat je makkelijk af.
- in stressvolle situaties bewaar je de rust en kun je achteraf realistisch oordelen over hoe je handelde.
- je hebt ervaring in het aansturen van een team.
- daarnaast vind jij het interessant om bezig te zijn met de individuele ontwikkeling van jouw mensen.
- je communiceert helder en vlot op verschillende niveaus in de organisatie. Je kunt hierbij snel schakelen tussen inhoud, proces, organisatie en mens.
- Een Individueel

  • Medewerker Contact Center en Receptie

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Zoek jij een baan met positieve impact op mensen? Vind jij het leuk om hier samen met een team vrijwilligers mee aan de slag te gaan? Ben jij graag een spin in het web die graag nieuwe contacten op doet in het sociale domein? En hou je het overzicht op meerdere projecten in een dynamische organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou! Ter versterking van het...

  • Medewerker Contact Center en Receptie

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Het Rode Kruis Voltijd

    **Medewerker Contact Center en Receptie** 32-40 uur per week | Standplaats: Den Haag | Per direct tot en met 28-02-2025 Ben jij iemand die graag het verschil maakt door anderen te helpen? Ben jij die persoon die bezoekers en hulpvragers van het Rode Kruis een warm en hartelijk welkom geeft? Als medewerker Contact Center en Receptie ben jij hét...

  • Adviseur Staf Dgrr

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil je weten hoe het is om in een politiek-dynamische omgeving te werken en zit je graag dicht bij het vuur? Ben je geïnteresseerd in hoe de verhoudingen tussen de ambtenarij en de politiek liggen, hoe er beleid wordt gemaakt op het terrein van criminaliteitsbestrijding en rechtsbescherming en hoe een ministerie werkt? Dan zit je als...

  • Afdelingshoofd Bedrijfsvoering

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Asiel en Migratie Voltijd

    **:Functieomschrijving **Opgave**: - Ben jij een ervaren peoplemanager met een veelzijdig leiderschapsspectrum en heb je een passie voor bedrijfsvoering en strategisch advies? Kun jij zowel inhoudelijke als organisatorische samenhang creëren, continuïteit bewaken en heb je ervaring met organisatiekundige vraagstukken? En wil je dat doen binnen het...

  • Managementondersteuner Centrale Staf

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij de spin in het web en beschik je over een uitstekend netwerk binnen Defensie of ben je in staat om dat snel te creëren? Als managementondersteuner van de afdeling ben jij een teamplayer die zowel intern als extern de verbindende factor maar ook de buffer is die direct invloed heeft op de agenda’s van de bureauhoofden. Je...

  • Medewerker Ondersteuning Mivd-staf

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De directeur en stafmedewerkers van de Militaire Inlichtingen - en Veiligheidsdienst (MIVD) doen belangrijk werk en ontvangen voornamelijk nationale en internationale gasten. Natuurlijk willen we dat binnen de stafafdeling alle zaken tiptop in orde zijn. Jij maakt dat dit mogelijk is. Of het nu gaat om de inrichting van...

  • Staf Adviseur Facilitair

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Koninklijke Marechaussee Voltijd

    **:Functieomschrijving De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Ze wordt wereldwijd ingezet op plaatsen van strategisch belang. Van de Koninklijke paleizen tot aan de buitengrenzen van Europa. Van luchthavens in Nederland tot oorlogs - en crisisgebieden overal ter wereld. De Koninklijke Marechaussee...

  • Staf Adviseur Facilitair

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Ze wordt wereldwijd ingezet op plaatsen van strategisch belang. Van de Koninklijke paleizen tot aan de buitengrenzen van Europa. Van luchthavens in Nederland tot oorlogs - en crisisgebieden overal ter wereld. De Koninklijke Marechaussee is...

  • Acquirerend Redacteur Non-fictie Atlas Contact

    4 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Atlas contact Voltijd

    _**Uitgeverij Atlas Contact is per direct op zoek naar een**_ - **acquirerend redacteur non-fictie**_ - **voor 32-36 uur, locatie Amsterdam.**_ **Wie wij zijn**: Uitgeverij **Atlas Contact** is een succesvolle uitgeverij van kwalitatieve non-fictie, fictie en poëzie. Vanuit verschillende invalshoeken en perspectieven bieden onze boeken kennis, inzicht en...

  • Teammanager Klant Contact Center

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland DAS Voltijd

    Ben jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature. Voor ons juridisch service center in Den Bosch zoeken wij een Teammanager die een team van 25...

  • Secretaresse Vereniging Medische Staf

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Overige - MBO - FWG 40 - Parttime - Staf en management Omdat onze secretaresse een andere baan heeft gevonden zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste secretaresse die ondersteuning gaat bieden aan de Vereniging Medische Staf (VMS), het bestuur van de VMS (BVMS) en de Vereniging Medisch Specialisten in Dienstverband (VMSD). Zit vriendelijkheid,...

  • Business Videographer

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland SAP Voltijd

    **We help the world run better** **Organizational unit: Experience Center** The SAP NL Experience Center team successfully hosts customized visits for their customers and prospects. The Experience Center welcomes, inspires, and engages with SAP customers and prospects to bring SAP solutions and innovations to live. The Experience Center team provides SAP...

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland DBF BV Voltijd

    **Functieomschrijving**: **Hou jij van mensen helpen?** Als medewerker klant contact center (KCC) ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Jij beantwoordt alle vragen die via de verschillende kanalen binnenkomen. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega's...

  • Teamleider Alarmcentrale Amsterdam

    2 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Securitas Voltijd

    **Dit ga je doen** Wij zijn op zoek naar een gedreven teamleider voor de alarmcentrale! Als mens - en resultaatgerichte teanmleider geef jij energiek en daadkrachtig leiding. Het is een afwisselende job waardoor geen enkele dag hetzelfde is. Zo ben jij verantwoordelijk voor: - De operationele resultaten van de afdeling. - Het coachen van medewerkers. - Het...

  • Teamleider Jeugd

    1 maand geleden

    Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**: Als inspirerende teamleider bij de Divisie Individuele Zaken (DIZ) van Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in Den Haag zet jij mensen in beweging. Jij bent niet alleen de drijvende kracht achter een team van elf gedreven professionals binnen Team Jeugd, maar ook een echte verbinder en coach die het beste uit je team weet te halen. In deze...

  • Teamleider

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland De Haan Tankstations Voltijd

    Als teamleider bij haan Loevesteinlaan Den Haag ben je samen met je team eindverantwoordelijk voor alles wat er binnen (en buiten) het tankstation gebeurt. Terugkerende bezoekers maken jou blij en zorgen dat jij met plezier naar je werk gaat. Jouw functie is dynamisch en heeft enorm veel raakvlakken met een teamleider, retail - of horecamanager. Je stuurt...

  • Data Center Commissioning Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Job Overview: Brunel is seeking an experienced Data Center Commissioning Specialist to join our rapidly growing team. This role will play a critical part in the success of our Data Center Distribution Systems department.Key Responsibilities: - Ensure seamless commissioning of hyperscale data center projects- Collaborate with multidisciplinary teams to...

  • Construction Director Center Parcs Europe M/v

    1 dag geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Center Parcs Europe Voltijd

    Center Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...

  • Data Center Commissioning Specialist

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Commissioning Engineer to join our rapidly growing data center team at Brunel. As part of our dynamic commissioning team within the Data Center Distribution Systems department, you will play a critical role in realizing multidisciplinary hyperscale data centers.About UsBrunel is a leading organization with a...

  • Medewerker Klant Contact Center

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...