Customer Service Representative

4 maanden geleden

Roermond, Nederland Rockwool Voltijd

**Heb jij ervaring met het verlenen van customer support? Staat klantgerichtheid zeer hoog bij jou in het vaandel en ben je in staat om commerciële en logistieke processen in goede banen te leiden? Welkom bij Grodan**

**Dit is de rol**

Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen aan de ene kant de operatie die onze producten fabriceert en aan de andere kant onze (internationale) klanten en account managers die onze producten afnemen. Wij hechten veel waarde aan een goede relatie met de klant en verdiepen ons daarin. Daarom neem je de tijd om je klanten te leren kennen.

Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het gehele orderproces en ondersteunt actief onze verkooporganisatie waar nodig. Dit vereist de nodige commerciële vaardigheden maar betekent ook korte lijnen met de account managers en directe contacten met onze klanten. Daarnaast heb je veelvuldig contact met de operatie om te zorgen dat bestellingen compleet en op tijd geleverd kunnen worden. Je werkt in een team van 6 collega's.

**Je dagelijkse werkzaamheden omvatten**:

- Het volledig zelfstandig afhandelen en beheren van orders, alsmede de behandeling van eventuele klachten;
- Het verschaffen van productinformatie en inlichtingen ten aanzien van prijzen, levertijden en het versturen van informatie aan verschillende doelgroepen;
- Het ondersteunen van onze accountmanagers in de commerciële processen zoals offerte-opvolging en actief relatiebeheer met klanten en leveranciers;
- Het verschaffen van eerstelijns product en/of technisch advies;
- Het verhogen van de klantervaring door continue processen te verbeteren zowel zelfstandig alsook in samenwerking met een projectteam.
- Het verzorgen van diverse rapportages voor de eigen afdeling.

Grodan stond aan de basis van duurzame tuinbouw door telen op steenwol mogelijk te maken. Sindsdien hebben we deze manier van telen verder ontwikkeld en vandaag zijn we marktleider en stellen we onze klanten in staat om op de meest efficiënte en duurzame manier te telen. Grodan stelt zijn klanten in staat om waardevolle hulpbronnen zoals water, ruimte en voedingsstoffen efficiënter te gebruiken. Hierdoor kunnen zij hun teelt en gewassen optimaliseren. Daarnaast hebben we een open softwareplatform dat kasgegevens via onze sensoren integreert en telers betere zakelijke inzichten biedt.

**Dit neem je mee**
- Je hebt hbo niveau en/of relevante werkervaring in een customer service, commerciële of logistieke (support) functie;
- Communicatief goed onderlegd en in staat een goede relatie met klanten en interne afdelingen op te bouwen;
- Je hebt interesse in commerciële processen en het gebruik van CRM-systemen
- Je hebt goede Microsoft Office vaardigheden (met name Excel) en kennis van ERP;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Klantgerichtheid, waarbij een optimale balans tussen productie
- en klantbelang aangehouden wordt;
- Verder hechten we veel waarde aan een positieve instelling, ben je pro-actief en betrouwbaar en sta je open voor veranderingen;
- Tot slot zien wij graag dat je verantwoordelijkheid neemt, initiatiefrijk bent en dat je goed kunt samenwerken.

**Wat bieden wij?**

Naast een **goed basissalaris** bieden wij attractieve secundaire arbeidsvoorwaarden met een **collectieve pensioenregeling, vakantiegeld, reiskostenvergoeding **en een **13e maand**. Grodan stimuleert een gezonde levensstijl en vitaliteit voor onze medewerkers door middel van ons **fietsplan** en **korting **te bieden **op jouw sportschoolabonnement**. Ons **thuiswerkbeleid** geeft je flexibiliteit om je werk zo optimaal mogelijk in te richten. Je ontvangt **25 reguliere vakantiedagen** en bouwt nog eens **26 extra ATV-dagen **op, waardoor er voldoende tijd is voor ontspanning naast het werk en regelruimte voor de voor jou passende werk-privé balans. Grodan staat garant voor een goede werksfeer met een **actieve personeelsvereniging** en natuurlijk de mogelijkheid om **eigen producten tegen een gereduceerd tarief** te kopen.

**Interesse?**

We kijken uit naar je sollicitatie Reageer via de sollicitatiebutton en wij gaan graag het gesprek met je aan. Wij zullen je sollicitatie zo snel mogelijk voorzien van een reactie. Een online assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure die uit een vaardigheden

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €3.000,00 - €3.800,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Aanvullend pensioen
- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Sales Representative

    1 dag geleden

    Roermond, Limburg, Nederland Pandora Voltijd

    Unlock Your Potential with PandoraWe are seeking a talented Sales Representative to join our team at Pandora in Roermond. As a Sales Representative, you will be responsible for providing an exceptional customer experience, driving sales, and building strong relationships with our customers.Key Responsibilities:Provide excellent customer service and ensure a...

  • Customer Service Supervisor

    4 maanden geleden

    Roermond, Nederland cargo-partner Voltijd

    **Are you an experienced Warehouse Customer Service Representative looking to take the next step of your career?** For over 40 years, we have served our clients with our Air, Ocean, Road, and Warehousing portfolio and we have enjoyed another very successful year at cargo-partner having strengthened our global position by joining the Nippon Express...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    Roermond, Nederland Dedert IJs BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Dedert IJs BV - Logistiek**: Als Customer Service Medewerker bij Dedert IJs BV binnen de afdeling Logistiek vervul je een cruciale rol in het verbinden van diverse interne en externe relaties. Je onderhoudt nauwe banden met de Sales Manager. Je focus ligt op essentiële processen zoals orderverwerking, facturatie,...

  • Customer Service Specialist

    4 dagen geleden

    Roermond, Limburg, Nederland ROCKWOOL Group Voltijd

    Job Title: Customer Service MedewerkerAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Medewerker to join our team. As a Customer Service Medewerker, you will be the primary point of contact for our customers, providing exceptional support and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Provide timely and effective...

  • Customer Service Specialist

    7 dagen geleden

    Roermond, Limburg, Nederland ROCKWOOL Group Voltijd

    Job Description:We are looking for a highly skilled and experienced Customer Service Medewerker to join our team at Grodan. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Provide timely and effective...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Roermond, Limburg, Nederland ROCKWOOL Group Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at ROCKWOOL Group. As a Customer Service Specialist, you will be the primary point of contact for our customers, providing exceptional support and ensuring their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via phone,...

  • Customer Service Specialist

    1 week geleden

    Roermond, Limburg, Nederland ROCKWOOL Group Voltijd

    Job Description:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Medewerker to join our team at Grodan. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and promoting our products and services.Key Responsibilities:Provide timely and effective...

  • Customer service medewerker

    4 dagen geleden

    Roermond, Nederland Tempo Team Voltijd

    Sta jij te poppelen om aan de slag te gaan als customer service medewerker? Jij bent dé schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Wij geloven dat goede customer service begint bij tevreden medewerker. Daarom bieden we jou aantrekkelijke voordelen!Om te beginnen krijg je bij ons een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring in customer service. We...

  • Customer service employee

    4 weken geleden

    Roermond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you enjoy customer contact and also being an administrative hero? Looking for a long-term job with a salary of € #x20AC;14,97 per hour? Then take a quick look at this vacancy for a customer service employee!What we offerHourly wage of € 14,04 - €14,97 per hour!

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Roermond, Limburg, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Service die ons team komt versterken!DIT GA JE DOENAls Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Roermond, Limburg, Limburg, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Service voor 20 uur per week die ons team komt versterken!DIT GA JE DOENAls Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoorde

  • Customer service medewerker

    3 dagen geleden

    Roermond, Limburg, Limburg, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Sta jij te poppelen om aan de slag te gaan als customer service medewerker? Jij bent dé schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Wij geloven dat goede customer service begint bij tevreden medewerker. Daarom bieden we jou aantrekkelijke voordelen!Om te beginnen krijg je bij ons een uitstek

  • Customer Service Officer

    4 maanden geleden

    Roermond, Nederland GXO Logistics Voltijd

    **Logistics **at full potential** If you like to offer excellent customer service, this is the next place you want to work! Do you have the passion to ensure deliveries are made within the established guidelines as timely as possible? Then this could be the role for you! **What you do on a typical day** - Acts as the first point of contact for operational...

  • Medewerker Customer Service Roermond

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende functie binnen de klantenservice? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Manpower is voor een leuke opdrachtgever in Roermond op zoek naar een medewerker customer service. Verdien tot wel € 2.900,- per maand bruto per uur, ontvang je reiskostenvergoeding,...

  • Medewerker Customer Service Roermond

    4 dagen geleden

    Roermond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende functie binnen de klantenservice? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Manpower is voor een leuke opdrachtgever in Roermond op zoek naar een medewerker customer service. Verdien tot wel € 2.900,- per maand bruto per uur, ontvang je reiskostenvergoeding,...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een toonaangevend bedrijf in deverpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieveverpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend omonze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren vanuitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je eencruciale rol in het onderhouden van...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een toonaangevend bedrijf in deverpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieveverpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend omonze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren vanuitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je eencruciale rol in het onderhouden van...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze klantrelaties....

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Roermond, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze klantrelaties....

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Roermond, Limburg, Nederland ROCKWOOL Group Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Customer Service Medewerker die zich kan vinden in onze visie op duurzame tuinbouw en onze missie om onze klanten te helpen om op de meest efficiënte en duurzame manier te telen.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het afhandelen en beheren van orders, alsmede de behandeling van eventuele klachten;Je verzorgt...