Customer Service Employee

2 maanden geleden

Halfweg, Nederland Fyron Voltijd

Fyron is een internationale organisatie op het gebied van outdoor cooking en barbecues. Als de grootste, onafhankelijke speler van Europa bieden wij een uitgebreid assortiment outdoor cooking producten aan via onze eigen merken: OFYR, The Bastard, Grill Guru en Grizzly Grills en meer.

Met 100 collega's in binnen
- en buitenland werken wij dagelijks met passie en enthousiasme aan het leveren van best-in-class producten en merkbeleving.

Voor onze afdeling Customer Service (locatie Halfweg), zijn wij ter vervanging van zwangerschapsverlof op zoek naar een:
**Customer Service Medewerker**

**28-36 uur per week**

Jij bent de stem van Fyron en biedt onze klanten een geweldige service. Wel passie voor BBQ en outdoor cooking maar niet de ervaring? Geen punt, als je maar de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins & outs onder de knie krijgt. Samen met je collega’s maak jij dagelijks een succes van alles met betrekking tot klantenservice.

**Jouw uitdaging**
In deze functie ben je voor klanten het visitekaartje van onze merken. Je bent verantwoordelijk voor het tevredenstellen van onze klanten door vragen te beantwoorden en problemen om te lossen. Je bent daarvoor in contact met verschillende afdelingen binnen Fyron. Als Customer Service Medewerker ben je als een spin in het web met een diversiteit aan werkzaamheden. Je bent werkzaam vanuit ons kantoor in Halfweg.

**Wat ga je doen?**
Uiteraard zorg jij er als geen ander voor dat onze klanten een plezierig contact ervaren en dat de klant een tevreden gevoel heeft na ieder contact per mail en telefoon. Als Customer Service weten we alles over onze producten. Voor sommige vragen en/of problemen ga je zelf op zoek naar een oplossing en sta je regelmatig zelf met de producten in je handen. Even bellen met een andere collega of afdeling om tot het juiste antwoord te komen kan ook voorkomen. Onze producten hebben je interesse en je vindt het leuk om op onderzoek uit te gaan. Hiermee helpen we niet alleen onze klanten, maar helpen we ook de organisatie om de producten en service te optimaliseren. Wat deze functie tot een ontzettend veelzijdige en leuke rol maakt binnen een enthousiast en dynamisch team.

Overige taken en verantwoordelijkheden zijn:

- Klachten behandelen; je neemt klanten serieus en gaat voor ze door het vuur om een oplossing te bieden. Dit gevoel geef je klanten ook in je communicatie;
- Jij ziet het als een uitdaging om een klacht op een positieve manier af te sluiten en je laat je niet snel uit het veld slaan;
- Technisch inzicht; je leert en kent alle details over onze producten waardoor je een echte productspecialist wordt;
- Administratie: je voert (garantie) orders in;
- Procesoptimalisatie: we zijn een groeiende organisatie. Je ziet kansen en vindt het leuk om hierin op termijn mee te denken en je steentje bij te dragen.

**Wat breng je mee?**
- Bij voorkeur mínimaal 2 jaar ervaring op het gebied van customer service & administratie. Hierbij willen wij wel graag vermelden dat mindset belangrijker is dan de hoeveelheid ervaring. Ben jij een harde werker die secuur en zelfstandig te werk gaat en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen, dan ontvangen wij ook graag jouw sollicitatie;
- Ervaring met een van onze merken is een pré, je hebt in ieder geval feeling met outdoor cooking;
- Je bent communicatief sterk, klantencontact verloopt gemakkelijk en snel;
- Je bent een teamplayer en je bent niet bang om vragen te stellen. De werkdruk fluctueert binnen verschillende werkzaamheden in het team. Jij draagt graag je steentje bij om op verschillende vlakken te ondersteunen;
- Je neemt graag initiatief. Heb je een collega nodig voor een goede oplossing voor een probleem of heb je een antwoord nodig op een specifieke vraag? Dan schroom je niet om de telefoon te pakken;
- Je bent in staat om door te pakken;
- Je kunt goed omgaan met een hoge werkdruk;
- Je ziet klachtenafhandeling als een uitdaging;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent beschikbaar voor circa 32 uur per week.

**Wat bieden wij?**
- Een prettige werksfeer in een dynamisch en ambitieus team;
- Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
- De lijnen binnen onze organisatie zijn kort. Hierdoor krijg je snel dingen voor elkaar en kun je echt iets betekenen;
- Je ontvangt een marktconform salaris, waarbij wij uiteraard je leeftijd en ervaring meenemen;
- Wekelijks heerlijk vers fruit en op dinsdag een verzorgde lunch;
- Premievrij pensioen;
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (op fulltime basis);
- 30% personeelskorting.

**Wie zijn wij**
Bij Fyron willen we dat mensen zich met elkaar verbinden. Onze producten zijn ontworpen om mensen samen te brengen, een waarde die we ook op onze werkplek vooropstellen. We worden gedreven door passie, solidariteit, oprecht enthousiasme en een speelse mindset, die we gebruiken om naar een gemeenschappelijk doel toe te werken. We heb

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Halfweg, Nederland Randstad Voltijd

    Voor IGT Gaming in Amsterdam zijn wij opzoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Wil jij meer weten over de mogelijkheden? Lees dan snel verder wat bieden wij jou Een salaris dat kan oplopen tot € 3000 p/m Werken in een leuke en internationale omgeving Per direct aan de slag bij een leuke werkgever Werkervaring opdoen in de logistiek...

  • Customer service medewerker Halfweg

    4 dagen geleden

    Halfweg, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenUitzendbureau Manpower biedt jou deze functie aan bij eenbedrijf in Halfweg. Bij deze organisatie werken er ongeveer 17.000medewerkers in vijftig landen. In een later stadium vertellen wijjou hier graag meer over! Werktijden De werktijdenin deze parttime of fulltime functie zijn van maandag tot en metvrijdag met starttijden tussen 07:00 en...

  • Field Service Technician

    1 maand geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    {"h1": "Your Day as a Field Service Engineer ", "p": "As a Field Service Engineer at Lan Handling, you'll be responsible for resolving technical issues at our customers' facilities. Your day will be filled with analyzing problems, implementing solutions, and ensuring our machines are running smoothly. You'll work closely with our customers' technical teams...

  • Field Service Technician

    2 maanden geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    {"h1": "Your Day as a Field Service Engineer ", "p": "As a Field Service Engineer at Lan Handling, you'll be responsible for resolving technical issues at our customers' facilities. Your day will be filled with analyzing problems, implementing solutions, and ensuring our machines are running optimally. You'll work closely with our customers' technical teams...

  • Technical Service Specialist

    2 maanden geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Service Specialist to join our team at Lan Handling. As a key member of our technical services team, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, ensuring the optimal performance of their equipment.Key ResponsibilitiesProvide on-site technical support to customers,...

  • Technical Field Service Specialist

    3 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    Your Day as a Field Service EngineerAs a Field Service Engineer at Lan Handling, you will be responsible for resolving technical issues at our customers' facilities. Your day will be filled with analyzing problems, implementing solutions, and ensuring that our machines are running optimally.With your technical expertise and experience, you will be able to...

  • Field Service Engineer

    3 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    Your role as a Field Service Engineer at Lan HandlingYou will be responsible for resolving technical issues at our customers' facilities, ensuring their production lines are running smoothly and efficiently. Your expertise in robotics and machine maintenance will be invaluable in this role.As a Field Service Engineer, you will work closely with our...

  • Field Service Engineer

    4 maanden geleden

    Halfweg, Nederland Lan Handling Voltijd

    Your day as a Field Service Engineer?You receive a call from your colleague who schedules service jobs: there’s a malfunction at a customer who produces meal salads. You hop in the car and drive to the factory. The line leader is happy to see you, as the customer’s technical team couldn’t solve the issue. You analyze the problem and quickly resolve...

  • Field Service Engineer

    3 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    Your Day as a Field Service EngineerYou receive a call from your colleague to resolve a malfunction at a customer's factory. Upon arrival, you analyze the issue and quickly resolve it, ensuring the production line runs smoothly.To guarantee optimal performance, you stay longer to observe the robot cell and suggest adjustments for better efficiency. The...

  • Retail Associate

    2 maanden geleden

    Halfweg, Nederland Nike Voltijd

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Retail Sales Associate

    1 maand geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland New Balance Voltijd

    Job Mission:New Balance is a dynamic sportswear brand seeking a dedicated and customer-focused individual to join our retail team. As a key member of our store team, you will be responsible for delivering exceptional customer service, driving sales, and maintaining a high level of store presentation.Key Responsibilities:Provide outstanding customer service,...

  • Fashion Sales Associate

    4 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland ONLY Stores Voltijd

    Join Our Team as a Fashion Sales AssociateWe are looking for a fashion sales associate to join our team at ONLY Stores in Amsterdam. As a sales associate, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and achieving sales targets.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and...

  • Robotics Specialist

    4 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland Lan Handling Voltijd

    Your role as a Robotics SpecialistYou will be responsible for resolving technical issues at customer sites, ensuring seamless production operations. Your expertise in robotics and machine maintenance will be invaluable in this role.As a Technical Field Service Representative, you will work closely with production teams to identify and resolve technical...

  • Retail Sales Associate

    3 dagen geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland New Balance Voltijd

    New Balance Retail OpportunityWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our retail team as a Retail Sales Associate.About UsAt New Balance, we're not just a sportswear brand – we're a family. We're committed to developing our people and growing as a company. Our retail stores are looking for associates who can engage,...

  • Site Marketing Specialist regio Halfweg

    3 weken geleden

    Halfweg, Nederland Neinver Netherlands B.V. Voltijd

    Amsterdam The Style OutletConditionsWorking place: management office in Amsterdam The Style Outlet.Working hours: starting hours between 8 and 9:30Full time work (40h per week) directly in the office.What we have inside our company:Weekly meetingsOnboarding for new joinersHealth week (in November – activities, health food for employee for one...

  • Site Marketing Specialist regio Halfweg

    1 maand geleden

    Halfweg, Nederland Neinver Netherlands B.V. Voltijd

    Amsterdam The Style OutletConditionsWorking place: management office in Amsterdam The Style Outlet.Working hours: starting hours between 8 and 9:30Full time work (40h per week) directly in the office.What we have inside our company:Weekly meetingsOnboarding for new joinersHealth week (in November – activities, health food for employee for one...

  • Retail Associate

    6 maanden geleden

    Halfweg, Nederland New Balance Voltijd

    **JOB MISSION**: **MAJOR ACCOUNTABILITIES**: - To achieve personal KPIs and contribute to overall store performance - Deliver total customer satisfaction to every customer, following the end-to-end customer journey - from entering the store to leaving the store - Help to ensure the store remains as commercial as possible following company guidelines -...

  • Retail Sales Associate

    4 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland New Balance Voltijd

    Job Mission:New Balance is a dynamic and growing sportswear brand seeking a Retail Associate to join our team. As a Retail Associate, you will be responsible for delivering exceptional customer service, maintaining a commercial store environment, and contributing to the overall success of our retail stores.Major Accountabilities:Open and close the store...

  • Retail Sales Associate

    3 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland New Balance Voltijd

    Job Mission:New Balance is a dynamic sportswear brand seeking a talented individual to join our retail team. As a key member, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving sales, and contributing to the overall success of our stores.Key Responsibilities:Provide outstanding customer service, ensuring a seamless shopping...

  • Automotive Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Halfweg, Noord-Holland, Nederland MSX International Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Specialist to join our team at MSXI. As a Technical Specialist, you will be responsible for providing technical support to retailers and independent workshops in Dutch-speaking markets.Key ResponsibilitiesContribute to customer satisfaction by answering support requests and delivering...