Adviseur Publieke Dienstverlening

3 weken geleden

Rijswijk, Nederland Gemeente Rijswijk Voltijd

**Over de vacature**:

- Sluitingsdatum- 18-12-2024- Opleidingsniveau- HBO, WO- Salarisindicatie- Schaal 11 tot max. €6.072- Uren per week- 32-36, 36, Minder dan 32- Adres- Generaal Spoorlaan 2, 2283GM Rijswijk**“Jij bent een bevlogen en creatieve adviseur en kan onze organisatie verder helpen in het bieden van een goede dienstverlening: zowel in houding, vaardigheden en gedrag als in nieuwe (digitale) ontwikkelingen”.**:
***:
**Wat ga je doen?**:
Met de bril van onze inwoners en ondernemers op, geef je advies over en uitvoering aan de vastgestelde strategie publieke dienstverlening.

Je bent de drijvende kracht achter het uitvoeringsplan Dienstverlening DNA. Dit programma is gericht op de (telefonische) bereikbaarheid van de gemeente, kwaliteitsmanagement en gedrag & cultuur. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Dit doe je samen met je collega’s, zowel in het team Publieke Dienstverlening als met collega’s in andere teams. Proactief, creatief en oplossingsgericht.

Daarnaast fungeer je als gesprekspartner voor het uitvoeringsprogramma Digitalisering dienstverlening. Dit programma focust zich op projecten om onze digitale dienstverlening te verbeteren. Ook initieer je projecten/beleid ter verbetering van de (digitale) dienstverlening.

Als adviseur Publieke Dienstverlening geef je functioneel sturing aan het kwaliteitsteam Publieke Dienstverlening. Dit team stelt rapportages op over onze dienstverlening, doet kwaliteitscontroles, onderzoekt inwoners
- en ondernemerstevredenheid, stelt verbeteradviezen op en draagt bij aan de implementatie hiervan. Dit team bestaat uit drie collega’s. De personeelstaken liggen bij de manager Publieke Dienstverlening.

Een greep uit jouw werkzaamheden als adviseur Publieke Dienstverlening:

- Je draagt zorg voor toetsing en (financiële) verantwoording van behaalde resultaten;
- Je adviseert over en integreert nieuwe concepten en werkwijzen ter verbetering van de (effectiviteit van de) dienstverlening;
- Je initieert en bevordert samenwerking met organisaties/partijen en je creëert draagvlak;
- Je ontwikkelt beleid op de samenhangende vakgebieden;
- Je volgt landelijke ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld de realisatie van de Digitale overheid en vertaalt deze in concrete (verbeter)voorstellen;
- Je adviseert de organisatie waar het gaat om doorontwikkeling van (digitale) dienstverlening en creëert draagvlak (voor verandering);
- Je coördineert de werkzaamheden van het kwaliteitsteam en bent het 1e aanspreekpunt voor vragen binnen het team;
- Je draagt bij aan het opstellen van de rapportages voor de planning
- en controlcyclus van het team Publieke Dienstverlening.

**Wie ben jij?**:
Je hebt een proactieve instelling en kunt trends en ontwikkelingen vertalen naar de gemeentelijke organisatie. Verder kun je je werk als adviseur Publieke Dienstverlening goed én met plezier doen als je voldoet aan dit profiel:

- Je beschikt over hbo/wo werk
- en denkniveau; -Je beschikt over een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke of beleidsmatige functie;
- Als beleidsvoorstellen schrijven voor jou geen probleem is;
- Pre: ervaring als projectleider.

**Ons aanbod**:

- Ontwikkelmogelijkheden binnen een gemeente met ambitie
- Mogelijkheden voor flexibele werktijden en thuiswerken
- Een warme informele werksfeer

**Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden**:

- Een uitdagende functie voor 24-36 uur per week.
- Bruto maandsalaris van maximaal €6072,00 (afhankelijk van werkervaring en opleiding) op basis van 36 uur per week; dit komt overeen met functieschaal 11.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Naast je salaris ook een vitaliteitsbudget en een individueel keuzebudget voor verschillende doelen naar jouw keuze, zoals extra inkomen, extra verlofuren, fiscalisering van de reiskosten of een fiets.
- Een iPhone en een laptop in bruikleen, werkgerelateerd te gebruiken.

**Jouw team**:
Wij werken met ongeveer 600 medewerkers verdeeld over 35 teams in 5 domeinen voor Rijswijk. Jij gaat aan de slag in het team Publieke Dienstverlening binnen het domein Maatschappelijke ontwikkelingen. Het team bestaat uit de sub-teams Burgerzaken, Rijswijks contactcentrum, Sociaal Raadslieden en het kwaliteitsteam Publieke Dienstverlening. Hiërarchisch val je direct onder de manager Publieke Dienstverlening.

**Gemeente Rijswijk**:
Werken voor Rijswijk betekent werken voor een gemeente die sterk groeit en grootstedelijke uitdagingen heeft, in een regio die altijd in beweging is. Hier kunnen 60.000 inwoners en ondernemers van Rijswijk prettig én gezond wonen, werken én meedoen. Onze missie is: ‘De verantwoordelijkheid om het fantastisch te doen voor Rijswijk’.

De komende jaren groeit onze stad verder door. Dit stimuleert de verdere ontwikkeling van onze organisatie, voor onze huidige en toekomstige collega’s. Jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken. **Groei jij met ons mee?**

**Wil jij aan de slag voor Rijswijk?**:
De sluitingsdatum is in principe 1

  • Kwaliteitsmedewerker Publieke Dienstverlening

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Gemeente Rijswijk Voltijd

    Als kwaliteitsmedewerker Publieke Dienstverlening zet je dagelijks je schouders onder initiatieven die ervoor zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers van de gemeente Rijswijk nog beter wordt Wat ga je doen? Als Kwaliteitsmedewerker Publieke Dienstverleningen zorg jij dat informatie en dienstverleningen voor alle...

  • Adviseur Hydro Meteo Centrum

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Het Hydro Meteo Centrum - (HMC) verzorgt alle water - en scheepvaartinformatie voor de Noordzee en het Deltagebied. Jij gaat ons als adviseur helpen met het produceren, controleren en uitgeven van verwachtingen voor waterstanden, golven en stroming. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt van Rijkswaterstaat bij incidenten op zee. Ben je enthousiast...

  • Communicatie Adviseur

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Rijswijk Wonen Voltijd

    Plaats - Rijswijk - Arbeidscontract - 32 - 36 uren per week - Per - direct Zoek jij een baan waarbij je met goede communicatie hét verschil kunt maken? Wil jij met hoofd, hart en handen meebouwen aan het merk Rijswijk Wonen en onze maatschappelijke opgave? Dan zoeken wij jou! **Wat ga jij doen?** Als Communicatie Adviseur schakel jij makkelijk van...

  • Adviseur Zakelijke Verzekeringen Buitendienst

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Van Loon Groep Voltijd

    **Help je graag ondernemers verder? **Word je enthousiast van het in kaart brengen van risico’s en het voorzien van totaal adviezen? Zijn de zakelijke verzekeringen jouw passie en lijkt het je leuk om samen te werken met onze gedreven collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou! **WAT JE DOET** als Adviseur Zakelijke Verzekeringen Buitendienst Met jouw...

  • Zeer ervaren Noordzeeadviseur gezocht

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    We zoeken een zeer ervaren adviseur voor de Noordzee sectie van Rijkswaterstaat. Als Senior Adviseur Noordzee sta je midden in het complexe proces van duurzame energieproductie, visserij en scheepvaart op de Noordzee.Je werkt aan het tot stand komen van het nieuwe Programma Noordzee, waarin we deze activiteiten combineren zonder de natuur uit het oog te...

  • Adviseur Kwaliteits- en Procesmanagement

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland CBR Voltijd

    Ben jij die ervaren professional op het gebied van kwaliteits - en procesmanagement? Beschik je over de capaciteit om bedrijfsprocessen snel te doorgronden en te ontwikkelen vanuit een nieuwe functie? Ben je een zelf startende, toegankelijke en energieke collega? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren voor deze uitdagende rol bij het CBR.**Jouw...

  • Adviseur Kwaliteits- en Procesmanagement

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland CBR Voltijd

    Ben jij die ervaren professional op het gebied van kwaliteits - en procesmanagement? Beschik je over de capaciteit om bedrijfsprocessen snel te doorgronden en te ontwikkelen vanuit een nieuwe functie? Ben je een zelf startende, toegankelijke en energieke collega? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren voor deze uitdagende rol bij het CBR.**Jouw...

  • Adviseur Kwaliteits- en Procesmanagement

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland CBR Voltijd

    Ben jij ervaren op het gebied van kwaliteits - en procesmanagement? Heb jij je eerder bezig gehouden met procesmodellering? Beschik je over de capaciteit om bedrijfsprocessen snel te doorgronden en te ontwikkelen? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren voor deze uitdagende functie bij het CBR. Wij zijn opzoek naar een zelf startende,...

  • Junior Businesscontroller

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Gemeente Rijswijk Voltijd

    Jij bent een startende financial die samen met onze Senior businesscontroller het domein in control houdt! Wat ga je doen? Rijswijk groeit als stad en als organisatie. Dat merken we in het domein Maatschappelijke Ontwikkelingen elke dag. We staan voor belangrijke maatschappelijke en economische opgaven. We spelen daar op in door prioriteiten te stellen en...

  • Junior Businesscontroller

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Gemeente Rijswijk Voltijd

    Jij bent een startende financial die samen met onze Senior businesscontroller het domein in control houdt! Wat ga je doen? Rijswijk groeit als stad en als organisatie. Dat merken we in het domein Maatschappelijke Ontwikkelingen elke dag. We staan voor belangrijke maatschappelijke en economische opgaven. We spelen daar op in door prioriteiten te stellen en...

  • Adviseur kwaliteits- en procesmanagement

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland CBR Voltijd

    Jouw uitdaging Het CBR is verantwoordelijk voor het beoordelen van de rijvaardigheid en rijgeschiktheid van bestuurders en draagt bij aan de vakbekwaamheid van professionals in de transport- en logistieke sector. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke inbreng. Bij het CBR hechten we veel waarde aan een vriendelijke en...

  • Adviseur Digitaal Stelsel Omgevingswet

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) ondersteunt de uitvoering van de Omgevingswet en bundelt wetgeving en regels voor ruimte, wonen, infrastructuur, milieu, natuur en water. Een van de onderdelen van de landelijke voorziening van het DSO is het Omgevingsloket - Dit is een digitaal loket waar initiatiefnemers en betrokkenen snel kunnen zien wat er mag in...

  • Rijkswaterstaat Adviseur digitaal stelsel Omgevingswet

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) ondersteunt de uitvoering van de Omgevingswet en bundelt wetgeving en regels voor ruimte, wonen, infrastructuur, milieu, natuur en water. Een van de onderdelen van de landelijke voorziening van het DSO is het Omgevingsloket. Dit is een digitaal loket waar initiatiefnemers en betrokkenen snel kunnen zien wat er mag in...

  • Sociale Werkkracht in Rijswijk: Een Praktische Ondersteuning

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een Algemeen Maatschappelijk Werker die onze cliënten ondersteunt op een praktische manier. Je bent iemand met een groot hart voor mensen en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.Jouw taken zullen bestaan uit het bieden van hulp aan mensen die jouw steun hard nodig hebben. Jij bent niet alleen een luisterend oor,...

  • Programmacoördinator

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieVereiste: Voor deze vacature is ervaring binnen een overheidsorganisatie een vereiste. Sollicaties die niet aan dit criterium voldoen zullen niet in behandeling worden genomen. Deze snelgroeiende G4-gemeente ondergaat ingrijpende veranderingen in de fysieke leefomgeving. Voor de gebiedsontwikkelingen zijn we op zoek naar een adviseur...

  • Rijkswaterstaat Adviseur digitaal stelsel Omgevingswet rijswijk

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) ondersteunt de uitvoering van de Omgevingswet en bundelt wetgeving en regels voor ruimte, wonen, infrastructuur, milieu, natuur en water. Een van de onderdelen van de landelijke voorziening van het DSO is het Omgevingsloket. Dit is een digitaal loket waar initiatiefnemers en betrokkenen snel kunnen zien wat er mag in...

  • Senior adviseur beveiliging

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Houd jij van innovatieve en brede beveiligingsvraagstukken en wil je al vroeg in het proces meewerken aan de ontwikkeling van beleid, adviseren bij implementaties en uitvoeren van toezicht? Kom dan de BeveiligingsAutoriteit van het ministerie van Defensie versterken!Bij Defensie draait alles om vrede en veiligheid en beschermen wat ons...

  • Senior adviseur beveiliging

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Houd jij van innovatieve en brede beveiligingsvraagstukken en wil je al vroeg in het proces meewerken aan de ontwikkeling van beleid, adviseren bij implementaties en uitvoeren van toezicht? Kom dan de BeveiligingsAutoriteit van het ministerie van Defensie versterken!Bij Defensie draait alles om vrede en veiligheid en beschermen wat ons...

  • Relatiebeheerder Financium

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Financium Voltijd

    **Relatiebeheerder Financium** Heb jij ervaring binnen de financiële dienstverlening als acceptant, controleur of relatiebeheerder? Ben jij te omschrijven als eager, ondernemend en klantgericht? Ben jij in het bezit van de WFT diploma’s Basis en Consumptief en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan ben je bij Financium aan het juiste...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Intrameo Voltijd

    **Introductie**: Ben jij een gedreven Service Delivery manager die goed voor onze klanten zorgt? **Organisatie**: Wij zijn de architecten van jouw IT-infrastructuur. Wij onderscheiden ons door diepgaande kennis van en betrokkenheid bij klanten. Op basis hiervan kunnen wij klanten met ‘missie-kritische’ IT infrastructuren ondersteunen met passende...