Medewerker Klantenservice

2 maanden geleden

Hoorn, Nederland Omring Voltijd

Onze afdeling Klantenservice is op zoek naar een medewerker voor 28 tot 32 uur per week. Ben jij op zoek naar een ondernemende afwisselende baan als klantenservicemedewerker binnen een dynamische zorgorganisatie?

Collega’s die net zo bevlogen zijn als jij; een inspirerende werkomgeving met ruimte om te groeien als professional en als persoon; een betrokken en innovatieve organisatie die enthousiasme omarmt en eigen initiatief op handen draagt. Zo leuk kan zorg zijn Bij Omring leveren we samen de beste zorg dichtbij en dat doen we met liefde, aandacht en plezier en heel graag samen met jou
**Waar je komt te werken**

Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het enthousiaste en gedreven klantenservice & sales team binnen de afdeling Klant & Marktontwikkeling. Het team wordt aangestuurd door de manager klant. De afdeling werkt vanuit het hoofdkantoor van Omring in Hoorn. Zorgorganisatie Omring is een begrip in de regio Noord-Holland Noord. Omring biedt diverse diensten om mensen zo lang mogelijk zelfredzaam en autonoom te laten zijn, bij cliënten thuis of in diverse woonvormen zoals verpleeg-, verzorgingshuizen en kleinschalige woonprojecten. Altijd vanuit de visie dat ieder mens een individu is en zelf zijn of haar leven wil inrichten. Als zorg nodig is, levert Omring die op een persoonlijke manier die het best bij de cliënt en zijn omgeving past. Omring wil een vitale organisatie zijn waar medewerkers met plezier werken aan de kwaliteit van leven van hun cliënten. Dit uit zich in de missie van Omring “samen de beste zorg dichtbij” en de kernwaarden: Eigen regie, Samen, Positief en Vindingrijk.

**Wat je gaat doen**

**Hoe je week op de Klantenservice eruit kan zien**Je werk is heel afwisselend, geen dag is hetzelfde. Een voorbeeld van hoe een week er uit kan zien:

- op maandag krijg je een cliënt van de thuiszorg aan de telefoon over de planning van de zorg. Later op de dag spreek je een nieuwe klant die thuiszorg aan wil vragen. Samen breng je de zorgvraag in kaart en bespreek je welke andere diensten of producten van toegevoegde waarde kunnen zijn voor de klant. De aanvraag voor thuiszorg zet je door naar de wijkverpleegkundige;
- op dinsdag geef je een zoon uitleg over personenalarmering voor zijn vader. Je vraagt of alles duidelijk is en hoe je kunt helpen bij de aanschaf van dit product;
- op woensdag help je een huisarts bij de vraag voor verhuizing van een cliënt naar een woonzorg locatie van Omring. Je brengt de huisarts in contact met de zorgconsulent die het proces verder zal begeleiden;
- op donderdag help je een klant met lid worden van Omring. Je legt uit welke interessante voordelen het lidmaatschap van Omring heeft. Je regelt gelijk een Omringpas en boekt een uitje met korting;
- op vrijdag belt een mantelzorger die een hulpmiddel uit de Omringwinkel wil huren. Je wijst hem de weg. Je maakt hem gelijk attent op het mantelzorgcompliment van de gemeente Hoorn en hoe hij hier gebruik van kan maken.

Openingstijden van de afdeling klantenservice/sales zijn van maandag t/m vrijdag van 7.45 tot 18.15 uur en zaterdag van 8.45-17.15 uur. Je werkt in een afwisselend rooster zowel thuis als op kantoor.

**Jij hebt**
- mínimaal een afgeronde MBO 4 opleiding en HBO werk
- en denkniveau;
- enige jaren werkervaring in een commerciële functie met sales taken;
- communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
- goede digitale vaardigheden

**Jij bent**
- op de hoogte van regelgeving, financieringsstromen, verkoopprocessen, zorgproducten en sociale kaart;
- bekend met diverse vormen van online communicatie, waaronder CRM;
- proactief en oplossingsgericht;
- servicegericht
- flexibel en werkt in wisselende diensten.

**Wij zorgen voor**
- ruimte om te groeien als professional en als mens. Samen met je collega’s werk je in een inspirerende werk
- en leeromgeving, waar je alle ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen;
- een Omringpas waarmee je korting krijgt op diverse verzekeringen. Bovendien krijg je met de Omringpas korting bij de Omringwinkels, op trainingen en workshops, op service aan huis en bijvoorbeeld op advies van een zorgconsulent;
- een contract voor bepaalde tijd (met de intentie bij gebleken geschiktheid voor onbepaalde tijd) voor mínimaal 28-32 uur per week;
- een salaris tussen de € 2.695,33 en € 3.848,27 conform CAO VVT schaal FWG 45 op basis van een fulltime dienstverband;
- een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarinkomen.

**Direct solliciteren of meer weten?**

Wil je direct op deze functie solliciteren? Fantastisch Klik zo snel mogelijk op de knop ga naar het sollicitatieformulier.
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met Sandra Oud, Manager Klant, op telefoonnummer 06 - 832 059 44.
We werven voor deze functie ook intern. Bij gelijke geschiktheid geven we voorrang aan de interne kandidaat.
Bij Omring hanteren we een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we van iedereen die bij ons komt werken e

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker!Bij Randstad werken we aan een toekomst waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en te leren. Als klantenservice medewerker bij ons team word je de aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van advies.Wat bieden wij jou?Een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een informele en gezellige werkomgeving. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenKlanten helpen via telefoon, e-mail of chatAdministratieve taken in verschillende...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij RandstadBent u een klantgerichte en communicatief vaardige medewerker die graag contact heeft met klanten? Dan zijn wij op zoek naar u!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij Randstad bent u het aanspreekpunt voor onze klanten. U werkt samen met uw collega's om klanten te helpen met hun vragen en problemen. U...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandstadWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Alkmaar. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail of chatHelp klanten met...

  • Medewerker klantenservice fulltime

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wil je je WFT-basis diploma behalen en jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving? Dan zijn we op zoek naar jou!We zijn een team van medewerkers die samenwerken aan het leveren van topkwaliteit klantenservice. Ons doel is om onze klanten te helpen en te ondersteunen in hun dagelijkse taken.We bieden een uitdagende...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze uitdagende functie?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze informele en gezellige werkomgeving. Als klantenservice medewerker bij Randstad zal je de aanspreekpunt zijn voor onze klanten. Je zal klanten helpen via telefoon, e-mail of chat en administratieve taken in verschillende...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    1 week geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een klantenservice professional die graag werkt in een informele en gezellige omgeving? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.We zoeken een medewerker klantenservice die klanten kan adviseren via telefoon, chat en e-mail. Je werkt in een levensverzekeringenteam en bent het aanspreekpunt voor klanten. Je spreekt vooral particulieren, maar ook af...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen worden opgelost.VerantwoordelijkhedenKlantenservice via telefoon, e-mail en chatAdministratieve...

  • Klantenservice Medewerker Alkmaar

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Alkmaar. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenHelp klanten via telefoon, e-mail of chatVerwerk administratieve taken in verschillende systemenWerkomgevingJe werkt in een...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerBen jij een klantenservice professional die graag werkt in een informele en gezellige omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij bieden een leuke baan bij een verzekeringen bedrijf in Alkmaar, waar je kunt werken als klantenservice medewerker.Wat bieden wij jou?€ 2.750 - € 3.250 bruto per maandMeteen een...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor ons team in Alkmaar. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via telefoon,...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    2 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een medewerker klantenservice voor onze afdeling levensverzekeringen. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenHelp klanten via telefoon, e-mail of chatVerwerk administratieve taken in verschillende systemenWerkomgevingJe werkt in...

  • Medewerker klantenservice fulltime

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Waarom een WFT-basis diploma?Met een WFT-basis diploma kun je je kansen op de arbeidsmarkt vergroten en jezelf ontwikkelen tot een professionele medewerker. Hierdoor kun je jezelf beter aanpassen aan de eisen van de arbeidsmarkt en je carrière verder ontwikkelen.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice bij Randstad Nederland ga je werken aan het behalen...

  • Medewerker klantenservice fulltime

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Waarom een WFT-basis diploma?Met een WFT-basis diploma kun je je kansen op de arbeidsmarkt vergroten en jezelf ontwikkelen tot een professionele medewerker. Hierdoor kun je jezelf beter aanpassen aan de eisen van de arbeidsmarkt en je carrière verder ontwikkelen.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice bij Randstad Nederland ga je werken aan het behalen...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    4 weken geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? En wil je je WFT-basis diploma behalen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurMeteen een jaarcontract!Contact met klanten via...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? En wil je je WFT-basis diploma behalen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurMeteen een jaarcontract!Contact met klanten via...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? En wil je je WFT-basis diploma behalen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap! wat bieden wij jou € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur Meteen een jaarcontract! Contact met klanten...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    2 weken geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurMeteen een jaarcontract!Contact met klanten via telefoon, mail en chatDeels thuis, deels op...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    2 weken geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract!Contact met klanten via telefoon, mail en...

  • Receptionist

    4 weken geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland. Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inleven in onze klanten en hun behoeften kan begrijpen. Als klantenservice medewerker bij Randstad Nederland ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden...