Medewerker Klantenservice

4 maanden geleden

Hoorn, Nederland Omring Voltijd

Onze afdeling Klantenservice is op zoek naar een medewerker voor 28 tot 32 uur per week. Ben jij op zoek naar een ondernemende afwisselende baan als klantenservicemedewerker binnen een dynamische zorgorganisatie?

Collega’s die net zo bevlogen zijn als jij; een inspirerende werkomgeving met ruimte om te groeien als professional en als persoon; een betrokken en innovatieve organisatie die enthousiasme omarmt en eigen initiatief op handen draagt. Zo leuk kan zorg zijn Bij Omring leveren we samen de beste zorg dichtbij en dat doen we met liefde, aandacht en plezier en heel graag samen met jou
**Waar je komt te werken**

Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het enthousiaste en gedreven klantenservice & sales team binnen de afdeling Klant & Marktontwikkeling. Het team wordt aangestuurd door de manager klant. De afdeling werkt vanuit het hoofdkantoor van Omring in Hoorn. Zorgorganisatie Omring is een begrip in de regio Noord-Holland Noord. Omring biedt diverse diensten om mensen zo lang mogelijk zelfredzaam en autonoom te laten zijn, bij cliënten thuis of in diverse woonvormen zoals verpleeg-, verzorgingshuizen en kleinschalige woonprojecten. Altijd vanuit de visie dat ieder mens een individu is en zelf zijn of haar leven wil inrichten. Als zorg nodig is, levert Omring die op een persoonlijke manier die het best bij de cliënt en zijn omgeving past. Omring wil een vitale organisatie zijn waar medewerkers met plezier werken aan de kwaliteit van leven van hun cliënten. Dit uit zich in de missie van Omring “samen de beste zorg dichtbij” en de kernwaarden: Eigen regie, Samen, Positief en Vindingrijk.

**Wat je gaat doen**

**Hoe je week op de Klantenservice eruit kan zien**Je werk is heel afwisselend, geen dag is hetzelfde. Een voorbeeld van hoe een week er uit kan zien:

- op maandag krijg je een cliënt van de thuiszorg aan de telefoon over de planning van de zorg. Later op de dag spreek je een nieuwe klant die thuiszorg aan wil vragen. Samen breng je de zorgvraag in kaart en bespreek je welke andere diensten of producten van toegevoegde waarde kunnen zijn voor de klant. De aanvraag voor thuiszorg zet je door naar de wijkverpleegkundige;
- op dinsdag geef je een zoon uitleg over personenalarmering voor zijn vader. Je vraagt of alles duidelijk is en hoe je kunt helpen bij de aanschaf van dit product;
- op woensdag help je een huisarts bij de vraag voor verhuizing van een cliënt naar een woonzorg locatie van Omring. Je brengt de huisarts in contact met de zorgconsulent die het proces verder zal begeleiden;
- op donderdag help je een klant met lid worden van Omring. Je legt uit welke interessante voordelen het lidmaatschap van Omring heeft. Je regelt gelijk een Omringpas en boekt een uitje met korting;
- op vrijdag belt een mantelzorger die een hulpmiddel uit de Omringwinkel wil huren. Je wijst hem de weg. Je maakt hem gelijk attent op het mantelzorgcompliment van de gemeente Hoorn en hoe hij hier gebruik van kan maken.

Openingstijden van de afdeling klantenservice/sales zijn van maandag t/m vrijdag van 7.45 tot 18.15 uur en zaterdag van 8.45-17.15 uur. Je werkt in een afwisselend rooster zowel thuis als op kantoor.

**Jij hebt**
- mínimaal een afgeronde MBO 4 opleiding en HBO werk
- en denkniveau;
- enige jaren werkervaring in een commerciële functie met sales taken;
- communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
- goede digitale vaardigheden

**Jij bent**
- op de hoogte van regelgeving, financieringsstromen, verkoopprocessen, zorgproducten en sociale kaart;
- bekend met diverse vormen van online communicatie, waaronder CRM;
- proactief en oplossingsgericht;
- servicegericht
- flexibel en werkt in wisselende diensten.

**Wij zorgen voor**
- ruimte om te groeien als professional en als mens. Samen met je collega’s werk je in een inspirerende werk
- en leeromgeving, waar je alle ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen;
- een Omringpas waarmee je korting krijgt op diverse verzekeringen. Bovendien krijg je met de Omringpas korting bij de Omringwinkels, op trainingen en workshops, op service aan huis en bijvoorbeeld op advies van een zorgconsulent;
- een contract voor bepaalde tijd (met de intentie bij gebleken geschiktheid voor onbepaalde tijd) voor mínimaal 28-32 uur per week;
- een salaris tussen de € 2.695,33 en € 3.848,27 conform CAO VVT schaal FWG 45 op basis van een fulltime dienstverband;
- een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarinkomen.

**Direct solliciteren of meer weten?**

Wil je direct op deze functie solliciteren? Fantastisch Klik zo snel mogelijk op de knop ga naar het sollicitatieformulier.
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met Sandra Oud, Manager Klant, op telefoonnummer 06 - 832 059 44.
We werven voor deze functie ook intern. Bij gelijke geschiktheid geven we voorrang aan de interne kandidaat.
Bij Omring hanteren we een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we van iedereen die bij ons komt werken e

  • Klantenservice medewerker zoekt u: een baan met toekomst

    1 week geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken iemand die klanten helpt via telefoon, e-mail of chatIn Alkmaar werken wij in een licht, ruim en rustig kantoor omgeving aan onze activiteiten. Wij bieden een interessante baan als klantenservice medewerker, waarbij je kunt gaan wonen tussen klanten via telefoon, mail of chat.Salaris en voorwaardenWe bieden een salaris van € 2750 - € 3250...

  • Klantenservice medewerker zakelijk

    1 maand geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven teamspeler die samen met ons de fundamenten wil leggen voor onze commerciële groei! Bij BMN in Zwaag ga je als Klantenservice medewerker zakelijk een belangrijke rol spelen in het realiseren van onze doelstellingen. Met jouw klantgerichte aanpak, sterke communicati

  • Klantenservice medewerker zakelijk

    1 maand geleden

    Hoorn, Nederland Timing Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven teamspeler die samen met ons de fundamenten wil leggen voor onze commerciële groei! Bij BMN in Zwaag ga je als Klantenservice medewerker zakelijk een belangrijke rol spelen in het realiseren van onze doelstellingen. Met jouw klantgerichte aanpak, sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht help je klanten bij...

  • Klantenservice medewerker gezocht

    1 maand geleden

    Hoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te adviseren via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract!Contact met klanten via telefoon, mail en...

  • Medewerker Binnendienst Zakelijke Diensten

    1 week geleden

    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RV Vastgoedonderhoud Voltijd

    RV Vastgoedonderhoud BV zoekt een ervaren Medewerker Commercieel Medewerker Binnendienst voor haar hoofdkantoor in Hoorn. De ideale kandidaat heeft een probleemoplossende aanpak, een oog voor detail en kan werken in een team om opdrachten af te ronden.De functie van Medewerker Commercieel Medewerker Binnendienst is gelegen in de schildersbranche en vraagt om...

  • Administratief Medewerker Verkoop Binnendienst

    7 maanden geleden

    Hoorn, Nederland Lifestyle Home Collection Voltijd

    **Administratief Medewerker Verkoop Binnendienst (m/v)**: **WE ARE LOOKING FOR YOU**: Lifestyle Home Collection is de ‘’leef’’ winkel voor home decorations & furniture. Lifestyle heeft diverse winkels, tientallen shop-in-shops in Nederland en meer dan 1000 verkooppunten verspreid over Europa. Lifestyle heeft de ambitie om tot de vijf grootste...

  • Field Service Technican

    4 maanden geleden

    Hoorn, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Field Service Technician maak je deel uit van het Customer Service Team EMEA en werk je samen met internationale collega's. In deze rol voer je zelfstandig servicebezoeken uit, waarvan 10% nationaal en 90% internationaal. Je werkzaamheden variëren van (preventief) onderhoud en inspecties tot het oplossen van storingen. Je werkt nauw samen met de...

  • Medewerker Customer Support Basiclabel

    2 maanden geleden

    Hoorn, Nederland De Eekhoorn Voltijd

    **Wij zijn**: Sinds 2005 behoort Basiclabel.nl tot één van de grootste en meest inspirerende online woonwinkels van Nederland. Naast de online woonwinkel heeft Basiclabel in Hoorn een fysieke vestiging en een Basiclabel huis in het Experience Center van De Eekhoorn._ _Onze huisstijl is no-nonsense, stoer, basic, puur en tijdloos waarin jouw persoonlijke...

  • Koerier

    6 dagen geleden

    Hoorn, Nederland JobGet Voltijd

    Over de functie Als koerier draag je bij aan de dagelijkse succes van DHL Express en ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klanten. Je staat voor de uitdaging om pakketten tijdig en veilig te bezorgen, terwijl je een uitmuntende service biedt. We zoeken iemand met rijbewijs B, klantgerichte instelling en een goede kennis van Zuid Holland. Ben jij de...

  • Zorgconsulent

    2 maanden geleden

    Hoorn, Nederland Omring Voltijd

    Ligt jouw hart in de ouderenzorg en wil jij het verschil maken in een rol in ontwikkeling? Dat kan bij Omring! Wij hebben al meerdere enthousiaste collega's mogen verwelkomen in het team, en zijn nu wegens uitbreiding van onze werkzaamheden op zoek naar 5 zorgconsulenten voor 24 tot 36 uur per week. Je bent werkzaam in één van de vier regio’s in het...

  • Zorgconsulent (Kop Van Noord Holland)

    7 maanden geleden

    Hoorn, Nederland Omring Voltijd

    Ligt jouw hart in de ouderenzorg en wil jij het verschil maken in een rol in ontwikkeling? Dat kan bij Omring! Wij hebben al meerdere enthousiaste collega's mogen verwelkomen in het team, en zijn nu op zoek naar een zorgconsulent voor 28 uur per week in de regio Kop van Noord-Holland. **Waar kom je te werken** Zorgorganisatie Omring is een begrip in de...

  • Koerier

    3 weken geleden

    Den Hoorn, Nederland Easy Way Voltijd

    Over de functieAls koerier draag je bij aan de dagelijkse succes van DHL Express en ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klanten. Je staat voor de uitdaging om pakketten tijdig en veilig te bezorgen, terwijl je een uitmuntende service biedt. We zoeken iemand met rijbewijs B, klantgerichte instelling en een goede kennis van Zuid Holland. Ben jij de...

  • Koerier

    3 weken geleden

    Den Hoorn, Nederland Easy Way Voltijd

    Over de functie Als koerier draag je bij aan de dagelijkse succes van DHL Express en ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klanten. Je staat voor de uitdaging om pakketten tijdig en veilig te bezorgen, terwijl je een uitmuntende service biedt. We zoeken iemand met rijbewijs B, klantgerichte instelling en een goede kennis van Zuid Holland. Ben jij de...

  • Koerier

    2 weken geleden

    Den Hoorn, Nederland Easy Way Voltijd

    Over de functie Als koerier draag je bij aan de dagelijkse succes van DHL Express en ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klanten. Je staat voor de uitdaging om pakketten tijdig en veilig te bezorgen, terwijl je een uitmuntende service biedt. We zoeken iemand met rijbewijs B, klantgerichte instelling en een goede kennis van Zuid Holland. Ben jij de...

  • Manager Zorgconsulent

    3 maanden geleden

    Hoorn, Nederland Omring Voltijd

    Ben jij daadkrachtig en vind je het een uitdaging om samen met je team(s) te bouwen aan de zorg van de toekomst? Wil jij bijdragen aan het oplossen van een zeer relevant en grote maatschappelijk uitdaging? Top, wij zoeken jou! Een manager zorgconsulenten met oprechte aandacht voor onze medewerkers en cliënten. Wij zoeken een manager met aandachtgebied...

  • Informatie Analist

    14 uur geleden

    Den Hoorn, Nederland Medux Voltijd

    **Vacature in het kort**: Den Hoorn, Zuid-Holland €3.300,78 - €5.221,74 Euro 32 tot 40 uur per week HBO **Functieomschrijving**: Als Informatie analist bij Medux maak je écht impact. Binnen de IT afdeling bouw je met multidisciplinaire scrum teams mee aan een groeiende organisatie gericht op digitale transformatie. En dat allemaal voor het grotere...

  • Informatie Analist

    4 weken geleden

    Den Hoorn, Nederland Medux Voltijd

    **Vacature in het kort**: Den Hoorn, Zuid-Holland €3.300,78 - €5.221,74 Euro 32 tot 40 uur per week HBO **Functieomschrijving**: Als Informatie analist bij Medux maak je écht impact. Binnen de IT afdeling bouw je met multidisciplinaire scrum teams mee aan een groeiende organisatie gericht op digitale transformatie. En dat allemaal voor het grotere...

  • Medical Research Representative

    2 maanden geleden

    Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland ICON Plc Voltijd

    Medical Research Representative - Dutch Speaking - Groningen office based ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development **Over ICON plc**: ICON...