Medewerker Klantenservice

2 weken geleden

Zoetermeer, Nederland Stedelink Voltijd

We bieden
- Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget
- €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F)
- Een goed pensioen van 27%
- Een eindejaarsuitkering 2% van je bruto jaarsalaris

We vragen
- MBO+ werk
- en denkniveau

Waarom Stedelink?
- Je maakt het verschil voor onze huurders
- Je blijft je ontwikkelen, we laten jouw talenten groeien

**Medewerker Klantenservice**:
**Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice | 32 uur per week | Zoetermeer | Bij ons heb je volop kans om jezelf te ontwikkelen**

Om 8.00 uur zit je met een lekkere koffie klaar om jouw dag te beginnen. Je start met de afhandeling van jouw openstaande administratieve taken. Om 08:15 uur heb je de dagstart met je teamleden en bespreek je de actualiteiten, casuïstiek en resultaten van je team en de afdeling. Om 8.30 uur komt je eerste telefoontje van een huurder binnen met een reparatieverzoek. Je maakt gelijk een afspraak en de huurder is tevreden met jouw snelle actie Daarna krijg je een telefoontje van een huurder over geluidsoverlast. Je vult samen het overlastformulier in en je draagt dit over aan een collega van sociaal beheer. Na de lunch werk je jouw administratie bij. Vol energie beantwoord je vragen over urgenties, voor buurtbemiddeling en van woningzoekenden. Tijdens de koffiepauze klets je nog even met een collega bij. Aan het einde van je dag ga je met een voldaan gevoel naar huis; je hebt onze (toekomstige) huurders in één keer goed geholpen

Je maakt onderdeel uit van het Klantenserviceteam dat ongeveer 100.000 contacten per jaar behandelt. Samen ben je verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid en voor de kwaliteit van het eerstelijns klantcontact. Jouw vaste werkdagen worden in ieder geval maandag, woensdag en donderdag. De beoogde startdatum is uiterlijk 1 augustus, eerder starten is bespreekbaar. In de eerste twee weken volg je een trainingsprogramma met uitleg over de systemen, processen en manier van werken. Natuurlijk leer je ook je collega’s kennen.

Voor de nieuwste corporatie in Zoetermeer, Stedelink, zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

**Je gaat werken bij Stedelink**
We willen voor huurders echt verschil maken. We verduurzamen woningen, bieden woningzoekenden een thuis en zijn de ogen en oren in de wijk. Maar staan daarbij ook voor grote uitdagingen. Die grijpen we met beide handen aan. Ambitieus én realistisch. We zijn een organisatie met korte lijnen. We ondersteunen elkaar, zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt. We doen wat we zeggen en maken waar wat we beloven. Daar plukken onze huurders de vruchten van. Wij zijn Stedelink. Kom jij erbij?

We zoeken nieuwe collega's, want we bouwen. We bouwen nieuwe woningen en renoveren bestaande. Tegelijkertijd bouwen we als organisatie aan kwaliteit. We werken aan onze slagvaardigheid en innovatie, om goede woningen te blijven leveren en onze dienstverlening te verbeteren.

We zoeken betrokken, betrouwbare en ambitieuze collega’s die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze huurders én in elkaar. Collega’s met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.

**Denk je dat deze functie bij je past?**

**Wat bieden wij**
- Een salaris van maximaal €3.892;
- bruto per maand, op basis van 36 uur (schaal F, cao woondiensten). Het precieze bedrag bepalen we op basis van jouw kennis en ervaring.
- Vakantiegeld van 8% over je bruto jaarsalaris.
- Een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto jaarsalaris.
- Een goede werksfeer met leuke collega's, borrels en teamactiviteiten.
- Een opleidingsbudget van je afdeling. Hiermee kan je iedere benodigde opleiding voor je functie doen.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900;
- per jaar tot een max van € 4.500,-. Hiermee kan je investeren in je (toekomstige) loopbaan.
- Een open organisatie, waar we eigen initiatief en ideeën toejuichen.
- Een goed pensioen waarin we samen investeren: jij 8,44% en Stedelink 18,56% van het bruto salaris.
- Geniet van een goede balans tussen werk en leven met 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Dagelijks vers fruit op kantoor en profiteer van ons fietsplan om gezond naar je werk te trappen

**Wat vragen wij**
- Een afgeronde MBO 4 opleiding of hoger.
- Je hebt mínimaal twee jaar werkervaring als telefonische klantenservice en/of bij een woningcorporatie.
- Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen. Je brengt snel in kaart welke ondersteuning de huurder nodig heeft om een goede service te kunnen bieden.
- Je kunt goed communiceren, houdt leiding in een gesprek en blijft rustig, klantgericht en professioneel. Je werkt zelfstandig en schakelt snel met de juiste partijen om zaken op te lossen.
- Je bent zowel schriftelijk als mondeling sterk in de Nederlandse taal.

**Wat goed van pas komt**
- Goed uit de voeten kunnen met klantmanagement

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Bode Scholten Voltijd

    Voor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een: **MEDEWERKER KLANTENSERVICE **_(fulltime/parttime)_**: Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden. De...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Uitzendbureau 65plus Voltijd

    **Zijn de spreekwoordelijke geraniums niets voor jou? Ga aan het werk als klantenservice medewerker!** Al sinds 1975 zijn wij marktleider in het creëren van kansen voor AOW-gerechtigden op de arbeidsmarkt en helpen wij dagelijks vele senioren aan een passende baan. Momenteel zoeken wij een oplossingsgerichte en sociale 65-plusser die aan de slag wil als...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Bode Scholten Voltijd

    Zoetermeer- Full-time- MBO- Geplaatst op: 22-04-2024 - Verloopt: 21-07-2024 Voor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een: **MEDEWERKER KLANTENSERVICE **_(fulltime/parttime)_**: Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele...

  • Klantenservice Medewerker

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Lincks Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en ga je graag oplossingsgericht aan de slag? Dan is de rol als Klantenservice Medewerker in Zoetermeer écht iets voor jou! Voor 40 uur in de week ben je het eerste aanspreekpunt voor 1 specifieke klant. Je komt terecht in een gedreven team waar je met 1 directe collega nauw samenwerkt. In deze rol ben je niet alleen...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Aannemer Zuid Holland Voltijd

    Voor een aannemer in de regio Zuid Holland (standplaats Zoetermeer) is JobDesign op zoek naar een leuke Klantservice Medewerker! Het betreft een vaste functie, waar je binnen een gezellig team in korte tijd veel kunt leren. Je wordt het vaste contact voor een woningcorporatie, die het deel "reparatieverzoeken" heeft uitbesteed aan deze aannemer. Als...

  • Klantenservice Medewerker

    17 uur geleden

    Zoetermeer, Nederland Lincks Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en ga je graag oplossingsgericht aan de slag? Dan is de rol als Klantenservice Medewerker in Zoetermeer écht iets voor jou! Voor 40 uur in de week ben je het eerste aanspreekpunt voor 1 specifieke klant. Je komt terecht in een gedreven team waar je met 1 directe collega nauw samenwerkt. In deze rol ben je niet alleen...

  • Klantenservice Medewerker DFN

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd

    *Medewerker Klantenservice DFN (100% thuiswerken) *_\* Attention: fluently Dutch speakers only \*_Je begint de dag als Medewerker Klantenservice met een lekkere kop koffie achter jouw super-de-luxe thuiswerkset. De eerste klant belt op. Het is Tommy. Hij kan niet wachten om de race van Max Verstappen te kijken en wilt zich graag aanmelden bij onze dienst...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    32 - 40 uur Draag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice? Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou! Samen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze...

  • Medewerker Klantenservice in Zoetermeer

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil jij aan de slag als Medewerker Klantenservice in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dan is dit jouw kans op een smaakvolle carrière...

  • Klantenservice Medewerker Achmea

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Klantenservice Medewerker (Schadebehandelaar) - Achmea (Volledig thuiswerken, 1 x per maand gezellig op kantoor indien mogelijk) ‘Bent u in orde mevrouw? En zijn alle inzittenden veilig? Fijn om te horen dat u ongedeerd bent gebleven!’ Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor inbound vragen over verkeersschades. Van een...

  • Medewerker Klantenservice Zilveren Kruis

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Medewerker Klantenservice Zilveren Kruis Volledig flexibel vanuit jouw vertrouwde thuiswerkplek werken! Let op: voor deze functie is minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen klantcontact verplicht.In Nederland is iedereen verplicht om een zorgverzekering af te sluiten, wat ervoor zorgt dat je als Medewerker Klantenservice bij Zilveren Kruis...

  • Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van...

  • Medewerker Klantenservice Horeca Office

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingBen jij een echte horeca-professional, maar nu op zoek naar een andere invulling van je passie voor deze mooie sector? Zoek jij een baan waarin horeca gecombineerd is met kantoortijden? Lees dan snel deze vacature...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 0 tot 1 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.558 tot € 2.750 Uren Vacaturebeschrijving Laat je passie voor koffie en klantenservice zien Sluit je aan bij dit team voor een unieke koffiebeleving. Met thuiswerkmogelijkhedenOver het werk Als klantenservicemedewerker help je...

  • Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, ZH, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert!Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 2

  • Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo Team Voltijd

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert!Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00.Word je enthousiast van afwisselend werk, werken in een hecht...

  • Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo Team Voltijd

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert!Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00.Word je enthousiast van afwisselend werk, werken in een hecht...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...

  • Klantenservice medewerker eMobility €16,00-€17,00

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil jij deel uitmaken van een inspirerende internationale opdrachtgever met volop kansen voor jouw carrière? Werk je graag in kantooruren, of zelfs vanuit huis? Op zoek naar een leuke en goed betaalde baan in regio...

  • Klantenservice

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van afwisselend...