Beleidsadviseur Publieke Dienstverlening

4 weken geleden

Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

**:Functieomschrijving
- In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Daarbij maken we zo goed mogelijk gebruik van nieuwe technologische en digitale mogelijkheden. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Ben jij degene die in deze dienstverlening écht het verschil kan én wil maken? Pak dan nu je kans en solliciteer_

Wat ga je doen?

Het is aan ons als land, en als overheid, om de digitale transitie in goede banen te leiden en zorg te dragen voor een goede maatschappelijke inbedding. Altijd met het perspectief van de burger voorop Daar ga jij een bijdrage aan leveren. Je gaat invulling geven aan de ambitie van het demissionaire kabinet en naar verwachting ook het nieuwe kabinet om belangrijke knelpunten in de overheidsdienstverlening aan te pakken en het gebruikersperspectief meer centraal te stellen.

De huidige dienstverlening van de overheid is vaak te veel vanuit de logica van afzonderlijke overheden georganiseerd en te weinig vanuit het perspectief van mensen. Door deze onoverzichtelijkheid kunnen mensen hun weg niet vinden en weten zij niet welke publieke producten en diensten in hun situatie relevant zijn. Mensen ervaren hierdoor een versnippering van informatie en kunnen het gevoel krijgen van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Het resultaat is dat mensen onzeker zijn in het doen van regelwerk met de overheid: ze zijn op zoek naar bevestiging en overzicht.

Daarbij ga jij helpen Jij gaat je bezighouden met hoe we slim gebruik kunnen maken van nieuwe technologieën, zoals AI, in dienstverlening. Dit ga je onder andere doen door in pilots te beproeven hoe we op een verantwoorde wijze gebruik kunnen maken van (generatieve) AI-toepassingen in concrete (proactieve) dienstverlening bij de overheid. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan hoe AI-tools medewerkers aan de balie en in contactcentra kunnen helpen in de interactie met mensen.

Ook ga je helpen bij het ontwikkelen van concrete beleidstoepassingen die vroegtijdig signaleren dat mensen recht hebben op bepaalde publieke dienstverlening en daar geen gebruik van maken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan mensen die recht hebben op bijstand, maar hier geen gebruik van maken. Hoe vind je deze mensen en hoe kan digitalisering hierbij helpen? Je verdiept je hierbij onder andere in juridische en technologische mogelijkheden en drempels om vroegtijdig te kunnen signaleren. Dit doe je door samen te werken met (juridische) collega’s van andere afdelingen, departementen en uitvoeringsorganisaties en gemeenten.

Concreet betekent dit het volgende:

- Samen met collega’s organiseer je de interbestuurlijke samenwerking op het gebruik van AI in dienstverlening. Decentrale overheden kunnen generatieve AI-systemen gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die aansluiten bij lokale of regionale behoeften. Kan dit ook landelijk worden opgeschaald?
- Welke goede voorbeelden van gebruik van AI-systemen zijn er bij private en maatschappelijke organisaties? Op basis van deze voorbeelden richt je pilots bij de overheid in om het gebruik van AI te beproeven.
- Samen met een collega organiseer je het gesprek met publieke dienstverleners om in kaart te brengen wat zij al doen in het vinden van mensen die geen gebruik maken van regelingen waarop ze recht hebben, welke knelpunten ze hierbij ervaren en wat hun behoeften zijn. Op basis daarvan en vanuit het perspectief van burgers kom je tot beleidsinstrumenten die invulling geven aan het verminderen van het niet-gebruik.

Als beleidsadviseur draag je ook bij aan het beantwoorden van Kamervragen, opstellen van kamerbrieven en debatten op deze onderwerpen.
**Functie-eisen

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren, is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en een echte verbinder bent. Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast en krijgt door jouw communicatieve vaardigheden en open houding anderen snel mee. Door de contacten die je legt en onderhoudt weet jij precies wat er leeft en nodig is voor publieke dienstverlening. Jij bent gericht op verbinding en samenwerking en beweegt vanuit het principe dat het geheel meer is dan de som der delen.

Wat we daarnaast graag terugzien:

- WO-werk en denkniveau, bij voorkeur een technologische opleiding.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een politiek bestuurlijke omgeving, bij een departement, een uitvoeringsorganisatie of een medeoverheid (gemeente, provincie of waterschap).
- Je hebt kennis van en ervaring met de inzet van nieuwe technologieën zoals Artificial Intelligence, datafundamenten en analytics.
- Je hebt praktische affiniteit met de uitvoering en je bent ook goed in staat in

  • Beleidsadviseur Publieke Dienstverlening

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:Functieomschrijving- In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Daarbij maken we zo goed mogelijk gebruik van nieuwe technologische en digitale mogelijkheden. Centrale vertrekpunten zijn het...

  • Beleidsadviseur

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Kessler Stichting Voltijd

    Als Beleidsadviseur binnen het team Kwaliteit, Projecten en Zorgcontractering maak je onderdeel uit van onze ondersteuningsorganisatie. Je ressorteert hiërarchisch onder de directeur Bedrijfsvoering. In je rol als beleidsadviseur, draag je actief bij aan de ontwikkeling van strategisch, tactisch en operationeel beleid, met als doel optimale ondersteuning te...

  • Beleidsadviseur

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kessler Stichting Voltijd

    Als Beleidsadviseur binnen het team Kwaliteit, Projecten en Zorgcontractering maak je onderdeel uit van onze ondersteuningsorganisatie. Je ressorteert hiërarchisch onder de directeur Bedrijfsvoering. In je rol als beleidsadviseur, draag je actief bij aan de ontwikkeling van strategisch, tactisch en operationeel beleid, met als doel optimale ondersteuning te...

  • Strategisch Beleidsadviseur Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over het organisatie Wij zijn een organisatieadviesbureau waar samenwerken, verantwoordelijkheid en plezier in het werk centraal staan. Certus Groep hecht veel waarde aan Over het organisatie Wij zijn een organisatieadviesbureau waar samenwerken, verantwoordelijkheid en plezier in het werk centraal staan. Certus Groep hecht veel waarde aan jouw persoonlijke...

  • Senior beleidsadviseur arbeidsvoorwaarden

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adver Online Voltijd

    Ben jij de beleidsadviseur die wij zoeken om de opgaven op het terrein van werkgeverszaken mee te realiseren? Dan nodigen we jou uit om te reageren.Wij zijn op zoek naar eenSenior beleidsadviseur arbeidsvoorwaarden32-36 uurJe werkzaamheden * Jij bent in staat om zelfstandig te opereren in opdracht van de programmamanager Werkgeverszaken. * Je ondersteunt in...

  • Senior beleidsadviseur arbeidsvoorwaarden

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adver Online Voltijd

    Ben jij de beleidsadviseur die wij zoeken om de opgaven op het terrein van werkgeverszaken mee te realiseren? Dan nodigen we jou uit om te reageren.Wij zijn op zoek naar eenSenior beleidsadviseur arbeidsvoorwaarden32-36 uurJe werkzaamheden * Jij bent in staat om zelfstandig te opereren in opdracht van de programmamanager Werkgeverszaken. * Je ondersteunt in...

  • Strategisch Beleidsadviseur Sociaal Domein

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieWij zijn een adviesbureau waar samenwerken, verantwoordelijkheid en werkplezier centraal staan. Certus Groep hecht veel waarde aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ons team bestaat uit diverse mensen met unieke kwaliteiten. Vanuit vestigingen in Rotterdam, Amsterdam en Tilburg adviseren, verbinden en trainen we binnen het publieke...

  • Strategisch Beleidsadviseur Sociaal Domein

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatie Wij zijn een adviesbureau waar samenwerken, verantwoordelijkheid en werkplezier centraal staan. Certus Groep hecht veel waarde aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ons team bestaat uit diverse mensen met unieke kwaliteiten. Vanuit vestigingen in Rotterdam, Amsterdam en Tilburg adviseren, verbinden en trainen we binnen het...

  • Beleidsadviseur Veiligheid

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Als beleidsadviseur Veiligheid ben jij ervoor verantwoordelijk dat alle 7.500 collega's veilig kunnen werken op de meer dan 200 AZC's noodlocaties en kantoren die het COA kent. Dit doe je niet alleen Je werkt nauw samen met 6 preventiemedewerkers die de locaties bezoeken en de RI&E's en veiligheidsscans opstellen. Ook trek je veel op met je...

  • Beleidsadviseur digitale veiligheid

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Flexintens Voltijd

    Beleidsadviseur digitale veiligheid Provincie Zuid Holland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO Dienstverband Detachering Interim Plaats Nassaulaan 12, Den Haag Gepubliceerd op 24-06-2024 Functie omschrijving Voor de VNG is FlexIntens op zoek naar een Beleidsadviseur digitale...

  • Beleidsadviseur Wonen

    1 week geleden

    Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland Yacht Voltijd

    Bij Gemeente Zuidplas ligt een hele mooie opgave voor een Beleidsadviseur Wonen! Zuidplas is een snel groeiende fusiegemeente en daar is veel te doen als het gaat om wonen! De komende jaren groeit Zuidplas flink. Er wordt onder andere een nieuw dorp gebouwd van 8000 woningen. Als Beleidsadviseur Wonen in Zuidplas ontwikkel jij het woonbeleid en creëer je...

  • Beleidsadviseur digitale veiligheid

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Flexintens Voltijd

    Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 02-07-2024 om 9:00.FunctiebeschrijvingVoor de VNG is FlexIntens op zoek naar een Beleidsadviseur digitale veiligheid voor 32 uur per week.Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat...

  • Beleidsadviseur Veiligheid

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Centraal Orgaan opvang asielzoekers Voltijd

    Het COA is elke dag in het nieuws. Het aantal opvanglocaties en benodigde medewerkers blijft sterk groeien. De politieke en maatschappelijke gevoeligheden maken dat dit een bijzonder lastige zoektocht is. Het COA staat voor een enorme opgave. Om dit vorm te geven wordt een groot beroep gedaan op de afdeling HR&O. Als beleidsadviseur Veiligheid ben jij degene...

  • Beleidsadviseur Informatie Milieu en Veiligheid

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Ben jij die enthousiaste, op samenwerking gerichte en communicatief sterke beleidsadviseur die initiatiefrijk is, snel kan schakelen en zich nieuwe materie gemakkelijk eigen maakt? Lees dan verderWat ga je doen ?Als Beleidsadviseur Informatie ben je een verbindende schakel tussen de informatiefase en de tactische opsporingsfase in milieuzaken.Je bent in deze...

  • Beleidsadviseur Informatie Milieu en Veiligheid

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Ben jij die enthousiaste, op samenwerking gerichte en communicatief sterke beleidsadviseur die initiatiefrijk is, snel kan schakelen en zich nieuwe materie gemakkelijk eigen maakt? Lees dan verderWat ga je doen ?Als Beleidsadviseur Informatie ben je een verbindende schakel tussen de informatiefase en de tactische opsporingsfase in milieuzaken.Je bent in deze...

  • Beleidsadviseur Veiligheid

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Centraal Orgaan opvang asielzoekers Voltijd

    Het COA is elke dag in het nieuws. Het aantal opvanglocaties en benodigde medewerkers blijft sterk groeien. De politieke en maatschappelijke gevoeligheden maken dat dit een bijzonder lastige zoektocht is. Het COA staat voor een enorme opgave. Om dit vorm te geven wordt een groot beroep gedaan op de afdeling HR&O. Als beleidsadviseur Veiligheid ben jij degene...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Privacy en Ai

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Houd jij van strategische, innovatieve en actuele privacyvraagstukken en wil je al vroeg in het proces meewerken aan privacybeleid en privacyinstrumenten? Kom dan het Chief Privacy Office van het ministerie van Defensie versterken! Bij Defensie draait alles om vrede en veiligheid en beschermen wat ons dierbaar is. ‘’Bij deze...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Privacy en Ai

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Houd jij van strategische, innovatieve en actuele privacyvraagstukken en wil je al vroeg in het proces meewerken aan privacybeleid en privacyinstrumenten? Kom dan het Chief Privacy Office van het ministerie van Defensie versterken! Bij Defensie draait alles om vrede en veiligheid en beschermen wat ons dierbaar is. ‘’Bij deze...

  • Beleidsadviseur Wonen

    2 weken geleden

    Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingZuidplas is een jonge, groeiende fusiegemeente bestaande uit de dorpen Moerkapelle, Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel en Zevenhuizen. Door de ligging tussen BedrijfsomschrijvingZuidplas is een jonge, groeiende fusiegemeente bestaande uit de dorpen Moerkapelle, Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel en Zevenhuizen. Door de ligging...

  • Beleidsadviseur Wonen

    2 weken geleden

    Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingZuidplas is een jonge, groeiende fusiegemeente bestaande uit de dorpen Moerkapelle, Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel en Zevenhuizen. Door de ligging tussen Rotterdam en Gouda bieden zij uitdagende kansen voor je carrière. De komende jaren groeit Zuidplas flink en daarmee ook het aantal collega's in deze organisatie. Zij werken hard...