Beleidsadviseur Publieke Dienstverlening

7 maanden geleden

Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

**:Functieomschrijving
- In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Daarbij maken we zo goed mogelijk gebruik van nieuwe technologische en digitale mogelijkheden. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Ben jij degene die in deze dienstverlening écht het verschil kan én wil maken? Pak dan nu je kans en solliciteer_

Wat ga je doen?

Het is aan ons als land, en als overheid, om de digitale transitie in goede banen te leiden en zorg te dragen voor een goede maatschappelijke inbedding. Altijd met het perspectief van de burger voorop Daar ga jij een bijdrage aan leveren. Je gaat invulling geven aan de ambitie van het demissionaire kabinet en naar verwachting ook het nieuwe kabinet om belangrijke knelpunten in de overheidsdienstverlening aan te pakken en het gebruikersperspectief meer centraal te stellen.

De huidige dienstverlening van de overheid is vaak te veel vanuit de logica van afzonderlijke overheden georganiseerd en te weinig vanuit het perspectief van mensen. Door deze onoverzichtelijkheid kunnen mensen hun weg niet vinden en weten zij niet welke publieke producten en diensten in hun situatie relevant zijn. Mensen ervaren hierdoor een versnippering van informatie en kunnen het gevoel krijgen van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Het resultaat is dat mensen onzeker zijn in het doen van regelwerk met de overheid: ze zijn op zoek naar bevestiging en overzicht.

Daarbij ga jij helpen Jij gaat je bezighouden met hoe we slim gebruik kunnen maken van nieuwe technologieën, zoals AI, in dienstverlening. Dit ga je onder andere doen door in pilots te beproeven hoe we op een verantwoorde wijze gebruik kunnen maken van (generatieve) AI-toepassingen in concrete (proactieve) dienstverlening bij de overheid. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan hoe AI-tools medewerkers aan de balie en in contactcentra kunnen helpen in de interactie met mensen.

Ook ga je helpen bij het ontwikkelen van concrete beleidstoepassingen die vroegtijdig signaleren dat mensen recht hebben op bepaalde publieke dienstverlening en daar geen gebruik van maken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan mensen die recht hebben op bijstand, maar hier geen gebruik van maken. Hoe vind je deze mensen en hoe kan digitalisering hierbij helpen? Je verdiept je hierbij onder andere in juridische en technologische mogelijkheden en drempels om vroegtijdig te kunnen signaleren. Dit doe je door samen te werken met (juridische) collega’s van andere afdelingen, departementen en uitvoeringsorganisaties en gemeenten.

Concreet betekent dit het volgende:

- Samen met collega’s organiseer je de interbestuurlijke samenwerking op het gebruik van AI in dienstverlening. Decentrale overheden kunnen generatieve AI-systemen gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die aansluiten bij lokale of regionale behoeften. Kan dit ook landelijk worden opgeschaald?
- Welke goede voorbeelden van gebruik van AI-systemen zijn er bij private en maatschappelijke organisaties? Op basis van deze voorbeelden richt je pilots bij de overheid in om het gebruik van AI te beproeven.
- Samen met een collega organiseer je het gesprek met publieke dienstverleners om in kaart te brengen wat zij al doen in het vinden van mensen die geen gebruik maken van regelingen waarop ze recht hebben, welke knelpunten ze hierbij ervaren en wat hun behoeften zijn. Op basis daarvan en vanuit het perspectief van burgers kom je tot beleidsinstrumenten die invulling geven aan het verminderen van het niet-gebruik.

Als beleidsadviseur draag je ook bij aan het beantwoorden van Kamervragen, opstellen van kamerbrieven en debatten op deze onderwerpen.
**Functie-eisen

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren, is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en een echte verbinder bent. Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast en krijgt door jouw communicatieve vaardigheden en open houding anderen snel mee. Door de contacten die je legt en onderhoudt weet jij precies wat er leeft en nodig is voor publieke dienstverlening. Jij bent gericht op verbinding en samenwerking en beweegt vanuit het principe dat het geheel meer is dan de som der delen.

Wat we daarnaast graag terugzien:

- WO-werk en denkniveau, bij voorkeur een technologische opleiding.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een politiek bestuurlijke omgeving, bij een departement, een uitvoeringsorganisatie of een medeoverheid (gemeente, provincie of waterschap).
- Je hebt kennis van en ervaring met de inzet van nieuwe technologieën zoals Artificial Intelligence, datafundamenten en analytics.
- Je hebt praktische affiniteit met de uitvoering en je bent ook goed in staat in

  • Beleidsadviseur Publieke Sector

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga je doen als Beleidsadviseur Publieke Sector bij KPMG?Bij KPMG maak je deel uit van een jong en dynamisch team dat werkt aan grote vraagstukken die alle Nederlanders aangaan. Als Beleidsadviseur Publieke Sector werk je op het snijvlak van politiek, bestuur en bedrijfsvoering. Je bent betrokken bij meerdere uitdagende projecten binnen de publieke...

  • Beleidsadviseur

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Kessler Stichting Voltijd

    Als Beleidsadviseur binnen het team Kwaliteit, Projecten en Zorgcontractering maak je onderdeel uit van onze ondersteuningsorganisatie. Je ressorteert hiërarchisch onder de directeur Bedrijfsvoering. In je rol als beleidsadviseur, draag je actief bij aan de ontwikkeling van strategisch, tactisch en operationeel beleid, met als doel optimale ondersteuning te...

  • Afdelingsmanager Klantbeleving en Dienstverlening

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wil jij aan de slag voor ondernemend Nederland en leidinggeven in een organisatie waar overheid en bedrijfsleven elkaar tegenkomen? Heb jij een duidelijke visie over hoe wij onze klantbeleving en dienstverlening een boost kunnen geven? Dan zoekt de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) jou voor de positie van Afdelingsmanager...

  • Beleidsadviseur voor Sociale Domeinen

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Flexintens Voltijd

    Overzicht van de organisatieFlexintens is een intermediair dat speciaal geënt op tijdelijk personeel in toonaangevende organisaties. Wij streven ernaar om zowel onze klanten als kandidaten te ontwikkelen door professionele, maar informele dienstverlening.SalarisWe verwachten dat een Beleidsadviseur voor Sociale Domeinen minimaal € 65.000 per jaar...

  • Beleidsadviseur

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:Functieomschrijving Heb je interesse in een uitdagende beleidsfunctie op het terrein van arbeidsvoorwaarden in het Caribisch deel van ons Koninkrijk? Start nu als (senior) beleidsadviseur bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het team arbeidsvoorwaarden houdt zich bezig met beleidsadvisering en -ontwikkeling, onderhoud,...

  • Beleidsadviseur Weerbaarheid en Veiligheid

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Vereniging van Nederlandse Gemeenten Voltijd

    **Als beleidsadviseur weerbaarheid en veiligheid krijg je de unieke kans om bij te dragen aan wetgevingstrajecten en strategisch advies te geven over actuele veiligheidsthema’s zoals high impact crimes en publiek-private samenwerking. Bij de VNG werk je direct aan maatschappelijke vraagstukken en draag je bij aan een weerbaarder bestuur, met volop ruimte...

  • Strategisch Beleidsadviseur Ketenversterking

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Voltijd

    **:Functieomschrijving De tijdelijke programmadirectie Versterken Ketens heeft een uitdagende veranderopgave. En dat biedt jou volop kansen als overtuigende strategisch beleidsadviseur ketenversterking. Bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) in Den Haag werk je aan opgaven die burgers direct raken. Samen met publieke en private...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    **Over de organisatie**: Den Haag is een grote stad, kent grote uitdagingen ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad en kent grote uitdagingen, ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad en kent grote uitdagingen, ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad en kent grote uitdagingen, ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad en kent grote uitdagingen, ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad, kent grote uitdagingen ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad, kent grote uitdagingen ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad, kent grote uitdagingen ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDen Haag is een grote stad, kent grote uitdagingen ook ten aanzien van mobiliteit. Een sterk verbeterd en uitgebreid openbaar vervoer helpt daarbij in het creëren van oplossingen. Ook voor het CID en Binckhorst. De gemeente Den Haag is bezig met een Planuitwerking naar Hoogwaardig Openbaar Vervoer door CID/Binckhorst. Je bent dus echt...

  • Regiomanager Publieke Inkoop

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd

    **:Functieomschrijving Inkoop en aanbesteden bij overheden verder professionaliseren, dat is in essentie ons doel. Als regiomanager draag jij hieraan bij door partijen met elkaar te verbinden. Zo kunnen zij met elkaar samenwerken en van elkaar leren. Signalen pik je op, zet je uit en samen met collega’s denk je mee over het verbeteren van de...

  • Coördinerend Beleidsadviseur Gegevensbescherming

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Houd jij van strategische, innovatieve en actuele privacyvraagstukken en wil je al vroeg in het proces meewerken aan privacybeleid en zo beleid en uitvoering dichter bij elkaar brengen? Kom dan het Chief Privacy Office van het ministerie van Defensie versterken! Bij Defensie draait alles om vrede en veiligheid en beschermen wat ons...

  • Beleidsadviseur op financiële middelen voor de overheid

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BMC Voltijd

    Omschrijving van het bedrijf BMC is een adviesbureau met expertise in de publieke sector. Kijk voor meer informatie op onze website: werkenbijbmc.nl Wij zijn op zoek naar iemand die graag wil bijdragen aan het bereiken van efficiënte en beheersbare overheidsdiensten. Werk omvat een groot deel van je tijd. Het is daarom belangrijk dat je je werk leuk vindt....

  • Beleidsadviseur Onderwijskwaliteit Vo Lucas

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Lucas Onderwijs Voltijd

    **Lucas Onderwijs is met ingang van 1 februari 2025 op zoek naar een beleidsadviseur onderwijskwaliteit VO voor 0,8 fte.** Lucas Onderwijs, een dynamisch en innovatief schoolbestuur voor po en vo met 87 scholen, is voor de afdeling Onderwijs, kwaliteit en innovatie (OK&I) op zoek naar een enthousiaste beleidsadviseur onderwijskwaliteit voortgezet onderwijs...