Centralist Meldkamer

1 maand geleden

Rotterdam, Nederland Politie Voltijd

‘112-politie, wat is de locatie van uw noodgeval?’ en ‘Wilt u rustig blijven en een veilige plek opzoeken? We zijn met spoed onderweg’. Bij elk telefoongesprek dat je voert, giert de adrenaline door je lijf. En precies dat maakt jouw werk als meldkamercentralist bij de politie zo bijzonder. Jouw baan is topsport. Jij kan zeker niet alles voorkomen, maar je kan wel voorkomen dat het erger wordt. Met jouw werk maak je serieus het verschil tussen leven en dood.

**Specificaties vacature**:
**Locatie(s)**:

- Rotterdam**Organisatieonderdeel**:

- Eenheid Rotterdam**Vakgebied(en)**:

- Meldkamer**Niveau**:

- MBO 2**Wat ga je doen?**:
Belt men 112? Dan is er iets serieus aan de hand en wil je goed geholpen worden. Jij weet als meldkamercentralist precies wat je moet doen. Jij bent de eerste die in actie komt bij een incident en staat aan het begin van elke hulpverlening. Voor de mensen die bellen, ben je de geruststellende stem die zegt dat hulp onderweg is. Voor je collega’s op straat ben je de centralist die de regie pakt, coördineert en snel en duidelijk de situatie uitlegt. Uitgerust met headset en meerdere beeldschermen voor je, sta jij klaar voor je medemens. Tijdens elke dienst zijn je werkzaamheden het:

- aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken;
- verwerken van meldingen in de systemen, zodat collega’s de politie-eenheden ter plaatse kunnen sturen;
- coördineren, aansturen van - en communiceren (regie) met de politie-eenheden op straat.

Het mooie en unieke van jouw werk is dat je soms van 0 naar 100 gaat. Het is hollen en stilstaan, zoals we het zelf noemen. Jouw taak is vooral om je hoofd er iedere keer weer bij te houden. Of het nou je eerste of honderdste telefoontje is. Of het nou een inbraakmelding is of een reanimatie. Uiteraard word je niet zomaar meldkamercentralist bij de politie. Na de selectie volg je een interne opleiding. Daarin leer je alles wat je nodig hebt om het werk te kunnen doen. Meer over deze opleiding vind je hier.

**Waar ga je werken?**:
Je bent als meldkamercentralist onderdeel van het Operationeel Centrum (OC). Dit is het politiegedeelte van de gemeenschappelijke meldkamer waar ook het team Real Time Intelligence zit. Met hen werk je nauw samen, evenals met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Je werkt op een afdeling van 70 tot 120 collega’s. Samen met hen draai je verschillende diensten. Ook in de weekenden en tijdens feestdagen. Tijdens zo’n dienst werk je met ongeveer 15 collega’s. Samen vormen jullie hét meldkamerteam tijdens de ochtenddienst, middagdienst of nachtdienst. Over het algemeen begint de dienst met een briefing en wordt deze afgesloten met een debriefing. Om elkaar, na een heftige dienst, nog eens goed in de ogen aan te kunnen kijken. Zo kunnen jullie er elke keer weer voor elkaar zijn, voordat je je werkdag afsluit. Vaak komt daar ook een beetje humor bij kijken om even samen te ontladen. Want precies dat is het werken bij de meldkamer: hard werken als het moet en lachen als het kan.

**Wie ben jij?**:
Luisteren. Rustig blijven. De juiste vragen stellen. Het klinkt allemaal vrij logisch, maar toch benadrukken we het nog eens. Want terwijl de adrenaline door je lijf stroomt, ben jij degene de regie pakt, de inzet coördineert en doortastend is. Jij durft door te vragen en beslissingen te nemen. Ook onder tijdsdruk. Want dit werk is namelijk geen klantenservice. Nee, met jouw werk help je serieus iemand in nood. En dat betekent een grote verantwoordelijkheid dus. Mondeling en schriftelijk kan jij je dan ook goed uitdrukken in het Nederlands. En het liefst begrijp of spreek je ook een andere buitenlandse taal. Bovendien werk je snel en vertrouwd in verschillende systemen tegelijk en ook op verschillende beeldschermen tegelijk. Jij zorgt voor duidelijke communicatie én zorgvuldige administratie.

Verder heb je mbo 3 werk
- en denkniveau*.

**Wat wij bieden**:
De standplaats is Rotterdam. Er is ruimte voor 5 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Parttime werken is na de opleiding mogelijk, mits je beschikbaar bent voor mínimaal 16 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

- een bruto maandsalaris van mínimaal € 2.616;
- en maximaal € 4.204;
- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- 8% vakantie
- en 8,33% eindejaarsuitkering;
- goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist meldkamer.

**Interesse?**:
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300

Solliciteer uiterlijk 2 december 2024 via de sollicitatiebutton.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

**Wat verder belangrijk is**:

- Een betrouwbaarheidsonderzoek en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
- De procedure bestaat naast de briefselectie uit een sollicitatiege

  • Centralist Meldkamer

    1 dag geleden

    Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Hier ga jij werkenVeel mensen denken bij het horen van de naam Securitas al snel aan onze Beveiligers en Receptionisten. Zij zijn de mensen die zichtbaar en met trots het uniform met ons rode logo dragen. Dat er nog veel meer schuilgaat achter onze internationale organisatie is misschien wel ons best bewaarde geheim. Zo weet niet iedereen dat we altijd op...

  • Centralist Landelijke Meldkamer Douane

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Douane Voltijd

    Een verdachte situatie op een containerterminal, een lading verdovende middelen in de haven van Vlissingen of een illegale sigarettenfabriek in Noord-Brabant. Het zijn allerlei verdachte situaties of urgente meldingen die jij als centralist bij de Douane in Rotterdam afhandelt. Jij bent hét aanspreekpunt voor je collega’s in het veld en zorgt dat...

  • Centralist Parkeerbeheer

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Carrière Uitzendbureau Voltijd

    Op zoek naar een baan met veel dynamiek in Rotterdam? Start als Centralist parkbeheerder. Hier kun je fulltime starten met een zelfstandige baan, maar toch omringd zijn met leuke collega's. Goed werk! **Over de functie**: Als Centralist parkeerbeheer ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en afhandelen van intercom en telefoongesprekken. Je...

  • centralist meldkamer

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? Je bent als meldkamercentralist onderdeel van het Operationeel Centrum (OC). Dit is het politiegedeelte van de gemeenschappelijke meldkamer waar ook het team Real Time Intelligence zit. Met hen werk je nauw samen, evenals met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Je werkt op een afdeling van 70 tot collega’s. Samen...

  • Dispatcher Meldkamer Ambulance

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd

    Rotterdam2.541 tot 4.01536MBO 4- Het adequaat coördineren en organiseren van de juiste zorg op het juiste moment en in de mooiste regio, Rotterdam Rijnmond: als uitgifte-centralist doe jij dit allemaal. Wil jij het verschil maken in een dynamische omgeving waar elke seconde telt? De Meldkamer Ambulancezorg is op zoek naar een Uitgiftecentralist die...

  • Uitgiftecentralist Meldkamer Ambulancezorg

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd

    Rotterdam2.541 tot 4.01536MBO 4- Het adequaat coördineren en organiseren van de juiste zorg op het juiste moment en in de mooiste regio, Rotterdam Rijnmond: als uitgifte-centralist doe jij dit allemaal. Wil jij het verschil maken in een dynamische omgeving waar elke seconde telt? De Meldkamer Ambulancezorg is op zoek naar een Uitgiftecentralist die...

  • Vacature voor Centralist met Ervaring

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij een stressbestendige en flexibele professional die klaar is om te werken in de schadebranche? Lees dan snel verder over deze vacature van centralist bij van nes + plaisier.FunctieomschrijvingAls centralist ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Je beantwoordt telefonisch alle vragen en geeft doeltreffend advies om...

  • Centralist

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Van Nes+Plaisier Voltijd

    Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij mínimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris ligt op €2600 netto per maand op basis van 40 uur...

  • Centralist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris ligt op €2650 netto per maand op...

  • Centralist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris ligt op €2650 netto per maand op...

  • Hoofdbeveiliger meldkamer

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenBen jij een ervaren leider die gedijt onder druk? Als hoofdbeveiliger meldkamer bij Securitas ben jij de spil van onze 24/7 operatie. Je stuurt een team van gepassioneerde centralisten aan, zorgt voor een optimale samenwerking en bent het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders. In deze cruciale rol ben je...

  • Hoofdbeveiliger Meldkamer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    **Dit ga je doen** Ben jij een ervaren leider die gedijt onder druk? Als hoofdbeveiliger meldkamer bij Securitas ben jij de spil van onze 24/7 operatie. Je stuurt een team van gepassioneerde centralisten aan, zorgt voor een optimale samenwerking en bent het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders. In deze cruciale rol ben je...

  • Hoofdbeveiliger meldkamer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Hier ga jij werkenVeel mensen denken bij het horen van de naam Securitas al snel aan onze Beveiligers en Receptionisten. Zij zijn de mensen die zichtbaar en met trots het uniform met ons rode logo dragen. Dat er nog veel meer schuilgaat achter onze internationale organisatie is misschien wel ons best bewaarde geheim. Zo weet niet iedereen dat we altijd op...

  • Hoofdbeveiliger Meldkamer

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Hier ga jij werkenVeel mensen denken bij het horen van de naam Securitas al snel aan onze Beveiligers en Receptionisten. Zij zijn de mensen die zichtbaar en met trots het uniform met ons rode logo dragen. Dat er nog veel meer schuilgaat achter onze internationale organisatie is misschien wel ons best bewaarde geheim. Zo weet niet iedereen dat we altijd op...

  • Centraal Zorg- en Cliëntadviseur

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij iemand die je pas echt voelt bij mensen in nood? Ga dan werken als centralist voor het internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. FunctiebeschrijvingAls centralist stel je de juiste vragen en geef je doeltreffend advies om reizigers in nood zo goed mogelijk te helpen.Zo werk je samen met specialisten, maak je een plan en...