Processpecialist Service

**Vacature in het kort**:
Utrecht, Utrecht
- Euro

uur per week

HBO

**Functieomschrijving**:
Voor onze HartingBank vestiging in Utrecht zijn we voor zowel onze BT afdeling op zoek naar een nieuwe Processpecialist Service & Onderhoud. Als processpecialist duik je met je neus in onze service en onderhoud. Wat gaat er goed? Waar lopen collega's in

hun dagelijkse werkzaamheden tegenaan? Waar kan het efficiënter, sneller, makkelijker?

Je weet hierin goed prioriteiten te stellen en de juiste keuzes te maken. Mede dankzij jouw oog voor detail stroomlijnen we onze werkprocessen en kunnen we ons nog beter richten op het grotere belang. Namelijk het zo snel mogelijk kunnen leveren van het hulpmiddel dat zo hard nodig is.

Samen met de procesmanager(s) vorm je een team dat is gericht op structurele verbetering van de processen, vastlegging, organisaties van proces verbeter overleggen en blijvende uniforme uitvoering. Je werkt nauw samen met de afdelingen service & onderhoud van alle HartingBank BBT vestigingen en bent veel met collega's in gesprek.

**Hoe ga je dat doen?**
- Je hanteert een uniforme werkwijze m.b.t. beleid en werkprocessen.
- Je signaleert de nodigde procesverbeteringen en werkt ze uit in een concreet plan van aanpak.
- Eenmaal geïmplementeerd? Je toetst en evalueert de uitvoering van het uniforme proces en legt structurele afwijkingen vast.
- Alle processen leg je zorgvuldig vast in werkinstructies die je up to date en kloppend houdt.

**Wat je van ons mag verwachten**
- Deze functie valt in schaal 8 en betreft een salaris tussen de € 2977,71 en € 4498,66 o.b.v. een fulltime dienstverband.

**Functievereisten**:
**Wat verwachten we van jou?**

Jij bent een echt Pietje Precies. Je hebt oog voor detail. Je pluist alles uit en bent pas tevreden als je een werkproces tot in de puntjes hebt geperfectioneerd. Je weet processen efficiënt en werkbaar te houden. Het overzichtelijk en uitvoerbaar te houden. Voor iedereen.

Verder:

- heb je mínimaal hbo werk
- en denkniveau;
- heb je kennis van processen in een vergelijkbare organisatie;
- ben je in bezit van een rijbewijs B.

Vragen?
- Neem contact op met
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst_
- Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties._

**Het sollicitatieproces**:
**Solliciteer**:

- Binnen 5 dagen ontvang je reactie op je sollicitatie

**Telefonische kennismaking**:

- Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.

**Eerste gesprek**:

- We nodigen je online of op een van onze vestigingen uit om verder kennis te maken.

**(Technisch) Assessment**:

- Voor sommige functies is het belangrijk dat we iets dieper inzoomen op je vaardigheden en/ of competenties.

**Tweede gesprek**:

- In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en kijken we naar de match met het team.

**Voorstel**:

- Is er van beide kanten een klik dan doen we je graag een voorstel.

Vragen?
- Neem contact op met- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst_