Operations Lead

2 maanden geleden

Eindhoven, Nederland Euflex Voltijd

Functie

Als **Operations Lead /COO** speel je een sleutelrol in de verdere ontwikkeling en groei van onze opdrachtgever. Samen met de oprichters neem je de leiding over de dagelijkse operaties en zorg je voor een soepele schaalvergroting van het bedrijf. Je ontwikkelt en implementeert commerciële en operationele strategieën om onze dienstverlening op een hoger niveau te brengen, en je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren en structureren van de interne processen en klantrelaties.

**Verantwoordelijkheden**:
In de rol van Operations Lead/COO ben je verantwoordelijk voor:

- De operationele activiteiten met een sterke focus op schaalbaarheid en efficiëntie.
- Het ontwikkelen en implementeren van strategische processen voor uitrol naar nieuwe klantlocaties inclusief locatie-integratie.
- Het optimaliseren van commerciële processen, van klantacquisitie tot aftersales.
- De samenwerking met de technische teams om productinnovaties te ondersteunen.
- Heldere (interne en externe) communicatie en effectieve marketing, waarbij klanttevredenheid centraal staat.

**Taken**:

- Het takenpakket omvat onder andere:

- Fungeren als het **operationele gezicht** van het bedrijf richting partners, klanten en stakeholders. Dit houdt in dat je het 1e aanspreekpunt voor** **klanten bent zodra er is getekend voor een business case analyse of integratie. Hierbij is er direct klantencontact inclusief het plannen van afspraken.
- ** Technische klantenondersteuning**bijvoorbeeld** **bij het koppelen van assets en onderhouden van contact met installateurs en fabrikanten voor MODBUS-adressen, meter en asset controle, installatie en voorbereiding van gateways, vragen over aanstuurbaarheid en afleesbaarheid van assets, presenteren business case en beantwoorden van klantvragen hierover.
- ** Probleemanalyse en oplossingen**: Doorvragen bij klanten over mogelijke problemen op meerdere locaties en verkennen van mogelijkheden voor gezamenlijke energie-inkoop
- ** Procesontwerp en automatisering**: Assisteren bij het ontwerpen, inrichten en automatiseren van processen voor opschaling.
- ** Productontwikkeling**: Input geven op productontwikkeling vanuit klantperspectief om de klantervaring te verbeteren.

Functie eisen
- Wij zoeken een gedreven en ondernemende professional die beschikt over:

- Relevante (bij voorkeur technische) opleiding op mínimaal **HBO** niveau.
- Ervaring in een **start-up/scale-up** omgeving.
- Sterk ontwikkelde** communicatieve vaardigheden.**:

- Aantoonbare ervaring met **commerciële** processen en kunt complexe, technische informatie eenvoudig vertalen naar klantgerichte oplossingen.
- Goede beheersing van zowel **Nederlands als Engels in woord en geschrift.**:

- ** een sterk gestructureerde werkwijze**: Je hebt een systematische aanpak en kunt complexe processen analyseren, efficiënt organiseren en optimaliseren.
- ** Ruime ervaring in de energiesector**: Je hebt een achtergrond bijvoorbeeld bij een netbeheerder, energieleverancier, of meetbedrijf, en je begrijpt de dynamiek van deze sector en markt.
- ** Uitgebreide ervaring met operationele processen**: Je hebt eerder operationele processen opgezet en begeleid, bij voorkeur binnen een groeiende organisatie.
- ** Pré**: Ervaring met softwarebedrijven of startups in een vroege fase is een pluspunt, vooral als je bekend bent met de unieke uitdagingen die komen kijken bij een startup-omgeving.

Aanbod
- Een fulltime job in een dynamische omgeving met een flinke dosis uitdaging (minder dan fulltime is bespreekbaar)
- Een kans om bij te dragen aan de energietransitie door de inzet van innovatieve technologie.
- Een centrale rol, binnen een ambitieus en groeiend team waarbij je onderdeel uitmaakt van van zowel het operations team als het sales/marketing team (50%/50%).
- Afhankelijk van achtergrond en ervaring mogelijk een management positie.
- Directe impact op de strategische richting en groei van onze opdrachtgever.
- Een arbeidsvoorwaardenpakket passend bij en in overeenstemming met de functie en de organisatie waaronder de mogelijkheid tot aandelenopties.

Organisatie

**Onze opdrachtgever** is een innovatieve startup, gevestigd in de regio Utrecht die een geavanceerde softwaretool heeft ontwikkeld om pieken en dalen in het elektriciteitsnet te voorspellen. Deze inzichten worden gebruikt om batterijsystemen efficiënt aan te sturen, met als doel het optimaliseren van energiebalans en kostenbesparing. De start-up bevindt zich in een cruciale groeifase en is op zoek naar een Operations Lead/COO om het bedrijf te helpen opschalen naar meerdere klantlocaties.

Inlichtingen

Vragen over deze vacature?

**Ceciel Gijsbers**

Senior Consultant

040-2474055

  • Security Operations Team Lead

    5 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Dynamic Search Solutions Voltijd

    **Security Operations Team Lead** Location**:Eindhoven, Netherlands** Salary**:€650 a Day** Status**: Outside IR35** Contract Length**: 6 Months** **The company** An excellent opportunity has arisen for an experienced Security Operations Team Lead to join one of Europe’s largest Enterprise Sites in South Netherlands. You will work as part of a...

  • Security Operations Team Lead

    5 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Dynamic Search Solutions Voltijd

    **Security Operations Team Lead** Location**:UK and Eindhoven** Salary**:£550 a Day** Status**: Outside IR35** Contract Length**: 6 Months** **The Company** An excellent opportunity has arisen for an experienced Security Operations Team Lead to join one of Europe’s largest Enterprise Sites in South Netherlands. You will work as part of a...

  • Lead Operations Specialist

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud, we are pushing the boundaries of shipping solutions, automating processes for e-commerce businesses across Europe. With over customers and a vision to become the global leader in shipping solutions, we strive for excellence in our high-performing environment.Our MissionWe empower businesses with world-class shipping capabilities by delivering...

  • Customer Service Operations Team Lead

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    {"h1": "Customer Service Operations Team Lead", "p": "At Sendcloud, we're on a mission to empower businesses with world-class shipping solutions. As our Customer Service Operations Team Lead, you'll be responsible for driving data insights and process optimization within our Customer Service department. Your focus will be on delivering actionable data...

  • Privacy Operations Lead Europe

    5 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland DLL Voltijd

    **Privacy Operations Lead - Europe** As the **Privacy Operations Lead** Europe, **you will be responsible to lead the Privacy Operations team and coordinate the first line of responsibility on all privacy related matters across Europe to ensure DLL acts in compliance with data protection regulation, protecting sensitive customer data and maintaining the...

  • Customer Service Operations Team Lead

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud, we're on a mission to empower businesses with world-class shipping solutions. As the Customer Service Operations Team Lead, you'll lead a team of data-driven professionals responsible for driving insights and process optimization within our Customer Service department.Key ResponsibilitiesAs the Customer Service Operations Team Lead, you'll...

  • Operations Lead for Customer Experience

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    SendCloud: Operations Lead for Customer ExperienceEstimated Salary Range: €120,000 - €150,000 per annumAre you an experienced operations professional looking to drive process excellence in a fast-paced e-commerce environment? SendCloud is seeking a seasoned Operations Lead to join our team and play a key role in enhancing the customer experience.About...

  • Customer Service Operations Team Lead

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud, we're on a mission to empower businesses with world-class shipping solutions. As the Customer Service Operations Team Lead, you'll lead a team of data-driven professionals responsible for driving insights and process optimization within our Customer Service department.Key Responsibilities:Lead a team of 4 data-driven professionals in driving...

  • Customer Service Operations Team Lead

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    {"title": "Customer Service Operations Team Lead", "description": "At Sendcloud, we're revolutionizing the shipping industry with our all-in-one solution. With over 4 million customers across Europe, we're on a mission to become the leading shipping solution worldwide. Our high-performing environment is fueled by a culture of innovation and...

  • Customer Service Operations Team Lead

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud, we're on a mission to empower businesses with world-class shipping solutions. As the Customer Service Operations Team Lead, you'll play a crucial role in driving data insights and process optimization within our Customer Service department.Key Responsibilities:Lead a team of 4 data-driven professionals responsible for driving data insights and...

  • Customer Service Operations Team Lead

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    Empower Businesses with World-Class ShippingAt Sendcloud, we're revolutionizing the shipping industry with our all-in-one solution. With over 1 million customers across Europe, we're on a mission to become the leading shipping solution worldwide. Our high-performing environment is driven by a culture of innovation and excellence.What You'll DoAs the Customer...

  • Customer Service Operations Team Lead

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud, we're revolutionizing the shipping industry with our all-in-one solution. With over 4 million customers across Europe, we're on a mission to become the leading shipping platform worldwide. Our high-performing environment is driven by data insights and process optimization, and we reward our team members for their wins.What You'll DoAs the...

  • Team Lead Customer Service Operations

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud we have an all-in-one shipping solution, where we automate the shipping processes for e-commerce. With more than , customers throughout Europe, and soon beyond, Sendcloud is aiming to become the leading shipping solution worldwide. We have a high performing environment and we get rewarded for all of our wins. Together with Sendcloud, I am on a...

  • Operations Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Huboo Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Operations Manager to lead our warehouse operations in the Netherlands. As a key member of our European Operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our site, managing our people, and driving forward our business.Key ResponsibilitiesSite Operations: Oversee the overall...

  • Team Lead Operations

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland SendCloud Voltijd

    At Sendcloud we have an all-in-one shipping solution, where we automate the shipping processes for e-commerce. With more than , customers throughout Europe, and soon beyond, Sendcloud is aiming to become the leading shipping solution worldwide. We have a high performing environment and we get rewarded for all of our wins. Together with Sendcloud, I am on a...

  • Operations Excellence Manager

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Picnic Voltijd

    About the RolePicnic is a true innovator in the operational game, and we're looking for a talented Operations Excellence Manager to join our team. As an Operations Excellence Manager, you will be responsible for leading our Fulfilment Center (FC) team and driving operational excellence across our supply chain. Key Responsibilities:- Supervise daily...

  • Lead Design Engineer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Edis Voltijd

    Vacature OmschrijvingWij zoeken een ervaren Lead Design Engineer die de leiding neemt over de technische ontwerpdiensten van onze opdrachtgever. Als Lead Design Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van industriële projecten, inclusief 2D en 3D tekeningen, en voor het ondersteunen van de Operations Manager bij diverse werkzaamheden.Jouw...

  • Warehouse Operations Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Sims Limited Voltijd

    Job Title: Warehouse Team LeadSims Lifecycle Services is a global leader in electronics and reuse recycling, with facilities across the globe. We strive to be the world's best, safest, and most responsible recycling company.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Warehouse Team Lead to join our team in Eindhoven. As a key member of our...

  • Operations Team Leader

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland UPS Netherlands Voltijd

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • OE System Project Lead

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Job DescriptionThe Operations Engineer will be responsible for leading NPI system projects from an Operations perspective to enable successful introduction according to the Product Management Process. This includes formulating NPI plans for Operations (factory) and Service (field) in accordance with defined scope, driving progress & results for assigned...