Medewerker Frontoffice

3 maanden geleden

Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**:Functieomschrijving

Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant. Je bouwt hierbij een lokaal netwerk op aan in
- en externe leveranciers. Jouw hoofddoel? Ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat. Jij krijgt daarbij van ons de vrijheid om naar eigen inzicht dit resultaat te bereiken

Een dag op de front-office is nooit hetzelfde. Er vindt van alles plaats op locatie en er komen verschillende vragen terecht bij jou. De telefoon gaat, er staat een cadet aan de balie met vragen over zijn legeringskamer en je dient zo een evenementen overleg te leiden met lokale dienstverleners. Met als voorbeeld de cateraar, ondersteunende diensten en de storingsdienst. Dit klinkt voor jou als de perfecte dag waarna jij afsluit met een voldaan gevoel, je hebt echt iets kunnen betekenen voor de mensen op locatie.

Als medewerker Front Office ben je klantvriendelijk en denk je met de klant mee. Je luistert goed naar wat de klant van jou vraagt en je stelt vragen om voldoende informatie te verzamelen om de klant verder te helpen. Je verkoopt geen nee. Jij zorgt er altijd voor dat jij de klant een alternatieve oplossing aanbiedt of dat de klant in de juiste richting wordt gestuurd, ook als de klant bij jou niet aan het juiste adres is.
**Functie-eisen

Vereist:

- Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk
- en denkniveau;
- Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is een vereiste;
- Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie;
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen;
- Pro-actief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met de lokale leveranciers tot een oplossing te komen. Jij bent hierin de regiehouder;
- Pre: je hebt affiniteit met het organiseren van evenementen.

Verder ben jij:

- Empathisch
- Communicatief sterk (in woord en geschrift)
- Organisatiegericht: Kent de hiërarchische verhoudingen, is zich bewust van de (in)formele regels, verschillende posities en belangen die relevant zijn voor de eigen functie en handelt naar de interne spelregels, spreekt de juiste persoon aan zonder anderen te passeren en herkent ontwikkelingen en gevoeligheden binnen de eigen werkomgeving en handelt daarnaar.
- Een teamplayer
- Zelfstandig
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6
- Maandsalaris Min €2.779 - Max. €3.664 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur 2 jaar
- Minimaal aantal uren per week 38
- Maximaal aantal uren per week 38
**Bijzonderheden

Dit betreft een tijdelijke functie met uitzicht op een vast dienstverband. Mogelijk ontstaan er nog 1 a 2 tijdelijke vacatures voor mínimaal 1 tot max. 2 a 3 jaar.

Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.

Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.

Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren

Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er een bezwaar
- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging (DFLB) is een professionele organisatie, die waar en wanneer nodig facilitaire en logistieke diensten verleent aan haar opdrachtgevers binnen en ook buiten Defensie. Wij werken op een opdrachtgevergerichte, kostenbewuste, betrouwbare, flexibele en transparante wijze.
De werkzaamheden worden verricht binnen de DFLB die ressorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging bestaat uit een Staf (Kabinet, Sectie Facilitair, Sectie Verplaatsings
- en Transportmanagement, het Programmabureau, het Kazernecommando DOSCO-locaties en dedicated ondersteuning) en de navolgende bedrijven:
Paresto (cateraar), Facilitair Bedrijf Defensie (FBD),

  • Frontoffice Medewerker met Veel Ruimte voor Ontwikkeling

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Libréon Voltijd

    Libréon: De Ideale Werkplek voor Een Frontoffice ProfessionalBen jij een enthousiaste, veelzijdige en proactieve Frontoffice medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Frontoffice medewerker bij Libréon ben je een onmisbare schakel binnen ons team en heb je een veelzijdig takenpakket.Onderscheidende...

  • Medewerker Frontoffice

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Veilig Thuis West-Brabant Voltijd

    Ben jij oprecht nieuwsgierig en wil je werken in een inspirerende omgeving? En wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een maatschappelijke organisatie? Voor Veilig Thuis West-Brabant, zijn wij op zoek naar een Medewerker Frontoffice. **De functie** Als medewerker van de frontoffice ontvang en behandel je alle meldingen en adviesvragen van burgers,...

  • Frontoffice Medewerker

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls frontoffice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze inwoners en de integriteit van onze dienstverlening. Je staat midden in de dynamiek van de gemeente Breda, waar je met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail een warm welkom biedt aan de balie. De uitdagingen waar je voor staat zijn het nauwkeurig identificeren van...

  • Frontoffice Medewerker

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls frontoffice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze inwoners en de integriteit van onze dienstverlening. Je staat midden in de dynamiek van de gemeente Breda, waar je met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail een warm welkom biedt aan de balie. De uitdagingen waar je voor staat zijn het nauwkeurig identificeren van...

  • Frontoffice Medewerker

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls frontoffice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze inwoners en de integriteit van onze dienstverlening. Je staat midden in de dynamiek van de gemeente Breda, waar je met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail een warm welkom biedt aan de balie. De uitdagingen waar je voor staat zijn het nauwkeurig identificeren van...

  • Medewerker Frontoffice Veilig Thuis West-brabant

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Veilig Thuis West-Brabant Voltijd

    _Ben jij oprecht nieuwsgierig en wil je werken in een inspirerende omgeving? En wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een maatschappelijke organisatie? Voor Veilig Thuis West-Brabant, zijn wij op zoek naar een Medewerker Frontoffice (32-36 uur)._ **De functie** Als medewerker van de Frontoffice ontvang en behandel je alle meldingen en adviesvragen van...

  • Hoofd frontoffice

    1 week geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd frontoffice

    2 weken geleden

    BREDA, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd frontoffice

    2 weken geleden

    Breda, Nederland NLwerkt Voltijd

    Wat ga je doen? Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Hoofd frontoffice

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd Frontoffice

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    **:Functieomschrijving Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Hoofd frontoffice

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, 4811XC, Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Baliemedewerker

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Chassé Theater Voltijd

    **Frontoffice medewerker (32-36 uur)** **Voor de Frontoffice afdeling van Chassé Theater zoeken wij een enthousiaste baliemedewerker** Als frontoffice medewerker ben je het gezicht van het theater voor onze bezoekers en artiesten. In deze portiers functie werk je vanuit onze artiestenloge en zorg je voor een warm welkom voor gasten, gezelschappen en...

  • Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de...

  • Medewerker Frontoffice

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult...

  • Medewerker Front Office

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Libréon Voltijd

    Libréon is op zoek naar een enthousiaste, veelzijdige en proactieve Frontoffice medewerker die het team komt versterken. Als Frontoffice medewerker ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie en heb je een veelzijdig takenpakket. Wie zijn wij? Librēon, het bestuur met veertien scholen voor voortgezet onderwijs in de regio Breda, is volop in...

  • Libréon Medewerker Front Office breda

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Libréon Voltijd

    Libréon is op zoek naar een enthousiaste, veelzijdige en proactieve Frontoffice medewerker die het team komt versterken. Als Frontoffice medewerker ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie en heb je een veelzijdig takenpakket. Wie zijn wij? Librēon, het bestuur met veertien scholen voor voortgezet onderwijs in de regio Breda, is volop in...

  • Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd word

  • Functiefrontoffice medewerker met veel vrijheid

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Libréon Voltijd

    Over ons Librēon is een bestuur van veertien scholen voor voortgezet onderwijs in de regio Breda. Wij zijn volop in beweging en maken grote ontwikkelstappen. Ons servicebureau zoekt een nieuwe collega om het team te versterken. Salaris Bij Librēon kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de cao VO, inclusief ABP-pensioen. Het salaris...

  • Receptiemedewerker & Portier

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Chassé Theater Voltijd

    **Receptiemedewerker & portier (24-32 uur)** Het Chassé Theater in Breda is met drie theaterzalen, drie cinemazalen en twee restaurants één van de grootste podia van ons land. Als maatschappelijke instelling willen wij met film en podiumkunsten bijdragen aan het geluk van alle inwoners van Breda. **Wat ga je bij ons doen?** Als receptiemedewerker &...