Medewerker Frontoffice

6 maanden geleden

Breda, Nederland Veilig Thuis West-Brabant Voltijd

Ben jij oprecht nieuwsgierig en wil je werken in een inspirerende omgeving? En wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een maatschappelijke organisatie? Voor Veilig Thuis West-Brabant, zijn wij op zoek naar een Medewerker Frontoffice.

**De functie**
Als medewerker van de frontoffice ontvang en behandel je alle meldingen en adviesvragen van burgers, professionals en andere melders uit de gehele zorg
- en veiligheidsketen. Dit betreft zowel telefonische als schriftelijke meldingen van situaties van huiselijk geweld of kindermishandeling. Aangezien Veilig Thuis 24/7 bereikbaar is, draai je mee in een rooster van late diensten (ongeveer één keer per maand tot 23.00 uur en één dag per maand in het weekend) en één of twee keer per jaar in een consignatiedienst in de nacht.

Je geeft daarnaast deskundig advies aan melders, of neem je een melding aan. Bij een melding van huiselijk geweld of kindermishandeling doe je de triage/weging van de meldingen en taxeer je de mate van onveiligheid. Aan de hand hiervan wordt besloten welke vervolgstappen noodzakelijk zijn en wie of welke instantie er ingezet kan of moet worden. Het is mogelijk dat de backoffice van Veilig Thuis ingezet wordt of dat we een melding kunnen overdragen naar een samenwerkingspartner. Deze overdracht verzorg je dan ook zelf. Het kan zijn dat je dit doet door middel van een zgn. ‘warme overdracht’ waarbij directbetrokkenen vaak zelf aansluiten. De melding werk je af totdat er een passende overdrachtspartner is en je hebt dus zowel telefonische als face-to-face contacten met directbetrokkenen.

Hoe ziet een werkdag eruit bij de melddienst?

Een werkdag bij de melddienst begint om 8.30 uur, en om 8.20 uur word je verwelkomd door je collega's die er al zijn. Je begint je dag met het checken van je mailbox, en al snel komt het eerste telefoontje binnen. Het is een bezorgde buurvrouw die zich zorgen maakt over haar buren. Met een open houding luister je naar haar verhaal en stel je vragen om meer details te krijgen. Je legt het verschil uit tussen advies geven en een formele melding maken. De buurvrouw geeft aan dat ze liever nog geen melding wil maken, maar eerst zelf hulp aan haar buren wil bieden. Je maakt gebruik van de sociale kaart van de regio om haar te verwijzen naar passende professionele ondersteuning.

Om 9.00 uur is er een dagstart om bijzonderheden te bespreken. Als je die dag vanuit huis werkt, sluit je digitaal aan. Na de bijeenkomst zet je je headset weer op en ga je verder met je telefonische dienst. Later deze ochtend staat er een gesprek gepland met een melder op kantoor. Dit gesprek voer je samen met een collega.

Tijdens de lunch maak je een wandeling door het nabijgelegen park, doe je snel boodschappen in het winkelcentrum of geniet je van je lunch samen met collega's. In de middag beoordeel je tijdens een schriftelijke dienst de meldingen van verschillende instanties, zoals de politie en het ziekenhuis, en houd je ook de chat in de gaten. Plotseling ontvang je een urgente schriftelijke melding. Een basisschool heeft gemeld dat een kind uit groep 6 heeft onthuld fysiek mishandeld te worden door zijn ouders. Je overlegt met de gedragswetenschapper en de vertrouwensarts voordat je de melding accepteert. Vervolgens instrueer je collega's van de juiste dienst om deze casus op te pakken.

Je werkdag sluit je af met een volledige en juiste registratie. Met een voldaan gevoel sluit je je laptop en praat je nog even gezellig na met collega’s.

**Taken en verantwoordelijkheden**
Voor de vacature van medewerker Veilig Thuis frontoffice zijn wij op zoek naar een ervaren (jeugd)professional op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling.
- Je beschikt mínimaal over een afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld Social Work);
- Je hebt een SKJ-registratie die up-to-date is of de bereidheid tot het behalen van de SKJ registratie. Veilig Thuis West Brabant biedt hierin een geaccrediteerd praktijkprogramma;
- Je hebt het liefst aantoonbare werkervaring op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling of een aanverwant werkveld.

**De organisatie**
Veilig Thuis West-Brabant staat voor een veilig thuis voor iedereen. Bij Veilig Thuis kunnen mensen terecht die hulp zoeken of zich zorgen maken over anderen. Wij zetten ons in bij onveilige situaties met betrekking tot huiselijk geweld en kindermishandeling. Het uitgangspunt is om (direct)betrokkene(n) met hun systeem zelf in beweging te brengen tot het creëren van voldoende veiligheid. Daar waar mensen (tijdelijk) niet in staat zijn deze veiligheid voldoende te creëren, bieden wij eerst bescherming. Wij zorgen voor actieve samenwerkingsrelaties met alle partijen die hiervoor nodig zijn. Wij zijn een betrouwbare partner met hoge expertise en hoge kwaliteit.

Veilig Thuis is een lerende organisatie die nog volop in ontwikkeling is. We willen graag dat medewerkers betrokken zijn bij onze ontwikkeling en bieden medewerkers een veilige basis om met plezier te kunnen leren en g

  • Medewerker Frontoffice Veilig Thuis West-brabant

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Veilig Thuis West-Brabant Voltijd

    _Ben jij oprecht nieuwsgierig en wil je werken in een inspirerende omgeving? En wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een maatschappelijke organisatie? Voor Veilig Thuis West-Brabant, zijn wij op zoek naar een Medewerker Frontoffice (32-36 uur)._ **De functie** Als medewerker van de Frontoffice ontvang en behandel je alle meldingen en adviesvragen van...

  • Hoofd frontoffice

    3 weken geleden

    BREDA, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd frontoffice

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd frontoffice

    3 weken geleden

    Breda, Nederland NLwerkt Voltijd

    Wat ga je doen? Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Hoofd frontoffice

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne.Jouw...

  • Hoofd Frontoffice

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    **:Functieomschrijving Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Hoofd frontoffice

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, 4811XC, Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de...

  • Baliemedewerker

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Chassé Theater Voltijd

    **Frontoffice medewerker (32-36 uur)** **Voor de Frontoffice afdeling van Chassé Theater zoeken wij een enthousiaste baliemedewerker** Als frontoffice medewerker ben je het gezicht van het theater voor onze bezoekers en artiesten. In deze portiers functie werk je vanuit onze artiestenloge en zorg je voor een warm welkom voor gasten, gezelschappen en...

  • Medewerker Frontoffice

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je...

  • Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de...

  • Medewerker Frontoffice

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult...

  • Medewerker Front Office

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Libréon Voltijd

    Libréon is op zoek naar een enthousiaste, veelzijdige en proactieve Frontoffice medewerker die het team komt versterken. Als Frontoffice medewerker ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie en heb je een veelzijdig takenpakket. Wie zijn wij? Librēon, het bestuur met veertien scholen voor voortgezet onderwijs in de regio Breda, is volop in...

  • Libréon Medewerker Front Office breda

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Libréon Voltijd

    Libréon is op zoek naar een enthousiaste, veelzijdige en proactieve Frontoffice medewerker die het team komt versterken. Als Frontoffice medewerker ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie en heb je een veelzijdig takenpakket. Wie zijn wij? Librēon, het bestuur met veertien scholen voor voortgezet onderwijs in de regio Breda, is volop in...

  • Medewerker Frontoffice

    3 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd word

  • Receptiemedewerker & Portier

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Chassé Theater Voltijd

    **Receptiemedewerker & portier (24-32 uur)** Het Chassé Theater in Breda is met drie theaterzalen, drie cinemazalen en twee restaurants één van de grootste podia van ons land. Als maatschappelijke instelling willen wij met film en podiumkunsten bijdragen aan het geluk van alle inwoners van Breda. **Wat ga je bij ons doen?** Als receptiemedewerker &...

  • Facilitair Medewerker B

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Curio Voltijd

    Omvang (FTE): - 1,00_ - Standplaats: - Breda_ - Type contract: - Tijdelijk met uitzicht op vast_ - Sector, school of dienst: - Curio huisvesting en facilitaire zaken_ - Salarisschaal: - 04_ - Sluitingsdatum: - 16-12-2024_ **Contact**: **Jalina de Koning**: WhatsApp via 0653697316 Stel een vraag **Wat ga je doen?** Als facilitair medewerker (40 uur...

  • Chauffeurssupport

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Extra Talent Voltijd

    Ben jij een veelzijdige expert met achtergrond in logistiek en ervaring in het beheren van vrachtdocumentatie? Zoek je een dynamische omgeving waar je dagelijks in contact staat met chauffeurs? Dan hebben wij een fantastische kans voor jou! **Wat bieden we**: - Tal van mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief training on the job en...

  • Medewerker Personeels- en Salarisadministratie

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Amphia Voltijd

    **Sluitingsdatum** 1 december 2024 Wat ga je doen? Als Medewerker personeels - en salarisadministratie bij Amphia ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze administratie in AFAS voor bijna 5000 collega’s. Met jouw expertise verwerk je nauwkeurig mutaties en zorg je ervoor dat alle personeels - en salarisgegevens kloppen. Je houdt de...

  • Kazerneadjudant

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: U heeft ervaring met netwerken, u bent zich bewust van de tegengestelde belangen op de kazerne. Het beheren, controleren en toetsen van vaste orders behoort tot de standaardtaken en u bent een herkenbaar aanspreekpunt voor de gebruikers op de kazerne. Als kazerneadjudant werkt u nauw samen met de kazernecommandant, klanten,...

  • Manager Bibliotheek

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Nieuwe Veste Voltijd

    Nieuwe Veste, centrum voor de kunsten, is een bruisende plek om te lezen, te maken, te ontmoeten, te leren en te beleven. Inspirerend voor jong en oud en open voor iedereen. Waar je vandaan komt, wat je gelooft en van wie je houdt, maakt jou uniek en onze vestigingen kleurrijker. Is Nieuwe Veste jouw nieuwe werkplek? Wil jij leiding geven aan een team van...