Klantmanager Met de Focus Op Aandachtsgroepen

3 weken geleden

Gemeente Oosterhout, Nederland Gemeente Oosterhout Voltijd

**Wat je misschien niet verwacht**:
We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Dat doen we goed, want we kwamen op de shortlist van de Verkiezing tot Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2022. Met 58.000 inwoners en 550 collega’s biedt de gemeente Oosterhout de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente.

**De uitdaging**

Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager Participatie bied je die kansen aan mensen die je uit de bijstand wilt houden en die vanuit de bijstand werk zoeken of onderzoek je de participatiemogelijkheden. Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Dit doe je natuurlijk met inwoners, ondernemers, partners en collega’s. Zo krijgen we meer voor elkaar

**Dit draag jij bij**:

- Je voert gesprekken met klanten (met name Oekraïners) waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt klanten begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de klant;
- Je beheert een eigen caseload;
- Aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
- Je voert diverse mínimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
- Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de klant en samen met de klant bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
- Je onderhoudt het contact met de ketenpartners en zet waar nodig specifieke projecten op;
- Je beheert een caseload van werkzoekenden met als doel hen te laten uitstromen naar werk of participatie als dit het hoogst haalbare is;

**Je kwaliteiten**:

- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt ruime werkervaring als klantmanager werk;
- Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet
- en regelgeving;
- Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
- Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;
- Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;
- Uitkeringsgerechtigden weet je aan te spreken op houding en gedrag en je denkt vanuit kansen en handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van burgers;
- Je hebt ruime ervaring bij toezicht en handhaving en kunt de directe collega’s hierin begeleiden en coachen. Hiervoor ben je flexibel beschikbaar;
- Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
- In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.

**Onze tegenprestaties**:
Natuurlijk mag je van ons ook het een en ander verwachten. Wij belonen jouw inzet met het volgende:

- Jouw werk doet er echt toe voor de inwoners van gemeente Oosterhout.
- Geen dag is hetzelfde.
- Een werkomgeving met alle denkbare functies onder één dak.
- Fijne collega’s die er voor je zijn als het mee
- en tegenzit.
- Waardering voor frisse ideeën en een kritische houding.
- Verantwoordelijkheid en vertrouwen.
- Een arbeidsovereenkomst van één jaar voor 36 uur per week met uitzicht op verlenging met een jaar.
- Een mooi salaris van maximaal € 4.752;
- bruto in functieschaal 9 bij een 36-urige werkweek (peildatum 1 januari 2024); Afhankelijk van opleiding en ervaring is inschaling in de aanloopschaal mogelijk.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% over je brutosalaris. Dit kun je inzetten voor bijvoorbeeld de inkoop van extra vrije dagen, het gebruik van de fietsregeling, korting bij de sportschool of laten uitbetalen als 13e
- Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP. Een solide vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid, waarvan de werkgever 2/3 deel betaalt.
- Verlof van 144 vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke uren bij een werkweek van 36 uur.
- Goede regelingen voor (gedeeltelijk betaald) ouderschapsverlof.
- Een gecertificeerde mantelzorgvriendelijke werkgever met de mogelijkheid tot zorgverlof.
- Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
- Een flinke portie regie over je werk-privébalans: werkuren zijn flexibel in te delen en je kunt verlofuren verkopen.
- Mogelijkheid tot hybride werken, eigen laptop (bruikleen) en een zakelijke telefoonregeling.
- Ruimte om te groeien en te experimenteren met daarbij de

  • Klantmanager Met de Focus Op Aandachtsgroepen

    2 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Oosterhout Voltijd

    **Wat je misschien niet verwacht**:We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega's, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook...

  • Klantmanager Participatie

    6 dagen geleden

    Gemeente Noordoostpolder, Nederland ZuidProfs - Bemiddeling bij de overheid Voltijd

    **Functie omschrijving**: **Klantmanager participatie**: **Aantal uren**: 36 | **Startdatum**: z.s.m. | **Periode**: 3 maanden | **Optie tot verlenging**: ja **Dit ga je doen**: Als klantmanager participatie ga je vanuit “klant-in-beeld” gesprekken inwoners begeleiden naar (maatschappelijke) participatie, opleiding en werk. Je houdt je voornamelijk...

  • Klantmanager Schuldhulpverlening

    2 weken geleden

    Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over de gemeente Bergen op Zoom**: Met bijna 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende maatschappelijke en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer...

  • Administratief Medewerker Wmo

    5 dagen geleden

    Gemeente Nissewaard, Nederland Gemeente Nissewaard Voltijd

    Als Administratief Medewerker WMO bij de gemeente Nissewaard focus je je vooral op administratieve ondersteuning voor het team, waarbij je actief meedenkt over de beste inrichting van deze rol. Je voert in deze functie diverse administratieve/ondersteunende werkzaamheden uit waarmee je de klantmanagers zo optimaal mogelijk ondersteunt. Denk aan het verwerken...

  • Administratief Medewerker Wmo

    1 week geleden

    Gemeente Nissewaard, Nederland Gemeente Nissewaard Voltijd

    Als Administratief Medewerker WMO bij de gemeente Nissewaard focus je je vooral op administratieve ondersteuning voor het team, waarbij je actief meedenkt over de beste inrichting van deze rol. Je voert in deze functie diverse administratieve/ondersteunende werkzaamheden uit waarmee je de klantmanagers zo optimaal mogelijk ondersteunt. Denk aan het verwerken...

  • Teamleider

    6 dagen geleden

    Gemeente Landgraaf, Nederland Koraal locatie Op de Bies in Landgraaf Voltijd

    **Koraal regio Parkstad is voor Op de Bies in Landgraaf ter uitbreiding op zoek naar een enthousiaste en inspirerende Teamleider. Een boeiende, dynamische functie voor een nieuwe collega die toe is aan een volgende carrièrestap en zin heeft in een nieuwe uitdaging!** **Ook als je niet uit de zorg komt, maar wel beschikt over een ondernemende, proactieve...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Oosterhout, Nederland De Graaf Logistics Voltijd

    Je bent een servicegerichte en proactieve aanpakker die denkt in oplossingen. Verder ben je communicatief sterk en sta je altijd klaar voor onze klanten en collega’s door ze te helpen met de meest uiteenlopende vragen. Als laatste ben je flexibel. Om voor onze klanten zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, werken we met variabele werktijden, die liggen...

  • Medewerker Customer Service

    4 weken geleden

    Oosterhout, Nederland De Graaf Logistics Voltijd

    Je bent een servicegerichte en proactieve aanpakker die denkt in oplossingen. Verder ben je communicatief sterk en sta je altijd klaar voor onze klanten en collega’s door ze te helpen met de meest uiteenlopende vragen. Als laatste ben je flexibel. Om voor onze klanten zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, werken we met variabele werktijden, die liggen...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Oosterhout, Nederland De Graaf Logistics Voltijd

    Je bent een servicegerichte en proactieve aanpakker die denkt in oplossingen. Verder ben je communicatief sterk en sta je altijd klaar voor onze klanten en collega’s door ze te helpen met de meest uiteenlopende vragen. Als laatste ben je flexibel. Om voor onze klanten zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, werken we met variabele werktijden, die liggen...

  • Medewerker Customer Service

    4 weken geleden

    Oosterhout, Nederland De Graaf Logistics Voltijd

    Je bent een servicegerichte en proactieve aanpakker die denkt in oplossingen. Verder ben je communicatief sterk en sta je altijd klaar voor onze klanten en collega’s door ze te helpen met de meest uiteenlopende vragen. Als laatste ben je flexibel. Om voor onze klanten zo goed mogelijk bereikbaar te blijven, werken we met variabele werktijden, die liggen...

  • Manager Beheer Openbare Ruimte

    2 maanden geleden

    Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over de gemeente Bergen op Zoom**: Met bijna 70.000 inwoners en ruim 750 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer voor...

  • Manager Buitendienst

    2 maanden geleden

    Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over de gemeente Bergen op Zoom**: Met bijna 70.000 inwoners en ruim 750 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer voor...

  • Manager Buitendienst

    3 weken geleden

    Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over de gemeente Bergen op Zoom**: Met bijna 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer voor...

  • Teamleider Technische Dienst

    3 maanden geleden

    Oosterhout, Nederland De Hoop Pekso - Oosterhout Productie Voltijd

    De toekomst? Die staat bij ons centraal. Wij kiezen voor werken met duurzame, betrouwbare kwaliteitsproducten waardoor onze leefomgeving veilig en gezond blijft. Binnen deze nieuwe ontwikkelingen krijg jij de ruimte om mee te denken en om jouw ideeën uit te werken.Daarnaast ontvang je:een salaris dat past bij jouw kennis en...

  • Teamleider Technische Dienst

    4 weken geleden

    Oosterhout, Nederland De Hoop Pekso - Oosterhout Productie Voltijd

    De toekomst? Die staat bij ons centraal. Wij kiezen voor werken met duurzame, betrouwbare kwaliteitsproducten waardoor onze leefomgeving veilig en gezond blijft. Binnen deze nieuwe ontwikkelingen krijg jij de ruimte om mee te denken en om jouw ideeën uit te werken.Daarnaast ontvang je:een salaris dat past bij jouw kennis en...

  • Functioneel Beheerder Burgerzaken

    1 week geleden

    Gemeente De Ronde Venen, Nederland Gemeente De Ronde Venen Voltijd

    Zit procesverbetering en applicatiebeheer in jouw DNA? En heb je zin om met jouw DNA de (digitale) dienstverlening van Burgerzaken te verbeteren? Functioneel beheerder Burgerzaken 32 uur per week / vacaturenummer 24.38 Zit procesverbetering en applicatiebeheer in jouw DNA? En heb je zin om met jouw DNA, kennis en ervaring de (digitale) dienstverlening van...