Klantmanager Schuldhulpverlening

**Over de gemeente Bergen op Zoom**:
Met bijna 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende maatschappelijke en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer voor elkaar.

**Dit is werken bij de ISD**:
De Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal is een samenwerkingsverband van de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. De ISD voert voor deze drie gemeenten de taken uit op het gebied van de sociale zekerheid. Wij helpen inwoners als ze (tijdelijk) geen of weinig inkomen hebben en begeleiden mensen met een uitkering naar werk. Hierbij gaan we uit van ieders eigen kracht en zorgen ervoor dat iedereen op een eigen manier mee kan doen. We hebben oog voor de mensen en de ontwikkeling.

Bij de ISD werken mensen met passie voor hun werk met de gedrevenheid om impact voor hun inwoners te realiseren. Ze schromen daarbij niet om een stapje meer te zetten.

**Jij maakt echt het verschil**:
Als Klantmanager Schuldhulpverlening help je het taboe op schulden te doorbreken door meer inwoners de weg naar hulp bij schulden te laten vinden. Ook ben je een verbindende schakel en vraagbaak voor inwoners, collega's en samenwerkingspartners met betrekking tot financiële zelfredzaamheid.

**Wat ga je doen?**
- Je handelt aanvragen af voor schuldhulpverlening.
- Je voert intake
- en adviesgesprekken met inwoners.
- Je stelt plannen op voor vervolgtrajecten samen met inwoners.
- Je voert de regie op trajecten schuldhulpverlening en je bewaakt de wettelijke termijnen van afhandeling ervan.
- Je hebt kennis van de mogelijkheden binnen het speelveld van schuldhulpverlening om inwoners weer financieel zelfredzaam te maken.
- Je neemt beslissingen op basis van de wet
- en regelgeving van de schuldhulpverlening.
- Actief bijdragen aan het doorbreken van het taboe op schulden door op pad te gaan en informatie te verstrekken.

**Wat breng je mee?**:

- Je hebt recente werkervaring als Klantmanager Schuldhulpverlening binnen een sociale dienst (dit is een vereiste).
- Je hebt inhoudelijke kennis van en ervaring met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de Algemene wet bestuursrecht.
- Je hebt ervaring met de softwareapplicatie Suite4werk en Corsa.
- Je kunt omgaan met het spanningsveld tussen individuele wensen en de mogelijkheden van de schuldhulpverlening plus heb je ervaring in stres-sensitieve en motiverende gespreksvoering.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht, analytisch, creatief besluitvaardig, kritisch en beschikt over goede communicatieve en contactuele vaardigheden.
- Je hebt een afgeronde relevante opleiding op mínimaal HBO-niveau.

**Wat bieden we jou?**:
Bij ons stap je in een team met enthousiaste collega's. We vieren onze successen en stimuleren elkaar om het beste te bereiken. Een actieve personeelsvereniging en de Bergse Ambtenaren Revue (BAR) aan het einde van ieder jaar zorgen voor een feestelijk tintje. Initiatief wordt bij ons gewaardeerd en goede samenwerking is de norm.

Wij bieden je een uitdagende functie. Je krijgt bij ons kansen om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Misschien is het tijd om die nieuwe vaardigheid te leren waar je altijd al nieuwsgierig naar was of om je expertise naar een hoger level te tillen. Hierbij krijg je natuurlijk alle ondersteuning van je collega’s.

Je krijgt een arbeidsovereenkomst van één jaar, met uitzicht op een vaste arbeidsovereenkomst. Hierbij hoort een aantrekkelijk salaris tot € 4.752;
- bruto per maand (schaal 9 bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van je ervaring en opleiding. Begin je in een wat meer startende rol? Geen probleem, waardering in de aanloopschaal is mogelijk. Maandelijks bouw je over je salaris een individueel keuzebudget (IKB) op van 17,05%. Dit budget kun je naar eigen wens besteden aan diverse doelen die bijdragen aan wat jij belangrijk vindt. Of het nu extra salaris, vakantiedagen of een leerzame cursus is? Jij hebt de regie.

Voor de schuldhulpverlening werk je in verband met dagelijkse klantafspraken op kantoor.

De gewenste startdatum is zo spoedig mogelijk. Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG-verklaring).

**Informatie en sollicitatie**:
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Mieke Borgions, Manager Participatie, t. 0164-277790. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Audrey van Schaik, recruiter, t. 0164 277228. Zij geven graag antwoord op al jouw vragen.

Is je belangstelling gewekt en voldoe je aan het profiel? Mail ons dan je motivatiebrief met CV via het onderstaande sollicitatieformulier. De vacature sluit als wij de juiste kandidaat hebben gevonden.

Wie weet spreken we je snel