Telefoniste / Klantcontactmedewerker

Enthousiaste Telefoniste / Klantcontactmedewerker bij Allround Support - Word jij de stem van ca 300 bedrijven?

**Over Allround Support**

Bij Allround Support staan wij al 26 jaar klaar om bedrijven te ontzorgen met onze professionele telefoon

**Jouw rol**

Als telefoniste / klantcontactmedewerker bij Allround Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt een veelzijdige functie waarin je continu schakelt tussen verschillende klanten en taken. Jij bent de stem aan de andere kant van de lijn, die klanten met een glimlach verder helpt.

**Wat ga je doen?**
- Telefoon beantwoorden: je neemt de telefoon aan voor verschillende bedrijven, variërend van kleine ondernemers tot grotere organisaties. Elke dag spreek je nieuwe mensen en geen gesprek is hetzelfde.
- Afspraken inplannen: je maakt afspraken voor onze klanten in hun eigen systemen, waarbij je natuurlijk nauwkeurig te werk gaat.
- Informatie verstrekken: je voorziet bellers waar mogelijk van informatie over de diensten en producten van onze klanten.

**Wat heb je nodig om als telefoniste aan de slag te gaan?**
- Een fijne telefoonstem
- Je houdt ervan om mensen te helpen en bent vriendelijk en geduldig
- Je kunt snel typen en maakt duidelijke telefoonnotities
- Je spreekt en schrijft (zo goed als) foutloos Nederlands
- Je spreekt (basis) Engels, Duits (basis) is een pré
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar enthousiasme en leergierigheid vinden wij minstens zo belangrijk

**Wat bieden wij jou?**
- Een heel **gezellig en collegiaal **team
- Een uurloon tussen **13,80 en 14,68**, afhankelijk van jouw ervaring
- **Eén dag per week + elke laatste vrijdag van de maand** **thuiswerken **(na de inwerkperiode) (de rest van de tijd werken we samen op kantoor, voor de teamspirit en om elkaar te kunnen helpen met dingen en van elkaar te kunnen leren)
- Een thuiswerkvergoeding van **€2,35 per dag**:

- Training en coaching om nog beter te worden in wat je doet
- Vakantiegeld en **25 vakantiedagen**:

- Voor elk kalenderjaar dat je bij ons blijft krijg je **1 extra vakantiedag** per jaar erbij, met een maximum van 30 vakantiedagen per jaar
- Een **vast aantal uren** per week
- Mogelijkheid tot een **vast contract **in de toekomst
- Elk jaar een salarisverhoging, afhankelijk van je prestaties
- Een **premievrij pensioen** (hiervoor hoef jij dus niets te betalen)
- **2 uur vrij** op je **verjaardag**:

- **8 uur kort verzuim** per jaar voor als je naar een arts of tandarts moet (naar rato van het aantal uren wat je per week werkt)
- Personeelsuitjes
- Kerstdiner met kerstgeschenk
- Gebruik van een zakelijke laptop
- Reiskostenvergoeding als je buiten Apeldoorn woont, met een maximum van 30 km enkele reis

**Interesse?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €13,80 - €14,70 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- ma-vr

Screeningsvragen:

- Hoe snel kun je typen?
- Op welke dagen ben je beschikbaar?
- Per wanneer ben je beschikbaar?

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 7325 XZ Apeldoorn