Medewerker Klantenservice

7 maanden geleden

Gorinchem, Nederland Hans Anders Nederland Voltijd

**Schitter in een branche waarin jouw dienstverlenende en communicatieve vaardigheden tot hun recht komen. Elke dag bezorg je onze klanten een glimlach met jouw enthousiasme en advies.**

**Wat kun je verwachten als Medewerker Klantcontact?**

Als Medewerker op onze klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland en België.

In ons klantcontactcenter draait alles om het bieden van uitstekende service en het creëren van een positieve ervaring voor de klant. Wat de klantvraag ook isHoe een gesprek ook looptAls medewerker op de klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten met een grote glimlach weer ophangen. En meestal lukt dat

Werken in ons klantcontact center betekent dat je van elk gesprek een feestje mag maken voor de klant. Deze positieve benadering zorgt samen met de hoge klantwaardering voor een onwijs goede sfeer en motivatie op de werkvloer. Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden met onze ‘first time fixed’ service in de winkels en aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

**Dit is wat wij jou bieden**

Als Medewerker Klantcontact mag je rekenen op een maandsalaris van tenminste €2251,16 bruto per maand (21 jaar e.o.) o.b.v. 38 uur. Wanneer je over de nodige kennis en ervaring beschikt kan dit aanvangssalaris hoger liggen. Uiteraard faciliteren wij je met een laptop om je functie goed uit te kunnen voeren. Wij zorgen ervoor dat je tenminste drie weken vooraf je rooster kent. Verder mag je ook rekenen op:

- Personeelskorting op brillen, zonnebrillen, lenzen of hoortoestellen.
- Een goede pensioenregeling.
- Belastingvoordelen bij aankoop van bijv. een nieuwe fiets, smartphone, laptop of sport abonnement.

Inwerken spannend? Niet bij Hans Anders Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via ons Hans Anders College inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken Bij Hans Anders kun je rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

**Wat ga je doen als Medewerker klantcontact?**

Als medewerker op onze klantenservice plan je afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alle vragen. Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

- Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig.
- Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen binnen Hans Anders.
- Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop.
- Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
- Assisteren van klanten die hulp nodig hebben bij navigeren op de website.

**Wat vragen we van jou?**

In ingewikkelde vragen zie jij een toffe uitdaging. Want soms stellen klanten vragen die je écht even goed moet uitzoeken, of krijg je vragen die je nog nooit eerder hebt gehad. Jij bent creatief in je oplossing, denkt na over hoe iets wél kan. Zo help je de klant binnen één contactmoment verder.

Afwisseling in je werk vind je leuk. Je kunt makkelijk schakelen tussen vragen, werkzaamheden en computerprogramma's om klanten vlot te helpen;
Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen. Je krijgt de ruimte om binnen vastgestelde kaders zelf beslissingen te nemen, denk bijvoorbeeld aan het verzenden van een cadeaubon bij een klacht als daar een goede reden voor is.

**Wat verwachten wij verder?**

Je bent doordeweeks inzetbaar en mínimaal 24 uur per week beschikbaar. Je bent in elk geval één keer in de vijf weken beschikbaar om ingepland te worden op zaterdag. Wil je liever tussen 24 en 38 uur per week werken, ook dat is mogelijk

Werk jij Parttime? Dan heb je de mogelijkheid om standaard één dag vrij te houden

**Over Hans Anders**

Hans Anders is onderdeel van nexeye met 400 winkels in Nederland en België. Als marktleider in brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming, streven we elke dag naar de hoogste kwaliteit en service tegen de laagste prijs. Bij Hans weten wij hoe belangrijk het is om goed te kunnen zien en horen. Het geeft mensen meer kansen om zichzelf te ontwikkelen en mee te doen in de maatschappij. Zo dragen we bij aan een toekomst waarin goed zien en horen voor iedereen bereikbaar is. En dat doen wij op onze eigen manier: opmerkelijk en Anders Wij zijn een informeel, no-nonsense bedrijf waar ruimte is voor iedereen, wat je verhaal ook is.
- Ben jij klaar om te stralen in een dynamische omgeving waar jouw talent en inzet echt worden gewaardeerd? Solliciteer nu en maak deel uit van ons groeiende team bij Hans Anders_

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Stijen Voltijd

    Heb jij net je diploma behaald of ben je juist op zoek naar een nieuw uitdaging? Dan is deze baan voor jou! Ben jij empathisch, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Wil je een waardevolle bijdrage leveren aan het tevreden houden van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functieomschrijving** **Wat we van jou verwachten** - Uitstekende communicatieve...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Hans Anders Nederland Voltijd

    **Schitter in een branche waarin jouw dienstverlenende en communicatieve vaardigheden tot hun recht komen. Elke dag bezorg je onze klanten een glimlach met jouw enthousiasme en advies.** **Wat kun je verwachten als Medewerker Klantcontact?** Als Medewerker op onze klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland en...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Gorinchem, Nederland Vitalize Products B.V. Voltijd

    The sky is the limit! Vitalize is altijd in beweging en onze medewerkers zitten nooit stil. De laatste jaren hebben we hard gewerkt aan groei en zichtbaarheid in de markt en dat is gelukt! Inmiddels zijn onze hoogwaardige voedingssupplementen op veel plaatsen en via onze webshop verkrijgbaar. Wil jij onderdeel uitmaken van een enthousiast team, bijdragen...

  • Medewerker Klantenservice regio Gorinchem

    1 maand geleden

    Gorinchem, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is de grootste speler wereldwijd als het aankomt op contactlenzen, jaarlijks maken ze er miljarden. Het klantenserviceteam is gevestigd in regio Gorinchem en de werklocatie is goed te bereiken met eigen vervoer. Vanwege de beperkte lijndienstregeling is het OV eigenlijk geen optie. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen...

  • Logistiek Medewerker Afvullijn

    4 weken geleden

    Gorinchem, Nederland Pro Industry Voltijd

    We zoeken een geschikte kandidaat voor de rol van Logistiek Medewerker Afvullijn bij Pro Industry. In deze dynamische omgeving werken we aan de afvullijn/verpakkingslijn.We bieden een aantrekkelijk salaris tot € 3500,- bruto per maand, inclusief toeslagen. Hieronder vind je meer informatie over de functie en wat wij kunnen bieden.Over Pro IndustryPro...

  • Logistiek Medewerker Customer Service

    4 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland HTS Intermodaal B.V. Voltijd

    **Bedrijfsprofiel** HTS Intermodaal BV is een organisatie die zich bezighoudt met de totale intermodale logistieke dienstverlening en trucking van het vervoer van zeecontainers. Wij beschikken over een moderne vloot van binnenvaartschepen en op - en overslagfaciliteiten om de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in het hele proces te kunnen...

  • Klantenservice Medewerker/ Customer Service

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Smart Flex BV Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! **Wat krijg je hiervoor terug?** - ** Aantrekkelijk Salaris**: Een brutosalaris tussen de €2500 en €3200 (afhankelijk van leeftijd en...

  • Meer Informatie

    3 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland WoonVeilig Voltijd

    **Wil jij hier aan bijdragen? Word dan nu onderdeel van ons WoonVeilig team!**: **FINANCIEEL ADMINISTRATIEF MEDEWERKER**: **» **Meer informatie**: **KLANTENSERVICE MEDEWERKER**: **» **Meer informatie**: **PROJECT MANAGER**: **» **Meer informatie**: **COLLEGA'S AAN HET WOORD**: **"Geen dag is hetzelfde"**: Ellen - Manager Operations & Finance **"Altijd...

  • Supportconsultant It-consulting

    3 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    **Bij welk bedrijf je gaat werken**: WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: - Deze werkgever is een dynamisch bedrijf dat slimme softwareoplossingen biedt voor tankstations en oliehandelaren. - Ben jij een enthousiaste Supportconsultant die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? - Heb jij...

  • Facility Manager

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Damen Shipyards Gorinchem Voltijd

    **ABOUT US**: **Damen Shipyards **is een wereldwijd toonaangevende scheepsbouwer met meer dan 90 jaar ervaring. Het bouwt en onderhoudt jaarlijks ongeveer 165 schepen van verschillende types en groottes. Damen heeft meer dan 12.000 medewerkers en is actief in meer dan 100 landen wereldwijd. De strategische richting van Damen is gericht op duurzaamheid en...

  • Teammanager Magazijn

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Damen Shipyards Group Voltijd

    **ABOUT US**: Ben jij een enthousiaste en ambitieuze magazijn professional, die weet wat goed leiderschap is en klaar is voor de volgende stap in je carrière? Wij zijn op zoek naar een **Teammanager Magazijn** voor ons magazijn. Aangenaam kennis te maken! Wij zijn Damen Logistiek. Een magazijn, transport en voorraadafdeling die betrokken zijn om tijdige...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Gorinchem, Nederland The Cooper Companies Voltijd

    Customer Service Representative/ Klantenservice Medewerker Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! - **Hybride Werken**:Werk 3 dagen per week op kantoor en 2 dagen vanuit huis voor de...

  • Inkoper

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Damen Shipyards Group Voltijd

    **ABOUT US**: **Damen Shipyards** **is een wereldwijd toonaangevende scheepsbouwer met meer dan 90 jaar ervaring. Het bouwt en onderhoudt jaarlijks ongeveer 165 schepen van verschillende types en groottes. Damen heeft meer dan 12.000 medewerkers en is actief in meer dan 100 landen wereldwijd. De strategische richting van Damen is gericht op duurzaamheid en...

  • Manager Magazijn

    3 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Damen Shipyards Voltijd

    locationsGorinchemtime typeFull timeposted onPosted 10 Days Agojob requisition idJR0004969We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.OVER ONSDamen is een Nederlands familiebedrijf dat sinds 1927 bestaat. Wij bouwen en onderhouden jaarlijks ongeveer 200 schepen van verschillende types en groottes, met een totale productiecapaciteit van ongeveer...