Klantenservice & Category Manager Fietsen

5 maanden geleden

Lelystad, Nederland Fietsonline.com Voltijd

Ben je gepassioneerd door fietsen en klanttevredenheid? Wij zoeken een veelzijdige professional die ons team komt versterken als Klantenservice & Category Manager Fietsen. Deze rol biedt de unieke kans om dynamisch te werken in een seizoensgebonden setting met een focus op klantenservice tijdens het hoogseizoen en category management in het voor
- en naseizoen.

**Functieomschrijving**:
Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar je denkt ook actief mee over hoe we de klantenservice, logistiek en assemblage kunnen verbeteren. Of het nu gaat om het optimaliseren van het bestelproces of het signaleren van issues met specifieke fietsonderdelen, jouw feedback is cruciaal. Er is binnen ons bedrijf een actieve samenwerking tussen verschillende afdelingen zoals verkoop, logistiek en productmanagement, waarbij jouw inbreng hoog in het vaandel staat. Je geniet van de vrijheid om zelfstandig initiatieven te ontplooien, wat bijdraagt aan jouw professionele ontwikkeling en het succes van onze onderneming.

Als Klantenservice & Category Manager Fietsen ben je de spil in onze interactie met klanten en de ontwikkeling van ons fietsenassortiment. Je werkt direct onder de COO en je bent verantwoordelijk voor:
**Klantenservice (hoogseizoen)**:

- Klantenvragen beantwoorden die niet door onze AI chatbot of keuzemenu’s kunnen worden afgehandeld.
- Beheer van orderadministratie voor niet-standaard orders.
- Afhandeling van garantie en klachten.
- Directe verkoopondersteuning in onze winkel.
- Escalatieprocessen en klantenrelatiebeheer.

**Category Management (voor
- en naseizoen)**:

- Data entry en tijdige voorbereiding van het assortiment voor online verkoop.
- Coördinatie met inkoop, verkoop en marketing voor promotieplannen.
- Beheer van het assortiment, inclusief de introductie van nieuwe leveranciers.

**Wat vragen wij**:

- Een afgeronde MBO+ opleiding
- Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice en logistiek.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Flexibiliteit, gestructureerde aanpak en een positief klantgerichte houding.

**Competenties**:

- Uitstekende onderhandelingsvaardigheden.
- Positieve, klantgerichte instelling met een commerciële drive.
- Gestructureerd werken en het vermogen om slimme processen te implementeren.

**Wat bieden wij**:

- Een competitief salaris, gebaseerd op ervaring en vaardigheden.
- Extra voordelen zoals een goede CAO en pensioenregeling.
- Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een groeiend bedrijf.
- Een dynamische rol waarin je direct impact kunt maken.

Ben je klaar om een cruciale rol te spelen in onze organisatie en je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en help ons de afdeling naar een hoger plan te tillen

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.500,00 - €3.200,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsopleiding
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Ervaring:

- Klantenservice: 5 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Assistent Store Manager Bij Jack

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> Assistent Store Manager (38 uur)< Br> < Br> KLAAR OM DE OUTLET WERELD TE ROCKEN? WORD STORE MANAGER BIJ JACK& Amp;JONES IN BATAVIASTAD FASHION OUTLET!< Br> < Br> Ben jij een ervaren Store Manager in de retail

  • Floor Manager Bij Levi&Amp;Apos;S

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> Floor Manager (Fulltime)< Br> JOB DESCRIPTION Als Store Supervisor bijLevi Strauss & Amp; Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en idee& Euml;N alle kansen krijgen. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten

  • Store Manager Bij Scotch

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> SCOTCH & Amp; SODA FOOTWEAR< Br> < Br> VACATURE: STOREMANAGER< Br> < Br> Hey jij daar! Weet jij wat er nodig is om jouw winkel succesvol te maken? Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Duik

  • Assistant Store Manager Bij Scotch

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> SCOTCH & Amp; SODA FOOTWEAR< Br> < Br> VACATURE: ASSISTANT STOREMANAGER< Br> < Br> Hey jij daar! Ben jij onze nieuwe commerci& Euml;Le, servicegerichte assistent storemanager? Ligt jouw passie

  • Magazijnmedewerker Bij Levi&Amp;Apos;S

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> Magazijnmedewerker (30 uur p/w)< Br> < Br> Als Store Stock Operator bij Levi Strauss & Amp; Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en idee& Euml;N alle kansen krijgen. Je vormt de schakel tussen de voorraadruimte en de winkel. In nauwe samenwerking met de Stock Manager

  • Klantenservice Manager

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Klantenservice Manager die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantenservice afdeling en voor het garanderen dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten.Je taken en verantwoordelijkheden:Beheren van de...

  • Klantenservice Manager

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice manager die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice manager ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en andere contactmomenten met klanten. Je bent ook verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en het verbeteren van onze...

  • Klantenservice Manager met Succes

    4 dagen geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Met minimaal een mbo+ werk- en denkniveau verwachten wij van jou dat je ons team als klantenservice manager kunt begeleiden.FunctieomschrijvingJouw rol als klantenservice supervisor is om ervoor te zorgen dat de operatie vlekkeloos loopt. Jij bent verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.Het...

  • Klantenservice Manager

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingJouw rol als klantenservice supervisor is van cruciaal belang voor ons bedrijf. Je zult verantwoordelijk zijn voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. Dit houdt in dat je dagelijks bezig bent met het controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig, dienen als...

  • Store Manager Bij O&Amp;Apos;Neill

    3 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    < Div> Store Manager & Ndash; Batavia Stad(38 uur)< Br> The job< P> Als assistant store manager ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het totaalresultaat van de O& Rsquo;Neill store. Met jouw grote interesse voor O& Rsquo;Neill

  • Mode Manager voor Bataviastad

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Functiebeschrijving:Mode Manager voor BataviastadOnze Batavia Stad Fashion Outlet zoekt een dynamische Mode Manager voor onze winkel in Bataviastad. Als Mode Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van onze winkel, waarbij je de verkoop, de klantenservice en de teamleden ondersteunt en motiveert.Je taken en verantwoordelijkheden:Je zorgt...

  • Assistant Store Manager bij Jack

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Werken als Store Manager bij Batavia Stad Fashion OutletBen jij een ervaren store manager in de retail die jouw team enthousiast kan maken en mee kan krijgen op weg naar de top?We zoeken een Assistent Store Manager bij Jack & Jones in Batavia Stad Fashion Outlet. Als Assistent Store Manager ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks management van de...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Albert Heijn zoeken we een Service Manager die de klantenservice in onze winkels op orde houdt. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten, zoals het beheren van de kassa's, het scan & go plein en de klantenservice. Je bent de coach en mentor van je collega's en zorgt dat ze hun taken goed...

  • Assistent Store Manager

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Functiebeschrijving Assistent Store ManagerBen jij een leidersfiguur met een passie voor gastvrijheid en mode? In deze rol als Assistent Store Manager sta je centraal in de winkel en draag je de verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van de winkel. Jouw voornaamste taken zullen zijn:Coachen, trainen en aansturen van het team. Persoonlijke aandacht...

  • Assistent Store Manager

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Functiebeschrijving Assistent Store ManagerIn deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van de winkel. Jouw voornaamste taken zullen zijn:Coachen, trainen en aansturen van het team. Persoonlijke aandacht staat hierin centraal;Uitbreiden en onderhouden van het klantenbestand;Verzorgen van premium klantenservice en een goede...

  • Operationeel Medewerker

    4 weken geleden

    Lelystad, Nederland Fietsonline.com Voltijd

    **Wie zijn wij?** **Wat ga je doen?** Als operationeel medewerker ben jij de spil in onze organisatie. Je bent het gezicht van onze winkel, het vriendelijke stemgeluid aan de telefoon én de held van het magazijn. Wat deze baan extra uniek maakt, is dat we een groot deel van onze ticketafhandeling, telefonie, logistiek (zo’n 95%) en onderhoud hebben...

  • Store manager fashion

    1 week geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Store Manager (32/36 uur) Word jij het nieuwe gezicht van onze store?  Is mode voor jou geen trend, maar een levensstijl? Onovertroffen kwaliteit, excellente service en diepgaande klantgerichtheid. Met meer dan 40 House of Gerry Weber winkels en 70 shop-in-shops, laten we harten in heel Nederland sneller kloppen. Ons filiaal in Bataviastad...

  • Store manager fashion

    1 week geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Store Manager (32/36 uur) Word jij het nieuwe gezicht van onze store?  Is mode voor jou geen trend, maar een levensstijl? Onovertroffen kwaliteit, excellente service en diepgaande klantgerichtheid. Met meer dan 40 House of Gerry Weber winkels en 70 shop-in-shops, laten we harten in heel Nederland sneller kloppen. Ons filiaal in Bataviastad...

  • Store manager fashion

    2 weken geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Store Manager (32/36 uur)Word jij het nieuwe gezicht van onze store?Is mode voor jou geen trend, maar een levensstijl? Onovertroffen kwaliteit, excellente service en diepgaande klantgerichtheid. Met meer dan 40 House of Gerry Weber winkels en 70 shop-in-shops, laten we harten in heel Nederland sneller kloppen.Ons filiaal in Bataviastad verwelkomt graag een...

  • Floor Manager

    5 dagen geleden

    Lelystad, Nederland Batavia Stad Voltijd

    **Floor Manager**: **Functie beschrijving**: Hallo, dit is de eerste stap in uw adidas-reis. Al meer dan 70 jaar creëren we de beste sportuitrusting en inspireren we miljoenen mensen om hun leven te veranderen door middel van sport. Onze kernwaarde is mensen. adidas is een team van optimisten. We leiden een actieve levensstijl, creëren innovaties om sport...