Klantenservice Medewerker

3 maanden geleden


Utrecht West, Nederland FAAC Automatische Deuren Voltijd

Faac Automatische Deuren, onderdeel van de wereldwijd opererende FAAC Group, is dé specialist op het gebied van toegangsautomatisering. Binnen onze vestiging die valt onder de business unit Access Automation, ontwikkelen en assembleren we producten zoals automatische deuren voor personentoegang en industrie, slagbomen, verkeerspalen, en motoren voor rolluiken en zonwering. We zijn de uitvalsbasis voor levering en montage in de Benelux. Daarnaast bieden we een 24-uurs storings
- en servicedienst, zowel voor onze eigen producten als voor die van andere merken.

**Functieomschrijving**:
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en stressbestendige Helpdesk Medewerker om ons team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en defecten. Je beoordeelt of een probleem op afstand kan worden opgelost of dat er een monteur naar de locatie moet worden gestuurd. Dit doe je op basis van de contractuele afspraken met de klant. Daarnaast beheer je klantgegevens en ondersteun je bij administratieve processen.

**Taken en verantwoordelijkheden**:
Telefonische ondersteuning
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten die storingen of defecten melden aan hun elektronische toegangssystemen;
- Analyseren van het probleem en beoordelen of de storing op afstand kan worden verholpen of dat er een monteur ter plaatse moet gaan;
- Beslissen over de inzet van monteurs op basis van de contractuele afspraken met de klant;
- Beheren van klantgegevens en administratie. Controleren, verwerken en documenteren van contractafspraken en klantgegevens in de daarvoor bestemde systemen;
- Zorgdragen voor een gestructureerde overdracht van storingsinformatie en contracten;
- Vastleggen van gegevens voor een correcte facturatie van serviceactiviteiten en contracten.

Relatiebeheer:

- Communiceren met klanten over de voortgang en oplossing van hun storingen;
- Doorverwijzen van potentiële leads en verkoopkansen naar de afdeling verkoop onderhoud;
- Opvragen en registreren van aanvullende administratieve informatie, zoals inkooporders en verlengingen.

Interne opvolging en communicatie:

- Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen;
- Bewaken van de interne opvolging volgens de gemaakte afspraken met de klant.

**Functie-eisen**:

- MBO werk
- en denkniveau, met een administratief profiel en commerciële inslag; verkregen door werkervaring en/of opleiding;
- Je hoeft geen technische kennis te hebben maar bent communicatief sterk;
- Je hebt een klantgerichte instelling.

**Wat bieden wij jou**:

- Een salaris tussen de € 2500 en € 2800 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
- 40 vrije dagen per jaar, bestaande uit 27 vakantie dagen en 13 ADV-dagen;
- Een uitstekende pensioenopbouw voor een stabiele toekomst;
- Overige uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving bij een innovatief en groeiend bedrijf;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken en wil je deel uitmaken van ons enthousiaste team? Reageer snel want we komen graag met je in contact

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek


  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Utrecht West, Nederland Spotta Voltijd

    **Klantenservice medewerker** In de functie van Klantenservice medewerker heb jij telefonisch, mail, chat en appcontact met zowel nieuwe als bestaande bezorgers, met het doel om zo min mogelijk open wijken te hebben. Jij weet als geen ander hoe je met jongeren communiceert én hoe je ze moet overtuigen om voor ons als bezorger aan de slag te gaan. Deze...


  • Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Duits sprekend Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Duits, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Duitstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van klanten bij...


  • Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice medewerker Franstalig Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Frans, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Franstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je graag werken voor een groot internationaal logistiek bedrijf? Ben je voor langere tijd beschikbaar als klantenservice medewerker voor 32 uur per week? Dan is dit je kans.Ken je dat gevoel dat je online iets hebt besteld en dat je met smart wacht op het pakketje? Grote kans dat deze opdrachtgever dan bij je aan de deur is geweest.GLS ken je...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je graag werken voor een groot internationaal logistiek bedrijf? Ben je voor langere tijd beschikbaar als klantenservice medewerker voor 32 uur per week? Dan is dit je kans.Ken je dat gevoel dat je online iets hebt besteld en dat je met smart wacht op het pakketje? Grote kans dat deze opdrachtgever dan bij je aan de deur is geweest.GLS ken je...


  • Utrecht West, Nederland Consumind Voltijd

    _Consumind, richt zich op het adviseren van consumenten op het gebied van hun vaste lasten. Denk daarbij aan energie, telecom, leningen, verzekeringen en hypotheken. We werken met gespecialiseerde collega’s met elk hun eigen vakgebied, maar met allemaal hetzelfde doel: alles prettig geregeld voor onze klanten!_ **Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd

    Translate this page Ben jij op zoek naar een functie met verschillend klantcontact, waarbij je veel kan thuiswerken? Solliciteer op deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.! Als Klantenservice Medewerker zet jij als eerste aanspreekpunt de toon voor de complete klantbeleving. Past een functie met veel zelfstandigheid, vrijheid en...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Klantenservice Medewerker** 32-38 uur, Utrecht **Én een mooie startersbaan met goede opleidingsmogelijkheden én werken met gezellige collega’s? Jij doet het als Klantenservice Medewerker bij a.s.r. in Utrecht!** Als Klantenservice Medewerker leren we je alle kneepjes van het vak zodat jij onze klanten zo goed mogelijk kan...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Wie kent het automerk Mercedes-Benz niet? Ook in Nieuwegein is een kantoor van Mercedes-Benz gevestigd en jij kan daar gaan werken. Ben jij per direct beschikbaar voor 40 uur per week? Ben je goed in klantcontact, werk je accuraat en kun je administratieve werkzaamheden verrichten? Lees snel verder, want dan ben jij misschien wel de klantenservice medewerker...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je klantgericht, hou je van waardevolle gesprekken en werk je graag in een dynamisch team? Dan ben jij de klantenservice medewerker voor horecabedrijven die wij zoeken. wat bieden wij jou Mooi startsalaris vanaf € 14,65 bruto per uur Iedere dag een gratis lunch Je werkt 24 uur per week Je ontvangt een reiskosten vergoeding Werk op kantoor in Nieuwegein...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een toonaangevende specialist in auto's, leasing en mobiliteit? Ben jij iemand die graag meedenkt, proactief is en energie krijgt van het ondersteunen van klanten? Vind jij het belangrijk dat klanten zorgeloos en veilig de weg op kunnen? Aarzel niet en solliciteer snel naar de rol van klantenservice...


  • Utrecht West, Nederland Brekz Group BV Voltijd

    **Klantenservice Frans sprekend Utrecht** Houd je van dieren, het helpen van klanten en werken in een leuk team van collega’s en spreek je behalve vloeiend Frans, ook goed Nederlands, neem dan snel contact op. **Wat wordt jouw uitdaging?** Als Franstalige klantenservice medewerker verzorg je onder meer de volgende taken: - ondersteunen van klanten bij...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    Wat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij ASN Bank. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten van deze bank. Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden van verschillende vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en denkt mee over hoe je de service kunt verbeteren.Met jouw sterke...


  • Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    **Wat je gaat doen**: Zoek je een baan waar je echt het verschil maakt voor ondernemers? Als klantenservice medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor zakelijke partners en help je hen succesvol te zijn op het platform. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei van Bol en de tevredenheid van de...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus in Utrecht wel eens perfect bij jou passen.NB: this...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus in Utrecht wel eens perfect bij jou passen.NB: this...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht West, Nederland Power Components B.V. Voltijd

    **Kom werken bij Power Components: Dé Filterspecialist van Europa!** Wij geloven in het belang van persoonlijke ontwikkeling om de razendsnelle groei van ons bedrijf te realiseren en tegelijkertijd te professionaliseren. We werken met een enthousiast team en korte lijnen. Je bent betrouwbaar en altijd betrokken bij het team, draagt actief bij aan de goede...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Klantenservice Medewerker (ervaren)** 32-38 uur, Utrecht **Vind jij het leuk om klanten te helpen bij het stopzetten en uitkeren van hun levensverzekeringen? En ben je iemand die zich kan verplaatsen in een klant en daar naar handelt? Word Klantenservice Medewerker bij a.s.r. in Utrecht!** Als ervaren Klantenservice Medewerker...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Welten Detachering Voltijd

    _**Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.**_ **WIJ BIEDEN** - Tot € 3.200; - bruto per maand op basis van 40 uur per week en een jaarcontract. - Werken bij de nummer 1 detacheerder van Nederland - Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's - 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld - Leaseauto, NS Business Card of goede...


  • Utrecht, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Hulpverlener**: - (Standplaats: Capelle a/d IJssel)_ - **Attention: fluent Dutch speakers only!**_ Een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen op de piste en met een gebroken been naar het ziekenhuis moet. Of een oproep uit Peru: een vrouw wilt met spoed terug naar Nederland omdat...