Service Delivery Manager
4 maanden geleden
Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.
Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.
**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.
**Onze opdrachtgever**
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.
**Jouw profiel**
Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.
**Het aanbod**
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
**Over Hello Professionals**
Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.
Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.
Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.
De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals
**Interesse?**
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in Zeist
-
Service Manager
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Als Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een krachtig teamlid dat samenwerkt met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie om een topkwaliteit winkel te realiseren. Je bent een voorbeeld voor de Shiftleiders en...
-
Horeca Manager
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Loetje Zeist VoltijdWat ga je doen?Als Horeca Manager bij Loetje Zeist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks leiden van het restaurant. Je bent de eindverantwoordelijke voor de gastbeleving, de kwaliteit van de producten en de service. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het team en het zorgen dat alle taken worden uitgevoerd.Je bent:Een ervaren horeca manager...
-
Service Manager Duurzame Energie
4 dagen geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Polanski & Partners VoltijdFunctiebeschrijvingAls Service Manager speel jij een cruciale rol in het waarborgen van de prestaties van geavanceerde Warmte Koude Opslag (WKO) systemen. Je bent verantwoordelijk voor zowel het reguliere onderhoud als de technische optimalisaties van deze energiesystemen, waarbij je een team van technisch specialisten aanstuurt. Je werkt nauw samen met...
-
Kok-Manager
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland domusmagnus VoltijdWij zoeken een ervaren Kok-ManagerWe zijn een toonaangevende zorgorganisatie met een passie voor liefdevolle zorg en hoogwaardige service. Onze locatie Landgoed De Wulperhorst is een klassieke en luxueuze zorgvilla in het Utrechts Landschap. Wij zoeken een ervaren Kok-Manager die onze keuken leidt en onze bewoners gezonde en smakelijke maaltijden...
-
Customer service specialist
1 maand geleden
Zeist, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer service specialist in Zeist at fast-growing car brandLooking for flexible work at an international company? Start as a part-time customer service specialist in Zeist at a fast-growing car brand.Wat ga je doen?As a part-time customer service representative in Zeist at a fast-growing car brand, you will be the first point of contact for customers and...
-
Revenue Manager
4 maanden geleden
Zeist, Nederland Fine Hotels & Suites Voltijd**A Fine welcome**: - Fine Hotels & Suites is de oorsprong van passie, liefde, en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachte zijn onze hotels ontstaan. Fine service, warmte en persoonlijkheid staan centraal en we creëren graag de optimale beleving voor onze gast op het gebied van zowel slapen als vergaderen. Deze ervaring is altijd in combinatie met de...
-
Restaurant Manager
3 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Loetje Zeist VoltijdOverzicht van de takenAls Horeca Manager bij Loetje Zeist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks management van het restaurant. Je bent de eindverantwoordelijke voor de teams in de keuken en bediening en zorgt ervoor dat de gasten een geweldige tijd hebben bij ons.Taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het personeelsbeleid, de...
-
General Manager
4 weken geleden
Zeist, Nederland The Hospitality Recruiters VoltijdThe Hospitality Recruiters is opzoek naar een General ManagerOnze opdrachtgever is een toonaangevende horecagroep die zich succesvol bezighoudt met het beheren van een brede diversiteit aan horecabedrijven, voornamelijk in de Randstad en omgeving Utrecht. De bedrijven binnen deze groep hebben elk een unieke identiteit en zijn bekend om hun bijzondere...
-
HR Manager Benelux
7 dagen geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Essity VoltijdJobbeschrijvingWe zoeken een HR Service Manager voor onze Country Cluster Benelux.Over de functieAls HR Service Manager bent u verantwoordelijk voor het leveren van alle gedefinieerde en overeengekomen diensten aan interne klanten binnen de Country Cluster. U beheert HR-diensten zoals personeelsadministratie, salaris- en tijdregistratie en autoadministratie....
-
Sales & Revenue Manager
4 maanden geleden
Zeist, Nederland The Hospitality Recruiters Voltijd**A Fine welcome**: - Fine Hotels & Suites is de oorsprong van passie, liefde, en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachte zijn onze hotels ontstaan. Fine service, warmte en persoonlijkheid staan centraal en we creëren graag de optimale beleving voor onze gast op het gebied van zowel slapen als vergaderen. Deze ervaring is altijd in combinatie met de...
-
HR Manager Benelux
4 dagen geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Essity VoltijdJobbeschrijvingWe zoeken een HR Service Manager voor onze Country Cluster Benelux!Over de functieAls HR Service Manager bij Essity ben je verantwoordelijk voor het leveren van alle gedefinieerde en overeengekomen diensten aan interne klanten binnen de Country Cluster. Je beheert HR-diensten zoals personeelsadministratie, salaris- en tijdregistratie en...
-
HR Services Manager Benelux
2 maanden geleden
Zeist, Nederland Essity VoltijdHR Service Manager Benelux (Zeist) Essity zoekt een nieuwe HR Service Manager voor de Country Cluster Benelux! In deze rol maak je deel uit van een wereldwijde organisatie - Global Business Services (GBS). GBS is de servicepartner van Essity en levert diensten op het gebied van Finance, Human Resources, Workspace en Master Data. Onze medewerkers...
-
Versmedewerker Brood: Specialist in Brood en Service
3 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Gewoon lekker bijverdienen. Maak er werk van.Als Versmedewerker Brood bij Albert Heijn ben je werkzaam op de broodafdeling. Je wordt een specialist op het gebied van brood en kunt er van alles over vertellen. Klanten verwachten van jou productkennis en het beste advies. Zo weet je precies welk brood glutenvrij is en kun je stevig...
-
Restaurant Manager
3 weken geleden
Zeist, Nederland Hotel Theater Figi VoltijdGrand Café FIGI is dé plek waar mensen gezellig een hapje gaan eten vooraf aan de theatervoorstelling, na een geslaagde congresdag of tijdens een weekendje weg naar de Utrechtse Heuvelrug. Daarnaast komt men flexwerken, even de krant lezen, gezellig koffie drinken en genieten van een FIGI-taartje uit eigen patisserie. Kortom Grand Café FIGI is geopend van...
-
Restaurant Manager
3 weken geleden
Zeist, Provincie Utrecht, Nederland Hotel Theater Figi VoltijdGrand Café FIGI is dé plek waar mensen gezellig een hapje gaan eten vooraf aan de theatervoorstelling, na een geslaagde congresdag of tijdens een weekendje weg naar de Utrechtse Heuvelrug. Daarnaast komt men flexwerken, even de krant lezen, gezellig koffie drinken en genieten van een FIGI-taartje uit eigen patisserie. Kortom Grand Café FIGI is geopend van...
-
Assistent Manager Autotechnicus
1 week geleden
Zeist, Utrecht, Nederland KwikFit VoltijdWerken bij KwikFitKwikFit is een dynamische en groeiende organisatie met meer dan 165 filialen in Nederland. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die onze klanten het beste uit onze diensten halen.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het onderhoud van alle merken auto'sJe bent de rechterhand van de Filiaalmanager en werkt samen met je...
-
HR Manager Benelux
1 week geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Essity VoltijdOver de functieAls HR Service Manager bij Essity ben je verantwoordelijk voor het leveren van alle gedefinieerde en overeengekomen diensten aan interne klanten binnen de Country Cluster. Je beheert HR-diensten zoals personeelsadministratie, salaris- en tijdregistratie en autoadministratie. Je zorgt ervoor dat alle HR-diensten, systemen, procedures en...
-
HR Manager Benelux
6 dagen geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Essity VoltijdOver de functieAls HR Service Manager bij Essity ben je verantwoordelijk voor het leveren van alle gedefinieerde en overeengekomen diensten aan interne klanten binnen de Country Cluster. Je beheert HR-diensten zoals personeelsadministratie, salaris- en tijdregistratie en autoadministratie. Je zorgt ervoor dat alle HR-diensten, systemen, procedures en...
-
Manager Sociaal Domein
1 maand geleden
Zeist, Nederland Santé Partners VoltijdBen jij dé coachende manager die medewerkers motiveert en teams binnen Santé Partners in beweging brengt? Heb jij een scherp gevoel voor wat jouw teams nodig hebben en neem jij de leiding om deze behoeften te vervullen? Kun jij bijdragen aan het toegankelijk en betaalbaar houden van zorg en ondersteuning? Combineer jij mensgerichtheid met een zakelijke...
-
HR Services Manager Benelux
2 weken geleden
Zeist, Utrecht, Nederland Essity VoltijdEssity zoekt een HR Service Manager voor de Country Cluster BeneluxIn deze rol maak je deel uit van een wereldwijde organisatie - Global Business Services (GBS). GBS is de servicepartner van Essity en levert diensten op het gebied van Finance, Human Resources, Workspace en Master Data. Onze medewerkers in meer dan 35 landen leveren elke dag professionele en...
