1e Lijn Supportdesk Medewerker Ict

3 maanden geleden

Amersfoort, Nederland TwynstraGudde Holding B.V. Voltijd

Bij TwynstraGudde is onze ICT afdeling van cruciaal belang.
Wij zijn op zoek naar een Supportdesk Medewerker die kennis heeft van Microsoft Azure en Windows 11. Iemand die het aanspreekpunt is voor onze gehele afdeling ICT. Jij voorziet de organisatie van de juiste ondersteuning op de 1e lijn en zorgt ervoor dat je collega's ongestoord kunnen werken.

**Jouw rol**

Jij bent hét aanspreekpunt voor 1e lijn IT-gerelateerde vragen en hét gezicht voor onze IT afdeling. Iedere dag is anders op onze afdeling. Er komen gedurende de hele dag vragen binnen van collega's die jou weten te vinden.
Jij weet onze collega’s te voorzien van de juiste ondersteuning en zorgt ervoor dat onze ICT systemen, werkplekken en communicatiemiddelen voor onze collega’s beschikbaar blijven. Bij complexe vragen weet jij precies naar wie je moet doorverwijzen en blijf je verantwoordelijk tot het is opgelost. Jullie zijn als team, met jou erbij bestaande uit vijf collega’s, verantwoordelijk voor een goede IT-infrastructuur.

**Jouw werkzaamheden**
- Je bent verantwoordelijk voor de 1e lijn helpdesk en werkplekbeheer.
- Je staat gebruikers te woord die vragen hebben of een storing.
- Je behandelt incidenten vanuit het ticketsysteem (Afas).
- Je verzorgt de hardware voor de werkplekken en communicatiemiddelen en houdt dit administratief bij in Profit.
- Je installeert laptops en mobiele telefoons door middel van Autopilot en MDM en geeft ondersteuning bij vragen in het uitleveren van deze systemen.
- Waar nodig installeer je specifieke software bij de gebruiker.
- Je vervangt ICT hardware en communicatiemiddelen.
- Je stelt afwijkingen van specificaties bij, past instellingen aan of voert indien nodig herstelwerkzaamheden uit.
- Je bewaakt de voortgang, handelt pro
- actief bij support vragen en communiceert met betrokkenen tot het is afgehandeld.

**Wat we van je vragen**
- Je hebt een afgeronde MBO opleiding of MBO werk
- en denkniveau.
- Interesse om te werken binnen een complexe dynamische organisatie.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als helpdesk
- /supportdesk medewerker ICT.
- Je kunt werken met Microsoft Azure, Intune, Afas, Endpoint, M365 online, Autopilot en Windows 11.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent sociaal, klantgericht en communicatief vaardig; in je uitleg blijf je geduldig en weet je aan te sluiten bij het niveau van de gebruiker en verwachtingen te managen.
- Je bent stressbestendig en kan prima werken in een open kantoortuin.
- Je werkt zelfstandig en bent thuis in technische diagnostiek om tot een oplossing en juiste prioritering te komen.
- Je vindt het leuk om zaken op te lossen en daarmee collega’s te helpen.
- Je werkt structureel en planmatig en verliest je prioriteiten niet uit het oog.
- Je bent analytisch, weet prioriteiten te stellen en je bent nauwkeuring.

**Over ons**

TwynstraGudde werkt aan maatschappelijk relevante projecten voor toonaangevende opdrachtgevers. Dat doen wij al 60 jaar. Onze adviseurs adviseren overheid en bedrijfsleven op veel van de grote en urgente thema’s van deze tijd. Denk aan veiligheid, diversiteit, mobiliteit, digitalisering, duurzaamheid, energie, financiën en gezondheid. Wij bieden onze opdrachtgevers unieke, werkbare oplossingen en brengen complexe projecten en programma’s tot een goed einde. Iets creëren van blijvende waarde, daar gaan wij voor. Daardoor hebben wij een directe impact op (toekomstige) maatschappelijke en economische ontwikkelingen.

**Wat we bieden**
We zijn een (kennis)organisatie in beweging, informeel en met ambitie. Bij TwynstraGudde werk je continu aan je eigen ontwikkeling. Je krijgt ruimte initiatieven te nemen en eigen keuzes te maken. Je werkt samen met talentvolle collega’s. Als organisatie werken we aan betekenisvolle en maatschappelijk relevante opdrachten. Zo maken wij impact op morgen.

Wat je van ons kunt verwachten:

- Een afwisselende baan met een salaris dat recht doet aan je rol en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruime opleidingsmogelijkheden.
- Een inspirerende werkomgeving met gedreven collega’s.
- Ruime mogelijkheden om je werk en ontwikkeling op jouw manier vorm te geven.

**Wat je verder van ons kunt verwachten**
- een can do mentaliteit, met ruimte voor initiatief en ondernemerschap
- een team met veel gezelligheid en humor
- veel ruimte om te leren en ontwikkelen in thema’s die jou pakken

**Kennismaken**:

  • Medewerker Administratie

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland WilroffReitsma Voltijd

    Wil jij werken bij hét toonaangevende IT- en Telecombedrijf in Nederland en voel jij je thuis in het technische hart van een organisatie? Ben jij een doorzetter die altijd op zoek is naar IT-projecten voor onze toonaangevende relaties? Dan hebben wij een prachtige functie voor je als **Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk **bij...

  • ICT Medewerker Vereniging Eigen Huis

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Vereniging Eigen Huis Voltijd

    Gelegenheid voor ICT StudentenIn het kader van onze duurzame organisatie zoekt Vereniging Eigen Huis een enthousiaste en flexibele ICT medewerker voor de afdeling ICT beheer.Omschrijving FunctieAls stagiair bij ons op de ICT beheer afdeling krijg je de kans om mee te draaien op de supportdesk. Dit omvat diverse taken zoals het beheren van werkplekken, het...

  • Meewerkstage ICT beheer

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vereniging Eigen Huis Voltijd

    Ben jij op zoek naar een ICT stage in Amersfoort met ruimte voor je schoolwerk en dagen waarop je naar school toe kan? En volg je een opleiding op MBO 4 niveau? Dan heeft Vereniging Eigen Huis de perfecte kans voor jou! Stagelopen bij Vereniging Eigen Huis betekent je theorie direct toepassen in de praktijk en je daarnaast persoonlijk ontwikkelen. Wat ga...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd

    **Over de afdeling**: De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services. Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve...

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Vereniging Eigen Huis Voltijd

    Overzicht OrganisatieWe zijn de enige consumentenorganisatie die opkomt voor de belangen van (toekomstige) woningbezitters. Wij hebben ruim 800.000 leden, waarmee we tot de grootste organisaties in Nederland behoren.SalarisBij Vereniging Eigen Huis ontvang je een stagevergoeding van €275,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Daarnaast bieden wij...

  • ICT Beheerder in Amersfoort: Actief en Flexibel

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Vereniging Eigen Huis Voltijd

    Vereniging Eigen Huis is op zoek naar een toekomstige ICT beheerder die niet bang is om zijn handen uit de mouwen te steken. Als stagiair op onze ICT beheer afdeling krijg je de unieke kans om mee te draaien op de supportdesk.Bij ons geniet je van een fijne, informele cultuur waarin je wordt ondersteund door ervaren collega's. Je krijgt de mogelijkheid om...

  • Medewerker Functioneel Beheer

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Ska Kinderopvang Voltijd

    Houd jij ervan om in een klein, betrokken team zelfstandig te werken en écht impact te maken? Van het beheren van koppelingen tot het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten en het begeleiden van projecten— jouw werk maakt het verschil. Bij Ska Kinderopvang krijg je vrijheid en ruimte om jouw expertise in te zetten en te groeien! **Wat ga je doen?** Je...

  • Ict Helpdeskmedewerker Flexibele Werktijden

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Risk Analist Ict

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Monuta Voltijd

    Als je ’s ochtends op kantoor komt, werp je een blik op je agenda om te zien welke afspraken er vandaag gepland staan. In de ochtend heb je een overleg met de CIO en (C)ISO om de Risk - en Compliance rapportage te bespreken. Vereisen de lopende acties bijsturing? Of moeten er nieuwe opgestart worden? Het is sowieso een handig bijpraatmoment om over lopende...

  • Junior Risk Analist Ict

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Monuta Voltijd

    Als je ’s ochtends op kantoor komt, werp je een blik op je agenda om te zien welke afspraken er vandaag gepland staan. In de ochtend heb je een overleg met de CIO en (C)ISO om de Risk - en Compliance rapportage te bespreken. Vereisen de lopende acties bijsturing? Of moeten er nieuwe opgestart worden? Het is sowieso een handig bijpraatmoment om over lopende...

  • Risk Analist Ict Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Monuta Voltijd

    Afdeling ICT Standplaats Amersfoort - Apeldoorn Niveau HBO Aantal uren Fulltime Als je ’s ochtends op kantoor komt, werp je een blik op je agenda om te zien welke afspraken er vandaag gepland staan. In de ochtend heb je een overleg met de CIO en (C)ISO om de Risk - en Compliance rapportage te bespreken. Vereisen de lopende acties bijsturing? Of...

  • Junior Risk Analist Ict

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Monuta Voltijd

    Afdeling ICT Standplaats Amersfoort - Apeldoorn Niveau HBO Aantal uren Fulltime Als je ’s ochtends op kantoor komt, werp je een blik op je agenda om te zien welke afspraken er vandaag gepland staan. In de ochtend heb je een overleg met de CIO en (C)ISO om de Risk - en Compliance rapportage te bespreken. Vereisen de lopende acties bijsturing? Of...

  • Ict Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Wij zijn op zoek naar een **servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen! **Wat bieden wij?** - Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); - Een...

  • Medewerker Ict

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medewerker ICT draag je bij aan het naadloos laten functioneren van onze applicaties en systemen, wat een scherp oog voor detail, een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden vereist. Je staat voor de uitdaging om behoeften en knelpunten van gebruiker

  • Ict Medewerker

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Maar wat hebben we jou te bieden?** - Een salaris tussen...

  • Medewerker Ict

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medewerker ICT speel je een ondersteunende rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor de uitdaging om onze applicaties en systemen naadloos te laten functioneren. Dit vereist een scherp oog voor detail, een proactieve houding en sterke communicatieve vaardig

  • Ict Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...

  • ICT Medewerker

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line...

  • Medewerker Ict-support

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Stichting eX:plain Voltijd

    Wil jij werken in een omgeving waar jouw ICT-kennis het verschil maakt? Vind je het leuk om meldingen op te lossen en collega’s te ondersteunen? Ben jij die proactieve probleemoplosser die graag meedenkt over structurele verbeteringen? Dan komen we graag met jou in contact voor onze vacature Medewerker ICT-support. **Over de functie** Voor een goede...

  • Ict Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Enginia Voltijd

    Heb je een sterke passie voor ICT en ben je in staat om veranderingen te stimuleren? Ben je gedreven om nieuwe kennis op te doen en je kunt uitstekend zelfstandig werken? En ben je op zoek naar een dynamische werkomgeving waarin je je op je plek voelt? Dan is deze vacature perfect voor jou! **Dit maakt jouw dag leuk** Interessante ICT uitdagingen zoals een...