Ict Servicedesk Medewerker

4 weken geleden

Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd

**Over de afdeling**:
De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services.

Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve bedrijfsvoering binnen Meander Medisch Centrum en haar partnernetwerk. Wij leveren met een toegewijd en deskundig team 24/7 dienstverlening waar de zorgprocessen van het Meander direct van afhankelijk zijn. We werken met korte lijnen en vanuit onderling vertrouwen.

Het team Facilitaire ICT & Service waar je onderdeel van bent, richt zich op ICT-diensten die direct zichtbaar zijn voor onze interne klanten, waaronder de Servicedesk dienstverlening, ondersteuning voor telefonie (Cisco call manager), verpleegkundige oproepen (VOS - Ascom
- IQ messenger) en medische alarmering (MOS). Dit team biedt ook ICT-ondersteuning voor bouw
- en verbouw projecten en diverse vormen van apparaat koppelingen op het gebied van Medische Technologie. Naast het voorgaande, wordt ook het beheer van M365 diensten (zoals b.v. Teams) binnen dit team uitgevoerd en het technisch applicatiebeheer van een aantal ziekenhuis breed gebruikte pakketten.

**Wat ga je doen**:
Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van dagelijkse ICT-problemen van alle Meander medewerkers. Met je collega’s van het Servicedesk team ben je hét gezicht van de ICT-dienstverlening. Je maakt je graag sterk voor zeer tevreden klanten, door slimme en snelle oplossingen te bieden. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega’s in de zorg en weet met goede ideeën het gebruik en beheer van ICT systemen en middelen continu te verbeteren.

Op hoofdlijn zijn je taken:

- Het aannemen, opvolgen en registreren van gebruikersvragen, aan de telefoon en in de werkomgeving van de computergebruiker (1e lijn);
- Het uitvoeren van 2e lijns ondersteuning in de vorm van het oplossen van calls, schrijven van handleidingen en generieke ondersteuning aan b.v. de servicebalie;
- Het in onze locaties plaatsen, verplaatsen of verwijderen van computersystemen of apparatuur. Of het uitvoeren van probleemoplossing of reparatie op locatie bij de computergebruiker;
- Het ondersteunen van gebruikers en stimuleren van correct gebruik van programma’s;
- Het helpen testen en invoeren van patches en nieuwe functionaliteit;
- Het doen van kleine onderzoeken of projecten;
- Meewerken aan het ontwikkelen en verbeteren van de ICT dienstverlening.

Voor deze functie is het uitvoeren van vooraf geplande bereikbaarheidsdiensten in een roulatieschema noodzakelijk.

**Wij vragen**:

- Een relevante afgeronde IT-opleiding op MBO (bij voorkeur niveau 4) of HBO niveau.
- Allround ICT kennis van systemen en gebruikte terminologie in de ICT wereld.
- Je vindt het een uitdaging om snel je weg te vinden in voor jou nog onbekende systemen. Daarnaast vind je het leuk je kennis over te dragen en heb je het geduld om zaken (nog een keer) uit te leggen.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig, bent helder en pakt door.
- Je bent in staat ICT vraagstukken in voor de klant begrijpbare taal uit te leggen
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
- Je hebt kennis en ervaring met gebruikersondersteuning en dagelijks ICT-beheer.
- Je weet goed mee te bewegen met de organisatie ontwikkelingen en kan goed samenwerken, je brengt waar nodig nieuwe ideeën in.
- Je bent in bezit van een rijbewijs B, in verband met het uitvoeren van bereikbaarheidsdiensten maar ook voor de ondersteuning op locaties.
- Ervaring met werken in een ziekenhuisomgeving is een pre.
- Meander Medisch Centrum is vooruitstrevend op het gebied van eHealth en digitalisering. Je bent erop gericht jezelf nieuwe ontwikkelingen snel eigen te maken.

Klantgerichtheid staat bij het team centraal. Het is daarom belangrijk dat jij je handelen, woordkeuze en aanpak aanpast aan onze interne klanten, van Medisch Specialist tot Inkoper en van Apotheker tot Secretaresse.

**Wij bieden**:

- Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een salaris van € 2.982;
- tot maximaal € 4.015;
- bruto per maand (FWG 45 ) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Ook ontvang je 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Je pensioensopbouw wordt geregeld door Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
- Interessante extra’s, zoals een fietsplan en premiekorting op je verzekeringen.
- Een vitaliteitsaanbod met allerlei leuke trainingen, activiteiten en praktische tips op het gebied van gezondheid en welzijn (zoals bijvoorbeeld adem koude training, Yoga en bedrijfsfitness).
- Een boeiende, steeds veranderende (ICT) werkomgeving met veel zelfstandigheid en fijne collega’s.
- Kansen om jezelf te blijven ontwikkelen met een goed persoonlijk opleidingsb

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    Ben jij een IT-superheld die niet kan wachten om gebruikers te helpen met het oplossen van hun problemen? En word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou, onze redder in IT-nood! We zijn gevestigd in het prachtige Amersfoort en zoeken een ICT Servicedesk medewerker die van uitdaging houdt en zijn support-skills...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen...

  • IT Servicedesk Medewerker Behaal Certificaten

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Amersfoort die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...

  • Ict Medewerker

    4 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Maar wat hebben we jou te bieden?** - Een salaris tussen...

  • Ict Helpdeskmedewerker Flexibele Werktijden

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Ict Medewerker

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Wij zijn op zoek naar een **servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen! **Wat bieden wij?** - Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); - Een...

  • Ict Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...

  • Medewerker Servicedesk

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    17978 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Jij als Medewerker Servicedesk**: 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse onderwerpen. **Hoe...

  • Medewerker Servicedesk

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden Jij als Medewerker Servicedesk 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...

  • ICT Support Medewerker

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Jobted NL C2 Voltijd

    Momenteel zijn we op zoek naar junioren voor de functie van ICT Support Medewerker. In deze rol zul je werken voor één of meerdere van onze opdrachtgevers, waarbij je verantwoordelijk bent voor het oplossen van IT-problemen van interne gebruikers. Via telefoongesprekken, chats of persoonlijke ontmoetingen bij jouw balie sta je in direct contact met hen....

  • ICT Support Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Jobted NL C2 Voltijd

    Momenteel zijn we op zoek naar junioren voor de functie van ICT Support Medewerker. In deze rol zul je werken voor één of meerdere van onze opdrachtgevers, waarbij je verantwoordelijk bent voor het oplossen van IT-problemen van interne gebruikers. Via telefoongesprekken, chats of persoonlijke ontmoetingen bij jouw balie sta je in direct contact met hen....

  • Medewerker Servicedesk

    4 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    16523 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Jij als Medewerker Servicedesk**: 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden Jij als Medewerker Servicedesk 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Jij als Medewerker Servicedesk's Heeren Loo is met medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse onderwerpen.Momenteel...

  • Medewerker Servicedesk

    3 dagen geleden

    amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Jij als Medewerker Servicedesk's Heeren Loo is met medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse onderwerpen.Hoe ga je...

  • Medewerker Servicedesk

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Jij als Medewerker Servicedesk's Heeren Loo is met medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse onderwerpen.Hoe ga je...

  • ICT Medewerker

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-klasse lease auto...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland Nationaal Restauratiefonds Voltijd

    **WIJ ZOEKEN EEN SKILLED SERVICEDESK MEDEWERKER**: - Met uitstekende IT-skills en een vriendelijk, empathisch en servicegericht karakter_ Het gaat om een functie voor 32- 40 uur, waarbij je vier dagen per week op ons kantoor in Amersfoort aanwezig bent. Wordt jij onze nieuwe deskundige skilled ServiceDesk Medewerker die ons team IT & Services komt...

  • Ict Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Het Waterschapshuis Voltijd

    Over ons - Werken bij - ICT Servicedeskmedewerker **ICT Servicedeskmedewerker**: **Locatie**: Amersfoort **Aantal uur**: 36 - 36 uur per week **Salaris**: Min € 3234 - Max € 4242 **Duik jij in deze uitdaging?**: - Je werkt in het centrum van de Nederlandse watersector - Wij helpen je jouw talenten verder te ontdekken - Jij deelt jouw unieke...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Khonraad Voltijd

    Wij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over ons**: Bij Khonraad...