Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Wij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen.
**Over ons**:
Bij Khonraad werken we aan IT oplossingen voor de maatschappij, met name om de processen in de gedwongen zorg in Nederland te optimaliseren. Onze organisatie is overzichtelijk en kent korte lijnen. Hierdoor kennen we een goede samenwerking tussen de verschillende teams én kan iedereen doen wat diegene leuk vindt. Wil je meer weten over wie we zijn en wat we doen? Klik dan hier.
Binnen de Servicedesk van Khonraad werken we in drie diensten van 8 uur. De dagdienst begint om 08:00 uur in de ochtend, de late dienst start om 16:00 uur in de middag en de nachtdienst vangt aan om 00:00 uur in de nacht. Met het oog op het maken van de planning, vragen wij alle collega’s om ook in het weekend beschikbaar te zijn. Het rooster is altijd mínimaal drie weken vooraf vastgesteld en gedeeld, zodat je weet waar je aan toe bent.
***Taken & Verantwoordelijkheden**:
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten. Dat zijn voornamelijk gemeenten en GGZ-instellingen. Vragen die zij stellen weet jij na een uitgebreid inwerktraject moeiteloos te beantwoorden en administratief te verwerken. Blijven er acties openstaan bij een klant? Dan help jij hen eraan te herinneren om alle processen soepel te laten verlopen.
Je gaat aan de slag met:
- Het opnemen van de telefoon en het beantwoorden van gestelde vragen;
- Het administratief verwerken van alle gedane handelingen, zodat andere collega’s precies weten wat er gebeurd en besproken is;
- Het soepel laten verlopen van processen en zorgen dat handelingen tijdig worden uitgevoerd.
Elke maand hebben we één moment waarop we met zijn allen op kantoor bijeen komen om nieuwe ontwikkelingen en leermomenten te bespreken. Zo leren we van en met elkaar en brengen we onze dienstverlening elke week naar een nog hoger niveau.
De markt die wij bedienen vraagt om specifieke kennis. Hiervoor hebben we een op maat gemaakt inwerktraject samengesteld, waarbij je eerst een periode met een collega gaat meekijken en -luisteren. Zo leer je het werk, de procedures en de applicatie elke dag beter kennen en zodra je er klaar voor bent ga je zelfstandig de lijn in.
***
**Arbeidsvoorwaarden**:
Bij Khonraad waarderen we elkaar en genieten we van veel vrijheid. Elke week ben je minstens één dag op kantoor aanwezig, om ook de binnengekomen post te verwerken. De rest van de week staat het je vrij om te werken waar het je het beste schikt; thuis of bij ons op kantoor in Amersfoort. Verder krijg je bij ons onder andere:
- Een salaris tussen **€ 2.600 **en **€** **3.200 **bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- 27 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
- Een pensioenregeling bij BeFrank, waarbij ook Khonraad bijdraagt aan jouw pensioenopbouw;
- Een 100% vergoeding van de reiskosten als je met het ov reist;
- En ja, ook wij werken met de nieuwste technologieën en innovaties, hebben gezellige uitjes en borrels en de leukste collega’s. Wat ons wél onderscheidt, is de kans om echt **maatschappelijke** **impact** te hebben en samen met gelijkgestemde collega’s de (gezondheids)zorg binnen Nederland te verbeteren.
***:
**Wat breng je mee?**:
Bij Khonraad geloven we in kansen en potentieel, dus de competenties die je meebrengt en jouw ambitie en motivatie spelen een grote rol bij de invulling van de positie van Servicedesk Medewerker. Om een goede start te maken in deze rol, is het wel handig als je het volgende meebrengt:
- Interesse, affiniteit of ervaring binnen de gezondheidszorg / GGZ;
- Ervaring in een servicegerichte rol of functie als backoffice medewerker;
- Ervaring met het telefonisch of mondeling te woord staan van klanten. Onze klanten nemen voornamelijk contact met ons op via de telefoon;
- Een beschikbaarheid van mínimaal 24 uur per week, verdeeld over >3 werkdagen;
- Empatisch vermogen, een oplossingsgerichte instelling en een nauwkeurige manier van werken;
- Bereidheid om ook incidenteel in het weekend te werken.
**Solliciteer**:
Korte lijnen, fijne samenwerkingen en een hecht teamgevoel; dat wil jij natuurlijk ook We zien je sollicitatie graag tegemoet en gaan graag het gesprek met je aan om de mogelijkheden binnen Khonraad samen te bespreken. Weet je nog niet zeker of deze baan voor jou is weggelegd en wil je eerst nog even bellen om een vraag te stellen? Dat kan met Björn, onze Recruiter. Bel gerust naar +31 (0)6 48 70 98 74 om je eerste vragen te stellen. Liever eerst een keer kennismaken voordat je officieel solliciteert? Geen probleem, bel eens met Björn om eens te sparren over jouw interesses en ambities. Een appje sturen? Dat kan ook. Scan de QR-code
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd16523 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Jij als Medewerker Servicedesk**: 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT VoltijdBen jij een IT-superheld die niet kan wachten om gebruikers te helpen met het oplossen van hun problemen? En word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou, onze redder in IT-nood! We zijn gevestigd in het prachtige Amersfoort en zoeken een ICT Servicedesk medewerker die van uitdaging houdt en zijn support-skills...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland Khonraad VoltijdWij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk. Hierdoor kunnen de mensen die ons bellen direct door met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van** Medewerker Servicedesk **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity VoltijdMedewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...
-
Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd**Servicedesk medewerker** Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel met vragen over de mobiliteitskaart en andere diensten. Je krijgt een goed salaris, er zijn thuiswerk - en doorgroeimogelijkheden, je kunt gratis cursussen volgen en deelnemen aan toffe bedrijfsuitjes en...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen...
-
Servicedesk Medewerker
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdOp onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur). Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...
-
Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdBij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Wij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) /...
-
Ict Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd**Over de afdeling**: De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services. Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve...
-
Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdBen jij klantgericht, praktisch ingesteld en houd je van afwisseling? Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) / Servicedesk Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor zowel de receptie (50%) als de servicedesk (50%). Je zorgt ervoor dat...
-
IT Servicedesk Medewerker Behaal Certificaten
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Amersfoort die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdOp onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur).Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...
-
Medewerker Servicedesk Financiën
21 uur geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd17555 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 34 **Waar ga je werken?**: Je gaat aan de slag bij 's Heeren Loo, de grootste organisatie voor gehandicaptenzorg in Nederland. Dagelijks zetten ongeveer 17.000 toegewijde medewerkers zich in voor personen met een verstandelijke beperking. Je gaat werken voor de Servicedesk Financiën & Administratie en bent...
-
Medewerker Servicedesk It
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd17093 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: Je gaat werken bij de Servicedesk IT van ’s Heeren Loo, de grootste zorgorganisatie in Nederland voor mensen met een (verstandelijke) beperking. Je bent onderdeel van de SSC Servicedesk, bestaande uit zo'n 70 collega's, waarvan rond de 15 met IT-specialisatie. De werksfeer is...
-
Medewerker Servicedesk Financiën
1 uur geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdTaken en verantwoordelijkheden Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij 's Heeren Loo, de grootste organisatie voor gehandicaptenzorg in Nederland. Dagelijks zetten ongeveer 17.000 toegewijde medewerkers zich in voor personen met een verstandelijke beperking.Je gaat werken voor de Servicedesk Financiën &...
-
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantondersteuner die zich kan profileren in onze servicedesk. Als Medewerker Servicedesk zul je contact hebben met verschillende klanten via telefoon en email.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, luisteren naar hun meldingen en doorvragen om te bepalen hoe we ze kunnen...
-
IT Servicedesk Medewerker
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Reisbalans B.V. VoltijdAls IT Servicedesk Medewerker bij Reisbalans kom je te werken in een gezellig en professioneel team van 4 directe collega's. Je bent samen met het team medeverantwoordelijk voor het operationeel houden van een breed scala aan infra en applicaties. Van systeem - en netwerkbeheer tot cloud infrastructuur. Je helpt de interne en externe gebruikers van onze...
-
Medewerker Servicedesk Energie
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Bencom Group VoltijdOver de functie Je beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het vergelijken en het overstappen naar een ander energiecontract. Ervaring met de energiemarkt is een pre, maar niet noodzakelijk. Je collega's zullen je alle ins en outs van de servicedesk en energieleveranciers leren, zodat je een vliegende start kan maken. Over jou-...
-
Coördinator Servicedesk It
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd17365 Minimum aantal uur: 36 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst 17.000 toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons landelijk georiënteerde Servicedesk ondersteunen we collega's,...
-
Coördinator Servicedesk IT
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...
