Medewerker Servicedesk Financiën
13 uur geleden
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij 's Heeren Loo, de grootste organisatie voor gehandicaptenzorg in Nederland. Dagelijks zetten ongeveer 17.000 toegewijde medewerkers zich in voor personen met een verstandelijke beperking.
Je gaat werken voor de Servicedesk Financiën & Administratie en bent samen met ongeveer 70 collega’s onderdeel van de Servicedesk SSC. Binnen de Servicedesk SSC helpen we onze klanten ook met vragen op het gebied van onder andere IT, Facilitair, Personeel & Salaris, Verzuim.
De Servicedesk F&A fungeert als het centrale aanspreekpunt voor alle financiële en administratieve vragen van collega's, leveranciers en cliënten. Ons team handelt telefoontjes, e-mails en vragen van directe collega's van de financiële administratie af en initieert verbeterprocessen. In dit team, bestaande uit vijf collega's, heerst een open, informele en plezierige werkomgeving. Onze instelling is zeer dienstverlenend en klantgericht.
Met passie en een sterk gevoel van verantwoordelijkheid streven we ernaar de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. De afdeling blijft voortdurend streven naar verbetering en ontwikkeling. Heb je een goed idee? We staan er graag voor open Samen zorgen we ervoor dat we onze teamdoelen bereiken.
Wat ga je doen?
Het is iets voor acht uur, je loopt langs de koffiemachine naar je werkplek. Je installeert je, start de computer op, kletst even bij met een collega en geniet van je koffie. Om 8 uur start de werkdag echt en ben je bereikbaar. Je werpt een blik op je e-mail om te controleren op dringende berichten. Het is altijd handig om te weten of er onmiddellijke actie vereist is.
Terwijl je je e-mail bekijkt, gaat de telefoon over. Snel en vriendelijk beantwoord je de oproep en luister je naar de vraag van de beller. Je begrijpt de vraag en biedt een professioneel en passend antwoord.
Met jouw kennis, probleemoplossend vermogen en empathie handel je zo'n 90-95% van de binnenkomende vragen zelfstandig af, al dan niet met de hulp van een collega. Voor die ene specialistische vraag raadpleeg je verschillende kanalen om de beller een vriendelijk en doelgericht antwoord te geven.
Vragen die je kunt verwachten zijn bijvoorbeeld "Wanneer kunnen wij onze betaling verwachten?". In dit geval zoek je in het systeem op hoe het met de betaling staat en stel je de klant gerust. Of een mail van een begeleider, "We gaan een midweek met cliënten op vakantie, hoe regelen we de betaling?". Zo help je gedurende de dag medewerkers en andere betrokken partijen bij hun financiële vragen.
Dit ben jij
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, ervaring binnen financiën en administratie is een pre.
- Je vindt het leuk om in contact te zijn met collega’s en klanten.
- Je hebt een serviceverlenende instelling en krijgt energie van mensen verder helpen.
- Het je eigen maken van systemen gaat je gemakkelijk af en je kunt vlot schakelen tussen verschillende systemen tijdens telefoongesprekken.
- Je blijft kalm onder druk, kunt goed prioriteren en handelt snel in veeleisende situaties.
- Je denkt in oplossingen en bent creatief in het vinden ervan, geen vraag is voor jou te uitdagend.
- De servicedesk is bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur, je bent bereid binnen deze tijden te werken.
Dit bieden wij
- Je komt terecht in een leuk team
- Een goede werk-privébalans doordat je je werkplek elke dag slim kiest, bijvoorbeeld in Amersfoort (op 5 minuten loopafstand van het station) of thuis. Wij faciliteren daarbij in hybride voorzieningen, zoals een thuiswerkplek en een laptop.
- Een contract voor 24-34 uur voor bepaalde tijd met de intentie tot verlenging.
- Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2.727,- en maximaal € 3.678, - (FWG 40) bij een fulltime dienstverband (36 uur), gebaseerd op je ervaring.
- Daarbovenop krijg je elk jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris en 8% vakantiegeld.
- 144 vakantie-uren en 57 balans uren (op basis van 36 uur) waarmee je extra vakantiedagen kunt opnemen.
- Reiskostenvergoeding of een mobiliteitskaart, waarmee je gratis met het OV kunt reizen voor woon-werkverkeer en dienstreizen.
- We zijn de grootste zorgaanbieder van Nederland. Dat betekent dat je kunt profiteren van talloze carrièrekansen en ruime doorgroeimogelijkheden op al onze locaties.
Sollicitatieprocedure en contact
Word jij onze nieuwe financiële servicedesk topper? Wij kijken uit naar jouw reactie Stuur je met je cv gelijk een motivatiebrief mee?
De gesprekken vinden plaats gedurende de looptijd van de vacature.
Voor deze mooie functie werven we zelf onze nieuwe collega. We gaan we niet in op acquisitie.
Profiel kandidaat
Geboden wordt
more information
-
Medewerker Servicedesk Financiën
1 dag geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd17555 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 34 **Waar ga je werken?**: Je gaat aan de slag bij 's Heeren Loo, de grootste organisatie voor gehandicaptenzorg in Nederland. Dagelijks zetten ongeveer 17.000 toegewijde medewerkers zich in voor personen met een verstandelijke beperking. Je gaat werken voor de Servicedesk Financiën & Administratie en bent...
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd16523 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Jij als Medewerker Servicedesk**: 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT VoltijdBen jij een IT-superheld die niet kan wachten om gebruikers te helpen met het oplossen van hun problemen? En word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou, onze redder in IT-nood! We zijn gevestigd in het prachtige Amersfoort en zoeken een ICT Servicedesk medewerker die van uitdaging houdt en zijn support-skills...
-
Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Khonraad VoltijdWij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over ons**: Bij Khonraad...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland Khonraad VoltijdWij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk. Hierdoor kunnen de mensen die ons bellen direct door met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van** Medewerker Servicedesk **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity VoltijdMedewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...
-
Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd**Servicedesk medewerker** Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel met vragen over de mobiliteitskaart en andere diensten. Je krijgt een goed salaris, er zijn thuiswerk - en doorgroeimogelijkheden, je kunt gratis cursussen volgen en deelnemen aan toffe bedrijfsuitjes en...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen...
-
Coördinator Servicedesk It
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd17365 Minimum aantal uur: 36 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst 17.000 toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons landelijk georiënteerde Servicedesk ondersteunen we collega's,...
-
Servicedesk Medewerker
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdOp onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur). Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...
-
Coördinator Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...
-
Coördinator Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...
-
Coördinator Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...
-
Coördinator Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten....
-
Coördinator Servicedesk IT
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...
-
Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdBij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Wij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) /...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd**Over de afdeling**: De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services. Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve...
-
Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdBen jij klantgericht, praktisch ingesteld en houd je van afwisseling? Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) / Servicedesk Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor zowel de receptie (50%) als de servicedesk (50%). Je zorgt ervoor dat...
-
IT Servicedesk Medewerker Behaal Certificaten
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Hello Professionals VoltijdGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Amersfoort die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdOp onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur).Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...
