Ict Servicedesk Medewerker

3 weken geleden

Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd

**FULLTIME**

Zwolle
- Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen.

**Wat ga je doen als ICT Servicdesk Medewerker?**
Als Servicedesk Engineer ben jij binnen Arcus IT verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze klanten. Jij houdt je bezig met het aannemen van de telefoon, het registreren en oplossen van tickets, het up-to-date houden van documentatie en uiteraard het zo goed en snel mogelijk helpen van de gebruiker. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je werkt samen in een team met gedreven servicedesk medewerkers en beheerders dat deel uitmaakt van het Managed Services team van Arcus IT

**Taken en verantwoordelijkheden**
- Behandelen van eerste
- en tweedelijns incidenten, die je alleen of samen met een collega oplost.
- Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken.
- Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken en zo goed mogelijk inventariseren van de klantvraag.
- Verwerken van nieuwe meldingen uit de Online Servicedesk Portal.
- Back-up controle.
- Oplossen van problemen met mobiele devices en laptops, vragen over Microsoft 365, beheer in Entra ID of Active Directory, problemen met de printer etc.
- Monitoring controle.
- Soms wordt je betrokken bij projecten.
- Samen met het team meldingen oplossen.

**Samenvatting**

Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Dit kun je verwachten**:

- Een goed salaris op basis van kennis en ervaring.
- Diverse opleidingsmogelijkheden.
- Een leuk team met veel ruimte voor initiatief.
- Genoeg uitdaging.

***

Jouw **competenties**

Wij zoeken vooral enthousiaste collega’s die graag samen met ons aan Arcus IT willen bouwen Daarnaast zou het mooi meegenomen zijn als je aan de volgende wensen voldoet:

- Je hebt bij voorkeur een afgeronde mbo of hbo-opleiding.
- Je beschikt over werkervaring binnen een vergelijkbare functie (stages tellen mee).
- Je heb interesse om door te leren, denk hierbij aan Azure, Windows, Active Directory, Microsoft 365 en ITIL. Uiteraard gaan we je daar ook mee helpen
- Je bent communicatief goed in woord en geschrift en komt je afspraken na.

Ons **aanbod**

Naast natuurlijk mooie arbeidsvoorwaarden kun verwachten dat je bij een informele en groeiende organisatie komt. Uitdaging? Ontwikkeling? Dat zal ook zeker niet bij ons ontbreken Verder kun je het volgende verwachten:

- Een salaris tussen de €2.300;
- en €3.600;
- op basis van je kennis en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 25 vakantiedagen.
- Een hele goede pensioenregeling.
- Een laptop van de zaak.
- Toffe bedrijfsuitjes.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei (diverse opleidingsmogelijkheden).
- Een prettige werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
- Mogelijkheden om te groeien in functie en salaris.
- Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt.

**Over Arcus IT**

Als organisatie zijn wij de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving. We adviseren onze klanten over de inrichting van de werkplek, brengen deze vervolgens tot stand en zorgen ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van ongeveer 450 collega’s werken we vanaf locaties door heel Nederland hard én met plezier om klanten door het hele land slimmer, beter en zorgelozer te laten werken in IT-oplossingen. Met de juiste drive, passie voor je vak en positieve instelling, liggen er talloze mogelijkheden om je bij Arcus IT verder te ontwikkelen.

**Contactgegevens**

**Floris Smit**
Recruiter
+31 6 18 46 49 01
- **Ilse Blok**
Recruiter
+31 6 18 24 90 18

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ervaren in de wereld van IT en klaar om een nieuwe stap te zetten? Voor Enexis Netbeheer zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk medewerker, die een steentje bij wil gaan dragen aan de energietransitieAls ICT Servicedesk medewerker bij Enexis volg je een inwerktraject op het kantoor in Zwolle. De functie is voor 32 tot 40 uur per week uit te voeren.wat...

  • Servicedesk Medewerker ICT regio Zwolle

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieJij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen.In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...

  • Servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...

  • Servicedesk medewerker

    6 dagen geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, OV, Overijssel, Nederland YER Voltijd

    Dynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YER Voltijd

    Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Over het bedrijf Deze organisatie in de omgeving Zwolle is een toonaangevende organisatie voor het opleiden van vak professionals. Op dit moment zijn er ruim 250 interne medewerkers en worden er ruim 2000 professionals opgeleid. De organisatie karakteriseert zichzelf als een plek waar je je thuis...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • medewerker - Servicedesk HR

    3 weken geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? De Servicedesk HR is centraal georganiseerd in het Politiedienstencentrum locatie Zwolle en fungeert als informatie- en bemiddelingspunt voor alle medewerkers binnen de politie. We zorgen voor een professionele en persoonlijke dienstverlening. De Servicedesk HR werkt met Service Level Agreements (SLA's) en Kritische Prestatie...

  • Servicedeskmedewerker ict

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro. Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • ICT System Engineer

    7 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een ervaren System Engineer met uitgebreide kennis van ICT-systemen, applicaties, netwerk, security en IT-beleid? Wil jij werken bij één van de grootste textielfabrikanten van Nederland? Door de groeiende vraag en ontwikkelingen op ICT gebied groeit ook de ICT afdeling snel. Wil jij hier een belangrijke rol in spelen door zowel operationeel als op...

  • ICT System Engineer

    7 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een ervaren System Engineer met uitgebreide kennis van ICT-systemen, applicaties, netwerk, security en IT-beleid? Wil jij werken bij één van de grootste textielfabrikanten van Nederland? Door de groeiende vraag en ontwikkelingen op ICT gebied groeit ook de ICT afdeling snel. Wil jij hier een belangrijke rol in spelen door zowel operationeel als op...

  • ICT System Engineer

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een ervaren System Engineer met uitgebreide kennis van ICT-systemen, applicaties, netwerk, security en IT-beleid? Wil jij werken bij één van de grootste textielfabrikanten van Nederland? Door de groeiende vraag en ontwikkelingen op ICT gebied groeit ook de ICT afdeling snel. Wil jij hier een belangrijke rol in spelen door zowel operationeel als...

  • Klantenservice medewerker in Zwolle

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingWil jij een baan die allesbehalve saai is? Werken op een plek waar je de technische wereld binnenstapt en je jouw carrière naar nieuwe hoogte kan tillen? Dan is deze vacature voor Klantenservice...