medewerker - Servicedesk HR
1 maand geleden
Waar ga je werken?
De Servicedesk HR is centraal georganiseerd in het Politiedienstencentrum locatie Zwolle en fungeert als informatie- en bemiddelingspunt voor alle medewerkers binnen de politie. We zorgen voor een professionele en persoonlijke dienstverlening. De Servicedesk HR werkt met Service Level Agreements (SLA's) en Kritische Prestatie Indicatoren (KPl's), bijvoorbeeld de afhandeltijd en de kwaliteit van de antwoorden. De werktijden liggen tussen 7:30 en 17:30 uur van maandag t/m vrijdag. Je wordt ingedeeld conform een rooster. Het Politiedienstencentrum is slechts 5 minuten lopen vanaf het station en dus het beste bereikbaar met het openbaar vervoer.
Wie ben jij?
Je bent een echte multitasker. Tegelijkertijd met meerdere schermen en systemen werken terwijl je een collega aan de lijn hebt? Dat is geen probleem voor jou. Je legt snel verbanden, krijgt de vraag achter de vraag snel duidelijk en hebt een prettige telefoonstem. Ook beschik je over goede typevaardigheden en een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je bent in staat je flexibel op te stellen: flexibiliteit is erg belangrijk, aangezien je in een aantal gevallen direct wordt ingezet bij de telefoon en bevraagd wordt op diverse onderwerpen. Daarbij ben je klantgericht, sta je open voor feedback en schroom je niet om zelf ook gevraagd of ongevraagd feedback te geven.
Verder beschik je over:
mbo 3 werk- en denkniveau* en bij voorkeur een opleiding in de richting van personeel & arbeid of sociaal juridische dienstverlening; bij voorkeur ervaring in een klantenserviceomgeving of relevante HR-ervaring; bij voorkeur ervaring met het vertalen van informatie (uit een VraagVolgSysteem, Beaufort, Planon, LCC, intranet) naar de vraag van de klant.
Wat wij bieden
De standplaats is Zwolle. Er is ruimte voor 6 fte. Het betreft een functie voor minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. Het rooster wordt ver vooruit gedeeld en het is mogelijk om een vaste roostervrije dag te hebben.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
een bruto maandsalaris van minimaal € 2.,- en maximaal € 4.,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek; 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering; goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker A, werkterrein personeel & organisatie.
-
Medewerker - Servicedesk HR
6 dagen geleden
Zwolle, Nederland Politie VoltijdDe Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...
-
Medewerker Servicedesk HR
3 dagen geleden
Zwolle, Nederland Start People VoltijdOver de functieWord jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in?...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; ...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; ...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben: Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen; Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen; Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Zwolle, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;Vragen/klachten/problemen beantwoorden bij de Servicedesk balie. Over het bedrijf...
-
Medewerker ICT Servicedesk
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij graag het aanspreekpunt rondom IT gerelateerde onderwerpen en los jij graag problemen op? Dan zoekt Enexis Zwolle jouEnexis Zwolle is per direct op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk.wat bieden wij jouEen goed salaris tussen de € 15,12 en € 21,60 Een jaar contract, met uitzicht op vast Locatie: Zwolle Goede secundaire arbeidsvoorwaarden 32...
-
Medewerker ICT Servicedesk
1 week geleden
Zwolle, Nederland Randstad VoltijdBen jij graag het aanspreekpunt rondom IT gerelateerde onderwerpen en los jij graag problemen op? Dan zoekt Enexis Zwolle jou!Enexis Zwolle is per direct op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk. wat bieden wij jou Een goed salaris tussen de € 15,12 en € 21,60 Een jaar contract, met uitzicht op vast Locatie: Zwolle Goede secundaire...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Zwolle, OV, Overijssel, Nederland YER VoltijdDynamische en veelzijdige servicedesk rol De functie Als Servicedesk medewerker binnen deze organisatie zal je de volgende taken/verantwoordelijkheden hebben:Eerste telefonische aanspreekpunt voor technische vragen;Oplossen van diverse meldingen die vanuit Topdesk binnen komen;
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Zwolle, Nederland YoungCapital VoltijdWord Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...
-
Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Zwolle, Nederland YoungCapital VoltijdWord Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...
-
Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Zwolle, Nederland YoungCapital VoltijdWord Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...
-
ICT Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdErvaren in de wereld van IT en klaar om een nieuwe stap te zetten? Voor Enexis Netbeheer zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk medewerker, die een steentje bij wil gaan dragen aan de energietransitieAls ICT Servicedesk medewerker bij Enexis volg je een inwerktraject op het kantoor in Zwolle. De functie is voor 32 tot 40 uur per week uit te voeren.wat...
-
ICT medewerker servicedesk
2 maanden geleden
ZWOLLE, OV, Overijssel, Nederland Tempo-Team VoltijdVoor Enexis zoeken wij een medewerker ICT servicedesk. Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis. De meldingen en vragen gaan onder andere over werkplekken, applicaties en telefonie. Meldingen komen binnen via de telefoon e
-
Ict Servicedesk Medewerker
6 dagen geleden
Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...
-
Servicedesk medewerker
4 dagen geleden
Zwolle, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingHeb jij een passie voor techniek en klantcontact? Sluit je aan bij Unica in Zwolle als servicedesk medewerker op de 24/7 afdeling! In deze uitdagende fulltime rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het oplossen van storingen. Werk in een hecht team en geniet van flexibele werktijden in een...
-
Medewerker ICT Servicedesk, Enexis Netbeheerder B.V.
1 week geleden
Zwolle, Nederland RandStad VoltijdBen jij graag het aanspreekpunt rondom IT gerelateerde onderwerpen en los jij graag problemen op? Dan zoekt Enexis Zwolle jou!Enexis Zwolle is per direct op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk.wat bieden wij jouEen goed salaris tussen de € 15,12 en € 21,60Een jaar contract, met uitzicht op vastLocatie: ZwolleGoede secundaire arbeidsvoorwaarden32...
