Hospitality Coördinator

Je bent een onmisbare schalen in het verbeteren van de servicekwaliteit. Je zorgt ervoor dat medewerkers de juiste trainingen en begeleiding krijgen om een uitstekende dienstverlening te bieden. Jij voert klant
- en medewerkersonderzoeken uit, analyseert de resultaten en vertaalt deze naar concrete actieplannen. Daarnaast werk je nauw samen met de projectleider, objectleider, en de afdeling Kwaliteit & Veiligheid om verbeteringen door te voeren en de operationele uitvoering te ondersteunen. Jouw doel? Het creëren van een gastvrije sfeer waarin zowel medewerkers als bezoekers zich welkom voelen. Jij coacht, motiveert en inspireert je collega's om service van topkwaliteit te leveren. Wij bieden een flexibele baan van 2 tot 3 dagen per week, waarbij je werkt op twee verschillende locaties in Eindhoven en Nijmegen. Je krijgt de vrijheid om je werkdagen in te delen, zodat je jouw werkweek optimaal kunt organiseren. Ben jij klaar om met jouw enthousiasme en analytische skills een verschil te maken? Solliciteer dan nu

Uren: 32 - 38 uur per week
Plaats: VEGHEL

**Wat zijn je verantwoordelijkheden?**:
De Hospitality Coördinator die we zoeken is verantwoordelijk voor:

- Service en kwaliteit verbeteren: Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de gastvrijheid en servicekwaliteit op onze locaties. Je observeert, analyseert en voert klant
- en medewerkersonderzoeken uit om inzicht te krijgen in de ervaringen op de werkvloer.
- Actieplannen opstellen en uitvoeren: Met jouw inzichten ontwikkel je actieplannen om onze dienstverlening te verbeteren en werk je nauw samen met de project
- en objectleider om deze plannen in de praktijk te brengen.
- Coachen en begeleiden: Je traint en begeleidt het team zodat iedere collega groeit in gastvrijheid en klantgerichtheid. Jij bent hun coach op de werkvloer, motiveert en inspireert hen om de verwachtingen van de gebouwgebruikers steeds weer te overtreffen.
- Samenwerken met diverse afdelingen: Je werkt samen met de centrale afdeling Kwaliteit & Veiligheid en stemt af met andere collega's om uniformiteit en hoge standaarden te waarborgen.

**Wat vragen wij van jou?**:
Kwaliteitsmedewerker, Medewerker Beleving of Facilitair Specialist je hebt er vele namen voor. Wij zoeken iemand die communicatief sterk en goed kan luisteren. Daarnaast kijk je altijd hoe dingen beter of anders kunnen en vertaal je jouw onderzoeken helder naar de praktijk. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je: - Enthousiast wordt van gastvrijheid en hospitality;
- Creatief bent en boordevol ideeën zit om onze dienstverlening nóg beter te maken;
- Lef hebt en toont door bijvoorbeeld in gesprek te gaan met medewerkers en de klant over verbeteringen;
- Ervaring hebt in een rol binnen de branche óf binnen de hospitality.

**Wat hebben wij te bieden?**:
Een brutosalaris indicatie tussen de €3200 - €3600, o.b.v. 40 uur en o.a. afhankelijk van jouw ervaring; Een 13e maand, die maandelijks wordt uitbetaald; Een geweldige functie, voor 32-38 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid; Reiskostenvergoeding; 8% vakantiegeld; 27 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week; Een winstdelingsregeling; Opleidingen en cursussen om je te ontwikkelen in je vakgebied; Een Surface Go Laptop en telefoon; ️ Goede pensioenregeling, waarbij Asito 2/3 deel betaald.

**Ben je geïnteresseerd?**:
Solliciteren kan tot en met maandag 30 september 2024

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.