Customer Service Medewerker

1 maand geleden

Duiven, Nederland Brilliant Group BV Voltijd

**Klantgerichte, nauwkeurige Customer service medewerker**

**Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor onze klanten en bijdragen aan een fijne klantervaring? Dan zoeken wij jou bij Brilliant Group (32-40 uur p/wk).**

Wij zijn Brilliant en wij zoeken jou als Customer service medewerker om ons salesteam te komen versterken.

**Waar kom je te werken?**

In het Brilliant(e) duurzame hypermoderne en vooral gezonde gebouw kom je te werken in een heuse kantoorjungle. Als customer service medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen en verzoeken snel en correct worden afgehandeld. Het salesteam bestaat uit een aantal (key) accountmanagers, het customer serviceteam en het inside sales team. Het salesteam wordt aangestuurd door de salesmanager.

Als je om 8:00 uur binnenkomt op kantoor start je op met een bak koffie of thee, een goedemorgen aan je collega’s en start je je pc op om je mailbox te kunnen bekijken. Om 8:30 trapt het team gezamenlijk de dag af in de dagstart. Hierin wordt de voortgang besproken, is er ruimte voor vragen en hebben collega’s van andere afdelingen de mogelijkheid om belangrijke mededelingen over lopende projecten te doen.

Daarna ga je aan de slag. De binnengekomen orders worden onderling verdeeld. Je zorgt er samen met jouw collega’s voor dat de orders zo snel mogelijk via het systeem worden doorgezet naar het logistieke team. Tijdens je beldienst sta je klanten te woord en help je ze met vragen en verzoeken. Heeft een accountmanager je hulp nodig? Is een bestelling niet goed aangekomen? Problemen met bestellen via de webshop? Jij schakelt met collega’s van verschillende afdelingen zodat onze klanten de service krijgen die ze verdienen. In de dynamische omgeving wordt hard gewerkt, maar is ook ruimte voor humor of een goed gesprek.

**Wat ga je doen?**

Als customer service medewerker zorg je ervoor dat onze klanten zo snel en zo goed mogelijk geholpen worden. Jouw taken omvatten onder andere:

- Verwerken van inkomende (web)orders in ons systeem (order entry).
- Beantwoorden van telefoontjes via Teams Calling.
- Uitzoeken van klantvragen en afhandelen van klantklachten.
- Samenwerken met collega’s van het inside salesteam, de (key) accountmanagers en interne afdelingen zoals logistiek, marketing en inkoop.
- Verder optimaliseren van de klantbeleving door efficiënt en doelgericht te werken.

**Zo maak jij het verschil**

Jij past perfect bij Brilliant als je nauwkeurig, klantgericht en een echte teamspeler bent. Je voelt je thuis op kantoor en communiceert moeiteloos via de telefoon, waarbij je energie haalt uit het oplossen van klantvragen. Omdat we onze klanten tijdens de kantooruren van de best mogelijke service willen voorzien, is het belangrijk dat je waarde hecht aan de vaste werkuren van 8:00 uur tot 17:00 uur. Met jouw proactieve en positieve werkhouding draag je bij aan een fijne samenwerking binnen het team en zorg je dat klanten altijd goed geholpen worden. Je hebt mbo werk
- en denkniveau en je weet je in een dynamische omgeving doelgericht en efficiënt te focussen op jouw taken. Heb je interesse in of kennis van Microsoft Business Central? Dan is dat mooi meegenomen, maar jouw servicegerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden maken het verschil.

Bij Brilliant hechten we veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Daarom heb je regelmatig een 1-op-1 gesprek met je leidinggevende. In deze gesprekken is er ruimte om jouw groei, prestaties en eventuele vragen of ideeën te bespreken. Zo zorgen we er samen voor dat je je optimaal kunt ontwikkelen in jouw rol.

**Wat bieden we jou?**

Bij Brilliant hebben we niet alleen oog voor het bedrijf, maar ook voor onze mensen, de maatschappij en de natuur. Daarom bieden we jou fijne arbeidsvoorwaarden:
Wat hierbij past is:

- Contract voor bepaalde tijd (1 jaar), met mogelijkheid tot vast contract.
- 32 tot 40-urige werkweek.
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek) met de mogelijkheid om vakantiedagen te kopen of te verkopen.
- Elke dag een gratis gezonde lunch naar keuze in ons bedrijfsrestaurant.
- Sporten met collega's onder het toeziend oog van een personal trainer.
- Een aantrekkelijk fietsplan zodat je op de fiets naar het werk kunt.
- Meerdere keren per jaar gezamenlijke uitjes en activiteiten.
- Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Werken in een groene, gezonde kantooromgeving.

Natuurlijk zorgen we ook voor een stabiele basis met een passend salaris voor de functie, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw via ASR.

**Wij zijn Brilliant**

Brilliant Group is actief als hygiënepartner voor de absolute top van de voedselverwerkende industrie. Wij bieden totaaloplossingen die verder gaan dan alleen hygiëne en procesveiligheid; we zijn een volwaardige kennispartner die bedrijven adviseert, traint en begeleidt. Met ons uitgebreide assortiment producten en diensten dragen we bij aan voedselveiligheid, persoonlijke veiligheid en een efficiënte productieomgevi

  • Customer Service Medewerker in Duiven

    3 dagen geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    We zoeken een enthousiaste Klantenservice Medewerker om het team van Timing in Duiven te versterken. Als Customer Service Medewerker bij Timing ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en bent bereid om altijd de klant te helpen.SalarisDe verwachte bruto maandloon bedraagt € 2200,- tot € 2800,- per maand...

  • Medewerker Customer Care

    7 maanden geleden

    Duiven, Nederland Rentokil Voltijd

    **Wat ga je doen?** Als Medewerker Customer Care is het jouw doel om klanten blij en volledig tevreden te maken. Veelal door snel en adequaat te reageren op vragen en het bieden van oplossingen. Daarnaast bewaak je de gemaakte afspraken en zie je toe op een excellente dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder meer uit: - verwerken van offertes en...

  • Medewerker Customer Care

    7 maanden geleden

    Duiven, Nederland Ambius Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Ambius is onderdeel van een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Ambius als een familie. Er heerst...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    **Voor onze service afdeling zoeken wij voor 32 uur in de week een nieuwe collega. **Op de service afdeling is geen dag hetzelfde en eigenlijk weet je van tevoren ook niet exact hoe je dag gaat lopen. De collega’s zijn dan ook flexibel en spelen in op de vragen van de dag. Deze vragen en verzoeken kunnen vanuit allerlei plekken binnen onze organisatie...

  • Bijbaan Customer Service

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 264438 **Date posted**: 01/11/2024 Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En tegelijkertijd wil je wat bijverdienen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou! Als bijbaan customer service woonartikelen kan je dat tijdens al jouw werkdagen doen. En dat ook nog eens voor 12 uur per week volgens...

  • Customer Care Medewerker

    7 maanden geleden

    Duiven, Nederland INTER Voltijd

    Hé nieuwe collega, ben jij op zoek naar een uitdaging bij het tofste bedrijf van Nederland? Werk jij graag gestructureerd en vind jij het leuk om de klant volledig te ontzorgen? Lees dan snel verder! Als Customer Care Medewerker ben je dé schakel tussen onze klanten, leveranciers, engineers en andere collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Medewerker Service en Kwaliteit

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    Voor onze Service Afdeling zoeken wij voor 24 uur in de week een nieuwe collega. Jouw hart ligt bij het goed laten functioneren van onze diensten. Als onze expert op het gebied van kwaliteitscriteria maak jij het verschil voor onze medewerkers en opdrachtgevers. Werknemers kunnen hun taken veilig uitvoeren, dankzij jouw secure aanpak en oog voor detail. De...

  • Service Medewerker Ondersteunde Communicatie

    3 weken geleden

    Duiven, Nederland KMD Voltijd

    _**KMD zoekt versterking!**_ **Service Medewerker Ondersteunde Communicatie (fulltime)** Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en klaar om het verschil te maken voor mensen met een spraakbeperking? Werk je graag in een dynamische omgeving met een informele werksfeer en leuke collega’s? Dan is deze vacature iets voor jou! **Wie zijn wij?** KMD is een...

  • Medewerker binnendienst

    1 maand geleden

    DUIVEN, Gelderland, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Wil jij dé schakel zijn tussen onze klanten en de rest van de organisatie? Als onderdeel van onze Customer Service Desk werk je samen met 7 gedreven collega’s en ben je verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van klantcontacten en de commerciële ondersteuning van de ziet jouw da

  • Medewerker Hovenier rijbewijs B

    6 maanden geleden

    Duiven, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Heb jij ervaring als hovenier en hecht je veel waarde aan kwaliteit? Na een bak koffie stap je omstreeks uur in je werkbus, welke je al volgeladen hebt met de gereedschappen die je nodig hebt. Je werkt fulltime, van maandag t/m vrijdag waarbij je om uur start vanaf de zaak. Je komt te werken bij een gezellige en professionele organisatie, welke zich...

  • Medewerker Hovenier rijbewijs B

    6 maanden geleden

    Duiven, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Heb jij ervaring als hovenier en hecht je veel waarde aan kwaliteit? Na een bak koffie stap je omstreeks uur in je werkbus, welke je al volgeladen hebt met de gereedschappen die je nodig hebt. Je werkt fulltime, van maandag t/m vrijdag waarbij je om uur start vanaf de zaak. Je komt te werken bij een gezellige en professionele organisatie, welke zich...

  • Service Engineer Machinebouw

    1 maand geleden

    Duiven, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Functie Als Service Engineer heb je veel vrijheid tijdens het werk. Je gaat langs de klanten voor gepland onderhoud, het verhelpen van storingen en het plaatsen van nieuwe machines. Deze werkzaamheden zijn van mechanische-, elektrotechnische of softwarematige aard. Met jouw expertise zorg je ervoor dat alles perfect draait wanneer jij weer vertrekt. Na...

  • Service Engineer Machinebouw

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Aanbod Je komt te werken bij een organisatie waar je echt kan groeien, zowel als professional als qua functie binnen de organisatie. Er wordt veel in je geïnvesteerd en er worden naast het harde werk leuke activiteiten georganiseerd. Hier wil je toch bij zijn!? Uiteraard hoort er ook een uitstekend arbeidsvoorwaardelijk aanbod bij de functie, bestaande...

  • Service Engineer Machinebouw

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Aanbod Je komt te werken bij een organisatie waar je echt kan groeien, zowel als professional als qua functie binnen de organisatie. Er wordt veel in je geïnvesteerd en er worden naast het harde werk leuke activiteiten georganiseerd. Hier wil je toch bij zijn!? Uiteraard hoort er ook een uitstekend arbeidsvoorwaardelijk aanbod bij de functie, bestaande uit:...

  • Service Coördinator

    1 maand geleden

    Duiven, Nederland De Koningh Coding & Labeling BV Voltijd

    **Service Coördinator** Ben jij een organisatietalent met een commerciële drive en een dienstverlenende instelling? Word onze nieuwe **Service Coördinator **en maak het verschil bij een innovatieve marktleider in coding - en labelingoplossingen! **Wat ga je doen?** Als Service Coördinator werk je nauw samen met een andere collega om ervoor te zorgen...

  • Hovenier met diverse verantwoordelijkheden

    3 weken geleden

    Duiven, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Groene Hart Service zoekt een allround hovenier">Ben jij een ervaren hovenier die hecht aan kwaliteit en niet vies bent van een uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!We bieden een solide salaris, inclusief een vergoeding voor reiskosten en eventuele overwerk. Ons schatting is dat dit ongeveer €45.000 per jaar kan bedragen.Voor wie?Het gaat om iemand die...

  • Operations Supervisor

    6 maanden geleden

    Duiven, Nederland Fedex EU Voltijd

    **Ben jij onze kandidaat?** Bij FedEx maak je deel uit van een team van bijna 500.000 medewerkers, dat dagelijks de wereld met elkaar verbindt door transport - en bedrijfsoplossingen te bieden in meer dan 220 landen over de hele wereld. Door deze werkwijze kunnen bedrijven groeien en mensen zich ontwikkelen. Door persoonlijke en professionele...

  • Gezocht: Service Coördinator

    4 weken geleden

    Duiven, Nederland De Koningh Coding & Labeling Voltijd

    Ben jij een organisatietalent met een commerciële drive en een dienstverlenende instelling? Word onze nieuwe **Service Coördinator **en maak het verschil bij een innovatieve marktleider in codeer - en etiketteeroplossingen! **Wat ga je doen?**: Als Service Coördinator werk je nauw samen met een andere collega om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt...

  • Operations Support Agent-associate

    6 maanden geleden

    Duiven, Nederland Fedex EU Voltijd

    **Wie we zijn**: FedEx is het grootste expresvervoerbedrijf ter wereld en verbindt meer dan 220 landen en gebieden. We werken elk moment om het belangrijkste pakket van iemands dag af te leveren. Ons team van gepassioneerde mensen weet dat hun dagelijkse werk van onschatbare waarde is voor het leveren van een uitstekende ervaring aan onze klanten. Met...

  • Financieel Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland CHASIN' Voltijd

    CHASIN’ is opgericht in Nederland in 1992. Het merk creëert performance jeanswear voor mannen, door een retail based, 24/7 omnichannel klantbeleving en geïnspireerd op een actieve city lifestyle. De collecties bestaan uit de beste jeanswear styles, gecombineerd met urban en sportswear invloeden. CHASIN’ heeft 120 medewerkers, 15 brand stores (inclusief...