Telefoniste

Ben jij die leuke, vriendelijke en collegiale telefoniste (in spé)? Lees dan eens verder in deze vacature telefoniste Onze opdrachtgever is een telefoonservice en de telefonistes beantwoorden de inkomende telefoongesprekken voor hun klanten en wij zijn op zoek naar jou

**Vacature parttime telefoniste**:
Wegens uitbreiding van ons gezellige team van telefonistes zijn wij op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde telefonistes. Onze opdrachtgever is een antwoordservice met ruim 20 jaar ervaring en beantwoordt de telefoon voor een groot aantal klanten uit verschillende branches. Met hun gevarieerde klantenbestand, van notariskantoor tot aannemingsbedrijf en van museum tot verhuisbedrijf is geen gesprek hetzelfde en is het werk als telefoniste voor Business Square zeer afwisselend.

**Functieomschrijving**:
Als telefoniste van deze antwoordservice beantwoordt je de binnenkomende gesprekken van hun klanten vriendelijk en servicegericht. Je noteert de boodschap van de beller, maakt eventueel afspraken in de agenda van de klant of verbind een gesprek door naar de klant en handelt de berichten op de computer af.

**Interne opleiding**:
Service en kwaliteit staan bij ons hoog in het vaandel Een tevreden beller is een tevreden klant. Je krijgt dan ook een gedegen interne opleiding waarmee jij in staat bent om de bellers van onze klanten op de juiste manier te woord te staan en te helpen. Je wordt hierbij ondersteund door moderne software en telefoonsystemen en een team van ervaren collega’s die jou graag zullen ondersteunen om ook jouw werk tot een succes te maken.

Zoals gezegd zullen jouw werkzaamheden bij deze telefoondienst beginnen met een inwerkperiode van ca. 6 dagdelen waarin je onder één op één begeleiding mee gaat draaien in het vaste en hechte team van ervaren telefonistes waarvan een groot deel al langer dan 5 jaar in dienst is.

**Thuiswerken of op kantoor**:
Onze opdrachtgever heeft een kantoor met moderne en ruime werkplekken in Purmerend. Het grootste deel van de collega’s geeft er de voorkeur aan om de meeste diensten op kantoor te werken. Wanneer jij dat liever wil dan bestaat er bij ons ook de mogelijkheid om thuis te werken. Na een volledige inwerkperiode hebben onze telefonistes de vrijheid om voor het grootste gedeelte van de week thuis te werken.

**Werktijden en dienstverband**:
Als telefoniste van deze telefoonservice werk je in diensten van maximaal 5 uur. Je werkt dan in een ochtenddienst of middagdienst tussen 08:30 tot 17:30. Deze vacature is voor ca. 13.00 uur per week.

Jouw diensten worden, natuurlijk in overleg met jou, ingeroosterd door de office manager. Hiervoor gebruiken wij een App waarin je jouw rooster altijd ruim van tevoren kan zien. Voor zover mogelijk word jij altijd op dezelfde dagen en tijden ingeroosterd zodat jij zelf ook duidelijk kan zien wanneer jij vrij bent. Met de App kan je ook diensten ruilen met collega’s, je vakanties aanvragen, zien op hoeveel vrije uren je nog recht op hebt etc.

Wij investeren graag in onze medewerkers en bieden alle medewerkers dan ook het uitzicht op een vaste baan bij ons.

**Wat zoeken wij?**

Een vrolijke, collegiale en enthousiaste telefoniste die zich prettig voelt in een hectische omgeving
Verder vragen wij van jou dat jij:

- de Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst;
- een goede telefoonstem hebt;
- blind kunt typen;
- de Engelse taal mondeling in enige mate beheerst;
- op zoek bent naar een vaste parttime baan;
- 2 tot 3 dagdelen per week beschikbaar bent;
- woonachtig bent in (de directe omgeving van) Purmerend.

**Wat bieden wij jou?**
- een prettige werkomgeving met leuke collega’s waarop je, indien nodig, kan terugvallen;
- een goede begeleiding door een ervaren office manager;
- een baan met vrijheid, zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
- een vast aantal uren aan per week en uitzicht op een vast contract;
- een marktconforme beloning met een jaarlijkse salarisstijging;
- eventuele reiskosten;
- een thuiswerkvergoeding per gewerkte dienst.

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden, denk jij dat je voldoet aan onze eisen en wil je graag bij ons werken als telefoniste of heb je nog vragen over deze vacature:
**Selectieprocedure**:
Spreekt dit jou aan en herken jij jezelf in bovenstaand profiel van receptioniste? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie door je aan te melden via deze link. Reacties kunt u richten aan Ron Hermans

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: €13,70 per uur

Verwacht aantal uur: 13 per week

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek