Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

3 maanden geleden

Rotterdam, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

**:Functieomschrijving
- Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._

Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Rotterdam en Den Haag komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons Klantcontactcenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT-support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen En bereid zijn om, als dat nodig is, buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.
**Functie-eisen

Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:

- Je werkt en denkt op mbo
- of hbo-niveau
- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig
- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit
- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler
- Enkele jaren ervaring bij een klantcontactcenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre

Weet je hoe ITIL Foundation v3 werkt en ben je bekend met TOPdesk dan is dat een pre
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min €3.016 - Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

- Je salaris is mínimaal €3016,50 en maximaal €3879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Onze doorgroeimogelijkheden zijn vaak op ons hoofdkantoor in Utrecht.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, eindejaarsfeest etc.
**Bijzonderheden

Is een baan als supportmedewerker IT van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de onderstaande button.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Jeroen van den Broek, senior medewerker Klantcontact, via 06 31 99 01 30. Of bel met Peter Versteeg, hr-adviseur, via 06 31 68 46 03.

Locatie

Je werkt voornamelijk op de Rechtbank Rotterdam en op de Rechtbank Den Haag. Je kunt ook in de regio worden ingezet. En je werkt 1 dag per maand op ons hoofdkantoor in Utrecht. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Je wordt de eerste 3 weken in Utrecht ingewerkt.

Rechtbank Rotterdam
Wilhelminaplein 100-125
3072 AK Rotterdam

Rechtbank Den Haag
Prins Clauslaan 60
2595 AJ Den Haag

IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

**IVO Rechtspraak**:
Rechtspraak raakt iedereen. Juist dát maakt jouw werk zo belangrijk. IVO Rechtspraak is een bijzondere werkgever. Onze 800 collega’s ontwikkelen en beheren up-to-date digitale systemen voor de rechtspraak. Met slimme oplossingen zorgen we ervoor dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Niet alleen voor de 12.000 medewerkers die rechtszaken behandelen. Ook voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben. IVO Rechtspraak is een leuke, informele werkgever. We

  • Stagiair IT Support Mbo

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Stagiair IT Support bij IVO Rechtspraak?**: IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Rechtspraak digitaal toegankelijk. Daar horen ook alle rechtbanken bij. Jij loopt stage bij de Rechtbank Rotterdam, bij het team dat IT-vragen van medewerkers beantwoordt. Is er bijvoorbeeld een IT-probleem in de zittingszaal, dan lost jouw team het...

  • Rechter / Bijzonder Hoogleraar 24-32-36 Uur

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Erasmus Universiteit Rotterdam en Rechtbank Rotterdam vestigen samen een deeltijd (0,2 FTE) Bijzondere Leerstoel Rechtspraak in theorie en praktijk voor een (senior)rechter die in Rotterdam gevestigd zal zijn. Hiermee beogen ze hun samenwerking op juridisch gebied en de uitwisseling van kennis tussen de disciplines te versterken. Voor deze positie zoeken ze...

  • Junior Medewerker Archief

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Zoek jij een afwisselende baan waarin je iets kan betekenen voor de samenleving? De rechtbank Rotterdam is op zoek naar een collega voor het archief. Iets voor jou? Lees dan snel verder._ **Wat ga je doen?** - Als archiefmedewerker voer je diverse administratieve taken uit die essentieel zijn voor een goed functionerend archief. Je bent ook verantwoordelijk...

  • IT Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Rotterdam - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Support Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als IT...

  • Medewerker Klantcontact

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Hedin Automotive Nederland Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van het mooie automerk Ford. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? **Dit ga je doen**: - Je...

  • Medewerker Klantcontact

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van het mooie automerk Ford. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga je doen Je...

  • Klantcontact Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Studenten.nl Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan in Rotterdam? Wil je graag bijdragen aan een duurzamere toekomst en tegelijkertijd je communicatie - en verkoopvaardigheden ontwikkelen? Dan is deze functie als Klantcontact Medewerker voor een 'groene' energieleverancier iets voor jou! Functieomschrijving: Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste...

  • Klantcontact Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Studenten.nl Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan in Rotterdam? Wil je graag bijdragen aan een duurzamere toekomst en tegelijkertijd je communicatie - en verkoopvaardigheden ontwikkelen? Dan is deze functie als Klantcontact Medewerker voor een 'groene' energieleverancier iets voor jou! Functieomschrijving: Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste...

  • IT Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Het systeemlandschap van Change is constant in beweging! **Onze IT-afdeling staat voor continue vernieuwing, juiste informatievoorziening en het leveren van uitstekende kwaliteit. Het is van essentieel belang dat we de apparatuur én applicaties optimaal aanbieden aan de interne organisatie. Daarom zoeken wij een gedreven Werkplek beheerder die van...

  • Medewerker Klantcontact en Administratie

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    We zoeken een Medewerker Klantcontact en Administratie voor ons team in Rotterdam. Als onderdeel van onze facilitaire diensten zorg je ervoor dat klantenvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld.FunctiebeschrijvingKrijg je energie van het onderhouden van klantcontacten? Ben je graag de schakel tussen de klanten en de leveranciers? Dan zijn wij...

  • Medewerker klantcontact pensioenen

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen:Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij st...

  • Medewerker klantcontact pensioenen

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen:Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij st...

  • Junior Facilitair Medewerker(S)

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat ga je doen?** - Je maakt kopieën en print grote bestanden met behulp van hoog volume kopieerapparaten. - Je scant en digitaliseert documenten en dossiers en plaatst deze in het digitale systeem. - Je verwerkt externe post en loopt interne postrondes. - Je beheert de voorraad van het magazijn en ontvangt en verspreidt goederen. - Je rijdt incidenteel...

  • Juridisch Administratief Medewerker Unit

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Wil jij werken aan een rechtvaardige samenleving in een juridisch administratieve rol bij unit administratie handel en insolventie, handel rolzaken? Dan gaat jouw carrière hier verder. **Wat ga je doen?** - Je speelt een cruciale rol in de afhandeling van het administratieve en juridische traject van eenvoudige zaken op een specifiek rechtsgebied; - Je...

  • Medewerker Administratie en Klantcontact

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Werken bij UniqueWe zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Administratie en Klantcontact om ons team te versterken. Als wij je kennen, ken jij ons ook!SalarisHet salaris voor deze positie bedraagt circa €38.000 per jaar, afhankelijk van de aangesproken ervaring.FunctiebeschrijvingAls Medewerker Administratie en Klantcontact ben je de spil in onze...

  • Medewerker Klantcontact en Administratie

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Bij Tempo-Team bieden we de kans om je ontwikkeling te stimuleren in een dynamische omgeving met een team van professionals. Je kunt klantcontact hebben en administratieve taken opnemen, waardoor je zowel nauwkeurigheid als klantgerichtheid kunt laten zien.SalarisWe bieden een startsalaris van €16.62 per uur, wat jou helpt om financieel stabiel te zijn...

  • IT Support Medewerker Parttime

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Het systeemlandschap van Change is constant in beweging! Onze IT-afdeling staat voor continue vernieuwing, juiste informatievoorziening en het leveren van uitstekende kwaliteit. Het is van essentieel belang dat we de apparatuur én applicaties optimaal aanbieden aan de interne organisatie. Daarom zoeken wij een gedreven Werkplek beheerder die van aanpakken...

  • Medewerker Klantcontact Outbound

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact Outbound. Naar iemand die net zo’n autohart heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van het mooie automerk Ford. Maar ga je precies doen als Medewerker Klantcontact Outbound? Dit ga je doen Je...

  • Medewerker Klantcontact Center

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Actief Werkt! Voltijd

    Als Medewerker Klantcontact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het oplossen van klantvragen. Dit kan variëren van het beantwoorden van vragen over producten en diensten tot het vinden van oplossingen voor complexe problemen. **Jij bent hét visitekaartje van onze...

  • Medewerker Inside Sales

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Axoft IT & Telecom B.V. Voltijd

    Bij Axoft zijn wij ervan overtuigd dat iedere organisatie in de kern een IT-organisatie is en dat automatisering het hart van de organisatie is of moet zijn. Wij vinden dat dit hart optimaal moet werken, omdat het de basis is van het succes en de toekomst van elke organisatie. Axoft onderhoudt dit hart door de meest hoogwaardige oplossingen beschikbaar te...