Klantcontact Medewerker
6 maanden geleden
Ben jij die enthousiaste aanpakker, wil jij die spin in het web zijn en ervoor zorgen dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon terecht komen? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou
**Wat houdt de baan in?**:
Als klantcontact medewerker handel jij vragen en verzoeken van eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen op het gebied van acceptatie, schadebehandeling en financiën grotendeels zelfstandig af. Jij bent het eerstelijns telefonisch contact.
**Jouw uitdagingen als **klantcontact medewerker **zijn**:
- Het zijn van een vraagbaak voor onze eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen;
- Het begeleiden van jouw gesprekspartner m.b.t. schadeverzekeringen;
- Het in kaart brengen van complexe verzoeken waar nodig doorzetten naar collega's voor verdere behandeling;
- Het aanmaken van schadedossiers;
- Het registreren van klachten;
- Elke dag bijleren over onze producten en het delen van kennis met onze klanten.
**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 1.901 en € 2.789, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 24 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,23 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.
**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Roosendaal. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.
**Wat wij van je vragen?**:
Jij houdt van klantcontact, toont interesse, bent empathisch, stelt veel vragen en luistert aandachtig. Jij staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:
- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.
**Wie zijn wij?**:
In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens
- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan
- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens
- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, le
-
Klantcontact Medewerker
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Alpina Group VoltijdBen jij die enthousiaste aanpakker, wil jij die spin in het web zijn en ervoor zorgen dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon terecht komen? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan in?**: Als klantcontact medewerker handel jij...
-
Wolfram Chain Medewerker Klantcontact
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij op zoek naar een baan waar je veel klantcontact hebt en waar je de klant echt verder kan helpen met jouw inzet? Dan is deze baan bij Wolfram Chain in Roosendaal zeker iets voor jou.FunctiebeschrijvingIn deze rol als medewerker klantcontact ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van hulp en steun aan onze klanten via telefonisch contact. Je bent...
-
Medewerker Klantcontact
7 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Enexis Voltijd**Je zet je schouders eronder met ** Jouw collega's van de afdeling Workforce Management (WFM). Hier vorm je een team met twee Middellange Termijn Planners (MLTP) en acht Korte Termijn Planners (KTP), die alle werkzaamheden aan het gas - en elektriciteitsnetwerk voor de regio West-Brabant plannen. Workforce Management (WFM) is de afdeling die ervoor zorgt...
-
Teamleider Klantcontact Infuustherapie
2 maanden geleden
Roosendaal, Nederland APPO Apotheek B.V. Voltijd**Teamleider Klantcontact Infuustherapie (APPO Roosendaal)** Ben jij toe aan een uitdaging met échte impact? Wil jij als teamleider samen met jouw team het verschil maken voor patiënten en de gezondheidszorg? Dan hebben wij iets bijzonders voor jou. Wij bieden je namelijk een unieke kans om bij te dragen aan de verbetering van de zorgsector binnen een...
-
Coördinator Klantcontact Infuustherapie
4 maanden geleden
Roosendaal, Nederland APPO Apotheek B.V. Voltijd**Coördinator Klantcontact Infuustherapie (APPO Roosendaal)** Ben jij toe aan een uitdaging met échte impact? Wil jij met jouw team het verschil maken voor patiënten en de gezondheidszorg? Dan hebben wij iets voor moois voor je. Als groeiende organisatie bieden wij namelijk een unieke kans om bij te dragen aan de verbetering van de zorgsector. Graag...
-
Medewerker Klantcontact
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel VoltijdWe zijn op zoek naar een energieke en proactieve Account Support Medewerker in Roosendaal. In deze veelzijdige rol ondersteun je klanten en je collega's. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het verstrekken van hulp en informatie aan onze klanten via de telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen.Je werkt samen met ons team om te zorgen dat klanten...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
2 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Forp Voltijd**Ben jij een georganiseerd talent met commerciële voelsprieten, die graag de schakel is tussen klant en organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** *** **Commercieel medewerker binnendienst - Roosendaal - 32 uur** **Jouw rol**:Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen de accountmanagers en de klant. Je bent verantwoordelijk voor...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
2 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Inofec Voltijd**Ben jij een georganiseerd talent met commerciële voelsprieten, die graag de schakel is tussen klant en organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Commercieel medewerker binnendienst - Roosendaal - 32 uur** **Jouw rol**:Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen de accountmanagers en de klant. Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Roosendaal, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Administratief Medewerker Verkoop
7 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Maxaro Voltijd**Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?** Ben jij op zoek naar een baan waarbij je zowel administratief werk doet als klantcontact hebt? Help jij graag klanten met hun vragen en weet jij het op te lossen voor de klant? Lees dan snel verder! **Wat ga je doen?** Als administratief medewerker verkoop heb je hele diverse werkzaamheden, zowel...
-
Medewerker Klantenservice en Verkoop Roosendaal
3 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende rol in de verkoop?We zijn op zoek naar een klantgerichte en commercieel ingestelde medewerker om ons team te versterken. Als medewerker bent je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties, het adviseren en ondersteunen van klanten bij hun keuzes.Klantcontact: beantwoorden van vragen en adviseren over producten,...
-
Customer service medewerker
4 weken geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij op zoek naar een baan waar je veel klantcontact heb en waar je de klant echt verder kan helpen met jouw inzet? Dan is deze baan in Roosendaal zeker iets voor jou! Functieomschrijving: Wat zijn jouw taken als customer service medewerker?In de rol van customer service medewerker ben
-
Vacature Japanese Headspa Medewerker Roosendaal
2 weken geleden
Roosendaal, Nederland Hair and nature VoltijdVacature Headspa medewerker Als Headspa medewerker ben jij verantwoordelijk voor het verrichten van behandelingen, het analyseren van de hoofdhuid en tips geven aan klanten. Verder beheer jij socialmedia kanalen, maak je content en je verwerkt klantgegevens Je houd je ook bezig met het verkopen van producten. Daarnaast ondersteun je de Salon manager daar...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
2 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Dr.Sticker VoltijdBen jij klantgericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met marketing en grafische producten? Dr.Sticker, dé specialist in stickers en maatwerkoplossingen, is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Verkoop Binnendienst om ons team te versterken en onze klanten van de best mogelijke service te voorzien. Wat ga je doen? Als Medewerker Verkoop...
-
Ben jij de ideale tankstation medewerker in Roosendaal?
3 dagen geleden
Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland JAM VoltijdWerkgever: JAM Wij zoeken een enthousiaste en zelfstandige persoon voor onze gastvrije winkel aan het leukste tankstation van de regio. In deze leuke baan als tankstation medewerker ben je verantwoordelijk voor het bijvullen van de winkel, schoonhouden van het voorterrein, administratieve taken en kassawerkzaamheden. Salaris en werkomgeving In deze functie...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service
1 maand geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service
4 weken geleden
Roosendaal, Nederland Logistic Force VoltijdHeb jij een passie voor logistiek én klantcontact? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij Jan de Rijk in Roosendaal! Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten niet al...
-
Customer Service Medewerker
4 dagen geleden
Roosendaal, Nederland Jan de Rijk Logistics Voltijd**40 uur per week - Roosendaal**: **Jan de Rijk Logistics** Jan de Rijk Logistics (opgericht in 1971) is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, opererend met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses. Het bedrijf levert een breed scala aan diensten, waaronder internationaal transport, Luchtvracht...
-
Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Roosendaal, Nederland Maxaro Voltijd**Maxaro groeit hard! Kom jij ons team versterken?** Maxaro is een scalling up organisatie die is uitgegroeid tot één van de grootste on-en offline spelers in de badkamer - en tegelbranche. Klanten de juiste service bieden is waar wij voor staan en daarom zoeken wij jou als medewerker klantenservice. Lees snel verder voor de vacature. **Wat ga je...