Klantcontact Medewerker

5 maanden geleden


Roosendaal, Nederland Alpina Group Voltijd

Ben jij die enthousiaste aanpakker, wil jij die spin in het web zijn en ervoor zorgen dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon terecht komen? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als klantcontact medewerker handel jij vragen en verzoeken van eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen op het gebied van acceptatie, schadebehandeling en financiën grotendeels zelfstandig af. Jij bent het eerstelijns telefonisch contact.

**Jouw uitdagingen als **klantcontact medewerker **zijn**:

- Het zijn van een vraagbaak voor onze eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen;
- Het begeleiden van jouw gesprekspartner m.b.t. schadeverzekeringen;
- Het in kaart brengen van complexe verzoeken waar nodig doorzetten naar collega's voor verdere behandeling;
- Het aanmaken van schadedossiers;
- Het registreren van klachten;
- Elke dag bijleren over onze producten en het delen van kennis met onze klanten.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 1.901 en € 2.789, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 24 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,23 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Roosendaal. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij houdt van klantcontact, toont interesse, bent empathisch, stelt veel vragen en luistert aandachtig. Jij staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.

**Wie zijn wij?**:
In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens
- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan
- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens
- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, le


  • Medewerker Klantcontact

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Bij Inspire werken we aan jouw toekomst.FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantcontact bij Inspire ga je aan de slag met het beantwoorden van alle mogelijke binnenkomende vragen van klanten. Je bouwt op die manier het klantdossier op en zorgt ervoor dat klanten...

  • Klantcontact Medewerker

    2 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland Alpina Group Voltijd

    Ben jij die enthousiaste aanpakker, wil jij die spin in het web zijn en ervoor zorgen dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon terecht komen? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan in?**: Als klantcontact medewerker handel jij...

  • Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben je op zoek naar een afwisselende baan waarin je centraal staat? Zoek dan niet verder. Als commercieel medewerker binnendienst ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat de administratie op rolletjes loopt. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de contacten met de klanten, het verwerken en aanpassen van orders en het bieden...

  • Medewerker Klantcontact

    3 dagen geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Inspire Group Voltijd

    Werk bij Inspire: een boeiende en gevarieerde rolBij Inspire werken wij aan jetoekomst. Wij zijn gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wil je een baan als MedewerkerKlantcontact?FunctieomschrijvingIn deze rol word je ingezet als eerste contactpersoon voor klanten. Je beantwoordt alle mogelijke binnenkomende vragen en bouwt het...

  • Medewerker Klantcontact

    5 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland Enexis Voltijd

    **Je zet je schouders eronder met ** Jouw collega's van de afdeling Workforce Management (WFM). Hier vorm je een team met twee Middellange Termijn Planners (MLTP) en acht Korte Termijn Planners (KTP), die alle werkzaamheden aan het gas - en elektriciteitsnetwerk voor de regio West-Brabant plannen. Workforce Management (WFM) is de afdeling die ervoor zorgt...


  • Roosendaal, Nederland APPO Apotheek B.V. Voltijd

    **Teamleider Klantcontact Infuustherapie (APPO Roosendaal)** Ben jij toe aan een uitdaging met échte impact? Wil jij als teamleider samen met jouw team het verschil maken voor patiënten en de gezondheidszorg? Dan hebben wij iets bijzonders voor jou. Wij bieden je namelijk een unieke kans om bij te dragen aan de verbetering van de zorgsector binnen een...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben je op zoek naar een afwisselende baan waarin je centraal staat? Zoek dan niet verder. Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Tempo Team ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat de administratie op rolletjes loopt. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten, het verwerken en aanpassen van orders en het bieden...


  • Roosendaal, Nederland APPO Apotheek B.V. Voltijd

    **Coördinator Klantcontact Infuustherapie (APPO Roosendaal)** Ben jij toe aan een uitdaging met échte impact? Wil jij met jouw team het verschil maken voor patiënten en de gezondheidszorg? Dan hebben wij iets voor moois voor je. Als groeiende organisatie bieden wij namelijk een unieke kans om bij te dragen aan de verbetering van de zorgsector. Graag...

  • Medewerker Binnendienst

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij Tempo TeamBen jij een enthousiaste en communicatieve medewerker die graag klantcontact zoekt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken:Het opbouwen en behouden van klantrelatiesHet adviseren van klanten op het gebied van truck- en traileronderdelenHet opstellen en administratief afhandelen van offertesWat wij bieden:Een prettige...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Cooperatieve Rabobank U.A. Voltijd

    Ben jij een toegewijd en administratief vaardig individu?We zoeken een administratief medewerker nabestaandedesk voor onze afdeling in Roosendaal. Als je bekwaam bent in het uitvoeren van administratieve taken en klantcontact, dan zijn we op zoek naar jou.Wat ga je doen?Uitvoeren van administratieve taken, inclusief het afhandelen van...

  • Medewerker Debiteurenbeheer

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Jan de Rijk Logistics Voltijd

    Medewerker DebiteurenbeheerBen jij een financieel administratief medewerker met een passie voor debiteurenbeheer? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken:Beheer van openstaande vorderingen op klantenOnderhoud van klantcontactenOptimalisatie van inning van vorderingenJe werkt:Samen met een team van medewerkersMet een debiteurenbeheer programmaWat wij...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Cooperatieve Rabobank U.A. Voltijd

    Rabobank biedt als coöperatieve bank sinds 125 jaar inzet voor een toekomstbestendige samenleving. De organisatie heeft kantoren in heel Nederland en focus op de administratieve afwikkeling van overlijdensdossiers. Als Administratief Medewerker Nabestaandenhandel bij Rabobank in regio Roosendaal, ben je onderdeel van dit team.VerantwoordelijkhedenAfhandelen...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende baan?We zoeken een commercieel medewerker binnendienst die centraal staat in onze organisatie. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat de administratie op rolletjes loopt. Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en beschikt over eigen vervoer. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.Wat ga je...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Logistiek Administratief MedewerkerWe zijn op zoek naar een logistiek administratief medewerker die zich kan vinden in een dynamische en internationale omgeving. Als logistiek administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de logistieke orderverwerking van toegewezen distributeurs. Je ondersteunt de logistiek manager bij haar werkzaamheden en helpt...


  • Roosendaal, Nederland Forp Voltijd

    **Ben jij een georganiseerd talent met commerciële voelsprieten, die graag de schakel is tussen klant en organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** *** **Commercieel medewerker binnendienst - Roosendaal - 32 uur** **Jouw rol**:Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen de accountmanagers en de klant. Je bent verantwoordelijk voor...

  • Medewerker Debiteurenbeheer

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Jan de Rijk Logistics Voltijd

    Medewerker DebiteurenbeheerWij zijn op zoek naar een gedreven en zelfstandig Medewerker Debiteurenbeheer om ons team te versterken. Als Medewerker Debiteurenbeheer bij Jan de Rijk Logistics ben je verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen op klanten binnen de business units Jan de Rijk Intermodal en Jan de Rijk Freight Solutions.Je voert...


  • Roosendaal, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben je op zoek naar een afwissellende baan waarin jij centraal staat? Zoek dan niet verder! Kom werken als commercieel medewerker binnendienst. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat de administratie op rolletjes loopt. Wil je ook nog een lekker salaris tussen € 2600 en € 3500 per maand verdienen? Lees dan snel verder!#altijdeenbaan...


  • Roosendaal, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben je op zoek naar een afwissellende baan waarin jij centraal staat? Zoek dan niet verder! Kom werken als commercieel medewerker binnendienst. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat de administratie op rolletjes loopt. Wil je ook nog een lekker salaris tussen € 2600 en € 3500 per maand verdienen? Lees dan snel verder!#altijdeenbaan...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Administratief Medewerker? Wil je aan de slag bij een gezellig MKB-bedrijf waar je lekker kan verdienen tussen €2600-€3100 bruto per maand? Lees dan snel verderLekker salaris tussen €2600-€3100 br per maandKans op een vaste baanGezellig, informeel bedrijf met leuke collega'sVolop...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Administratief Medewerker? Wil je werken in een dynamisch team waar je kunt groeien en ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Lekker salaris tussen €2600-€3100 bruto per maandKans op een vaste baanGezellig, informeel bedrijf met leuke collega'sVolop opleidingsmogelijkhedenMogelijkheid...