Planner Service

**_Begin jij de dag ook het liefst met een goede kop koffie? _**

En voel jij je helemaal thuis in een servicebedrijf waar het plannen van monteursopdrachten en onderhouden van klantcontact jouw kernwerkzaamheden worden?
- Kom dan bij ons werken**DE VACATURE**

**HET BEDRIJF**

**GEVRAAGD**

**HET AANBOD**

Voor ons team op de afdeling planning, zoeken wij een enthousiaste, gedreven èn ervaren collega voor de functie van

**Planner service & onderhoud**

**(Dronten, 32-40 uur)**

Samen met je collega-planners plan je afspraken voor de monteurs voor plaatsingen, storingen en onderhoud aan espressomachines. Hiervoor heb je veelvuldig telefonisch contact met onze klanten. In geval van storingen stel je de prioriteit vast, eventueel in overleg met een monteur, en plan je een (telefonische) afspraak. Met behulp van ons geautomatiseerde planningssysteem maak je een planning die zo optimaal mogelijk aan de vraag van onze klanten voldoet. Tevens ben je aanspreekpunt voor de monteurs, geef je hen advies, draag je oplossingen aan bij het ontstaan van onverwachte situaties onderweg en regel je vervanging wanneer dat nodig is. Daarnaast zorg je voor een optimale registratie en administratieve afhandeling van de afspraken.
- Door je ruime werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een servicegerichte organisatie, weet je onze planningsafdeling verder te professionaliseren en naar een hoger kwaliteitsniveau te brengen. Je bent in staat knelpunten te signaleren en weet deze te vertalen naar verbetervoorstellen. Vervolgens weet je deze voorstellen te concretiseren en samen met je collega’s uit te voeren.**Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Dan ontvangen wij heel graag jouw reactie**

Wij nodigen je graag uit om te solliciteren op deze functie. Mail je CV of LinkedIn profiel (inclusief adres en persoonlijke gegevens) naar onze P&O adviseur Rob van Puffelen of solliciteer via dijkstraenvanpuffelen.nl/vacatures-
DRS BV is een onafhankelijke, landelijk dekkende serviceorganisatie voor onderhoud, reparaties, verkoop en plaatsingen van espressomachines. De klantenkring van DRS BV bevindt zich met name in de horeca en deels in de office markt. Wij zijn ruim 20 jaar actief in Nederland en zijn inmiddels met zo’n 35 collega’s. Naast de levering en installatie van espressomachines van de bekende koffieleveranciers, verkopen wij ook onze eigen lijn aan espresso-apparatuur en zijn wij exclusief importeur en verkoper van de Perfect Moose. Klantgerichtheid, flexibiliteit en een uitstekende service zijn de drie ijzersterke pijlers waarop het succes van ons bedrijf gefundeerd is.

DRS (Deli Rest Service) is gevestigd in Dronten (Flevoland) en onze klanten zijn verspreid over heel Nederland. Wij werken veelvuldig samen met onder andere koffiebranders, koffieleveranciers en groothandels. Net als onze klanten wonen onze monteurs ook verspreid door heel Nederland.

**Heb je**:

- MBO+ werk
- en denkniveau?
- Minimaal 5 jaar werkervaring?
- Minimaal 2 jaar ervaring als planner in een servicegericht bedrijf?
- Aantoonbare ervaring met moderne planningssoftware, bij voorkeur RSM of R1 van Relyon?
- Een goed geografisch inzicht?
- Affiniteit met techniek en koffie?

**En**:

- Kan je uitstekend plannen en organiseren?
- Beschik je over de juiste communicatieve vaardigheden?
- Is klantgerichtheid je op het lijf geschreven?
- Ben je oplossingsgericht en flexibel ingesteld?
- Kun je verbeteringen concretiseren, voorstellen en doorvoeren?
- Ben je stressbestendig?
- Spreek en schrijf je goed Nederlands en redelijk Engels?
- Ben je woonachtig in een straal van 50 kilometer van Dronten?

**En ben je**:

- Enthousiast, gemotiveerd en positief ingesteld
- Proactief en doortastend
- Accuraat

**Dan gaan we graag met jou in gesprek onder het genot van een goede kop koffie**

**Wat kan DRS jou bieden?**
- Informele en prettige werksfeer
- Een mooi salaris, afhankelijk van opleiding/kennis/ervaring, tussen € 3.500;
- en 4.000;
- bruto per maand (obv fulltime)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Mogelijkheid om deels thuis te werken
- CAO Metaal & Techniek
- Arbeidsovereenkomst rechtstreeks met DRS BV; eerst voor de duur van 1 jaar met de intentie tot een langdurige samenwerking.
- En altijd prima koffie, cappuccino, espresso of. Jij mag t zeggen